跨境电商怎么提高复购率（跨境电商如何创新,如何加快跨境电商供应链的提质增量）

本文目录一览：

• 1、怎么才能提高顾客的复购率？

• 2、电商运营怎么降低用户流失，提高用户留存和复购呢?

• 3、年入百万的跨境电商运营85后大叔，教你店铺如何做行业第一！

• 4、你认为跨境电商平台卖家如何利用站内外营销工具提高产品曝光率和购买率?

怎么才能提高顾客的复购率？

相信大家在淘宝上购物进行消费的时候，都曾经遇到过下面这样的情况，不管是通过什么方式遇到了自己非常没有的产品，但是对产品的一些方面还是有疑问的，一般来说，在这种情况下，我们会遇到这种情况下选择联系店铺的成在线客服的时候，方便我们从相关方面进行方便的时候。顾客帮的才能购买的话说，来网店的复购率是绝对的吗？您。

一、让消费者有一个愉快的购物环境

在中，无论我们是在实体店进行购物，还是在网上进行购物，在日常生活中，我们都能够轻松地进行日常购物的日常购物活动。汉聪聪在这里要表达的是，这个时候客服的客户就可以很重要的，特别是在客服的时候，通过有趣的语言，为进店咨询的顾客营造轻松愉快的氛围的消费环境，建立与消费者的联系，购物和消费者的利益之间的联系。

二、消费者希望获得最高性价比的产品

汉聪经过多方面的调查，淘宝消费者应该给消费者推荐的产品，但希望以物美价廉、价格低廉的产品获得消费者喜爱的产品。告诉消费者这个产品的价值，更多的应该是告诉消费者，这个产品的。

三、对自己的产品有自信

汉聪一直有能力在电商平台营销策略规划的过程中，把对客服的培训作为非常重要的一环。在客服服务消费者的时候，一定要对自己的产品有信心，所以更要为自己的产品做贡献才能把产品推荐给消费者，相信其能更好地为产品带来更好的服务。

四、延长在线时长，时回复问题

汉聪在给与商家对维修问题的要求时表示，要求客服在和消费者进行活动的时候，客服一定要站在消费者的角度上想，这样才能拉近和消费者的距离，另外，消费者可以在购买产品的时候，及时获得解决问题的能力，能够及时解决问题。

汉聪在消费者进店消费并完成下单的客服服务时，即使售出后也同样应该给与极大的特色，当出现售后问题时，售后客服在解决提出的问题时，可以使用“剧本”的心理，让自己和顾客保持一致，先提出问题表示认同，并表示愿意针对其投诉提出解决问题的方案。

不会选择客服不要紧张，不会培训客服不要紧张，汉聪来帮您。

电商运营怎么降低用户流失，提高用户留存和复购呢?

想要提高用户留存和复购，有以下几点意见，给您参考：

1、 会员制

会员一方面是预付费模式，可以提前获取部分收入。一方面也是长期捆绑用户，提升用户粘性和复购。

2、 定期活动

定期通过打折，促销，返利，红包等等活动刺激用户。

3、 购物返利

购物返优惠券，返红包，可以增加复购。

4、 优惠券

根据用户的使用习惯和行为，为用户赠送优惠券，可以刺激消费，提升复购。

5、 产品本身竞争力

产品品质好，价格有竞争力，自然会提升复购。这是一切的基础。

6、 提升产品本身的粘性。

A、提升产品丰富度，不同产品之间会互相转化。

B、功能，比如签到送积分墙之类的积分商城的设计，有助于提升APP活跃度，促进产品转化。

0元购，1元团等产品福利常规的存在，会促使用户顶起来看。

年入百万的跨境电商运营85后大叔，教你店铺如何做行业第一！

大家好吖~我是虾皮Shopee小贾，很高兴你们看到我的文章，这说明挺有缘分吖～又可以和大家分享一些 关于跨境电商 —— Shopee 虾皮平台的相关知识分享 ，和大家聊一聊 如何才能做好运营跨境电商虾皮这个平台呢 ？比如，如何去申请啊，申请通过该如何去开通店铺，以及后续的运营等问题，细节性的东西都会给大家一一分享到。上期讲到 客服工作的注意事项 （ 没有看到的小可爱们可以先去看一下上文了解了解）

前几期说了很多提高店铺实力的方法与技巧，就是为了有实力去与同行竞争，那么具体的 店铺该从哪些方面与同行竞争？这 一期就来探讨这个问题

一， 店铺如何应对同行的竞争？    

提高自己店铺的利润率，点击率，转化率。 这样做的话有几个成效:1.提高利润率，可以让你的店铺每成交一笔订单，都比同行多赚一点。2.提高点击率可以让你的店铺以更低的成本获得更多的访客。3.提高转化率，可以让你的店铺的访客成为更多的顾客。

二， 提高店铺的访客价值也可以提高你的竞争力 。

因为竞争越大，访客的获取成本就会越高，这个事实是无法改变的，但是对于所有的店铺来说，获得访客的成本相差不会太大，但如果一个访客来到你的店铺，可以产生比其他店铺获得更多的销售额，那么在同样的流量成本下，你店铺的销售额就会更高，利润也会更高。

那这时就会有人有疑问了，怎么样才能提高访客价值呢？

1. 提高产品的吸引力，从而提高转化率，让更多的访客成为你的顾客。

2.围绕顾客的需求扩充商品品类并做好关联销售，提高客单价。

3. 把握好顾客的购物频率和活动节奏，并实时通过CRM系统、钻展、微信等渠道联络消费者，提高复购率。

三， 任何一个行业，大部分的利润都是属于行业第一名，后面的只能喝点汤。 那如何能成为行业第一名呢？要颠覆现有行业或者培育一个细分行业。

在这里我们可能会遇到一些问题:1.颠覆一个行业是比较困难的，但是每个行业又在不断的被颠覆。

2. 如果短期内无法直接颠覆一个行业，那么可以对客户进行细分，只围绕某一类细分的人群提供更好的解决方案，成为这个细分行业的第一名。当这个细分行业的顾客非常满意后，可以向更广阔的人群进行拓展。

把这些问题合理的处理好，相信你的店铺会越来越好的。好了以上呢就是这一期的分享了，以上内容只是我个人简单的看法，如有小伙伴有其他观点可以进行评论交流，非常欢迎大家。那下期就和大家聊聊—— 店铺的数据分析（一） 请看下期内容

你认为跨境电商平台卖家如何利用站内外营销工具提高产品曝光率和购买率?

1、需要卖家通过数据筛选出产品对应买家热门的搜索词，然后根据结果去优化关键词设置，包括标题关键词、描述关键词等。

2、获取高评价，好评重要性就不多说了，不只是会影响消费者的购买决策，还可以帮助店铺提升排名，所以卖家需要有意识地提醒买家给你留评，只要诚意足够，一般的买家都会乐意去评价的，不要指望买家主动留评，因为人都有惰性。

3、站外引流，比如Pinterest/Instagram/YouTube等社交平台推广营销，逐步通过持续更新发贴，创建活动吸粉，网红模式，发广告等方式引流，这种方式也是目前最为流行的，需要投入很大精力，相应的引流效果也是最好的。

4、促销活动，虽然折扣可能不会让你赚钱，但是能提高店铺的销量，并提高商品的畅销榜排名。

5、产品描述，不论是国内的电商平台，还是国外的购物网站，基本都是以产品运营为核心的，好的产品描述都是消费者决定是否值得购买的重要因素。

除此之外，店铺的服务等级、利用视觉效果、利用平台营销工具等也是跨境电商如何提高店铺曝光率的关键。当然，在竞争激烈的今天，单单只是提高店铺的曝光率是不够的，曝光率可以让更多的人看见你，但只有最终选择你的才能为你带来销量，也就是我们说的转化率，只有自身的实力过硬，才值得消费者信赖！而提高转化率的关键之一就是解决跨境物流问题，值得魔方跨境电商系统，帮助跨境电商拥有自己完整的物流供应链，在为客户提供的服务中实现与国际快递、海关系统对接，实现信息联动的同时，打造属于卖家自己的跨境物流优势，在同质化严重的竞争中脱颖而出，提升综合实力和竞争力！资料来源于跨境电商。