跨境电商支付风险数据分析（跨境电商支付方式的风险控制）

本文目录一览：

• 1、在跨境电商中，存在哪些风险？

• 2、跨境电商产品数据分析的选品指数该怎么算?

• 3、总结在跨境电商平台运营中，最关键的数据指标，并进行解释？

• 4、做跨境电商，最关心的支付问题如何解决

• 5、跨境电商支付方式的影响因素

• 6、五简答题 1.请简述目前我国跨境电商现状以及问题?

在跨境电商中，存在哪些风险？

目前，我国跨境电商零售都面临着地方准入不规范、个人代购参差不齐等问题。据正统网报道，跨境电商还存在着商品品控差、物流配送慢、退换货时间周期长等问题。跨境电商目前存在的问题，也恰恰给其发展指明了方向。换句话说，谁能解决这些痛点，谁才能真正留住用户，而不被市场淘汰。

跨境电商产品数据分析的选品指数该怎么算?

我推荐使用层次分析法，因为不同商品存在不同指标因素，这些不同的指标因素共同作用于选品指数，通过构造不同的层次分析矩阵，从而得到不同商品指数高低，即可解决你的问题。由于你未给我数据，无法计算，详细算法可自行百度。望采纳，谢谢。

总结在跨境电商平台运营中，最关键的数据指标，并进行解释？

电子商务中使用分析数据的优点：

数据分析体系建立之后，其数据指标并不是一成不变的，需要根据业务需求的变化实时的调整，调整时需要注意的是统计周期变动以及关键指标的变动。

一般来说，单个数据索引的分析并不能解决这个问题，而且每个索引都是相互关联的。将所有索引编织成一个网络，并根据具体需要找到每个数据索引节点。当用户在电子商务网站上有购买行为时，他们会从潜在客户转变为网站的价值客户。

电子商务网站一般将用户的交易信息，包括购买时间、购买商品、购买数量、支付金额等信息存储在自己的数据库中，因此，这些客户可以根据网站的运营数据来分析自己的交易行为，估计每个客户的价值以及为每个客户拓展营销的可能性。

电子商务平台需要分析的数据及分析规则如下：

一、网站运营指标：

网站运营指标主要用于衡量网站的整体运营情况。在这里，EC数据分析联盟暂时将网站运营指标分为网站流量指标、商品类别指标和供应链指标。网站流量指标主要用于考虑网站优化、网站可用性、网站流量质量和客户购买行为。

商品类别指标主要用于衡量网站商品的正常运营水平，与销售指标和供应链指标密切相关。这里的供应链指标主要是指电子商务网站的商品库存和商品配送，而不考虑商品的生产和原材料的库存和运输。

二、商业环境指标：

这里，电子商务网站经营环境指标分为外部竞争环境指标和内部购物环境指标。外部竞争环境指标主要包括市场占有率、市场拓展率、网站排名等，这些指标通常使用第三方研究公司的报告数据。与独立的B2C网站相比，淘宝在这方面的数据要准确得多。

网站内部购物环境指标包括功能指标和运营指标（这部分与之前的流量指标一致）。常见的功能指标包括商品种类的多样性、支付配送方式、网站正常运行、连接速度等。

三、销售业绩指标：

销售业绩指标与公司的财务收入直接挂钩，在所有数据分析指标体系中起着主导作用。其他数据指标可根据该指标进行细分。

网站销售绩效指标主要关注网站订单的转化率，而订单销售指标主要关注具体毛利率、订单效率、重复采购率、退货率和汇率。当然，还有很多指标，如总销售额、品牌类别销售额、总订单、有效订单等，这里没有列出。

做跨境电商，最关心的支付问题如何解决

金钱交易是跨境电商的基础，但跟国内支付不同，跨境电商因为是国与国之间买卖双方的交易，所以支付流程更显复杂。目前，面向跨境电商卖家的支付手段并不少，每个支付工具优势各异，便捷性和时效性都不同。在众多的支付工具中选择一个合适的手段，是做好跨境电商的首要条件。

为了广大跨境电商宝宝们更高效的开展工作，约小秘搜集整理了几种目前外贸卖家最常用的跨境支付手段，并对其优劣进行简要分析。

一、电汇（T/T Telegraphic transfer)

电汇是卖家在实际外贸中运用最多的支付方式，大额的交易基本上都选电汇，当然，高于1000美金低于1万美金的交易选择电汇也是一种不错的支付方式。

电汇银行手续费一般分三部分，第一部分是付款人付款银行产生的手续费，可以由付款人单独支付，也可以在付款金额中扣取；第二部分为中转行的手续费，一般在汇款金额中扣取；第三部分为收款人收款行的手续费，汇款金额中扣取。

大家最关心的账时间，目前一般是在水单到以后财务确实钱到账，再做其他后续的操作，比如发货。电汇时间，则根据各个银行汇款路线的不同而区别很大，从三个工作日到一周不等。推荐商业银行，速度相对较快。

二、西联汇款

西联汇款是国际汇款公司（Western Union）的简称，是世界上领先的特快汇款公司，迄今已有150年的历史，它拥有全球最大最先进的电子汇兑金融网络，代理网点遍布全球近200个国家和地区。

目前，中国农业银行、中国光大银行、中国邮政储蓄银行 、中国建设银行、浦发银行、哈尔滨银行、福建海峡银行、烟台银行、温州银行等多家银行是西联汇款中国合作伙伴。使用这种方式支付大概要花费15分钟的时间。

使用西联汇款具体的操作步骤如下：

卖家只需要告诉客人其联系方式（名字，地址，电话），无需银行帐号。而客人汇款之后会给卖家如下信息：

1.sender：客人名字

2.Receiver：收款名字

3.MTCN：一串号码（俗称监控号）

汇款前： 卖家提供给客户的是其身份证上的名字（拼音），

1.Firstname: 卖家的名；2。Last name: 卖家的姓。

而客户提供给卖家的信息有：

1.汇款人的姓名，First name，last name。

2.汇款人的国家

3.汇款的币种和金额

4.MTCN，俗称监控号。

有了这些信息，卖家就可以拿着身份证去农行或者邮局，或者可以办西联业务的银行去取钱了。（注：必须要身份证的。）

关于费用 ，西联是付款方承担的手续费，不同国家付款费用不一样哦，最好让客户到当地咨询的西联付款银行。

目前，西联在欧洲和美国客户中接受度比较高，一般是小额美金汇款比较方便。

三、MoneyGram

速汇金是类似于西联的国际汇款方式之一，业务模式跟西联一样，目前全球同类业务当中排名第二。由于汇款不走银行通道，走的是速汇金的汇款通道，所以在国内有很多的合作银行，比较常见的代理行有工行，中信，交通，中行。

具体操作如下：

首先准备以下资料：

1）汇款人的姓（last name）名（first name）

2）汇款金额，具体到小数点后两位

3）汇款国家

4）8位数的监控号

5）带上本人身份证到代理行即可办理取款。

速汇金的手续费较西联便宜一些，具体可以联系以上银行的客服热线。当然也有一些非银行的代理机构。仅限个人申请，需要带身份证件办理。速汇金个人间的全球汇款业务，去银行速汇金柜台就可以办理，工商银行、交通银行、中信银行都有速汇金业务。

四、PayPal

目前是小额支付的首选择。PayPal是一个国际第三方在线支付，在线付款方便、快，另外可以解除买家付款收不到货的担忧，国外买家使用率占80%以上，在欧美地区覆盖广，只需要一个邮箱便能注册，开户免费。 而其作为一个第三方工具，同支付宝一样，PayPal买家有什么问题是可以向PayPal投诉的。

跟其他支付手段相比较，PayPal的优点是：

第一：资金安全。

第二：快速，基本上跟国内支付宝一样，买家付款后，立刻显示PayPal余额。

第三：方便，可以使用各种工具管理交易提高效率。

第四：全球市场接受度，目前是190个市场和6种货币使用。是小额跨境贸易工具中最主流的付款方式。

关于PayPal还有一个问题需要大家注意，就是PayPal和贝宝的区别。其实类似于支付宝的国内版和国际版，PayPal国际站允许向55个国家和地区发送和接受付款。贝宝是他的中国版，只能向中国用户发送和接受付款。还有无论是买家和卖家的使用都是免费的。目前，业内普遍认为小额支付首选还是PayPal。

五、支付宝（国际版）

国际版支付宝（ESCROWSERVICE)是为国际买卖双方全新在线支付方式。由于太新，目前国际市场接受度不高，但其操作的原理跟国内的支付宝类似，物流操作和沟通起来都比较方便，具有很大的市场前景。

六、信用卡收款

其实在欧洲和美国，主流的付款方式还是信用卡方式，在欧洲和美国信用卡是链接个人信用资料的。所以信用卡的方式也是非常安全的付款方式。现在跨境电子商务平台，通过VISA和MASTERCARD合作，都可以通过信用卡支付。

国际信用卡付款的风险控制，信用卡付款的风险核心点就是客户的退单和有小部分的信用卡诈骗行为。比如消费者退单或者悔单，因为国际小额贸易前期物流等其他费用投入，对卖家来说往往损失不少。而且现在很多主流的跨境电子商务平台也倾向买家。一般支付公司的在提供支付服务时都提供了比较安全的各种验证加密措施，比如跟卡组织的黑卡库等信息共享，如果一旦碰到黑卡或者盗卡，则会被系统拒绝付款。导致定单失败。

七、香港离岸公司收款

香港账户和离岸账户有几处不同：

1.香港账户无外汇管制，可以直接柜面操作，离案账户目前来讲不能存入现金。

2.银行费用方面，香港本地银行收费少。

3.账户功能齐全，比较适合国际支付。

4.开户速度快。

目前这类收款方式分为以下三大类：

1.香港账户：首选汇丰，分行多，服务好，信誉度高，收款入帐快，网银使用免费，开户无要求，赴港开户可当天获帐号与网银。

2.离岸账户(内资)：浦发，深发，交行，招行，开户均无要求，手续费低，但收款速度慢，服务没香港银行好 。

3.离岸账户(外资) ：大陆外资银行、汇丰、渣打、东亚等都有外债额度限制，故开户要求高，转帐费用高，如有网银也只能查询，不可转帐。

选择离岸账户的方式非常简单的，现在宁波广州深圳都有很多代理公司，直接跟他们询问，花非常小的钱解决一条龙服务。

八、其他非主流支付工具介绍

其实这些支付工具，一般不建议大家使用，因为接受度不高，而且因为不熟悉支付安全性也不确定，但是作为一个外贸人可以作为一定的了解。

CLICKANDBUY（在线支付和电子钱包）、PAYSAFECARD、WEBMONEY、CASHU、LIQPAY、QIWIWALLET。这些付款方式适用于俄罗斯、中东、北非等国家。

总结

其实小额跨境支付，核心点还是安全性，此外根据卖家自身的习惯，一般选择主流的支付方式，也可以选择常规的电汇方式。钱这样的事情，不要怕麻烦，一定要选择可靠，熟悉安全的付款方式。

跨境电商支付方式的影响因素

使用成本（时间成本与手续费）、使用风险、使用偏好。

在运作跨境支付业务时，建议采用多种跨境支付搭配使用，追求目标市场与自身优势的完美结合，实现跨境支付与跨境电商平台协同等策略。

我国跨境电商交易规模已达5.4万亿元，同比增长百分之二十八点，2018年，跨境电商交易规模已达9万亿元。由此可见，跨境电商正处于飞速发展的一个阶段。

五简答题 1.请简述目前我国跨境电商现状以及问题?

在全球电子商务快速发展和中国电商全球化的大趋势下，近年来，我国跨境电商行业迎来了爆发式增长。

跨境电商出口发展趋势展

01　跨境电商出口迎来历史性发展机遇

新冠肺炎疫情发生后，社交隔离、实体零售渠道受阻使全球消费者更深刻感受到网络购物的便利，线上购物习惯在后疫情时代或将永久保留。2020年，全球电子商务用户数量同比增长9.5%，达到34亿人。根据Euromonitor和德勤数据，2020年美国、欧盟电商用户渗透率已分别达77%、72%，美国消费者服装和鞋类商品网络销售比例由疫情前的25%增长至2021年的30%。

得益于稳定的经济政治环境、完备的工业体系、快速响应的供应链，我国为全球提供品类丰富且具有高性价比的商品，深得海外消费者的青睐。根据全球跨境电商主要支付机构Paypal统计，我国已成为全球最大的B2C跨境电商交易市场，全球约有26%的支付交易发生在大陆地区，美国占21%位居第二，其后是英国、德国和日本。一份全球化智库调查（来自美国、英国、德国、西班牙、法国的5005份问卷）显示，服饰鞋袜是跨境采购频率最高的品类，同时也是初次体验网络购物消费者的首选品类，且75%的受访者表示疫情后仍会继续在线上购买服饰鞋袜。

线上消费习惯的形成与我国强大的消费品供给能力相碰撞，使得跨境电商成为我国企业“出海”新模式，企业纷纷加速全球化数字渠道铺建，加之“无票免税”、“清单核放、汇总申报”等报关、投资便利化措施，以及鼓励建设海外仓等一系列支持完善跨境电商的政策陆续出台，跨境电商在资本市场的热度也快速提升。2021年1~6月，共有7个跨境电商平台获得12.5亿元融资，其中有4个是快时尚消费品出口电商，品类包括原创服饰、泳装、真丝服饰、家居产品等。

02　未来三大关注方向

独立站将成为更多品牌企业实施数字化运营的选择。在第三方平台运营成本上涨的外因和进一步挖掘消费者数据的内因作用下，自建独立站成为品牌企业深层次沉淀流量、挖掘消费大数据、运用社交媒体的首选。根据《2020年雨果网第二季度跨境电商行业调研报告》，26%的外贸企业选择自建独立站。另外，随着以Shopify为代表的SaaS服务平台增多，建设独立站的门槛大大降低，中小卖家能够选择同步开启独立站，尤其是面向东南亚、中东、印度、俄罗斯等新兴电商市场的独立站或将成为阶段热点。虽然独立站更便于卖家精准营销，增加消费粘性，实施数字化变革，但是想要在集中度不断提升的竞争环境中生存，需要企业不断提升经营差异化水平、产品创新活跃度和物流服务的效率和体验感。

跨境物流效率关注度日益提升。跨境物流是跨境电商发展的重要支撑，也是提升消费体验的关键环节。根据Ipsos和Paypal联合发布的相关报告显示，接近1/4的全球网购消费者认为配送速度是影响他们选择平台时的关键考量。此外，电商企业会对物流费用、出仓速度、配送效率、异常情况处理能力等综合考量，选择满足自身需求的物流商。建设高水平海外仓是提升物流服务质量的有效途径，在政策支持的红利下，传统物流企业、跨境电商平台、独立站卖家建设海外仓健全跨境物流管理体系的积极均将提升，行业竞争将趋于激烈。

合规要求加速完善。《电子商务法》已于2019年开始实施，全国电子商务质量管理标准化委员会审查通过了跨境电子商务产品质量评价结果交换指南、产品追溯信息共享指南、在线争议解决单证规范、出口商品信息描述规范、出口经营主体信息描述规范等五项国家标准。一系列跨境电商法规的出台在商品安全、税收、物流、售后等方面作出了明确规定，加强了卖家、物流企业和海关在通关、退税、结汇等方面的标准化信息沟通，区块链技术的运用也将助力产品来源可溯，责任可究，使企业有章可循，同时加强对消费者的权益保护，促进跨境电商行业规范化发展。此外，在我国2020年与美国签署的经贸协议中，对电子商务涉及的知识产权侵权问题做出了相应规定。协议要求双方应对存在知识产权侵权问题的主要电子商务平台采取有效行动（包括有效的通知和下架制度），对盗版（假冒）产品的生产、出口、销毁以及边境执法行动也做出了详细规定。未来，在国内国际双重力量的推动下，中国跨境电子商务市场合规化进程明显加速。

（来源：中纺联产业经济研究院）

跨境电子商务优势分析

与传统出口贸易相比，跨境电商具备中间环节少、价格低廉和利润率高等优势。一般而言，传统外贸出口需要经由“国内工厂—国内出口商—国外进口商—国外批发商—国外零售商—国外消费者”等6个环节，这种模式下，外贸中最大份额的利润都被流通的中间环节赚走。在跨境电子商务模式下，出口环节可以简化为“国内工厂—国外零售商—国外消费者”，甚至可以进一步简化为“国内工厂—国外消费者”，直接绕开许多中间商环节。一方面，出口商品的价格可进一步下降，进而提高我国商品在国外市场的竞争力；另一方面，出口商可以获得大部分的利润。

据了解，一直以来订单流程繁琐、周期长，地域局限，利润低是传统型外贸交易存在的问题，严重制约了我国中小型企业的对外贸易的发展。而跨境电商新模式不仅打破了批发商、零售商、进口商的垄断地位，突破了传统型制约进出口贸易的发展模式，重塑了国际贸易结构，使零售商、批发商与企业直接接触，有效地减少了中间环节，节约了流动资本，大大提高了货物流通的效率。

我国跨境电商发展现状

在全球电子商务快速发展和中国电商全球化的大趋势下，近年来，我国跨境电商行业发展迅猛，交易规模持续大幅增长。统计数据显示，2013年中国跨境电商交易规模就已达2.7万亿元，之后更是呈现逐年快速增长态势。2015年交易规模突破5万亿元。到2017年这一规模迅速增长至7.6万亿元，同比增长20.63%。截至2018年底中国跨境电商交易规模已达到9.1万亿元，同比增长19.5%。预计2019年全年中国跨境电商交易规模将首次突破10万亿元大关，或将达到创纪录的10.8万亿元。贸易链条不断优化，大大拉近了中国优质产品与世界的距离。

1、国家政策助力跨境电商发展

梳理相关材料发现，自2004年起，我国便颁布了一系列扶持国内跨境电商行业发展的政策，使我国跨境电商保持稳定的增长势头。2004年-2008年，电商行业规范初步实施，在这段时间主要侧重于行业的规范。2008年-2013年，10多项涉及物流、支付、管理等跨境电商的政策相继颁布，使行业规范进一步得到完善。2014年之后，国家又相继出台了一系列跨境电商扶持政策，并分批次先后设定了80多个跨境电商零售进口试点城市，为跨境电商行业迎来新一轮的快速增长奠定了基础。

2、跨境电商交易平台发展迅猛

跨境电商的大力发展与交易平台的支持、推动密不可分。具有一定规模、实力雄厚的交易平台不仅可以为跨国贸易提供良好的机会，还可以提升电商的品牌知名度，为企业获得利益。

近年来，我国的跨境电商交易平台迅速崛起。环球资源、敦煌、阿里巴巴等B2B网站是跨境电商发展成功的典范，在海外均具有很高的知名度。亚马逊、全球速卖、丝路通商城等新型的B2C跨境电 商网站也正快速崛起，为跨境交易的进行提供了稳定、安全的平台。

3、相关配套服务日趋完善

我国跨境电商行业的迅速发展带动了与之相配套的相关周边产业的发展。首先，与跨境电商相关的法律法规不断完善；其次，交易平台如雨后春笋般激增；另外，物流、供应链、支付等技术的不断突破支撑了交易的一些衍生服务业的大力发展，并带动了快递、海外仓等行业的协同发展。

我国跨境电商存在的问题

尽管跨境电子商务存在诸多优势，且发展迅速，但行业依然还存在许多问题，阻碍和制约着跨境电商的进一步腾飞。

1、通关效率问题

跨境贸易电子商务在交易的过程中不可避免的会涉及到海关通关监管与征税。大量的货物通过快件渠道和邮递渠道进境，对海关的监管方式与征税带来了更高的要求。而面对跨境获取的邮递与退换等问题，现行的海关监管模式仍不能很好地解决。一些电子商务企业在跨境贸易方面已经出现了一些问题，特别是难以快速通关与规范结汇。因此相关企业和社会均迫切期待海关进一步提高通关效率。

2、物流问题

物流通常包括仓储、分拣、包装和配送服务，其作为连通买家和卖家的一根纽带，在电子商务交易中占据着重要位置。目前，我国跨境物流存在很多困难和问题。首先，跨境物流成本偏高，跨境物流很多都依靠空运，这无疑增加了物流成本。其次，跨境物流尚未跟上跨境电商发展的步伐，存在一定的滞后性，而且体系建设尚不健全，基础设施还不完善，满足不了呈爆发式增长的跨境电子商务交易交易需求，某种程度上制约了跨境电商的发展。

3、电子支付问题

跨境电子支付涉及到交易双方资金转账安全，是跨境贸易电子商务的核心环节。目前，电子支付尚存在一定的风险。一方面，在信息传输过程中，因系统故障或信息故障而造成支付信息丢失；另一方面，存在一些外部人员非法利用计算机技术盗取支付信息，对交易的一方造成损失。

4、产品问题

跨境电商服务的核心是产品，产品质量的好坏直接影响电商交易的成败。目前，跨境电商产品存在的主要问题为种类有限，大多为简单加工品和初级产品，主要集中于衣服、箱包、食品、电子产品等个人消费领域，高新技术产品、高附加值产品并不多。同时，我国的跨境电商产品的品类目前还不齐全，可供选择的产品类型相对有限。

5、法律问题

跨境电商是商业模式的变革，这种新型商业模式的出现对我国传统法律体系提出了新的要求。从当前跨境电商的法律问题看，最突出的仍然是涉及商品质量的监督和维权问题，由于法律体系不健全往往导致跨境消费者权益保护不足，一些不法分子利用电商平台进行欺诈、非法交易、虚假宣传、侵害消费者权益等违法行为，使得顾客的支付信息等隐私被非法泄露，跨境交易活动的安全性无法得到保障。与此相关的跨境法律还不完善，相关的管理还存在漏洞，这也使得不法行为得不到及时和有效的惩治。

6、人才缺口问题

据商务部电子商务和信息化司发布的《中国电子商务报告》显示，目前，中国跨境电商人才缺口已接近450万，并仍以每年30％的增速扩大。

报告指出，由于跨境电商新业态的快速发展，市场上现有的跨境电商从业者，主要还是原来传统外贸人才在摸索中转变而来，我国高校并没有极度相匹配的人才培养专业，以致于跨境电商行业此前并没有充足的人才储备。