酒店的介绍百科知识点（酒店的详细介绍）

酒店管理知识

1、资产管理：设施、设备、服务标准。计划管理：未来一段时间内做什么？谁去做？如何去做？如：不能失火了才去建立完善防火系统和制度。组织管理：对酒店承担的任务在全体成员之间的分工合作进行管理。

2、手勤、腿勤：经常在本人负责的桌子或区域周围周到查看，及时端、擦、收、送。 服务工作的礼貌知识 接待礼貌。 A、客人进餐厅主动拉门迎接。请客人先进，然后拉椅让座，以示欢迎。 B、要让老弱或带小孩的客人先坐，以示尊敬。

3、酒店管理主要学习酒店行业的相关知识和技能，包括以下方面：酒店管理的概述：包括酒店行业的历史、特点、发展趋势等方面的基础概念和知识。市场管理：包括酒店市场调查、市场营销策划和推广等方面的知识和技能。

4、酒店管理知识酒店管理基础知识酒店特点酒店提供的是一种特殊的综合商品，即有形的设施、空间、产品与无形的服务和时间。

5、酒店管理学知识 专业介绍 酒店管理(代码：110218S)属于管理学大类，工商管理类。酒店管理，是全球十大热门行业之一，高级酒店管理人才在全球都是一直很紧缺的。在国际人才市场上，酒店管理人才出现了供不应求的局面。

6、酒店管理给员工以工作的选择 一个人的工作成就，除了客观环境的制约外，从主观上来看，既取决于他自身的实力，同时也取决于他的努力程度。而一个人的工作的努力程度则主要取决于他对工作的兴趣和热爱。

介绍酒店需要知道哪些内容

礼宾员应介绍酒店的位置和特色，包括房间特色，酒店特色，以及需要介绍服务项目和服务质量。

这个要看你是介绍给谁，如果对象是顾客，你在介绍的过程中就应该突出酒店的特点（比如娱乐设施、餐饮菜式），同时要巧妙地勾起对方的消费欲望，目的是让他在酒店里尽可能的消费。

做好关于客人资料之收集和存档工作，并对有关资料进行核查。接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求，提供相应的服务和必要的协助。提供查询服务，但切记不要随便将客人资料告知他人。

地理位置，附近的交通到达机场、火车站、地铁等花的时间及路线。周围环境，周围的购物及饮食。酒店硬件：总房间数及每种房型的房间数及酒店内部的设施（游泳池、健身房、瑜伽房、水疗、高尔夫球场、中餐西餐等及其位置。

你好，了解的范围很广，凡是进入酒店你能看到的都仔细看两眼。

酒店介绍：酒店是一家高档商务酒店。酒店地处***商贸中心，位于**街与**大道相交处，酒店紧靠 酒店装修时尚高雅，设施齐全，环境舒适。

酒店产品的特性-酒店知识

(一)无形性 服务是无形的，对服务质量的衡量并无具体实在的尺度，顾客对产品的满意程序主要是来自于感受，与客人的经历、受教育程序、价值观等相关，因而带有较大的个人主观性。

(2)无形性。酒店通过有形的实物产品和员工的劳动过程来提供优质、完善的服务，实现产品的核心价值，体现出酒店产品的无形性。(3)不可储存性。酒店产品的无形性决定了产品的不可储存性。(4)生产和消费的同步性。

酒店产品的特点主要表现为： (1)酒店产品具有综合性和季节性。为了满足顾客吃、住、行、购、娱等多种需要，酒店产品往往同日寸具有生存、享受和发展三种功能。因此，酒店产品必须是能够满足顾客多层次消费的综合性商品。