跨境电商产品经理是干嘛的（跨境电商产品简介）

本文目录一览：

• 1、优秀的产品经理日常做哪些工作？

• 2、产品经理具体工作是什么？

• 3、知道产品经理是干嘛的

• 4、你觉得产品经理是干嘛的？

优秀的产品经理日常做哪些工作？

主要有以下六个方面的工作内容：

1.1市场调研

市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量（market forces），其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。

可以通过下面的方式进行市场调研：

1) 与用户和潜在用户交流

2) 与直接面对客户的一线同事（如销售、客服、技术支持等）交流

3) 研究市场分析报告及文章

4) 试用竞争产品

5) 仔细观察用户行为等

市场调研最终会形成商业机会、产品战略或商业需求文档（BRD），详述如何利用潜在的机会。

出现的成果主要为：《商业需求文档（BRD）》或《商业机会》或《产品战略》

1.2产品定义及设计

1、产品定义是指确定产品需要做哪些事情。通常采用产品需求文档（PRD）来进行描述，PRD可能包含如下信息：

1) 产品的愿景

2) 目标市场

3)竞争分析

4)产品功能的详细描述

5) 产品功能的优先级

6) 产品用例（Use Case）

7) 系统需求

8) 性能需求

9) 销售及支持需求等

2、产品设计是指确定产品的外观，包括用户界面设计（UI，User Interface）和用户交互设计（User Interaction），包含所有的用户体验部分。

在大型公司里，PM通常和UI设计师或互动设计师一起完成产品设计，不过在小公司或者创业公司里，产品经理也许需要全包这些工作。

这是产品经理工作中最有价值的部分，如果产品经理工作中不包含这部分内容，那几乎可以肯定的说，那不是产品经理的工作。

出现的成果主要为：《产品需求文档（PRD）》

1.3项目管理

项目管理是指带领来自不同团队的人员（包括工程师、QA、UI设计师、市场、销售、客服等），在预算内按时开发并发布产品。其中可能包括如下工作内容：

1) 确保资源投入

2) 制定项目计划

3) 根据计划跟踪项目进展

4) 辨别关键路径

5) 必要时争取追加投入

6)向主管领导报告项目进展状况等

在大型公司里，通常会有项目经理来处理大部分项目管理工作，产品经理只需提供支持。不过在创业公司里，产品经理通常需要自己进行项目管理。在有些公司，技术负责人也可能作为项目经理，处理大部分项目管理事宜。

1.4产品宣介

主要包括和内部同事如老板、销售、市场、客服等沟通产品的优点、功能和目标市场，也可能包括向外界如媒体、行业分析师及用户宣介产品。

大公司的产品经理通常都有产品市场、市场推广和媒体关系（PR）团队帮忙进行对外的产品宣介。

这是除了产品定义和设计之外，对产品经理而言价值第二高的工作，尤其是在向老板、市场同事宣介产品并让他们感到兴奋的时候。

1.5产品市场

主要是对外的信息传播——告诉外界有关产品的信息。通常包括制作产品数据表、手册、网站、Flash演示、媒体专题以及展会演示等。

在大型公司，产品市场工作通常不会由PM来负责，这些公司会有专门的产品市场经理来打理此项工作。当然，这种分工最大的缺点就是导致沟通效率较低，并会削弱对外传播。

在某些公司，“产品管理”和“产品市场”被认为是同义词，会由一个人担当两者的职责。而在那些将产品管理团队和产品市场团队分开的公司，后者会打理本节所提及的工作职责，同时他们也可能会承担“市场调研”、“产品宣介”和“产品生命周期”管理的部分工作。

1.6产品生命周期管理

指那些随着产品经历概念化à发布à成熟à退出市场整个生命周期中的产品管理活动。

主要包括的工作有：

1)产品定位

2)产品定价及促销

3)产品线管理

4)竞争策略

5)建立或收购合作伙伴

6) 识别并建立合作关系等

产品经理和产品市场、BD及市场沟通同事一起完成这些工作。

产品周期一般分为五个阶段：

1.6.1概念化阶段

这个阶段主要是提出一些产品概念，市场需求，对于产品而言，仅仅是一些描述而缺乏具体的量化指标，但是这个阶段是周期的基础，只有积累一定量的需求，才能为产品经理的具体工作提供依据。

在这个阶段中，产品经理主要是负责提出概念和进行概念表述，描绘一个产品的轮廓，让相关部门和高层接受这个概念，得到支持和资源分配。

这个阶段可以分为两个步骤：市场数据获取和需求分析。

出现的成果主要为：《市场需求反馈记录》和《需求分析报告》

1.6.2产品化阶段

这个阶段主要是对概念进行图纸化和量化，设定产品指标，形成可设计的功能和产品原型，并且通过公司认可，纳入公司产品开发计划中。

在这个阶段中，产品经理主要是负责对产品进行量化的工作，量化的内容应该包括产品功能，产品模型，开发进度，所需资源。

这个阶段可以分为三个步骤：市场沟通，产品设计和计划确认。

出现的成果主要为：《产品设计文档》，《产品开发计划》和《产品立项单》

1.6.3技术化阶段

这个阶段主要是把图纸化的产品原型进行物理化，依据产品设计文档开发出具有实际操作价值的实物（这里的实物是指可以实现具体功能的物理载体）。

在这个阶段中，主要依靠研发生产部门进行，产品经理的职责就是协调各种资源，全力保障技术化阶段能够按照产品开发计划进行。

这个阶段可以分为两个步骤：产品开发和产品验收

出现的成果主要为：可交付的产品和《技术白皮书》

1.6.4商品化阶段

这个阶段主要是把交付的产品形成具有销售价值的商品，就是对该产品进行商业化包装，这个包括两个部分：内涵商业化和外延商业化。

内涵商业化是指对产品本身进行的商业化过程，比如产品说明书，销售手册，包装元素等；

外延商业化是指促进商品销售的元素确定过程，比如媒体准备，软文准备，渠道准备等。

在这个阶段中，产品经理的主要职责就是负责内涵商业化的整体过程，协助销售部门完成外延商业化的过程，完成产品发布。

这个阶段可以分为两个步骤：商业化和产品发布

出现的主要成果为：可销售的产品和产品发布，以及大量的商品化元素。

1.6.5市场化阶段

这个阶段主要就是跟踪产品发布后的销售进度（我习惯于跟踪3个月），积极推动销售部门完成销售任务，并随时了解销售反馈，进行记录，调整产品在一个产品年度的策略，并对产品的下一步发展提供依据。

在这个阶段中，产品经理的主要职责就是和销售部门进行沟通，协助解决销售过程中遇到的产品问题。

这个阶段可以分为两个步骤：产品跟踪和产品总结

出现的主要成果为：预定的销售渠道完成和销售反馈记录

产品经理具体工作是什么？

产品经理是以解决问题为核心，整合和管理各种人力、物力等资源，高效地将解决方案变成实际产品输出的领导者。

在不同的公司，产品经理的角色和职责虽略有差异，但是核心职责是相通的，我们可以从产品研发的五个阶段来解读产品经理的主要工作内容：

一、产品规划

产品规划的目的在于让研发工作开展更有序。

在产品规划阶段，产品经理的职责就是做好前期调研工作，输出完整的产品规划方案。

前期调研的主要工作包括市场调研、政策分析、行业动态、竞品分析、客户调研等；做好前期的调研工作后，产品经理要对调研结果和数据做进一步的梳理，明确产品的定位，结合自身资源情况，明确业务发展趋势，规划系统建设方向，最后输出一份完整的产品规划方案。

二、需求分析

需求分析的过程不是简单的需求搬运，产品经理首先需要将收集的需求根据实际情况进行分类，如根据对象的不同，可将需求分为业务需求、用户需求、功能需求三类。

将需求分好类后，产品经理可从真实性、价值性、可行性三个维度对需求进行筛选，过滤掉虚假的、不可行的、没有价值、价值不大或投入产出比不理想的需求，并从剩下的需求中提炼出客户的本质需求。

然后对需求进行归类并排出优先级，帮助产品有条理地安排开发秩序，最后输出需求文档。

三、产品设计

产品设计的过程就是将产品需求功能化、具像化的过程，产品经理需要输出具体的能达成需求目标的功能设计方案，以支撑需求方、研发团队、运营团队等相关方进行高效沟通与业务执行。这一阶段产品经理的主要工作包括流程设计、功能架构、原型设计等。

四、推动产品目标的实现

首先，产品经理需要协调各岗位的时间进度，进一步解答各岗位对需求的疑问。

其次，产品经理还要对开发过程中遇到的困难进行正确判断，排除外界对开发的干扰因素，为开发团队排除困难，并及时作出需求变更或技术方案攻关的决定，跟踪产品的研发进度，确保研发工作顺利进行。

在这个过程中，产品经理应做好与上级领导及团队成员之间沟通协调工作，保持各方信息的一致性，进行有效的沟通，保证产品按既定目标前进。

五、产品的验收与交付

产品上线后，产品经理要及时关注相关数据，并做好数据分析工作。以数据为依据评估产品或功能是否达到预期效果，如果没有达到预期效果，产品经理要牵头做好复盘工作，分析未达到预期效果的原因，输出完善的举措和计划，并切实执行。同时产品经理还需及时跟踪客户反馈，为下个版本或产品积累数据和经验。

知道产品经理是干嘛的

一般来说，产品经理是负责并保证高质量的软件产品按时完成和发布的专职管理人员。他的任务包括倾听用户需求；负责产品功能的定义、规划和设计；做各种复杂决策，保证开发队伍顺利开展工作及跟踪程序错误等，总之，产品经理全权负责产品的最终完成。

另外，产品经理还要认真搜集用户的新需求、竞争产品的资料，并进行需求分析、竞品分析以及研究产品的发展趋势等。

在产品管理中，产品经理是领头人，是协调员，是鼓动者，但他并不是老板。作为产品经理，虽然针对产品开发本身有很大的权利，可以对产品生命周期中的各阶段工作进行干预，但从行政上讲，并不像一般的经理那样有自己的下属，但他又要调动很多资源来做事，因此如何做好这个角色是需要相当技巧的。

如果把产品开发当做赛艇运动，在最前面擂鼓喊号的是产品经理，他不但要每个参与者都使足力气，而且要协调所有的参与者，将他们的力气往一处使，他还要保证所有人的方向都是一致的，都知道朝哪个方向走，不能出现有人用力不对的情况。

在很多企业里面，会跨越行政管理的部门，以跨部门的虚拟产品团队方式来运作，产品经理是这个虚拟团队的leader，虚拟团队的其他人大部分都不是全职只负责这部分工作，但是有约定比例的时间投入。根据公司的情况，也可以约定产品经理对每个虚拟团队成员在这部分的工作表现进行考核。

在快消领域产品经理的角色更侧重于产品包装和品牌推广。而在研发生产型企业里，产品经理的角色通常要关注生产的周转率、产品的故障率、版本更新情况、推广计划、财务数据等方方面面的事情，对产品经理的个人能力要求也更强。

而在互联网领域，产品经理通常最关注用户体验，与用户体验相关的所有事情，都需要产品经理发起或者参与。在一些互联网公司里，商业模型和财务部分的核算有单独的商业产品经理负责。

你觉得产品经理是干嘛的？

通过网络你会搜罗到大量关于产品经理的职责描述，定义的标准无外乎职业阶段、能力模型、产品风格等。

我把身边目前能够接触到的大部分产品经理定义为：业务需求的收集者、原型和文档的撰写者、工作汇报的发言者、客户问题的跟进者和项目进度的跟踪者。

能把以上工作做好，已经能够得到团队的认可，但有一天，当你因为工作的疲惫而考虑换一个环境再次起步时，可能你以为会逃离苦海，得到解脱，但是，其实那只是另外一个循环。

换一个角度来分析分析这件事，你会发现，你对自己所从事的角色的定位，可能是你陷入这种困扰的因素之一。

那么今天，我所说的产品经理定位，也许会让你更具有方向感，再遇到一些问题时，能更好的自我解困。我给产品经理定位是，问题的定义者、收益的评估者和方案的整合者。

一、问题的定义者

产品经理最大的价值是通过产品来解决用户的问题，不论你有多么好的设计理念，如果问题定义错了，后面的一切都是无济于事。

对问题进行正确的定义，意味着成功解决了一半问题。如何能够看清用户遇到什么问题，甚至看到隐藏在用户行为背后的看不到的问题，是产品经理最大的价值，产品经理的首要目标就是把问题定义出来。

产品经理收集、整理、分析需求的过程，目标就是把问题定义出来。

为此，你要建立多种需求收集渠道，听到不同用户的声音。做到广开言路，但不要信。要明白用户是善意的，但有时用户自己也描述不清自己需要什么。

要具备结构化整理需求的能力，多方收集必然信息爆棚，做到杂而不乱是产品经理结构化整理需求的目标，你可以根据产品结构，用户问题域或者系统流程等维度把问题进行归类。

问题分析的过程就是一个向下分解，向上提炼的过程，尝试从多个角度看到问题，把用户需求从表面现象解读到深层次缘由，追溯问题源头。

当你能从市场行情、业务运营、流程效率、用户体验等多角度看问题时，问题的定义能力将会更上一个层次。

二、收益的评估者

让他人给你一个ROI或工作任务优先级，这件事在我们身边习以为常。

不会排优先级，说不清自己手头上的工作到底有什么价值，是产品经理工作中遇到大部分困难的根本原因。

我想表达的是，一名合格的产品经理，应该能够尝试运用自己掌握的信息（业务运营计划、当前产品成熟度、研发团队的产能等）对产品价值做出基础的判断。

在这里提供给大家两方面建议，分别是价值排序和成本意识。

价值排序

价值排序里面有个MoSCoW排序法，就像一般的时间管理法把事情分类重要不紧急等四个维度一样，MoSCow排序法整体上能把需求价值分为必须做、应该做、可以做、不会做。

这里重点说一下不会做，能够对一个需求说“NO”是产品经理功底的一个标志，这代表你背后做了大量的判断，从目标用户的分析，到产品的职责定位；从技术的边界范围，到成本效率的考量。

总之对收益要有一个自己的判断。并且不断同身边的人传递你的判断标准，不断的更新迭代你的标准依据。

成本意识

成本意识是产品经理能力成熟度的另一个标志，时间永远不够，资源永远有限，我们说成本就是放弃了的最大价值，你做A功能，必然就会有一个不远处的B功能等待资源介入，这也是判断价值的一方面依据。

还有就是沉默成本不是成本，很多时候，我们会不停的在原有错误的基础上原地打转，觉得过往的投入不能浪费，要知道在错误的地方不断投入精力，不如直面问题根本，解决源头痛点。

价值判断能够对投入大、收益慢的任务提前做出铺垫；对见效快、成本低的事情快速响应，通过这种方式来管理用户的期望。

把自己从繁杂事务中抽身而出的一个很好的工具之一，就是投入到对事务价值的判断。

你可以不做任何一件事，但是不能不明白要做这件事的价值。

三、方案的整合者

产品经理作为用户问题的解决者，你所能提供的方案不应该只通过新做或升级（我指的升级更多是围绕已经很复杂的产品添油加醋）。通过整合过去、现在和将来，最终走向解决用户问题的终点。

痞M二点五，产品经理

整合过去

更多是指对产品现状的持续迭代，产品生命周期的大部分时间是维护升级环节，没有那么多从0到1的激情，更多的是日常的琐碎。

充分的了解产品现状，能够持续的通过现有产品承接用户需求是大部分产品经理面对的问题，捋顺产品的来龙去脉，了解系统的犄角旮旯，拥抱用户的需求变化。

整合现在

产品经理头脑里的构思，需要不同角色的小伙伴共同完成，有提供交互方案的设计师、做系统编码的研发工程师、还有质量验收的测试专员。整合不同角色朝同一个方向迈进是产品经理当下最需要做的。

充分解读用户需求，掌握设计师的理念，理解工程师的思维，同测试专员一同做好产品的验收工作，我们不生产系统，我们只做生产系统过程中的连接器。

整合未来

用户的问题发生在过去和当下，问题的答案发生在未来，产品经理应该保持对未来科技的敏感度，时刻接触新鲜的技术和理念，学会如何将过去和将来串联起来。

过去难以解决的问题，也许随着新科技的产生而化解，掌握新技术的特性，不断思考应用场景，是产品经理迈向未来的一把钥匙。

如果作为产品经理的你，能够改变对自己的定位，抓住问题，找到价值，整合资源，多角度审视看身边的问题，并不断坚持按照新的定位来开展工作，改变将在不远处产生。

产品经理对自己要有一定的要求，有道是，求其上者得其中，求其中者得其下。