如何申请跨境电商退货流程（跨境电商怎么退货）

本文目录一览：

• 1、怎样注册跨境电商

• 2、拼多多跨境商品可以退款吗

• 3、买了跨境电商的进口产品退货怎么办？麻烦吗？

• 4、关于跨境电商网店退换货的问题以下哪个回复最为合适

• 5、跨境电商售后服务的缺失，退换货不方便问题怎么解决

怎样注册跨境电商

跨境电商如何注册

一、先打开官网点击立即签到（记得用谷歌浏览器）：

二、然后是官网首页，点击填写申请表：

三、那么，如果你已经注册了主账号，点击登录，如果没有点击“点击我注册”：

四、主账号注册，根据提示填写，核对好，一号一字没有错：手机号一定不能欠费，保证能接电话和短信随时留言，QQ是首选邮箱Mail。请记住，如果您之前申请过您的电话号码和电子邮件地址，请不要再次使用并更改它。

五、主账号的设置可以是字母也可以是字母和数字。必须牢记主帐户，以免丢失。如果忘记了，拨打官方客服电话是找不到的。添加：主要。

六、点击下一步：开头绑定的手机号用于验证。

七、验证完成，点击立即登录，登录账号进入下一步。

八、法人手机AI实名认证：

九、按照提示提交，不要提交错误，所有信息要一致。

十、公司名称和公司信用代码是自动识别的谷歌浏览器电话号码无法验证，最好检查一下。 （另外谷歌浏览器电话号码无法验证，最好等一两个工作日再申请新注册的营业执照，不用领证直接申请）。

10一、这里重点是办公地址，一定要和营业执照上的一模一样。

十二、这一步主要是根据电商流程中提供的信息填写，需要注意退货地址，必须自己能收货，不然以后退回就麻烦了（这个地址以后可以修改）。

十三、填写重要视频；第一个是后台登录视频，在制作过程中一定要清晰抓拍。从店铺登录到月销，一定要尽量包含店铺名称，曝光时要显示店铺名称对应的三个月的详细信息和流水的截图；法人持有身份证+视频近三天。关键是手机浏览器需要搜索北京时间。如果此时拍摄视频，视频有效期仅为三天；所有视频的规格要求：20秒左右不超过40M；

十四、这就完成了。上传完所有信息后，记得先保存好每一页的草稿，最后从头到尾检查，然后点击右下角提交，拿到，盯着邮箱，等待。商店结束了。如果您提交的信息不符合要求，平台会向您发送二审邮件，允许您重新提交不符合要求的项目。

拼多多跨境商品可以退款吗

可以

拼多多跨境电商比国内站点还疯狂，只要买家申请退款原因像国内一样，填个商品有问题，那么恭喜商家，5倍罚款!而不是仅退款!

二、拼多多退款可以全退吗？

1、未成团：未成团的订单目前是无法申请退款的，可以等24小时自动退款，或者成团后在申请退款，建议和买家解释清楚;

2、已成团未发货：现在部分买家是可以直接在拼多多客商城户端申请退款的，商家同意即可。现在该功能是灰度测试中，后面会逐渐对所有买家开放的。

3、已发货退款：如果快递在途中，追回快递后同意退款就好;无法追回的让买家拒签后再让买家申请退款，这个就需要和买家去联系，让买家撤销退款申请，不撤销的话就先驳回，等顾客拒签货物返还后再让买家申请。如果已签收，买家上传的物流单号一定要核实好。

所以说，拼多多退款可以全退吗这个问题的答案是可以的退全款的，只是不同状态下退款申请的模式和流程略有不同罢了。

拼多多购买跨境商品想要退款，其实是比较复杂的，像跨境商品有些商品在购买的时候，大家需要看一看这些商品是否支持七天无理由退款，跨境商品来回一趟的运费也是非常的昂贵的。

买了跨境电商的进口产品退货怎么办？麻烦吗？

如果退货仍然需要转运公司配合退货。时间与金钱成本非常高昂，衡量之下，大多数买家就会放弃。

两种情况：

第一，保税仓模式。这种售后与退换货比较简单。因为库存与市场在一国之内，只是中间隔一层海关。一件商品从保税仓出来，先与海关对接资金、信息、物流信息，计税放货。

如果退换货，仍然需要处理好回程的退税问题。我的建议是以回程后是否再出库为节点，如果退货则计算退税、如果换货则备案不二次计税。

第二，直邮模式。目前的只有退货又分成两种情况，A，在中国有保税仓和运营实体的，可以将货物在保证二次销售的情况下退还国内分支或者保税仓，过程完结。B，在中国没有保税仓和运营实体的，需要回程寄送。

这里关键问题有 运费、时效、清关。

关于跨境电商网店退换货的问题以下哪个回复最为合适

退款。

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如果是质量问题需要退货，这个时候可以按照售后流程进行。请客户提供视频和图片展示问题。如果完全不能用，可以直接补发或者退款无需退货。如果只是部分小问题，可以通过补发配件方式，或者部分退款解决。如果公司需要回收，那就需要我们承担运费让客户邮寄回来。

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以上为一般退货处理。在前期一定要最大限度给客户处理好，客户大部分都是可以沟通的，大部分通过提供折扣或者退部分款就可以解决退货问题。不要拖得太久，避免客户情绪不好，后期会很难沟通。一旦开了纠纷或者charge back，到时候处理起来就很被动。

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补充一条，如果货物完好，可以和自己的KOL沟通，他们是否愿意接收，可以请他们做测评用或者做活动，这样我们也可减少部分损失。（前提是找同个国家的KOL，方便寄送）

跨境电商售后服务的缺失，退换货不方便问题怎么解决

跨境电商售后服务确实会在交易过程中给海外顾客带来许多的不便，同时海外顾客也很难对跨境品牌产生信任感和重视感，由此导致产品的销量不高，品牌在海外市场的口碑不佳，海外市场难以顺利拓展等一系列问题，所以无论跨境电商卖家的规模和体量是大是小，都应该重视起售后服务这一环节。首先，跨境商家们应该聘请几位面向市场的海外本土客服人员负责与消费者进行沟通，了解对方的售后服务需求，详细记录售后问题的细节内容，在职责和能力范围内妥善解决，超出职权的则进行升级处理；这些海外客服可以通过母语级的本土语言引导海外顾客正确进行退换货申请流程，提供有效的证明材料等，能够有效解决跨境电商售后问题以及退换货不便的情况。