跨境电商小红书面临的问题（小红书跨境电商运营）

本文目录一览：

• 1、小红书的品牌合作人将失业，小红书产品是假的？

• 2、跨境电商面临哪些问题，如何解决

• 3、小红书暂停赴美上市 网络安全成为互联网公司的痛点

小红书的品牌合作人将失业，小红书产品是假的？

5月10日上午11点，小红书向所有用户发送了一则《品牌合作人平台升级说明》通知，内容大概是为了更高效地链接品牌、内容和人，从5月10日起，全面实行新的品牌合作人准入条件：1.粉丝数量≥5000；2.近一个月的笔记平均曝光量≥10000。符合标准的品牌合作人，则需要同内容合作机构（MCN）进行实名制签约。这可谓是小红书的KOL们的“黑色星期五”。

在过去，小红书对于品牌合作人的要求则是，粉丝1000人以上，近一个月的笔记平均曝光量1000以上。门槛的突然提高，让一大批KOL措手不及，而这直接影响到了他们的现实回报。

经过一天的发酵，5月11日，小红书做出补充说明，将升级的时限放宽一个月。平台方称，符合新标准门槛的品牌合作人，无论是否完成签约，在6月10日之前均可按照原有路径正常报备，6月10日及之后就不能再使用报备功能了。

“种草”成为一种商业模式，可以说是小红书的功劳。可如今的一则通知，却让小红书上忙于种草的KOL们措手不及。

成立于2013年的社区电商小红书，已成为当下深受年轻人喜爱的生活方式分享平台和消费决策入口。今年3月，小红书开始发力社交电商领域，推出一款名为“小红店”的社交电商项目，依托于小红书社区的2亿用户和大量明星账号可以让用户轻松发现热门产品，确保商品口碑。从社交方式来看，小红店推出了“自购省钱+分享赚钱+平台补贴”的红人计划，用户只要邀请50名粉丝在平台注册既可成为红人。“小红店”依托于微信小程序，每日上新产品并限时开放。

 据悉，小红书上的KOL有6000多人，此次新规定受影响的约有2000人。六年来，明星入驻、大批拥趸、阿里腾讯双巨头投资，从“社区+电商”到“生活方式平台”，小红书成长为估值30亿美金的独角兽，但眼下它正遭遇双重危机。

危机一： 多家媒体报道称小红书上种草笔记造假，点赞、转发、上热门均可人为操纵，使小红书面临信任危机

据说，在小红书上代写代发一篇虚假种草笔记仅需十几元，3小时可上线，还有商家征集写手“标准化”作假，花钱可上热门推荐。再加上此前的“小红书现9.5万篇烟草软文”话题登上微博热搜，一时间，小红书一直以来良好的真人UGC分享推荐口碑受到很大质疑，种草还是套路让很多人捉摸不定。这让原本极度依赖高质量社群内容的小红书面临信任危机。

危机二： 小红书的商业化之路并不顺利。

从海淘攻略起家，到“社区+电商”模式，再到生活方式平台。一方面，小红书的自营电商在供应链、渠道、物流等方面并无优势，曾被曝出假货、售后差等问题。在新浪黑猫投诉平台上，关于小红书的投诉达171条，且全部针对电商。另一方面，2018年，小红书自营电商GMV100亿元的目标并未实现，盈利也遥遥无期。

更为重要的是，电商领域面临着激烈的竞争。艾媒咨询发布的《2018年Q1中国跨境电商季度监测报告》显示，网易考拉、天猫国际和京东全球购等头部电商聚集现象明显，三者共占到60%以上市场，小红书市场份额仅5.6%。

在2019年3月易观发布的综合电商类APPTOP10榜单上也可以看到，小红书排名第五，但活跃用户环比增幅是2.2%，远低于排在它前面的淘宝、京东、天猫和苏宁易购。

小红书比起拼多多成立时间早三年，而拼多多在2019年用户总量近4亿，小红书才过2亿，而且拼多多开拓的是增量市场，小红书的用户群体跟淘宝、京东并无差别。在国内已经成熟的电商业态下，小红书并不能够在天猫、淘宝、京东、网易考拉、拼多多等的竞争中提供明显的差异化优势。此外，小红书还要面临一些垂直平台如什么值得买、蘑菇街、美丽说、如涵、蜜芽等的竞争。

事实上，近年来小红书确实邀请多位明星入驻，赞助爆款综艺，结合自有流量增加社区内容的丰富性，聚集流量。迄今为止平台上经过身份验证的明星超200个，包括张雨绮、林允、欧阳娜娜、戚薇等。最新的规定把矛头指向KOL，提高了品牌合作人准入门槛，对粉丝数、笔记平均曝光量都提出了更高的要求，加大了私下接单的处罚力度，让众多KOL感到意外。

跨境电商面临哪些问题，如何解决

跨境电商通常有两种经营方式，一是借助类似于Amazon、eBay、shopee、Lazada等全球性官方跨境电商平台创建商铺来跨国售卖国内的产品，另一种方式是凭借类似于shopify之类的SaaS平台自建跨境电商独立站来售卖产品。跨境电商面临的问题普遍来说有以下情况：

1.由于在线客服渠道的缺失，顾客对产品信息的咨询无人解答，导致独立站上销售转化率低；

2.国内纯正外语人才十分紧缺，国内客服对海外客户咨询的问题理解有误、解答不清晰，因而客户的购买和咨询转化率低；

3.旺季客服人手紧张，难以应付销售淡旺季陡增的一大波订单咨询、故障投诉、退换货、差评等售后服务和技术支持问题等等...

跨境电商自建站商家应该聘请几位面向市场语言的海外本土客服，用于回复海外消费者在售前解答对于产品信息、使用方法、物流方式时效、优惠活动等等问题的响应与解答，激发消费者强烈的购买力，有效提升客户转化率。

在跨境电商官方平台运营店铺的商家同样也需要聘请几位母语级的海外本土客服，组建一支海外客户服务团队来解决与海外买家之间的语言沟通障碍、时差引起的客户咨询的回复效率低等跨境电商海外服务所面临的常见问题，同时，科学的进行客服排班和上线服务人数的增减也能在成本最低点的前提下达到最优的全球客户服务水准。

小红书暂停赴美上市 网络安全成为互联网公司的痛点

最近一段时间以来，滴滴受到审查的消息引起了很多人的关注，也是因为这件事，多加公司都推迟了上市计划，最近有消息称小红书也推迟赴美上市，这篇文章就跟大家聊聊。

原本4月传出年中赴美上市的的小红书，如今被外媒报道暂停在美国上市。滴滴等三家6月赴美上市公司接连遭遇安全审查，国内监管收紧，企业赴美IPO面临较大不确定，不少选择观望，或者转道香港。外部上市环境变化，内部商业变现路径仍需探索，小红书面临内外双重压力。

成立8年的小红书是国内热门的种草社区。今年4月，小红书曾传出年中前后计划赴美上市，当时小红书回应称，对传闻不予置评。

2013年从海淘攻略起家的小红书，逐渐发展为生活方式种草聚集地，吸引了一批年轻人，尤其是女性。同样聚集大量年轻人的社区B站、知乎等先后赴美完成上市，小红书也在加快脚步。

2021年3月底，前花旗集团高管杨若宣布加入小红书，担任公司CFO一职，这被市场解读为小红书上市前夕的准备。

从2013年接受真格基金天使轮投资，到2018年6月，获得阿里、腾讯等3亿美元融资，小红书投后估值也达到30亿美元。而这之后的一年小红书的活跃用户迅猛增长，据QuestMobile数据，截至2019年6月，小红书月活接近一亿，为9300万。

从社交属性来说，小红书里更多的是单向输出，也就是说由笔记发布人向其他平台用户传递讯息，但互动性明显不足。相较之下，豆瓣、知乎等平台显然做得更好。

从电商属性来说，尽管坐拥早期跨境电商萌芽阶段的客户群，但小红书并没有实实在在地把握住先机，反而被后来者分流了不少客户。

综合以上信息，小红书暂停上市的消息最主要的原因是受滴滴事件的影响，希望这篇文章能给大家带来帮助！