本文目录一览:1、酒店前台培训内容有哪些2、酒店员工培训内容3、酒店客房安全培训内容有哪些4、酒店前台服务话术培训5、酒店前厅部培训内容酒店前台培训内容有哪些酒店前台培训内容:对酒店的功能了解,各部门的营运状态。酒店制度、员工守册。周边旅游景点、购物、行政部门、交通等的知识。前台操作流程。礼貌、礼节、仪容、仪表的要求。(二)培训时间及内容:酒店职业道德的讲解说明。...