跨境电商怎么打电话给客户（跨境电商行话）

本文目录一览：

• 1、跨境电商怎么跟客户沟通 跨境电商跟客户沟通方法

• 2、国际贸易新手如何寻找国外客户

• 3、虾皮跨境电商客服电话

跨境电商怎么跟客户沟通 跨境电商跟客户沟通方法

1、作为一个跨境电商，我们能够直接和客户沟通的方式，往往就是邮件，在缺失视觉和听觉的沟通中，邮件沟通不那么立体，显得先天不足，但同时，文字沟通又给了我们更多的可操作和斟酌的时间，可以避免张口就说说出就错。

2、和客户的邮件沟通中，既要读懂客户的邮件，明白客户在问什么，在说什么，字里行间透露的什么，客户的潜在需求是什么，长期的需求是什么，只有搞明白了这些，你才能有针对性的回复。

3、所有的沟通，都要尽可能的不模板化、生硬化，要让你的文字生动起来，要有血有肉。

国际贸易新手如何寻找国外客户

1． 做外贸一定要把自己的英语搞好，特别是商业英语。经常用到的外贸英语一定要做到信手拈来。不能到给客户发邮件的时候现学现用（查字典了，翻外贸书籍了等），常用的商业英语一定要常记在心！到时候给客户发邮件的时候不至于手忙脚乱，跟客户面对面交流的时候也不至于急得浑身冒汗，因为不知道怎么表达。刚开始做外贸的时候，以上的亏我都吃过了！

2．做外贸要精通贸易知识。各种贸易规则及贸易术语一定要做到信手拈来，不要事情临头再去翻阅书籍。外贸人员，外贸书籍是必不可少的工具！不过这些工具不是让你做业务的时候用的，真正做起业务来工具就不应该伴你左右了！你做得到吗？何谓精通？就是要铭记于心，运用自如！自己在实践中容易搞混，所以还在不断学习中，也违背了上面的规则。

3． 上是与客户交流的问题。再就是一定要把专业英语学好。做哪行要像那行，有关的专业知识（CHINESE版）要融会贯通，当然碰到ENGLISH版也要精通！但是服装知

识真的是五花八门，一朝一夕是不容易掌握的。客户来了工艺书，作为业务员要首先弄明白是什么意思，交给技术部门的一定要是汉语版的，不可以是原始制单。所以做服装外贸一定要有恒心！书到用时方恨少，真正需要的时候才知道自己知识的匮乏！

4． 对自己公司的情况要了如指掌。正所谓：知己知彼，百战不殆。如果对自己不了解的人，做什么都不会有底气。客户怎样才能走近你？当然需要对你有一个深刻的了解以后才能决定是否与你合作！这一切都取决于你！对自己的公司软件，硬件设施一定要了解。比如客户问到我们公司厂房面积有多大啊，有多少员工啊，设备情况怎么样，产能情况，这些都需要自己掌握好了，才能应付自如！

虾皮跨境电商客服电话

虾皮跨境电商客服电话是：400-126-8888。

地址：

1、深圳办公室

深圳市粤海街道科技南一路28号达实大厦33楼。

2、上海办公室

上海市徐汇区桂平路391号新漕河泾国际商务中心A栋32楼。

其他联系方式：邮箱联系。

如果您无法通过电话联系Shopee客服，您也可以通过电子邮件联系。Shopee客服邮件：crosborder-cn@shopee.com。

发送的电子邮件也有格式要求。例如，电子邮件的标题是商店的名字+客户经理的名字+订单号。你应该在电子邮件中清楚地描述你的问题，这样就可以把它们发送hopee，以便有更好的答案。一般来说，平台会在收到卖家的电子邮件后一个工作日内回复。

以上内容参考虾皮跨境-联系我们