希音跨境电商运营要点总结（跨境电商运营思路）

本文目录一览：

• 1、跨境电商怎么做？

• 2、电商运营的几个关键点是什么

• 3、跨境电商运营需要知道哪些知识

• 4、总结在跨境电商平台运营中，最关键的数据指标，并进行解释？

跨境电商怎么做？

做跨境电商最重要的就是一定要坚持，用心地坚持，轻车熟路之后就会简单很多。

1、先熟悉整个流程，明白基本的名词是什么意思，怎么上传产品等。选好平台现在市面上的跨境电商平台已经很多了，亚马逊，速卖通，wish，ebay，lazada，shopee，joom等，又分为欧美，南美洲，中东，东南亚，中亚等各个市场，所以要选好一个平台，然后坚定地走下去，集中自己的资源把一个平台先摸透。

2、再就是组建团队，想做好跨境电商，得有自己的团队，两个人也行，起码能做到互相监督，不然太难煎熬了。另外，一个人的能力毕竟是有限的，如果想做得更远一点，成立一个专业的团队是非常必要的。

3、建议刚开始做跨境电商先从铺货开始，一般一开始做的时候，走的直接是铺货的模式，因为没有货源，也不知道啥能卖出来，就在平台上找那些别人卖得好的，然后反过来在1688、淘宝上边找类似的款，然后比较价格，款式，属性。

4、最后就是做跨境电商，是需要资金的，所以需要准备充足的资金

注意事项：

1、千万别一下子投入几个平台，如果没有大精力，大资源，大资金，还真玩不转，失败是分分钟的事，因为即使只做一个平台也很可能分分钟就失败了。

2、找的合伙人最好跟你共同的价值观，不然后期很容易闹矛盾，这也会很影响你们的发展。

电商运营的几个关键点是什么

电商运营关键点不是一句两句就能说清楚的，大致总结了以下几点：

第一：商务平台的搭建

盖楼需要地基的搭建，同样开展电子商务也需要平台的建设，没有平台就无法开展接下来的一切工作。那么这个平台是什么呢?就是：网 站!建设一个具有网络营销功能的网站，基于这个平台来开展电子商务。

第二：产品的定位

其实我感觉在准备做电子商务前就要考虑这个问题，你必须先考虑清楚自己准备做产品还是服务，做产品做哪些产品等问题。定位好了产品，在这个定位上去考虑接下来的推广营销计划。不做好产品或者服务的定位就不能很好的开展下一步的工作。

第三：网络营销和推广

有了平台，有了产品以及对产品的定位，那么接下来我们要考虑的是怎样让人家知道有这样一个平台出售这样的产品。那就需要开展网络营销和推广工作了。这一步对电商来说很关键也很重要，电商的成败大部分取决于这个环节。因为网络营销是电商的核心所在。

第四：品牌信用度的建立

至于品牌信用度的建立，大部分靠你的网络营销来实现了。需要注意的是，首先你前期建设网站的时候就需要考虑这些问题了，首先要在网 站上显现出来诚信和品牌的统一性。这个品牌的建立需要你做到统一，长久，不间断的去影响互联网中的网民。还有别忽视了口碑宣传对你的信用度和品牌的作用 哦。

第五：客户关系的维护

当运营到一定阶段的时候，会拥有很多的新老客户，这个时候要想提升自己网站的客户忠诚度以及再次购买的行为，就需要你学会客户关系 的维护。不要冷淡了那些曾经消费过的老客户，那些老客户是曾经认可你的，并且会再次消费的群体，在节假日的时候，给客户一些温馨的问候。哪怕只是一个短 信。看到某客户快过生日了，给客户寄一个小小的生日礼物等等。别忘了客户既是上帝!

第六：售后服务

售后服务的好坏决定了你的客户再次购买的行为。所以你一定要做好售后服务这个环节，你的保证和你的承诺一定要做到，比如说你的网站上有7天无条件退换货，那么，当客户在7天之内要求退换货的时候，不要问客户问什么，直接爽快的并且快捷的办好退换货的工作即可。

因为电子商务最主要的一点就是：做诚信!

第七：物流配送

电子商务的最后环节就是物流的配送了。物流配送的快捷和准确无误也决定了你的客户再次购买的行为。总而言之一句话：怎么样保证就要去怎么样为客户做。要和物流公司洽谈好一切细节的合作事宜。不要让最后的一个环节制约了真个的销售流程和环节!

跨境电商运营需要知道哪些知识

虽然说是运营，但是运营要做的事也是很多的，这边就整体的都说一下：

1、商品知识产权的保护意识

2、目标市场的消费行为与市场调查的能力

3、熟记目标市场的税收政策的能力：

4、具备掌握相关市场法律法规的能力

5、熟练组合国际物流与报关报检的能力

6、多语言系统的掌握能力

7、产品熟悉及售后服务能力

8、财务核算与成本控制的能力

9、平台操作能力

10、站外营销的能力

总结在跨境电商平台运营中，最关键的数据指标，并进行解释？

电子商务中使用分析数据的优点：

数据分析体系建立之后，其数据指标并不是一成不变的，需要根据业务需求的变化实时的调整，调整时需要注意的是统计周期变动以及关键指标的变动。

一般来说，单个数据索引的分析并不能解决这个问题，而且每个索引都是相互关联的。将所有索引编织成一个网络，并根据具体需要找到每个数据索引节点。当用户在电子商务网站上有购买行为时，他们会从潜在客户转变为网站的价值客户。

电子商务网站一般将用户的交易信息，包括购买时间、购买商品、购买数量、支付金额等信息存储在自己的数据库中，因此，这些客户可以根据网站的运营数据来分析自己的交易行为，估计每个客户的价值以及为每个客户拓展营销的可能性。

电子商务平台需要分析的数据及分析规则如下：

一、网站运营指标：

网站运营指标主要用于衡量网站的整体运营情况。在这里，EC数据分析联盟暂时将网站运营指标分为网站流量指标、商品类别指标和供应链指标。网站流量指标主要用于考虑网站优化、网站可用性、网站流量质量和客户购买行为。

商品类别指标主要用于衡量网站商品的正常运营水平，与销售指标和供应链指标密切相关。这里的供应链指标主要是指电子商务网站的商品库存和商品配送，而不考虑商品的生产和原材料的库存和运输。

二、商业环境指标：

这里，电子商务网站经营环境指标分为外部竞争环境指标和内部购物环境指标。外部竞争环境指标主要包括市场占有率、市场拓展率、网站排名等，这些指标通常使用第三方研究公司的报告数据。与独立的B2C网站相比，淘宝在这方面的数据要准确得多。

网站内部购物环境指标包括功能指标和运营指标（这部分与之前的流量指标一致）。常见的功能指标包括商品种类的多样性、支付配送方式、网站正常运行、连接速度等。

三、销售业绩指标：

销售业绩指标与公司的财务收入直接挂钩，在所有数据分析指标体系中起着主导作用。其他数据指标可根据该指标进行细分。

网站销售绩效指标主要关注网站订单的转化率，而订单销售指标主要关注具体毛利率、订单效率、重复采购率、退货率和汇率。当然，还有很多指标，如总销售额、品牌类别销售额、总订单、有效订单等，这里没有列出。