跨境电商公司有客服吗知乎,vtn是跨境电商吗?

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vtn是跨境电商！

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跨境电商靠谱吗？

我六年跨境老人的个人一点看法：亚马逊是最早的跨境电商平台之一！亚马逊我有幸在做，算得上受益者之一！亚马逊确实非常不错，早期就是大量上传产品就能出大量的订单！不过，随着时代的发展，亚马逊也越来越精细化！现在的平台竞争激烈，每年入驻的卖家数不胜数！和国内的天猫一样，最后真正能成功的少之又少，成功者的背后无不是雄厚的资金加团队在支撑着，中小卖家很难突破这种平台的壁垒！所以，现在做跨境电商讲究的是方法，方法对，即使是一个人也能做到一个团队现在再去做第三方平台肯定就随波逐流，这种方式成功率不高，创业者可以开拓新的道路，不跟随大众，这样才能做好跨境电商

做好亚马逊，简单是说不清楚的。总结起来：

一是选择好市场。亚马逊现在都是全球开店项目。注册分为三个区域，北美站点、欧洲站点、日本站点。每个站点的市场情况是不一样的。对于中国卖家来说，北美站点比较省事。语言只是英语，大多数卖家还是能应付的来。欧洲站点，问题较多，比如kyc审核、vat注册申报，还涉及到小语种。日本站点，新兴站点，市场不错，但也是小语种。

二是选定产品。做好亚马逊，选品很重要。亚马逊平台很重视重视品牌，所以新手卖家要避开雷区，以免发生侵权。常见的侵权：图片（直接抄袭其他卖家的），产品上某些元素与其他品牌相撞，仿牌产品等等。此外，选品的时候切忌没有规律，像个杂货铺，什么都选，这是绝对不可取的。

三是物流，你是要选择自发货（fbm）还是fba，这是需要考虑的事情。无法否认的是，fba对卖家有种种的好处，但不是只有做fba才能把店铺做起来。目前常见的头程物流方式有以下几种：空运、海运、快递。服务商市面上很多家，但是质量层次不齐。国际物流比较大的发展都是比较不错的 可以多多进行比较。这些服务商做跨境电商的物流很久了，经验丰富，也有自己的空海运资源，不容易出问题。

四是运营，如何运营好一个店铺，如何引流做推广，不是三言两语能说清的。这需要你在实际的做亚马逊的过程中去总结提升的

国家扶持跨境电商未来趋势如何？

跨境电商行业的确是新商机，不过，再怎么说，也离不开一个“商”字，只不过是采购和销售范围跨境了，只不过营销渠道通过是“电子商务（电）”了。

所以，不必担心自己不公英语，更不必担心不知如何发货、物流怎么办，问这种问题的人，应该是既没从事电子商务行业，也没做过国际贸易吧？

跨境电商是未来的趋势

跨境电商政策“红包”持续加码中，当下，国家积极培育外贸新业态新模式，增设一批跨境电商综合试验区。自2015年3月至今的4年多时间内，跨境电子商务综合试验区已达35个，随着人民币国际化的发展机遇，跨境电商行业正迎来新一轮的政策红利期。

跨境电商作为国际贸易的新业态，很多地方已经形成可复制可推广的经验，已在通关便利化等领域取得初步成效。

目前，很多跨境电商能做到24小时货物送达用户，这里面不仅有国家相关政策的支持，更是很多跨境电商相关企业探索创新服务的结果。

如何抓住跨境电商商机

跨境电商相关平台均已布局成熟，如何抓住跨境电商的机遇和商机，也成为很多人关注的焦点。

想抓住商机，对于明显外行（既没从事电子商务行业，也没做过国际贸易）的人来说，不建议贸然涉足，当然，可以先学习和研究相关知识，然后无论是自己学习还是到相关企业从业，都是可以学到基础知识的。

另外，建议跨境电商只做自已能做专做精的一个环节，而不要全产业链涉足。

跨境电商领域至少可以细分以下几个领域

1、跨境电商平台

据《2018年度中国进口跨境电商发展报告》指出，进口跨境电商已形成了“三个梯队”

虽然已经有很多跨境电商平台了，而且第一梯队的“头部平台”规模大、流量大、品牌多，但是因为市场已经培育相对成熟，而电商行业正是可以让门口的野蛮人进来抢夺的行业，所以，如果有好的商业模式，也可以直接进入电商平台领域。

2、在平台做跨境电商

如果有好的进货渠道，也可以直接开网店做电商，如果已经聚焦了一定规模的终端消费者，也可以做无货源网店，总之，网店是销售终端，对于零售行业有经验的，可以进入。

3、跨境电商相关领域。

跨境电商相关产业链很长，比如国外货源采购，比如进出口报关服务，比如跨境电商物流服务，还有跨境商品的售后服务，目前也都需要有专业的团队做，甚至相关信息服务、软件服务等，这些都是可以介入的领域。

跨境电商别只盯着进口

很多人都看到了跨境电商机遇，但是，目前的现状是大多数只关注进口，而很少关注出口。据统计，2018年进口跨境电商行业用户规模达1.01亿人，同比增长53.03%，并且首度突破亿人大关。

海关广东分署17日发布数据显示，今年1—11月，广东外贸进出口6.41万亿元人民币，较去年同期（下同）下降1.7%。其中，出口3.89万亿元，增长0.9%；进口2.52万亿元，下降5.4%。实现贸易顺差1.37万亿元，扩大15%。从国际市场看，广东对欧盟进出口增长最快。今年1—11月，广东对东盟进出口9079.8亿元，增长4.9%；对欧盟进出口7985.8亿元，增长10.7%。同时，对“一带一路”沿线国家和地区进出口1.53万亿元，增长4.7%，占全省外贸总值的23.9%，占比提升1.5个百分点。出口机电产品增长。今年1—11月，广东出口机电产品2.68万亿元，增长0.6%。其中，变流器出口671.9亿元，增长5.3%。数据表明，中国跨境电商出口额正在增长中，所以，抓住一带一路商机，尽快布局出口，也是最大商机。

跨境电商现在做晚不晚？

不晚，相对于淘宝来说。

之前我在《拿下全美销售冠军！中国羽绒服火出国门，看国货如何进军海外市场》提到过，2013年浙江一位羽绒服老板，放弃了淘宝而选择在亚马逊开店，单价140美元，2018年总卖出1.5亿款，成为当年的销冠，成绩斐然。

单以亚马逊来说，总结下来有这几个优势;

1、盈利模式

亚马逊：B2C模式，压低供应链和仓储成本，赚取高额利润；淘宝：C2C模式，广告展示，广告搜索，增值服务等。相对淘宝开店高额的推广费，在亚马逊开店算是比较省钱的。

2、人工成本低

在2014年，亚马逊开始允许中国卖家直接在该平台向销售商品，允许海外商家可在亚马逊仓库储存商品，并帮助商家运送商品的服务。

也就是说，海外品牌只要入驻亚马逊海外购，无需投入大量人力、财力运营仓储物流，也无需搭建本地电商系统，借助亚马逊平台就可以把商品卖给消费者。

3、管理成本低

店铺可以在云端等陆，只用一台电脑就可以管理店铺，亚马逊和客户交流是通过邮件往来，24小时回复即可。

4、物流优势

截至目前为止，亚马逊海外购已经实现了与亚马逊美国、亚马逊英国、亚马逊日本和亚马逊德国四大海外站点的对接，亚马逊专用的物流系统，18大站点，全球175个运营中心可将商品配送全球185个国家地区。

5、店铺优势

不同于淘宝的大众化中低端市场，亚马逊则专注于中高端市场，退货率较低，利润相对有保障。而且亚马逊的店铺商品的数量没有限制，并且不需要图片空间。

6、用户基数大

卖家少，买家多，竞争低。作为全球电子商务行业的老大，亚马逊的买家用户高达4亿多，而卖家仅仅只有300万，用户基数很大。

根据《2018-2019中国跨境电商市场研究报告》给出的一组数据，48%的跨境网购用户月均海淘花费超过千元。19.1%的跨境网购用户每周购买一次海外商品，41%的跨境网购用户每月购买一次，用户购买率也同样很高。

7、亚马逊平均客单价最高

对比全球网购平台，速卖通平均客单价10美元 ，ebay平均客单价12美元 ，wish平均客单价12美元 ；针对中高端客户人群的亚马逊，平均客单价能达到17美元。

凭借这些优势，亚马逊这几仅去年吸引了大批的海外商家，仅去年一年亚马逊就又新增中国卖家20多万个！！！毕竟亚马逊做的人少。竞争力小，不像国内的电商平台已经饱和了。

但同时也要注意，如果不懂行千万不要轻易入局，店铺租金、团队运营、员工工资都是少不了的开销，在没有专业指导的前提下，还是要小心谨慎。

淘宝物流客服怎么联系？

2、 联系客服后，咨询集运仓的客服;

3、点击怎么联系集运商，页面就会跳转到服务中心说明了;

4、 跳转到淘宝海外的帮助中心，就会显示有各个集运商的联系手段了，到这里也就可以联系你所在地的集运商了，有香港地区、澳门地区、台湾地区及美国等集运商。

5、 如果我们要联系美国的集运商，就点击后弹出这样的选择。然后进行对应的客服来咨询就可以了。