跨境电商怎么变成销售员,未来个人和企业如何适应做跨境电商?

跨境电商怎么变成销售员，未来个人和企业如何适应做跨境电商？

尽管人工智能在很多方面显着改善了我们的世界，但人们对人工智能对就业和劳动力即将产生的影响存在着明显的担忧。

在接下来的几十年里，有预测会谈论数百万失业人员 - 主要是由于智能自动化和人工智能系统的影响。

无论如何，整个社会经济系统正在进入加速转型的阶段：市场，企业，教育，政府，社会福利和就业模式将受到严重影响。

单调的任务可以很容易地自动化; 这可以逐渐使某些角色过时。例如，与客户服务/呼叫中心操作，文档分类，发现和检索，内容审核相关的任务和活动越来越多地基于技术和自动化而不是基于人类工作。这同样适用于相关的角色真正操作和支持的生产线和工厂：H人们正在被智能机器人取代，智能机器人可以安全地导航空间，查找和移动物体（例如产品，零件或工具）或执行复杂的装配操作。

AI被证明在处理更复杂的活动方面非常有效 - 这些活动需要实时处理多个信号，数据流和累积的知识。一个典型的案例是可以捕捉和“理解”环境及其动态的自动驾驶汽车 ; 他们可以“看到”，实时决定并采取行动，实现明确的优化目标。

交通已经处于转型模式 - 完全自动驾驶汽车将很快成为现实 - 它们将更安全，更高效，更有效。专业司机（出租车，卡车等）将看到他们的技能需求迅速下降。

电子商务 也将 经历重大转变：履行中心将实现全自动化，机器人可以在空间内进行导航以收集产品并执行客户订单; 然后通过自动无人机和/或汽车自动发送或甚至交付给客户。销售人员和实体店网络的重要性将会缩小; 我们是接近的地方，情景消费者AI制造商与零售商谈判AI制造 -根据不同的目标，战术和战略。

更为传统的职业建立在强大的人际关系之上，如法律职业，将受到重大影响：法律背景下的典型支持服务，与文件处理有关 - 分类，发现，总结，比较，知识提取和管理 - AI制造商已经做得很好的任务。

金融服务，保险和任何其他需要大量数据处理和内容处理的部门也将受益于人工智能当然还有状态，治理和社会机制 - 人工智能可以在消除官僚主义，改善对公民的服务方面发挥重要作用，以及社交计划的设计和表现。

人工智能如何取代人类工作

想象一下典型的客户服务部门：数十甚至数百名专职员工共同完成任务：以最佳方式处理客户请求，投诉，询问等。

“ 以最佳方式处理客户请求 ”的工作流程可以在分开的工作中细分，这些工作会随着时间的推移和不同类型的请求重复，例如：客户识别，客户历史检索，请求理解和分类，问题识别并映射到解空间，转发或上报给其他球队，客户文献检索，最后的决策基础上，适当的公司策略。

所有上述内容都可以通过AI算法提高效率 - 它们被证明比相应的人类团队更快，更准确， 更可靠，更便宜。经过适当培训的人工智能系统可以用自然语言理解客户请求，识别所提到或隐含的实体（例如，请求所指的产品或服务 ）; 它可以足够早地估计客户的意图（例如，激活服务或寻求帮助）; 它可以即时处理大量数据并应用公司政策以识别特定案件的最佳行动/决定 ; 然后可以用自然语言将决定传达给客户。

系统也很早就知道它是否能够自信地处理请求; 在后一种情况下，它知道将请求重定向到异常的位置，以便人类团队处理它。所有这些，以毫秒为单位，作为客户与公司制造之间聊天或语音会话的一部分。

这种技术解决方案只需要传统客户服务部门的一小部分人力团队。虽然这个混合系统正在运行，但人工智能组件从例外情况中学习它可以转发给人类团队来处理，从而不断改进其性能。该反馈循环最终将最小化人为干预的需要，使AI系统自主。

做好准备从长远来看，我们将目睹某些角色和工作变得越来越不相关，最终过时。但是，在大多数情况下，人工智能将对人类起到支持作用 - 赋予人类因素以更好地处理需要判断和创造性思维的复杂和危急情况。与此同时，将会有许多新的角色和专业，重点是技术和科学。例如，需要高技能专业人员来监督或管理或协调复杂的人工智能系统的培训 ; 以确保其完整性，安全性，客观性和正确使用。

在某些假设下，在技术失业导致的最初中断之后，人工智能革命将带来繁荣，创造和幸福的新时代。人类将不再需要执行常规的，有限的工作。劳动力和潜在的就业模式将从移动长期，全职就业协议，以灵活，选择性优质的服务产品。

将有一系列新的商业机会赋予企业家精神，创造力和创新文化。

上述积极的情况下，需要一个共同的，这项技术，它的机会，其风险的共同理解。社会需要适应新的技术环境，变得更加灵活，并继承终身学习，协作，创新和创业的态度。

各国需要一项以教育为重点的新战略; 他们需要重新思考市场，公司和就业协议应如何在智能自动化的新时代发挥作用; 他们需要重新设计社会机制，以涵盖一系列新的情景和情境。

在更高的层面上，我们需要一个坚实的框架来避免技术力量和控制的不均衡集中。

传统外贸模式客户服务特点？

一个传统制造业的企业主跟我交流他们公司运营跨境电商的最大感受，传统外贸出口企业长期接受的定单模式是大额，固定化，模式化的线下模式，现在转型做跨境电商，其实很多一线外贸销售员(包括外贸企业的管理层)在观念上很难一子转变到，碎片化，多频次，注重精细化体验的在线的模式。

2020年个人做亚马逊需要多少启动资金？

2020年亚马逊各项启动资金需要多少？

让我们先用简易的思维导图给自己一个清晰的概念：

开一家店铺的成本

不同城市费用略有差异，以深圳为例

1. 注册公司（领取执照）

这里基本就是刻章和开户费用（根据自身情况前期也可不开户）。

刻章约600-800，不同银行开户收费不同约1K左右。

可选择自己注册也可选择中介公司，费用差不多。

少数选择注册国外公司的，费用根据实际情况计算

2. 代理记账

大部分初创公司不设会计，自己跑这些手续又太浪费精力，一般选择和第三方服务机构合作，每月报税。小规模公司注册公司加做账的费用基本在每年2K左右。如果需要开增值税发票的需要6-7k

新手注意：与第三方注册公司合作时，问清楚是否含有公司章和银行开户费用，是否可以将做好的账目给你看。尽量选择正规公司，否则如果账目没做好可能被纳入经营异常，跑工商和税务解除异常十分麻烦。

3.场地

各地政策不同，过去深圳可以花钱挂靠地址，但今年开始查的较严。如果必须租办公场地，1-2人可以选择联合办公的工位，根据地点和设施不同，每个工位价格在每月800-1500左右。

4. 电脑及网络

再次认真强调，需要使用没有注册过亚马逊卖家账号的电脑及IP。

如果不想单扯网线，前期也可以使用无线网卡（华为的就可以）登陆后台。

电脑费用：0（旧的）-4K（小米等）-1W以上（苹果等）

网卡费用：以米粉卡为例，每年420元（流量每天800M）-1140元（流量不限）

5. 收款工具（用于亚马逊的回款）

目前亚马逊主流收款工具是以下3种，最常见的是第3种：

（1）美国银行账户

适合已注册美国公司的，费用比较高；

（2）香港银行账户

目前个人开户比较困难，由于大量个人账户用于接收境外的商业款项，导致香港各银行严控严查内地个人开户。公司开户需先注册香港公司，费用在几千人民币，周期在一个月以上；

（3）第三方合作商

大陆公司一般选择亚马逊第三方合作商。例如Payoneer，World First卡,Pingpong，连连支付等。申请账号免费，但是收款扣手续费，费率约1%左右。可以从AMZ123网址中了解适合自己的合作商，也可以短平快地直接和相关销售人员沟通。

6. UPC/EAN码（用于上传产品）

可以通过以下官方网站获取相关信息和购买：http://www.barcodestalk.com

如果想通过淘宝购买需要注意甄别，别买太便宜的，有可能是生成器生成的，到时候产品传不上去，毕竟一个UPC也就1元左右。

7. 平台月租

不同国家站点的月租略有不同：

美国：月租39.99刀/月；

欧洲：月租25 英镑/月；

日本：月租4900日元/月；

注：如果你有渠道获取靠谱的营业执照（未注册过亚马逊），则可省去本节里注册公司及场地方面的大额成本。但需要时刻关注公司是否在正常运营状态。

运营产品的成本（浮动成本）

1. 样品采购

一般选定一个产品前，会选择3家以上的供应商发送样品，根据你的选品情况来计算样品采购成本；

2. 产品采购

根据运营计划分阶段确定产品采购数量（选定的厂家可以免样品费），来计算产品采购成本。

例如：选择一款采购价至少20元人民币的产品，样品选择5家工厂，确定一家工厂首批进货数量200个：

产品成本=20*5+20*200=4100元

3. 物流

目前FBA配送方式基本是亚马逊标配，既是主流又相对自发货复杂。所以物流方面只将FBA拓展来讲。

物流总的来说包含两段：一段是国内寄出的头程运输，即从工厂寄到亚马逊仓库；另一段是FBA配送，即从亚马逊仓库配送到消费者手中

国内寄出的部分根据不同物流公司按重量或体积计算，FBA部分参考以下：

FBA配送费用包含订单处理费、取件及包装费、首重和续重费，按件收取。下面链接为亚马逊官方网址的2019年最新收费明细，里面包含了所有产品的尺寸物流配送收费明细，自己根据所选产品进行查询：https://amzn.to/2WHwnWn（有买家账号的同学可以登陆链接查看，暂时没注册的可以看下方截图）

4. 销售佣金

佣金根据产品品类不同收取不同比例的金额，一般为 8%-15%。政策经常会有调整，大家可以通过最新的收费标准进行计算。2019年最新销售佣金收取标准去搜一下 （有买家账号的同学可以登陆链接查看，暂时没注册的可以看下方截图）

5. 仓储

仓储费包括月度仓储费和长期仓储费。

月度仓储费在每月7日到15日之间收取，会根据商品尺寸分段和月份而变化；长期库存仓储费为月度仓储费之外的收费项目，会在产品长期滞留亚马逊仓库，达到一定天数后收取。自 2019 年 2 月 15 日起，在亚马逊仓库存放了 181 至 365 天的商品将不再需要支付长期仓储费。在仓库存放超过 365 天的商品仍须支付长期仓储费。

以下为最新的仓储费计算链接（有买家账号的同学可以登陆链接查看，暂时没注册的可以看下方截图）

6. 退货处理

当客户发起退货时产生的费用，基本包括你的产品成本，FBA配送费，还有头程运输费，具体需要根据销售的品类进行核算。一般我们在选品时会将质量作为硬指标，所以这部分费用可做到心中有数，暂且不计算在内。

7. 移除订单

当需要让亚马逊退还或弃置，储存在亚马逊仓库的呆滞库存时收取的费用，费用包括销毁和移除。

销毁费用：标准尺寸0.15刀/个 大尺寸0.3刀/个

移除费用：标准尺寸0.5刀/个 大尺寸0.6刀/个

8. 站内推广

站内推广的成本要依托于你的运营计划，用多少项目就花多少钱，如果前期不太懂，就记住至少需要打广告和打折扣，可以先把这部分费用核算进去。

（1）广告

根据自己运营计划开启广告，不同站点不同品类竞争程度不同，费用基本没有固定标准。竞争越激烈的产品，广告费用越高，运营前期比运营后期烧的要猛一些。具体广告打法属于运营中级阶段，后面详细讲解，这里只说成本。以我自己的2款产品给你们参考：一款是15刀左右的低单价产品，另一款是25刀的产品。美国站前期平均每天烧50刀左右，后期订单稳定每天30刀左右。

（2）秒杀

秒杀分为LD，BD,和BOTD

LD：单个产品平时申请150美金一次，旺季申请费用是300-500美金一次。

BD：免费的BD需要通过客户经理申报；如果需要运作，通过服务商申报要收取一定的费用

BOTD：免费，但需要有亚马逊官方或客户经理的邀请

（3）Giveaway

大意就是个抽奖活动，一次抽几个产品，就算几个产品的运营成本。

（4）早期评论人计划

单个产品申请费用是60美金，最多可以获取5个review。

（5）Coupon

Coupon是显示在前台显眼位置的折扣标记，设置需要扣费用。新品在推广期间设置一定的折扣活动很有效。从出来这个功能开始，我的每款产品都会设置。

（6）测评

操作与否，数量多少，根据自己实际情况而定。

9.站外推广

站内玩儿溜了，有了一定利润以后可以着手从站外引流，这里面包括Facebook发帖，博客推广，海外专业论坛发帖等站外推广费用。前期可以忽略不计。

10.商标注册

目前亚马逊并没有强制要求卖家做品牌备案，但亚马逊一直推广的就是品牌卖家，品牌备案对卖家具有保护作用。大家如果经济条件允许，可以在店铺起步时注册商标，完成品牌备案。如果经济情况一般，可以在后期根据运营情况再做考虑。由于商标是地域性保护的，美国商标只在美国受保护，欧盟的商标只在欧盟受到保护，这个可以找代理公司代办。

另外，过去几年深圳的公司和有深圳户口的个人，在注册商标时，美国商标补贴5000元，欧盟商标补贴10000元。最近是否有变化大家有需要可以查询一下。如果养一个品牌不错的商标，后续也可以加价转售。

11.VAT税务

目前只是欧洲站的5国需要VAT税号，前段时间很多卖家的美国站也收到了税务收费问题，但是还没具体落实下来，后续很可能会出新的方案。

VAT注册需要找靠谱的第三方服务机构，大家可以多找几家用心辨别。注册账号费用在4-8K之间。关于VAT其他问题这里不再展开。

人员成本

1. 一人创业

大部分亚马逊人都是从自己或夫妻店开始的，这部分费用可以忽略不计，或换算成如果上班赚工资会有多少的沉没成本。

2.多人合伙

多人合伙一般在运营的中后期。好处是可以均摊风险，缺点是稀释利润。这里只提示一点，合作前期尽量将合作方式，特别是利润分配确认清楚。

3. 雇人运营

雇佣员工基本是在公司有了稳定的盈利模式以后考虑的，运营人员根据能力高低，收入差距也比较大，底薪在5-10K，提成5K-2W。

最后，分享一下亿数通粉丝的案例给大家做参考。

该粉丝是准备工作做了1年的萌新小白，那时都是通过自学，在2017年初才一个人正式开店。靠着3万元起步，运营了一款10美金左右的低价产品。从亏损到回本，再到稳定销量产生少量盈利，用了大概4个月的时间。然后复制模式开发第二款第三款产品。这里面有过直接宣布失败的选品，也有过死掉的产品。更经历过踩到大坑而损失惨重，夜夜难眠。但是选定行业坚持下来非常重要。到目前为止，我每个店铺的产品都不多，从低单价产品到慢慢上升到中高单价产品，一直遵循亚马逊轻店铺重产品的原则。将产品选择好，质量把控好，做精品运营。

PS：专业销售计划和个人销售计划准备资金不同，下面将二者的分别做一下详细说明：

先上一张亚马逊的官方解释：

除此之外，还有一些其他功能区别：

1.黄金购物车功能：

专业销售计划：可以通过完美的客户指标和具有竞争力的价格来抢获黄金购物车，提高销量

个人销售计划：不具备抢获购物车的功能，不能成为特色卖家

2.亚马逊促销计划和广告功能：

专业销售计划：可以通过创建促销计划和礼品服务，广告来增添销量与店铺流量

个人销售计划：不能创建促销计划等细节服务

3.特色卖家权限不同：

专业销售计划：可以通过好的店铺表现成为亚马逊特色卖家，增加店铺的曝光机会和转化率

个人销售计划：没有争取获得亚马逊特色卖家的权限

4.批量上传功能和后台数据报告功能：

专业销售计划：SKU比较多的时候，可以通过后台批量上传功能来上传产品批量表，可以在后台查看订单数据报告

个人销售计划：有批量上传功能，只能通过单个添加来上传产品，没有订单数据报告

5.可发布产品类目不同：

专业销售计划：可选择产品类目较多

个人销售计划：可发布的产品类目非常有限，相比专业卖家

6. FBA服务不同：

专业销售计划：有资格申请使用FBA服务，使用亚马逊物流时效比较快，流量也是有倾斜的

个人销售计划：订单自发货，时效问题影响转化率

7.运费设置不同：

专业销售计划：可以自己设置自发货运费

个人销售计划：只能用亚马逊的标准运费模版

8.有无亚马逊商城功能：

专业销售计划：提供亚马逊商城NWS服务，可以更好的展现自己的产品和品牌

个人销售计划：暂时没有提供

9. 有无亚马逊销售指导：

专业销售计划：提供亚马逊销售指导服务，有招商经理一年的自然年扶持。

个人销售计划：无法提供

10. 账号安全性不同：

专业销售计划：安全性高，封店率低，有官方培训支持，能参加秒杀，有招商经理提报BD等秒杀活动

个人销售计划：安全性低，封店率＞56%（官方数据），无客户经理，无培训和活动支持

以上基本列出了2020年做亚马逊各项所需要的启动资金，希望对各位小伙伴们未来开店有帮助。

怎么可以获客？

自动获客，不销而售2020-10-08 14:30·工业云

在营销过程中，低成本高效率获客是每个企业的最终追求，“C2P工业云”CRM模块的“线索”功能让你4种途径全方位获客。

下面我们来讲解一下“C2P工业云”如何通过“线索”获客。

1、通过在线表单获客

访客在你的网站填写表单时，工业云可自动将表单信息转化为客户线索，存入CRM里；

当用户在你的网站填写并提交表单后；

你就能在工业云“CRM”模块的“线索”里看到

2、通过邮箱获客

工业云可以自动帮你“照看”营销邮箱（如：hanwen@openhr.com.cn）。当有客户向营销邮箱发邮件时，工业云会将收到的邮件自动转化为销售线索，并自动分析成交概率。

打开工业云的“CRM”模块：

点击【配置/设置】，填写【收件】邮箱；

当客户给此邮箱发送邮件，工业云就会自动在CRM里生成线索了；

3、通过网站访客获客

当客户访问你的网站时，工业云会跟踪并分析客户的浏览行为，在CRM中自动生成线索，并获取客户重要信息及通知，可启动实时在线客服。

网站游客在未登录状态访问网站，浏览感兴趣的页面；

游客的浏览痕迹会自动记录，点击便可查看；

4、在CRM中手动创建线索

电话、网络联系的意向客户、以前的客户清单……，可在工业云的CRM里手动创建线索;

在“CRM”模块中选择“线索”界面，点击“创建”；

填写用户信息，点击“保存”，生成线索；

也可以直接导入Excel文件，批量创建线索，按照客户情况自动分配给你的销售人员。

看到这里，你也来体验一下神奇的“线索”功能吧！

<http://demo.rongbiz.com>

帐号：demo，密码：demo。

你是如何让自己月入过万的？

我初中毕业出来就上班，一直都是做销售。

第一个在荷花池做服装批发的工作做了7年，从一开始营业员到慢慢做到市场主管。但是都没有月入过万。

第二个工作是自己开店，收入和上班差不多但是压力更大。

第三个工作是做行车记录仪批发做了2年。一个月20多天开车出差，一个月收入底薪加提成七八千，八九千，过万的工资好像只有一个月。

第四个工作就是做支付从2018年3月开始一直做到现在。现在每个月的被动收入都是过万了的。很庆幸自己选择了支付行业。