东南亚电商跨境店铺运营（东南亚跨境电商平台开店）

本文目录一览：

• 1、入局东南亚本土电商市场 如何解决回款、物流、仓储等问题？

• 2、730天冲刺路！从跨境小白成为Shopee官方代运营伙伴

• 3、东南亚跨境电商独角兽的shopee运营成功的关键因素是什么?

入局东南亚本土电商市场 如何解决回款、物流、仓储等问题？

据Worldometers数据显示，截至2021年8月，整个东南亚人口估计超过6.75亿，庞大的人口总数催生了广阔的内需市场，年轻化的人口结构、中产阶层消费力以及互联网、智能手机渗透率的提升驱动东南亚电商市场快速发展。

国内不少电商巨头早已布局东南亚抢占市场和人口红利，资本和资源的不断流入，加速了东南亚电商的发展和成熟，越来越多的卖家也开始纷纷入局，庞大的东南亚市场将会迎来新一轮的机遇和挑战。

东南亚各个国家的差异巨大，随着越来越多的新老卖家、国内传统品牌以及工厂的入局，跨境电商正呈现出垂直化、本土化和线上线下相融合三大趋势，在不同的国家开设本土店铺，根据市场实际提供本土化运营策略，是提高运营效率，精确触达用户的有效措施。

本土店铺的优势

本土店铺相比于跨境店铺，下店容易，没有佣金，运费便宜，回款更快，可卖的品类更多。而且，本土店铺还受平台扶持，能获得更多的流量倾斜。

当然，随着越来越多的卖家开本土店，也会遇到许多问题。如资金安全、物流仓储、如何合规结汇等等。当然，除了做平台电商的本土店，如果在东南亚开展自己的其他业务，也会遇到这些问题。

• 物流仓储

问题： 相比于国内物流，跨境物流由于运输的干线时间更长，过程更复杂，所以成本高，时效慢；同时由于包裹被转运多次，东南亚地区物流还处于不断发展中，包裹很难实现跨境全程跟踪，所以这就很有可能出现丢件、错货、损毁的情况，给买家带来极不好的购物体验，长此以往将影响卖家的业务。

再加之，很多中小卖家的货物走的都是拼柜，卖家以及很多不专业卖代公司由于对海关规则了解不够清晰，可能会导致清关慢或货物被扣押等安全问题。

最后，由于跨境物流时间长、反向物流成本更高、海关查验和缴纳关税等问题，导致退换货也成为头疼的一大问题。

解决方案： 与专业、有能力的货代公司合作，就能解决这些让人头疼的问题。

• 资金安全

问题： 现在卖家一般都是购买当地人的身份证入驻的店铺，以及用当地人的银行卡来收款，这样会存在一些安全问题。

①如果这个当地人出现问题，会影响店铺使用，严重情况可能会导致店铺被封，账户里的资金无法提取。

②账户在别人名下非常不安全，提款时是直接提取到所在国的银行卡账户里，存在资金被卷走的风险。

③资金回来非常的不正规，国内银行账户很可能会被冻结，款项将无法取出。

如果找第三方服务商进行资金提款，需收取较高手续费，另外加上一定的汇损，对于很多卖家而言，这个成本费用相当高。而且，如果服务商不靠谱，也可能会出现卷款跑路的风险。

解决方案： 可以注册本土的公司，开户本地的银行账户，在国内建立个体户结汇账户进行资金提款，有效保障资金的安全。

• 合规结汇

问题： 跨境业务流程比较复杂，很多卖家用本地的银行卡收了钱，会通过黑市的换汇结汇，这样做不仅手续费高，并且风险非常大，一旦被查，非旦钱拿不到，还要承担法律责任。

解决方案： 靠谱的第三方结汇公司资源，可以用最低的成本解决税务问题，确保安全合规结汇。

对此 您怎么看？ 下方评论区等候您的高见！

————————————————

今天的猛料我们就先分享到这里

今天跟大家就瞎扯到这啦see ya！！！ 有关Shoppe店群方面的疑问或者不同的见解 商务上的合作都可以@我（每天9:00—18:00在线）

730天冲刺路！从跨境小白成为Shopee官方代运营伙伴

短短2年时间，初入跨境、舍弃铺货、切换品类、精细运营，成功帮助十余家品牌店铺不间断出单！

2018年，因一款手机在跨境市场的爆卖，三位理工男意外合伙开启跨境电商创业路。他们聚焦于东南亚市场和当地领航电商平台Shopee，一步步从小白卖家成长为优选卖家、商城卖家。同时，凭借热爱思考和积极钻研的精神，他们在调研选品和品牌运营推广中形成了一套独特的方法论，就近打通了一条可供品牌快速出海的淘金快车道，也因此，进阶为Shopee平台首批官方代运营服务商。

在这条赛道上，他们已赋能超过10个品牌快速出单崛起，其中更不乏高客单价品牌及知名国货品牌。

在强大的裂变作用下，未来也将有更多品牌会从他们手中逐渐崛起……

结识跨境电商，源于一个爆款。创始人之一的王光回忆道：“早期，我们三个人同在一家公司从事手机研发工作，当时，公司的一款手机成为了跨境爆款，卖出几十万台，远超线下门店的销售业绩。让我们十分震撼。”基于此，感知到跨境电商爆发力的三人，怀揣着过硬的研发技术和创业发家的满腔热血，正式于2018年3月注册成立了上海垚圭电子商务有限公司。

明确了跨境战场，又该朝哪方发力？与其他卖家一样，王光通过跨境论坛、雨果跨境以及卖家群体的经验分享积极获取行业资讯与潜在商机，当他们发现所有的商机都同步指向了东南亚市场和Shopee平台时，三人便开始毫不犹豫的筹备开店事宜，果断进驻。事实证明他们的选择是正确的，即便最初仅能利用本职工作之外的休息时间运营店铺，当他们仍在不到3天的时间里，就实现了第一件高客单价商品的店铺出单。

然而，随着Shopee店铺逐渐步入正轨，当时的王光却面对了另一种选择。“其实在Shopee的店铺刚步入正轨不久，我就收到了一份来自某上市公司总监级别的offer和一家工厂管理的offer，我也纠结了几天，思考是不是要现在就停下来，降低试错成本，回归职场。毕竟当时我也不能保证自己一定可以成功，未来依然充满了不确定性，”王光感慨到，“不过后来也是凭借着满腔热情，觉得既然店铺已经稳定出单了，那是不是可以再试试看，自己到底还能在这条路上走到多远？所以我回绝了两份offer，专心投入到Shopee店铺运营中。”

作为半路出家的跨境小白，面对复杂的选品没有一点头绪：“刚入门的时候，对跨境电商其实是一知半解的，很多时候都是跟着感觉选品。我们认为中国的工业基础好，又是制造大国，肯定不缺货源，所以决定早期先以‘杂货铺’的形式进行测品；过了一段时间，也是从市场和买家的反馈中，我们发现铺杂货其实很难在市场深耕，于是在2018年9月，我们决定将选品方向调整至精品类目，着重发力3C产品。”

近一年的精品布局，得到了丰沛的回报，这让三人更加确定了Shopee平台的赚点。亲身尝试颇有成效之后，他们开始尝试洽谈一些其他品牌的代理权，谋求更加多样性的发展。

有别此前偏向于满足男性需求的品类，2019年他们将目光瞄准了女性配饰类目。

王光表示，他们希望能够找到符合东南亚市场需求，且当地消费者接受度高、复购率高的产品。因此，他们决定从消费者的购物偏好为突破口，着重关注价格，品牌和产品风格。

围绕价格这个核心因素，三人分别找了高客单价、低客单价2种级别的品牌产品进行尝试，结果一战双赢，短期内品牌出色的业绩表现吸引了Shopee客户经理的注意，王光团队所扶持的品牌受邀加入Shopee Mall，即品牌商城，以获得更多有高质量产品需求的东南亚消费者的喜爱。

“Shopee Mall的审核过程很快，加入后平台也搭配着为我们提供了一些资源，产品曝光度和品牌知名度得到了显著的提升。同时，背靠品牌商城的强力背书，消费者也更加信任我们，连续好几个月，印尼和越南站点的单量月增长率都达到了30%以上。”王光介绍道。

连续几个月的敲定品类，合理选品，精细运营外加Shopee Mall的品牌加持，让王光意识到这种模式的可复制性。正当他们期望尝试以第三方的身份赋能更多品牌出海东南亚时，2020年6月，Shopee适时推出的官方代运营服务商(Shopee Partner)认证计划，映入了他们的眼帘。一拍即合下，垚圭成为了Shopee首批3家官方认证的代运营机构中的一员。

谈及发展品牌代运营的契机，王光坦言还得从创始团队自身的经历聊起：“虽然我们有10年的手机研发技术、社交圈子的沉淀、供应链资源等等，但是如果想要真正从0-1产销产品，不仅需要投入大量的人力物力，我们也并不具备抵抗研发风险的实力。而联想到国内的电商环境已经成功孵化出了一套完整的、精简的品牌运营链路。我们便开始考虑，是否能以获得品牌的授权或代理的形式，捕捉品牌出海的利润升值空间。”

回归到代运营的双方，中国品牌因缺乏东南亚当地的运营经验急需专业支持，而王光团队又具备这样的运营实力，同时背靠Shopee一站式跨境卖家解决方案，他们可以为有意出海南洋的中国品牌提供包括初期开店、售前售后、仓储物流对接、日常运营管理、营销推广等等的全方位托管服务。而Shopee平台也会联合官方代运营服务商定期开展培训及沟通会议，及时调整品牌策略，以便于他们更加清楚的了解当地市场，爆单东南亚。

感同身受，是王光回应代运营优势的答案。“所有中小卖家走过的路，品牌商城卖家走过的路，我们都走过。现在我们已经积累出了一套完整的经验方法，这是大多数品牌都可以直接套用的模式，可以帮助他们避免很多问题。”而当问及想要和什么样子的品牌合作时，王光却直言无需多知名，他们还是希望找到那些真正脚踏实地用心做好产品、配合度高的品牌，能够在合作共赢的前提下，相互信任。有时，他们甚至会选择无偿投入代运营服务商应当获得的20-30%利润用于品牌推广，只为能够更快速的推进品牌出海，提升品牌知名度，真正帮助品牌走近东南亚，走进消费者的心中。

日常生活中，或许我们都被问过这样一个问题：“品牌出海，什么时候最合适？”而王光的答案很简单，品牌出海当下最佳。

疫情间欧美市场衬托下，东南亚呈现出的全新蓝海风貌，现存卖家日出千单的销量实证，亦或是东南亚市场的巨大消费潜力……这些案例和数据，都一一佐证着东南亚市场的强劲爆发力。东南亚已经不是十年前的那个样子了，甚至近几年，随着移动数字化和互联网的发展，东南亚市场的变化都尤为巨大。

王光举例道，“首先，十年前的推广成本和方式，与现如今截然不同，十年前想要入驻东南亚市场，可能品牌只能投一些明星广告、户外广告或者地推广告。但现在，东南亚电商刚兴起不久，自媒体和网红经济让推广成本变得更低，相同的营销结果下，海外推广成本可能只是国内推广成本的1/10，如果卖家现在没有入驻，未来的准入门槛和投入成本可能需要更多；其次，海外的消费者除了一部分华人，对国内品牌基本没有概念，消费者往往有‘谁先进市场，我先知道谁’的先后原则，买了一次产品，如果质量不错，对于品牌的印象就自然而然的产生了；如此一来，如果三年以后国内大牌才选择出海，届时可能只能成为东南亚的‘三线品牌’，而义乌那些嗅觉灵敏，早先出去的‘小品牌’。或许已经通过率先抢占消费者心智，成为了当地的一线品牌。”

打通渠道铺设和出海时机的疑问过后，让我们来探讨一下卖家关心以及容易误解的话题：高客单价产品，在东南亚是不是卖不动？

其实，从垚圭入驻Shopee Mall的出海实践来看，答案是否定的。而这点，也能从去年下半年的几次大促爆单增幅中得以证明。

“高客单价不是卖不出去，我们代理品牌的客单价高于平台平均客单价的3倍，但依旧能够保持出单，且销量还不错，”王光接着说道，“其实，所有国家的市场消费都一定是会分级的，一定都是低价的消费者更多，但是高客单价的购买人群、追求生活品质的人群也一定会占有相应比例。”

“所以说，以直播带货这一途径为例，依据不同需求层次人群来看，高客单价产品的获益程度不见得就比低价产品差。事物总具有两面性，虽然在销量数字上高价高利润产品无法与低价产品匹敌，但在销售总额、利润及售后人力成本上却能占到优势。这也就是众多高客单价高利润产品存在的理由。但另一方面，由于具备高消费能力人群的时间成本较高，观看直播人数相对较少，因此，如何在有限体量下提高直播转化率，是高客单价品牌面临的主要难题。”

由此，王光提醒布局高客单价的品牌一定要注意以下事项：

物有所值： 这是第一点，也是最重要的一点是，产品质量要有保证，要符合单价事实；

摆脱低价竞争： 最好的方法是对整个产品的描述、图片以及广告都进行高级别的美化与优化；

摆脱恶性竞争： 以Shopee为例，如果品牌想要跳出低价竞争的圈子，可以选择以产品为导向，夯实品牌竞争力，快速入驻官方商城。

在王光看来，做高质量产品，绝对不应该单单是价格高，产品本身也必须要做好。当卖家积累了足够好评之后，这些好评可能也会吸引原来属于低客单价那些消费群体关注。即便产品价格可能更贵，可能会花费半个月的工资，但因为产品生命周期更长，而且品质更好，他们也会有这样的意愿进行尝试。

品牌出海正当时，无论是运营不足亦或资源有限，只要品牌有所愿景，愿意深耕，那么必然能从出海东南亚的经历中收获爆单满满！

（文/雨果跨境 钟云莲）

【特别声明】未经许可同意，任何个人或组织不得复制、转载、或以其他方式使用本网站内容。转载请关注并联系本文观察员Yura zhong

东南亚跨境电商独角兽的shopee运营成功的关键因素是什么?

虾皮，类似于国内坑多多平台 ，主要市场是东南亚与台湾，覆盖新加坡、马来西亚、菲律宾、台湾、印度尼西亚、泰国和越南总共7个站点。

平台特点：低价引流，店铺10%产品做低价，甚至亏本销售，为的是拉高店铺的评分数量和权重，让客户拼单带动其他20%的利润款产品。因为，虾皮平台用户很喜欢凑单，平台有给客户相应的运费补贴，卖家设置的优惠券也会刺激客户拼单。

从目标客户来看，虾皮的客户主要为年轻群体。东南亚6.5亿人口中30岁以下占约52%，以00后为主。以印尼为例，它是2.6亿的世界第四大人口国家，30岁以下人口占63%。

同时，00后重度依赖移动设备来获取咨询、进行购物、渴望高效解决方案，东南亚互联网用户平均每天在移动端上花费近4小时。除此之外，当下较流行的站外营销渠道Facebook在东南亚也颇受欢迎。

Facebook是东南亚活跃度与黏性最高的社交网络，2.5亿东南亚用户使用Facebook来获取生活的第一手资讯。

虾皮是铺货型平台，要求卖家铺货，新品会有流量扶持。虾皮面对的是东南亚消费群体，客单价低是事实，因此利润也就低，所以对于产品成本这一块就可以淘汰掉一大部分卖家。

做好Shopee，需要从基础运营和选品这两个方面入手。基础运营分日常操作和店铺运营，日常操作请自行看虾皮大学，店铺运营是需要时间培养的，比如什么时候上新，做什么店铺活动等等，但是也有捷径，那就是找到同类型的优质店铺，比较一下自己的店铺和对方店铺的差别是什么，对方有的东西，你的店铺也必须有，比如优惠券，折扣价，买一送一等等。

选品这块其实Shopee会提供支持，那就是每周的市场周报，还有就是每天的限时秒杀，那里面的产品一定都要看，是Shopee热卖产品的风向标。其次基于不同站点的文化，不同的热销产品。

不管哪个跨境平台，总有人做的好总有人做的差，没有哪个平台能保证你赚钱，至于努力到什么层度需要你自己去实践。