跨境电商营销战略的研究（跨境电商营销战略的研究背景）

本文目录一览：

• 1、我国跨境电商的发展现状及对策研究

• 2、跨境电商如何做好营销

• 3、跨境电商的营销策略

• 4、跨境电商平台有哪些运营策略？

• 5、研究跨境电商企业虚拟社区营销策略有什么目的

我国跨境电商的发展现状及对策研究

跨境电商交易规模、占比均上升

2010-2019年，我国跨境电商交易规模、占比呈现逐年增长的态势，值得注意的是，在我国2014-2016年货物出口贸易下降的趋势下，中国跨境电商仍上升发展，这主要得益于国内电商巨头布局跨境电商行业以及传统外贸企业集体向跨境电商转型。2018年我国跨境电商的交易规模达到9.0万亿元，占进出口贸易总额的28.3%;前瞻根据我国进出口贸易总额以及跨境电商交易规模近几年的发展增速初步估计，2019年我国跨境电商的交易规模突破10万亿元。

根据海关总署数据，2015-2019年，我国跨境电商零售进出口总额呈现逐年增长态势。其中，2019年全国新增跨境电商企业超6000家，跨境电商零售进出口总额达1862.1亿元，同比增长38.2%。

2013-2019年中国跨境电商交易主要以出口为主。根据2019年6月电子商务研究中心发布的《2018年度中国跨境电商市场数据监测报告》监测数据显示，2018年出口跨境电商交易规模为7.1万亿元，同比增长12.7%;而进口跨境电商交易规模为1.9万亿元，出口跨境电商交易规模占比达78.9%。前瞻根据近几年跨境电商的发展趋势测算，2019年中国跨境电商口规模占比约为76.6%。

政策出台助力跨境电商发展

对于跨境电商，国家支持跨境电商综合试验区建设，从我国跨境贸易电子商务综合试验区的数量来看，我国跨境电商产业园正在快速发展。自2015年以来，我国国务院共批复了四批跨境贸易电子商务综合试验区;截至2019年12月，我国共有59个跨境电商综合试验区。

国家出台了一系列支持和规范跨境电商的政策。从目前跨境电商产业相关政策来看，税收调控仍是重点，另外在产业园发展方面，国家鼓励试点城市发挥主观能动性因地制宜开展跨境电商产业园发展事宜。

——以上数据来源及分析请参考于前瞻产业研究院《中国电子商务行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》。

跨境电商如何做好营销

一，搜集好的数据（customer data）

也许你有一个非常喜欢的咖啡店，你是它的常客，每日同一个时间你都会来这个小店进去坐一坐，咖啡师只抬头用眼睛瞄一下就能认出了你。有些时候你甚至都不用排队，走进去便有热乎乎的咖啡放在那里静静等着你。

在严格意义上说，这家咖啡店的例子很好地展示了在商业中利用客户数据提升购买体验的方式，对，就是通过认出重复客户（老客户）然后提供出加速服务。

我们把这个经历换成电商过程来看，那个咖啡师就是认识你的客户数据，在网上的话，这是一个系统，但目标殊途同归：即提供好的客户体验。

在内容营销里，这也许就是个性化的一种形式。它能够识别出重复客户并提供一系列该客户喜欢的商品或服务。线上商店收集到一定程度的客户信息时，这种提升购物体验的类型就会变得可能。

先知品牌认为事实上收集客户数据是获取所谓大数据的更步。但小型零售商不必过于专注与数据，只需要了解一些客户的行为习惯信息等，用来提升个性化的体验，预测销售趋势，提高转换率，以及完整产品价值（不是价格）。

2016年，去收集更多的客户信息，这些数据会让你的工作更加个性化。

二，使用你所收集到的数据

有数据不要等到来年用，现在就要开始整理使用。

举个例子，许多email 服务商都提供了一个带有电商订单数据的邮件列表。因此，你也可以这样，把在你那儿买了红色的婴儿毯的客户建立一个信息组。

现在想象一下，你打算把这个红色格子的婴儿毯进行打折出售，你真的像把这个含有25%折扣信息的邮件发送给哪些曾经全价购买过的而客户吗？当然不会是，这些就需要用到你搜集的客户数据来个性化这些折扣通知信息。

针对不同的客户有痛的销售信息，把打折信息给没有买过这些红色格子婴儿毯的人发送，而那些已经买过了的客户，也许很乐意看淡一个和之前购买过的商品相匹配的红色格子的泰迪熊。

据Experian几年前的调查数据显示，这种电子邮件营销个性化转化可能率能提高600%。

三，新的产品介绍

新年开头，要做好的营销计划，这其中包括新品介绍的安排活动。

目标就是给顾客提供一个新品的展示信息，这个计划包括营销接触点，社交媒体，邮件发送等。

另外，注意新品线上的产品应是迎合回头客或者吸引新客户为主题的。

四，特定主题商品的营销计划

尽管2016的圣诞，黑色星期五，网络星期一之类的节日还很遥远，但它们到来之前你一定要有一个应对特定日子的特定商品出售的计划。

比如，如果你在出售“Kiss me, I’m Irish”的t-shirt，那么你在3月17日之前就可能会有一个促销活动，到3月17日和3月18日开始清仓大减价。（3月17日为圣帕特里克节,以纪念爱尔兰守护神圣帕特里克。）

在这个促销活动力应当提前准备好事件营销，换句话说，设置目标，选择合适的日期，确保产品的进价和卖价都较为理想。对销量是如何提升的有一个清晰的了解，并找到更终是否完成目标的测量方法。

五，计划内容营销

遵循以下几点：

你的内容营销为谁而创建？

为什么要创建内容营销？

在创建和处理的过程中你有哪些资源可用？

如何突出自己？

一旦你找到了这些问题的答案，就可以开始考虑开展文章或视频内容的营销了。

六，邮件营销计划（酷鸟——客户营销）利用一手资源实现客户邮件群发，推新品，测评资源转化，评论维护更加精准简单，减少测评无畏的运营成本，高效运营

当你理清了何时进行新品上线，新品出售和公开内容后，就对何时以及如何展开邮件营销有一个完整了思路了。

更好再做一个自动邮件营销系列，比如受欢迎商品系列或售后系列，尽量寻找方法使销售或转化更大化。

七，广告计划

考虑一下你的广告预算，是否买了横幅广告位，是否在社交平台投放了广告，视频广告有没有参与？

八，提高网站的可访问性

更后的任务就是确保网站的可访问性，包括所有的潜在客户，使复杂的通道系统简洁化，都能使之轻松便捷地进入到网站。

跨境电商的营销策略

跨境电商的营销策略如下：

一、搜索引擎营销

搜索引擎推广是指利用搜索引擎、分类目录等具有在线检索信息功能的网络工具进行网站推广的方法。由于搜索引擎的基本形式可以分为网络蜘蛛型搜索引擎（简称搜索引擎）和基于人工分类目录的搜索引擎（简称分类目录）。

因此搜索引擎推广的形式也相应地有基于搜索引擎的方法和基于分类目录的方法，前者包括搜索引擎优化（SEO优化）、关键词广告、固定排名、基于内容定位的广告等多种形式，而后者则主要是在分类目录合适的类别中进行网站登录。

从目前的发展趋势来看，搜索引擎在网络营销中的地位依然重要，并且受到越来越多企业的认可，搜索引擎营销的方式也在不断发展演变，因此应根据环境的变化选择搜索引擎营销的合适方式。随着搜索引擎形式的进一步发展变化，也出现了其他一些形式的搜索引擎，不过大都是以这两种形式为基础。

大部分网站都会不断优化网站结构，获得更好的自然排名结果，当然这是一项长期的工作，需要企业长期的投入和关注。

二、社会化媒体营销

像国内的微博、人人网等社交网站一样，国外的社交网站用户活跃度更高，社交网站的影响力更强，人们会借助社交平台来晒自己的收藏，分享自己的新宝贝，交流生活方面的问题。商家会借助外国社交网站的分享和互动特点来推广品牌，从而形成很好的口碑传播。

三、跨境电商B2B平台营销

现在国内的跨境电商B2B平台基本就是敦煌网、阿里巴巴、慧聪网、中国制造网、环球资源、Tradekey等。当然选择跨境电商B2B平台营销的时候，企业应该结合自己的产品特点选择相应的平台。比如你是面对拉美市场，T adekey的效果就比较明显；如果你面对的是欧美市场或者国外的小型批发商，最好可以在线交易，那么敦煌网是非常好的选择。

四、邮件营销

以电子邮件为主要的网站推广手段，常用的方法包括电子刊物、会员通讯、专业服务商的电子邮件广告等。基于用户许可的Email营销与滥发邮件（Spam）不同，许可营销比传统的推广方式或未经许可的Email营销具有明显的优势。

比如可以减少广告对用户的滋扰、增加潜在客户定位的准确度、增强与客户的关系、提高品牌忠诚度等。邮件营销是中小型跨境电商企业常用的营销推广方式，也是投资最小的一种方式。不管你是跨境电商公司或者跨境电商SOHO人士，邮件营销都是很好的维护客户的方法。

五、网络广告营销

网络广告的收费方式有几种：按效果付费（CPM）、按点击付费（CPC）、按每行动成本（CPA）、按每购买成本（CPP）、按业绩付费（PFP）等等。网络广告营销投入大，见效快，主要有搜索引擎Adwords广告，门户对口网站直接投放广告则是广告联盟。

网站推广是个系统工程，而不仅仅是各种网站推广方法的简单应用，Trueland珍岛的网站推广综合解决方案中，将上述网站推广方法作为常规网站推广方法，在网站推广总体策略指导下，对于不同的网站会根据其特点选用相应的方法，在此基础上进一步采用各种网站推广方法的有效组合，就是更高级的网站推广手段。

跨境电商平台有哪些运营策略？

我来分享下，对这个问题的看法

跨境电商平台有哪些运营策略/优化技巧？广告投放吸睛又吸金！这是所有卖家广告营销想要达成的目标。

相关数据显示，近七成买家的goumai决策是从关键词的搜索开始的。对于eBay卖家来说，如何在这一过程中以zui优 成 本 将商品成功推送并 精 准 展示在目标买家面前则见仁见智。

接下来，本文将通过11年跨境电商资深卖家Jeffry Radspinner 的品牌实战经验和大家分享一下eBay CPC广告优化的策略玩法，其他卖家也可借鉴复用eBay平台的广告营销 解 决 方案（跨境电商运营策略），优化CPC广告顺利出单。

Jeffry Radspinner 是一名深耕于eBay平台11年之久的资深卖家，经 营 这一家 junyong手套的店铺。他在“eBay for Business”播客中，讲述了自己使用 eBay新型营销广告——PLA高级cuxiao刊登（Promoted Listings Advanced）以及优化CPC广告的跨境电商运营策略。

“区别于单个SKU，其实CPC广告营销更适合销售多SKU的卖家。换句话说，如果卖家上架了多个产品并且库存充足时，那么该卖家就可以借助CPC广告组，永动运行，为店铺产品源源不断的带来流量和订单转化。”

每逢dacu，Jeffry Radspinner通常会在新品和在售列表中挑选多达10件商品投放CPC广告，通常选品的标准是相似产品或者同一品类的不同SKU。

1. 跨境电商平台有哪些运营策略——关键词词组匹配

首先，基于不同产品分别创建广告组，建议卖家优先使用eBay平台tuijian的关键词；再者，除了eBay建议关键词外，卖家也可添加自定义关键词，即在主关键词的基础上增加同义、近义的长尾关键词，通过大量测试来匹配和拓展更多、更jingzhun的关键词；其次，设置“否定关键词”，屏蔽非目标用户画像的关键词或排除词匹配中表现不佳的关键词，使系统停止在这些关键词的搜索结果中投放广告，以避免不相关关键词的CPC广告chengben支出。

例如，Jeffry Radspinner就为自己的店铺设置了“皮手套”这个否定关键词，因为对于销售junyong手套的他而言，皮手套这个词组过于宽泛，可能会造成许多不相关点击。

2. 跨境电商平台有哪些运营策略——广告竞价的设置

同样，建议卖家优先使用eBay tuijian的建议竞价。在选择关键字后，Jeffry Radspinner通常会将广告竞价设置为：每次点击0.1$或0.2$，预算为10$/天或者20$/天，以期用少量预算测试新的广告来获取广告数据，帮助进一步调整优化广告设置。

3. 跨境电商平台有哪些运营策略——控制每天广告预算

卖家通过设置广告预算来控制每天的广告chengben，zui低 为1美元，zui高 为1,000,000美元。以20$/天、单次点击chengben 0.2$为例，在任意一天，如果该广告当天点击100次达到每日预算时，系统会自动停止且不再投放，直至第二天全新开启。而如果该广告当天的点击未达到每日预算，余下未使用的预算chengben 也不会结转到第二天使用。

4. 跨境电商平台有哪些运营策略——定期查看广告数据报告、根据广告表现及时调整关键词及竞价

他表示，“活动开始后，我通常会每周或者在一定周期内下载所有关键词并查看对应关键词的点击量和数据反馈。如果没有其他人为相同的关键词出价，那么我就能够用0.2$的竞价投放广告；而一旦相关竞价激烈，我需要适当提高出价策略以瞄准更jingque的目标人群。”

其实，在2021年9月eBay推出PLA高级cuxiao刊登之前，Jeffry Radspinner的广告营销较为常规。而鉴于其500个父SKU（不包括变化和大小SKU）和广告获取更多流量、触达jingzhun客群的需求现状，他意外的发现：“原来我是 eBay CPC 广告的理想人选。”

包括Jeffry Radspinner在内，事实上eBay CPC 广告已经赋能诸多卖家实现了强曝光、高点击的营销目标，且随着测试版过去30天关键词搜索量、批量下载活动报告、否定关键字、按类目筛选产品等这些新功能的推出，越来越多的卖家通过PLA高级cuxiao刊登，提高了商品搜索的曝光量及访客量。

亲测有效也好用，品类契合的卖家，抓紧行动一起获客吧~

研究跨境电商企业虚拟社区营销策略有什么目的

跨境物流发展滞后——跨境电商主要以零售为主，金额小、体积小、频率高是其普遍特点，一般不大可能采用传统集装箱海运的方式运输，主要的物流模式包括：国际小包和国际快递、B2C外贸企业联盟集货、B2C外贸企业自身集货、第三方物流模式和海外仓储5种方式。通关手续不够简化——尽管基于互联网的信息流动畅通无阻但是跨境货物流动并不自由，通关’是跨境电商面临的一个共同难题。结汇不易支付安全问题明显——跨境电子支付服务涉及企业、个人、银行及第三方支付平台等多个个体，典型的跨境电子支付服务方式主要包括网上银行支付服务系统和第三方支付平台参与的电子支付服务。退缴税制度匮乏——目前，跨境电子商务主要以快件的方式，无法提供报关单，因而大部分卖家没有办法缴税，同时也享受不到出口退税的好处。部分跨境电商信用不足——跨境电子商务是基于网络的虚拟模式，由此产生的参与者信用不确定性已经成为电子商务发展中的桎梏。专业人才欠缺——跨境电子商务人才是复合型人才，应具备英文网店管理、在线英语交流、海外网络营销策划及执行、搜索引擎优化，海外客户需求分析等应用能力，同时了解国际支付方式、国际物流工具、国际贸易常识、跨文化交流等知识，熟悉相关法律法规。