浙江省跨境电商发展劣势（浙江省跨境电子商务发展报告）

本文目录一览：

• 1、跨境电商发展存在哪些问题?

• 2、制约跨境电商发展的因素是什么

• 3、跨境电商发展存在哪些问题

• 4、跨境电商的优势和劣势

跨境电商发展存在哪些问题?

跨境电商存在的问题及建议。

1.1税收――税改新政由于跨境的存在，不同国家之间的实物商品的入关交易必然涉及税收的问题。在过去电子商务中主要涉及的税收有进口关税、进口环节增值税，消费税以及行邮税。在征税的过程中，主要存在以下问题。

1.由于涉及跨境，网络，物流，海关等多个环节，各个部门之间的信息不能及时共享，加大了税收监管的难度。

2.境内的消费者通过电商平台购买境外的商品，绝大部分承担的仅仅只是少量的行邮税，并没有缴纳进口相关的其他税款，也导致了国家税收的损失，同时也对国内企业造成不平等的竞争，导致资本外流对我国的经济造成不利的影响。

国家针对上诉的问题，在2016年4月8日起，海淘实行新税制，跨境电商零售进口商品不再按物品征收行邮税，而是改按货物征收“关税+进口环节增值税、消费税”的综合课税，同时取消进口环节增值税。

消费税的50元免征税额。这一改革给各大市场带来了冲击，在一定程度上避免了税款的流失。在新税制中也出台了相关的政策，进一步加强跨境电商的监管力度。

1.2支付――第三方支付平台无论是消费者从境外购买商品还是商家将自己的产品销往其他国家，在这过程中都会涉及支付问题。各个国家都有自己的货币，外汇之间的转换也是一大问题。在以前，海外购物需要使用VISA。

万事达等双币卡消费，从而国内跨境支付的大部分市场份额基本被进行支付清算的国家卡组织占据。国内的跨境支付机构一直未能占据这一重大市场。直到2013年才有相关国家政策出台，但获批的支付平台也不多。

只有20几家。其中支付宝、财付通等都是第一批获得跨境支付试点资格的支付平台，目前处于领先地位。国内政策出台支持，进一步带动了国内的支付行业，也便利了广大商家和消费者。第三方支付平台的迅猛发展同时也伴随着支付行业危险的上升。

电子商务网上支付本身就是在虚拟的平台上进行的，因而很容易给不法分子可乘之机，利用黑客技术盗取客户信息。个人隐私以及交易信息的泄露都会给买卖双方带来不同程度的损失，同时降低了彼此对网络交易的信任度与安全感。

针对于这个问题，一方面各个平台应该进一步完善平台支付软件，用户采取实名制，并与国家公安联网，加强与银行之间的合作，防止黑客的入侵钓鱼，保障消费者的权益。另一方面，国内的监管部门也应加大监管力度。

做好信息采集，尽快出台相关的违法处罚，让不法分子得到警示。

制约跨境电商发展的因素是什么

生活水平的日益提高，使得人们对生活品质的追求在不断提升，加之科学信息技术的日益发展，全球化经济的飞速提高，促使跨境网购逐渐成为一种新的经济发展模式，跨境电商开始呈现出蓬勃发展趋势。在这样的大环境之下，海淘购物已经不再是什么新鲜的词汇，当下越来越多的国人开始加入海淘大军当中，成为海淘一族。

尤其是近几年来，跨境电子商务已经逐渐成为国际贸易的新方式，各地政府也在大力为跨境电商加快发展创造良好环境。但虽然电子商务发展已经步入快车道，纵观跨境电商整个产业链，制约跨境电商可持续发展的因素仍然存在。

1、物流障碍

物流配送一向是网络购物的一个重要环节，无论是本土的网购，还是跨境海淘都如此。尤其是对于跨境电商而言，物流配送是跨境电商业务的重要基础和实现。但随着跨境电商业市场的快速增长，跨境物流一直无法跟上市场的发展，导致很多中小型跨境电商企业举步维艰，整个跨境电商行业的发展也受到了极大的阻碍。其主要的表现如下：

(1)国内物流运作成本高。一般传统的物流成本一般为30%，总成本为40%，但对于跨境物流而言，物流的产业链比较长，货物从国外运至国内消费者手中，都需要通过海关货物通关，其中就包括了国际运输、国内报关和出货三部分，整个流程下来将会使得使跨境电商业务物流成本更高。

(2)国内物流与国际物流差距。国内物流企业在全球范围内辐射、信息处理、仓储设施、配送效率和服务体系等方面都处于低水平，国际物流无法无缝衔接，容易导致跨境物流供应链破裂，商品流通慢等劣势。

对于夹杂在价值链条中间的企业商家来说，需要合理的利润回归，并且也需要理性的风险把控，跨境电商企业们可以选择优质的专线类物流服务、国际快递或者海外仓服务等，来消除物流壁垒。

在这个方面， 奥买家全球购 作为一家专注于跨境领域创新生态圈的电商公司就做得非常不错，为了提高供应链效率，奥买家从创立之日开始就积极开拓海外仓、保税仓，截止目前为止，奥买家已完成布局香港仓、广州南沙保税仓、杭州保税仓等仓储物流基地，并且在德国、加拿大、美国、韩国、日本、澳大利亚等地设立奥买家直采中心，建立全球采购海外商品的直接通道，能够最大程度上提高物流供应链的效率。

2、支付安全问题

跨境支付作为跨境电子商务资金流动的主要形式，承担着保障交易资金安全、保护买卖双方合法权益的责任。为了满足不断发展壮大的跨境电商市场，目前在我国的跨境电子商务领域中主要是以银行转账、信用卡、第三方支付等支付方式。

虽然多种支付方式的出现为广大消费者提供了便利，但同时也带来了许多的问题，其中以第三方支付为主。由于国家法律的不健全，以及互联网监管的不到位，导致一些不法分子钻空，为我国跨境电子商务蒙上了一层阴影。

为此一定要进一步完善平台支付软件。在为客户提供外汇结算等相关性服务时，第三方支付必须采取实名认证的手段，以此来确保客户身份的真实性，实时保存所有客户的交易记录。同时，需要与国家公安联网，加强与银行之间的合作，以便防止黑客的入侵，真正做到保障消费者的权益。

据不完全统计，我国现阶段大约有超过5000+的电子商务平台企业，还有超过20万家的外贸企业凭借这些电子商务平台发展自己的外贸交易。毫无疑问跨境电子商务已经成为我国经济的发展的中一股重要的力量，但与此同时整个跨境电商行业也暴露出了许多要克服的困难，企业一定要清楚地认识到其中的困难与挑战，在政府和企业的共同努力下，完善跨境电商贸易的相关程序，用良好的企业形象去迎接更广阔的未来。

跨境电商发展存在哪些问题

痛点一：客户拒单率高，导致成本增加

客户拒单率高，导致成本增加是众多跨境电商企业正面临的难题。跨境电商企业在货物出库、运输及派送等过程中，仅在最后一个派送环节联系用户，通知用户取件，中间环节完全与用户脱节。跨境电商企业如果在配送环节不加强用户的服务体验感，客户拒收率将大大提高，不仅增加了费用，还会给跨境企业店铺的口碑带来不好的影响。

牛信云国际短信平台可专为客户拒收货物提供一套完整的解决方案。跨境电商企业可借助通知短信、智能语音群呼、人工坐席的组合拳，在发货、运输及派送等过程中判断海外用户签收意向，提高用户体验，有效降低企业成本流失，减少资源浪费。

痛点二：营销成本高昂

跨境电商行业本就是一个投入成本较高的产业，尤其是在物流运输、营销推广、产品采购等方面，需要消费众多人力、物力、财力。想要控制成本，营销推广成为众多跨境电商企业考虑的关键因素。

为了解决这一问题，国际短信可作为辅助推广工具，助力跨境电商企业达到更高效、更精准的推广。跨境电商可借助国际短信进行进行空号检测，筛选掉一些无效号码，其次还可在国际短信平台后台针对不同用户人群，将客户进行分类，借助短信群呼及营销短信的推广方式，精准触达目标人群，有效降低跨境电商企业的营销成本，提高注册转化率。

痛点三：客户流失严重

跨境电商企业大多都有一个“通病”，在用户留存上做的并不是很好。大多跨境电商企业将用户引流至店铺后，不管用户成交或未成交，很少有企业会为二次成交而努力，反而会更注重拉新。这便会陷入一种无限循环中，没有形成闭环管理，导致用户流失严重。

致使这种情况的原因，主要是跨境电商企业与用户之间的粘性不强，企业可借助通知短信与营销短信向用户发送活动、节假日祝福等信息，拉进与用户之间的距离，提高用户体验感，增强企业与用户之间的粘性。

跨境电商行业中物流运输与营销推广是众多企业都在面临的两大难题，国际短信帮助企业从细节入手，深入问题根本并解决问题，这也是众多企业与之合作的重要原因。

跨境电商的优势和劣势

优势: 1.中国人口多，劳动力相对便宜，物价低，出售国外有相对的价格优势。

2.英磅美元等外币比人民币大，可以赚取差值

劣势: 1.操作模式复杂，物流运送周期更长，有很多物品不能运输，过关麻烦

2.疫情期间，运费上涨，美元贬值，风险大