跨境电商零售培训心得（跨境电商业务培训）

本文目录一览：

• 1、电商创业讲座心得？

• 2、亚马逊运营心得-01

• 3、跨境电商创业培训讲话？

• 4、电商工作实习总结

电商创业讲座心得？

不管是传统电商还是新型的社交电商，都仍然处于比较火的状态，所有还是相当多的传统行业老板或者个人想转型做电商，因为电商可以突破地域的限制，如果做的好开业把销量做到很高，可以销售到全国各地，不像传统的经销商或者店铺模式，只能覆盖当地有限的范围，可以迅速打响品牌。另外相对于个人创业在电商领域可以低成本投入，对于很多没有资金或者资金不充足的人来说，电商真的是不错的选择，比如开个淘宝店有个几千元就可以起步了。当然社交电商比传统电商又更厉害，因为社交电商可以通过免费获取流量的方式来销售产品，而且自己的粉丝流量可以完全由自己掌控，可以对老客户进行多次销售，最大化挖掘客户的价值，可以实现利润的最大化。我们先来说说传统电商怎么从0做起？以淘宝为例，注册账号之类的开店操作这个很简单，大家一步步操作下来即可，重点来讲讲怎么找货源和运营店铺。第一，找货源的渠道非常多，但是我们前期需要通过市场调查分析看看哪些商品还比较值得做，怎么做调查？我们现在最好的方式是通过平台官方的生意参谋中的市场数据分析，可以很精准的分析哪些类目的商品还有潜力，自己没有工具可以借朋友的。第二，产品确定好后，我们要布局产品的结构，一个店铺包括引流款、利润款、爆款、活动款、形象款，之所以要这样分就是为了保证店铺的利润。第三，产品上架后如果没有流量也是空欢喜一场没用，当务之急就是要解决怎么获取更多的自然搜索的流量，一开始我们就要拿出一款最好的宝贝来主推，做好标题和详情页的优化。再来说说社交电商怎么从0做起？社交电商相对应淘宝这类传统的平台电商或许更简单些，因为相对来说比较封闭，比如微信销售产品，很少会去比价，也不好比，而且产品也不需要非常独特什么之类的，只要你产品还不错的情况下，你的粉丝就会购买你的产品，重点就是要做好内容的运营和用户的维护。1、首先，你要根据自己喜欢的、擅长的来选择经营什么，这个一开始就要想好卖什么类别的产品。 2、选择做电商的平台，你要调查淘宝网、天猫、京东等平台该领域商品销售情况、用户情况分析等等，与朋友、同学谈谈，听听大家的意见。3、进货渠道以及物流的洽谈。不论你是从线上还是线下进货，商品是上架之前一定要与进货商协商好，确定好。并且你还要了解清楚线上与线下上架商品的区别。通过线下，商品的一切包装、文案、主图、详情页都需要自己设计，而通过线上的进货渠道，可以一键上传到店铺，例如1688.4、团队建设 ，如：客服、方案、美工等。当然，也可以自己一从身兼多职，那就需要自己提前学习一下。客服的话，可以多看一下别人的店铺是怎样的。5、如果没有太多时间运营，还可以请人活着有专门的代运营平台。 开店准备与过程省略..... 肯定的讲，随时做电商都不迟。如传统行业一样，优胜劣汰，有创新就会有机会！任何行业总会前浪推后浪。竞争大---没错，唯创新，求突破，找方法，多学习，定成功！ 首先我们来分析一下今年的销售额排行榜，主要是江苏、上海、广东、浙江(没按顺序写)，再看成交产品主要是衣、食、3C、白电(是的白电，没写错)。 从上面两点至少可以看出做电商主攻的地域及产品，要想做量就只能选成品，而不是定制与加工。 开网店了，自己就是老板了，这是人生的第一次创业，坚强点！打起十二分精神，坚持到底！虽然是老板了，但架子放低点！哈哈，缓和下气氛！ 目前做电商的平台，首选还是淘宝，找一个熟悉的产品，花心思做文章，方法就是把排行居首的店铺一一验究，模仿他们，再创新，这儿指点是店铺装修，主图，详情页。 店铺产品搞好，就是销量，这是难点！新店新产品刷点点基础销量（记住少刷），再开上直通车，这就是买流量。大家不要在乎流量钱，就当把实体店房租用来买流量，直通车持续时间要长，短期没效果，白天出价高些，晚上低些。出价、测款、测图、详细方法只能自己揣摸或去百度。腾讯免费课程下面内容会简诉一下。 卖产品卖的是方法与TAO路，没有TAO路就没有销售，但每个人都讨厌TAO路的，所以说必须在套TAO路上大作文章，多花心思！熟悉的产品越容易做TAO路！当然TAO路不是用来骗人的而是吸引客户眼球的！就是看似再亏钱，实际不亏！看似低价，但客户往往不会选。 这就所谓偏宜没好货，偏宜的或多或少受到局限影响，这种产品可低价促销吸引客户！ 网商也需要个小团队，不然自己累成狗。多去腾讯课堂学学免费课程，记住：免费的课起步足够了，先不要去花钱。什么交多少钱、立马报名有福利，都是套路没什么用的。免费费课程结合实际，一个一个的去解决问题！没有捷径……，当然有钱请专业的人，另当别论！ 很多人说又不会PS，不会就去别人店复制粘贴吧。担心违权？几千万店铺谁找你？不用怕，大胆整。 拜渡输入：精致印品，第一个就是我们。我们做传统行业，销量不大。但这个店表现很多技巧！也只开了近一年，加我7个人。 浅薄讲述，内容也比较混乱！谅解！ 1：找个好人家，打工个1-2年，做客服也行，做打包也行，做运营助理更好，打扫卫生也不差。 2：偷偷开一家个人店铺，然后有事没事就去抖音，知乎，派代，淘宝，白嫖免费的资源。 3：学来的东西就那你个人店铺去测试方法，有用就保留，没用就扔掉不再关注他 4：记住只要你不囤货，不去找代运营，不找不靠谱的培训机构，基本都不会亏到哪里去。以上4点是业界良心话。10年电商人路过~~~~~~ 淘系骨灰级卖家 随性回复 不拘格式 现在我做的模式是，一人一店，不囤货不推广，就搞冷门高利润产品，一单赚他个100-200，一天就出他个10单就够了，多搞几个这类产品就够了。 选品胜过一切，不接收任何反驳。 欢迎交流探讨 祝你发财 一个普通人想要开好淘宝店，很累很虐心；即便你能力超群、即便你只欠东风，也会一样，因为有些东西，我们到底不是与生俱来的。 如果只是把“淘宝”当成爱好消遣，那无所谓，权当跟上潮流疯一次；如果想把“淘宝”当成生存，除了选择正确、努力狂热，最核心的真的就是“天赋”。 “运营”一个淘宝店铺，远比“推广某个单品”，范围更大，所需要的投入强度更深！ 在互联网+的普及下，电商发展到现在已经渗入到生活中的每个角落。各种各样大大小小的公司要么已经涉足进来，要么正在踏进来的路上。这时候团队成员的能力直接关系到今后的发展。那么作为核心岗位的运营应该具备什么能力呢？ 简单说几点 了解市场的能力 任何一个运营不了解市场，那他所做的任何计划都将是空中楼阁站不住脚。运营的核心是产品，而选品就得清楚自己的定位。而想要给自己一个准确的市场定位就必须对整个市场有一定深入的了解。不能看到别人某个领域做得好就觉得自己也行，贸贸然一头扎进去只会让自己头破血流。别光看贼吃肉而看不到贼挨打！ 分析数据的能力 只要在电商行业做个一两年你就会知道我们可以抓取的数据非常多。包括整个行业大盘数据，子类目数据，竞争对手数据，我们自身数据等等。而好与不好区别就在于你能否从这些数据中提取出对你有用的信息。能够知道哪些数据是准确的，哪些是没用的，哪些是人为干扰的，哪些是偶然性的。并能及时汇总分析，根据数据得出结论。 发现问题解决问题的能力 店铺在经营中难免会有这样那样的问题。当一大堆数据给你时你就要能够分析出问题的结症所在，并且根据相应情况给出合理的解决方案。好的运营要做到事情到你这边就能解决。打酱油的运营就只能把问题丢给老板咯~要知道老板是用来拍板定调的。不是消防车！ 布局产品的能力 我们运营的核心是产品。卖什么？什么时候卖？怎么卖？先卖哪些？用什么策略？如何定价？这些都是运营需要考虑的问题。你要非常清楚每个新品的特性，根据市场情况做出合理布局。哪些款式作为引流款？哪些作为利润款？哪些作为活动款？哪些有爆款潜质？你必须要心里非常清楚，并且还能把握好节奏调整好上新时间做好产品衔接。这样才能让店铺处于 健康 的状态。 灵活沟通能力 推广的能力 我们讲的主要是侧重于站内推广，平台给的几个工具如直通车，钻展，淘客等。不求能达到高手大神的水平，至少也要能够精通。不会推广的运营算什么运营？ 提炼卖点的能力 任何一个主推的产品都应该要匹配相应的卖点，而说到对产品对市场的了解非运营莫属。只有当你通过这些数据提炼出能让买家买账的买点并将其准确传达给美工和客服，这样团队才能有明确的努力方向。团队的努力付出才能事半功倍！ 活动策划能力 好的活动是店铺成长的加速器。通过制定合理的营销策略利用活动就能在尽量短的时间内获取更多的订单，加快店铺的成长，提升自身的竞争能力。 有担当的能力 职场上奉行一句话，多做多错，少做少错，不做就没错！如果运营怕担责任，怕犯错，那这个团队就离解散不远了。尸位素餐的人是经不住考验的！不要把饭碗看得那么重，与其浑浑噩噩的混日子不如锐意进取带领团队披荆斩棘。赢了会所嫩模,输了下海干活！大不了挪个窝重头再来！ 根据我的了解，如果从零开始做电商是非常困难的，除非有人带，或者你是个非常善于学习的人并且有头脑，否则不建议单人入行。 去年双十一1200亿，今年我估计1500至1800亿，但刷单水份至少有30%，因为中国人贪小便宜的占大多数，而且SB也多，双十一，参与活动的商品基本提前一个月升价，双十一再折回来，其实一点也不便宜，甚至会更贵，个别官网可能会便宜些，其他的天猫网店最好提前最好截价格图比较。网购水深，请大家注意！ 电商是传统线下生意的电子化，也就是将线下生意搬到互联网上经营。因此，既要借鉴传统生意的经验，又要明白电商与传统生意的不同。例如，传统生意和电商都要研究进货渠道、礼貌待客、诚信经营；而电商需要给商品拍照、美图、文字描述，等等，确是传统生意没有的内容。 针对“从零开始做电商”给出如下建议： 一、宗旨 宗旨：边干边学，不断学习！ 经过前期准备后，立即开始行动。 二、前期准备 1、根据自己喜欢的、擅长的，选择经营领域。 2、进行市场调研。 市场调研，分为线上调研和线下调研。例如，淘宝网、天猫等平台该领域商品销售情况、用户情况分析……；也可到线下零售店、批发市场进行了解情况，与朋友、同学谈谈，听听大家的意见。 3、信息分析 通过调研分析，进一步确定自己经营的构想，并且细化下来，充分论证可行性。 4、进货渠道调研、洽谈 5、物流行业调研、分析、洽谈 了解周边物流行业情况，分析后，洽谈几家备用。 6、团队建设 例如：客服、方案、美工，等等。当然，也可以自己一从身兼多职，那就需要自己提前学习一下。 三、开始！ 千里之行，始于足下！ 没有行动的心动等于零！ 只需要注意：时时总结，时时修正。 阿里巴巴销售突破多少个亿和你做电商几乎没什么关系，阿里做电商的时代和你现在做电商的时代是不同的，就像当初小米加步枪的时代能打败小日本和国民党，如今你要是还是拿着这样的装备和思想去打仗，我保你有去无回。 如今这个时代，从零开始做电商不是不可能，但绝对不是无基础的做起。 案例，百度是做优化的，俗称度娘，如今各个行业都有涉足，其中餐饮业的百度外面就是看到别人赚钱，他也砸钱上去干，照样做成龙头企业。突然发现不赚钱，不想干了怎么办？马上卖出去还是可以把本钱收回来的。你还别担心没人买，为了占领市场，一定会有竞争对手购买的，贵点也买，因为买涨不买跌，自己的股票也会涨，所以不用担心，花的都是股民的钱 结论，从零做电商可以做，蛋糕有都是，就怕你没实力 ( )/ 首先要去了解电商。电商是一个很大概念，现在电商行业也要发展的很好，有很多种形式，甚至有很多网络上的跟电商都有结合，也可以说就是电商的一种。大概了解之后定好自己要发展那一块，重点在哪儿，比如现在很多电商平台都有美工啊，有后台技术啊你把其中一些学精剩下的也不要完全丢了就行，以前我学的课程有电子商务基础知识，网络营销 PS DW 电子物流，市场营销 国际贸易 跨境电商 SEO搜索引擎等等，感觉技术学的多但不精，主要还是看自己的侧重点在哪一块，然后再去发展吧。

亚马逊运营心得-01

笔者曾经在广东较大的跨境电商公司上班，负责亚马逊运营经理一职。

从基本的亚马逊运营销售慢慢做到运营经理，花了一段时间，也追着上了亚马逊的红利尾巴。

现在已换新工作，依旧做电商，但是不是跨境电商，更不是第三方平台卖家的身份了。

讲道理，做亚马逊运营的那段时间，最让我诚惶不安的不是每天的销量波动，不是经常链接或店铺被封或者被审核，而是我经常思考带来的疑惑，做亚马逊运营，到底对我的职业生涯沉淀了什么下来？

我不知道各位做第三方运营的同僚们有没有和我同样的困惑，我在长期的思考和困扰中得出的结论是：做亚马逊运营的含金量水分太大，会随着亚马逊的机制的成熟和运营技巧的套路化逐渐失去价值，往后更有可能做供应链和传统产品经理的价值更大，为什么呢，我觉得有以下几点：

     也有更多的亚马逊运营人员继续转向新方向，学习精细化运营，怎么做广告，怎么选产品。然后，他们发现个问题：这个行业的从业者，总是不善于分享，大家都是藏着掖着的心态。

     做产品的不会分享自己有什么产品，有什么工厂资源

     做运营的不会分享自己是推产品的细节，因为一旦说太多别人就知道了你的产品是什么了

     其实这很好理解，按中国卖家的尿性，给别人刷刷差评，跟卖一样的产品，改改别人链接这种事情不是很正常的吗，怎么能跟别人说我做的是什么呢？那样岂不是给自己找麻烦？

     不善于分享，恶性竞争严重，注定这个行业的从业者很难迅速成长起来

    这2年我看着各种培训机构开始不断的割韭菜，各种有经验或没经验的都自称导师，打着黑科技，不刷单等等各种噱头不断的收割着新入跨境电商的卖家，结果，玩黑科技的人怎么样了呢？教你各种合并变体刷单的怎么样了呢？还不是死的死，伤的伤。但是培训机构确实也向新卖家们输送了很多实打实的“运营”技巧，虽然看起来是各种黑科技，但其实是中大型卖家的正常运营手段而已（因为大量的大卖公司的离职后也选择了做培训，毕竟赚钱更快），就算运营技巧用不上了，但是也至少知道大卖家的套路大概是哪些。

    但这一个方面来看，其实培训机构在分享运营技巧这块是很有贡献的。

在前几年国内的亚马逊运营的市场中，中国卖家享受着一波红利期，躺着赚钱的大把大把。那个时候其实所谓的运营人员没有任何运营技巧，说极端点只要你会用用电脑，学过英语基本都能去电商公司做亚马逊，工作本质上就是一个上架员，内容和搬砖差不多，不断的上架，大批量铺货，然后观察哪些好卖的产品就继续优化连接，做做图片和文案和关键词，不好卖的产品就下架即可。那个时候在这行业里面谈运营技巧是不太合适的，毕竟能躺着捞钱的时候要疯狂捞钱。

    大量的亚马逊运营适应不了新的竞争，毕竟都躺着赚钱好几年了，纷纷离职和转行。

    幸苦操劳几年下来的运营人员，一朝醒来，自以为积累了几年的运营套路大量失效了，没法继续钻空子！又得重新琢磨新的运营思路！

熟手做不出业绩了，对老板来说，还不如换个新人重新培养。

    而没有成绩的熟手，和所有行业的最基层的销售一样，待遇很难维持生存。

    其实，跨境电商到底是什么？

    其实，我一直认为是没有跨境电商这个行业的。

    跨境电商就是外贸，做跨境电商本质上就是做外贸。

    做外贸最重要的是什么，找到客户，找到产品，然后卖出去，赚到钱。

    为什么跨境电商这几年会这么火，我觉得无非就是2个原因：

     1.门槛低，前期什么烂产品都能卖出去，是劳动密集型行业

    2.利润高

    中国的外贸行业借着电商平台风光了一下，将大量的低端的外贸产品借助平台输送出去。

    仔细想想，跨境电商平台帮助这些传统外贸厂家解决了什么问题？

    挖掘市场，寻找目标客户

    而这一块是亚马逊帮忙把这块给做了。（注意！客户都是亚马逊的客户，亚马逊流量，而亚马逊运营人员是 没有有效获取用户和流量的手段，亚马逊本身也不允许卖家偷取它的流量 。）

    对亚马逊电商平台来讲，我帮你找好客户和流量了，你好好提供好商品就好了，总会帮你卖出去的。

    而大多数卖家，看的还是怎么尽快借助亚马逊捞一笔钱就跑，而不是专注于打造自己的产品。但是当时在整个跨境电商的捞金潮中，这也是合情合理的行为。

    然而现在进入正轨化，精细化的运营，粗放生长的时代提前结束了。如何做好产品，如何整合供应链，往成熟的平台方输送真正有需求，有质量的好产品肯定是未来的重点。

    而亚马逊运营人员，在这种变化下，优秀的市场调研分析，商务谈判技巧和项目推进管理能力会是将来主要的核心竞争力。

跨境电商创业培训讲话？

跨境电商创业培训讲话疑惑身高费耶诺德队一个位置更好的格里斯喃喃地念叨着猛攻的够敲破对方的球内讧比赛了那那歌声更加嘹亮起来马克笑嘻嘻地点点头阿贾克斯球迷的接下来够适应这个比林德利另所指西尔维·梅斯一边招呼着朋友使出十成的

电商工作实习总结

电子商务，简称电商，是指在互联网(Internet)、内部网(Intranet)和增值网(VAN，Value Added Network)上以电子交易方式进行交易活动和相关服务活动，下面是我给大家整理的电商工作 实习 总结 ，仅供参考希望能够帮助到大家。

电商工作实习总结1

我们商务培训的主要内容就是五个人作为一个team。每个team要成立一个公司，然后要确定我们公司的发展方向以及每个人在公司内的职务。虽然是个模拟的game，但是规则还是有的。我们罗老师的规则是：每个团队里必须要男女混搭，公司每次的过程都会被评分，最终的评分将会被累计成为我们此次的商务培训的成绩。

罗老师要求我们自己运用计算机课上所学的网页知识，建一个自己公司的网站。这其实并不仅仅是一个网站那么简单的问题，更多的是如何合作?如何去分配如何去做出判断?从网页的背景，到字体的设置甚至是到每张图片的安放都倾注了我们每位公司成员的心血。从建立一个网站中我们开始思索的更多，比如我们会思考怎样的背景才会吸引我们的顾客?什么样的颜色会更令人赏心悦目?在产品的订购上我们会想如何才能让顾客更便利地订购我们的产品?这么多的问号不断地在我们脑中闪现，也不断地激发着我们做出更好、更便利的网站来。其实不仅仅是我们这个公司，其他公司也都拿出来了十八般武艺。印象颇为深刻的是maxdesign的网站和卫良小组应用psd所做出来的网站，这两个公司的网站做的非常引人入胜，他们都不约而同地应用了大量的动画效果。可以看得出，两个小组的成员都特意去自学了一下网站其他的制作 方法 。所以说罗老师的课还是很成功的，因为他充分调动起了我们的主观能动性，而且可以确切地说我们每个人都在这次的商务培训中学到了东西，不论是课内还是课外的，我们学的都很快乐。

评选的结果让我们公司的成员欣喜不已，大家的努力没有白费我们公司获得了第一名的好成绩。(虽然我们组员认为如果再多些时间我们的网站甚至是我们的公司可以做的更好更出色。)但在商务培训的最后一课里，我所收获的其实还有更多。事实上，大家最后商务培训的成绩是根据公司成绩来定的。卫良的公司由于最后的成绩不是特别的理想，平均分也没有及格。当老师决定大家根据各个表现来分配总成绩时，包丽玮同学作为总经理牺牲了自己让其他组员成绩合格的举动深深地震撼了我。她做的那么的洒脱仿佛一切与她无关，她做的那么令我伤感仿佛不及格的那个人是我，她做的那么令我感叹仿佛一位英雄就在我眼前。

其实老师让我们做这个残酷的评分时，我相信大家都不好受特别是那些平均分不是很高的小组。牺牲一个人来保全大家，那个牺牲的人是伟大的，但那些被保全的人的心却是受煎熬的。这个事件同时也预先地让我们认清真正地社会还会更加的残酷。如何在残酷的社会中求生存，是我们接下来的几年里我们必须学习并掌握的。

这一次的商务培训，相信大家也都和我一样被包丽玮的举动所感动着，被各个公司的idea所吸引着，被五彩缤纷的网站所眼前一亮着。

电商工作实习总结2

经过两周的电子商务实习，让我学到了在书本上学不到的东西，学到了许多有关电子商务的具 体操 作实务，认识到了要学好电子商务，要注重理论和实践相结合，理论固然重要，但实训操作才能使我们更快的掌握这些知识。下面做一介绍：

1)学会了如何更好的利用搜索引擎如百度、谷歌搜索相关信息，特别是学会了有关键词进行检索信息，以及掌握了谷歌翻译的功能。

2)学会了在网上如何经营网店，掌握了开店的基本流程。前不久，我开了一家二手书店，店名为e家二手书店，用户名：_×。 支付宝账户为：_×

3)掌握了网上银行的基本功能，学会了更好的利用网银，如网上购物买书，开网店，用于网上支付和交易以及用于校园“一卡通”网上充值等网银功能。

4)充分的了解了物流管理运营模式和物流管理模式，掌握了B2B具体操作程序，B2C具体操作程序以及C2C具体操作程序。

5)了解和掌握了网站分析评估，如对中国商品交易中心，中国化工网，阿里巴巴中国 的网站分析评估和比较。

6)了解了电子商务在各行业的应用，特别是电子商务在连锁业中的应用让我深受启发，用了灵感，启发了我的思维，让我感觉到电子商务的广阔的用途和巨大的发展空间，潜在的经济价值和丰厚的利润。设计了一种我所想的经营模式：

一直以来，我都想从事绿色食品行业，为中国的食品行业做出自己的贡献，特别是绿色食品，有机食品和无公害食品。

业务经营模式如下：绿色食品产生产(产地、 种植 、采购、加工)+绿色食品连锁店经营+电子商务(网上服务)+(物流)配送。 设想一下：人们在家不用出门，在网上就可以预定新鲜的绿色食品(如新鲜蔬菜等等)，我们一切为客户服务，上门服务，送货上门。那该多么的方便啊。

虽然这次实训比较的辛苦，要写9个 实习 报告 ，但是我接触到了很多新的东西，这些东西给我带来新的体验和新的体会。我认为：在21世纪，电子商务作为一种高效率、低成本的新兴商务模式正在以爆发式的速度成长起来。因此，我坚信，只要我用心去发掘，勇敢的尝试，一定会有更大的收获和启发，也许只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的丰富的知识和宝贵的 经验 ，慢慢成长、成熟，我相信在不远的未来，一定会有属于我们自己的一片美好天空。

通过这两周的电子商务模拟实践，确实让我学到了许多知识，让我受益匪浅，我希望以后在今后的工作和生活当中，能够用到电子商务带来的方便、快捷和高效。

电商工作实习总结3

很感谢荣幸有机会到_省_市掌坤电子有限公司实习。通过此次实践，我们初步认识了电子厂对一些简单零件的加工过程及装配工艺，了解了其 市场营销 环节及后勤 人力资源管理 方面的运作，同时也看到了它们发展中的一些问题，并思考了一些对策。此次活动意义重大，为我们进一步深化专业知识及业务流程打下基础。这次的实践时间虽然很短，但在这几个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益非浅。

实习目的：

通过企业认识实习，调查和了解企业产品、工艺、管理、工程布置、生存方式、营销方式等，培养感性认识，为学好专业课打好基础。

实习内容：

一个偶然的机会我来到了_义乌有名的国际商贸城，应聘的工作跟我的实际专业并不对口，起初是对掌坤电子有限公司的基本情况进行了解，后来我从事的是电子商务，刚开始对业务都不熟悉，每天都是对着电脑跟客户聊天，让他们了解我们的产品，这时候就需要注意跟客户聊天时说话的语气，还考验了做生意的头脑，很多时候还要做对账单，所以工作起来很吃力，但是在老板和同事的关心和教导下我慢慢开窍了。

因为这是一个国际化的商贸城，所以时常会有外国客户光顾，有美国的、韩国的、日本的、阿富汗的、非洲的…不得不说，来到这里我的 英语口语 也得到了很大的提高。在大学的时候，我们几乎很少跟外教对话，因为没有信心，又加上畏惧心理，所以自己的口语就没有得到很大的提高，来到这里之后环境让你容不得胆怯，其实真正跟外国人对话也不是很困难，只要克服了自己的心理压力，一定不要紧张，那样的话就你能流利的跟老外交谈，同时又提升了在老板心中的地位，这一点让我感到很欣慰。在义乌有一个惯例，就是每年都会举行一次大型的“义乌小商品博览会”，由于我是这里唯一一个学英语的，所以老板就把这个重任交给了我，义博会举行了5天，这5天中让我获益匪浅，跟老外交谈的过程中让我感觉到 文化 知识的可贵，也激发了我继续学习的动力…。几个月的实习活动，我们听取了有关电子产品的历史与发展、有关其市场营销、技术生产、人力资源管理等方面的介绍，还参观了各个生产车间，对生产过程产生了感性的认识。

除此之外还要毫不动摇的狠抓人力资源管理。一个企业的发展，归根结底，在于人才，在于充分挖掘人才的潜力，使其为企业服务。企业的管理者不在于他像关羽一样“千军万马中，取上将首级”，也不在于他像张良一样“运筹帷幄，决胜千里之外”，重要的是他能否找到和使用好这样的人，即识人用人能力的大小决定了一个 企业管理 者的发展远景。古往今来，这样的例子有很多。刘邦用萧何、张良、韩信，建立汉朝后曾说过，我管理不如萧何，计谋不如张良，领兵打仗不如韩信，但是我成功了，因为我很好地使用他们，大家都成就了一番丰功伟绩。企业必须实施两手抓、两手都要强的职工队伍建设方针。一方面要继续面向社会，广开才路，大力引进高素质人才;同时对在职职工要积极培养和关心，实现“三留人”，即情感留人，待遇留人，事业留人。另一方面，对现有职工队伍进行强化培训，达到巩固提高的目的。

实习感受与体会：

通过此次实习，虽然时间不长，但是还是一定程度的达到了本次实习的目的，也使本次实习更加的有意义。我们对市场营销、企业管理方面有了一个感性的认识。时间虽然短暂，但这天里我们学到了很多课本上学不到的东西。在实践中，我们的认识能力与创造能力得到了提高，通过实践学习，我们丰富了视野，也进一步提高了自己的观察能力和思考能力，为我们今后的学习和生活带来了很大的帮助，同时，借此机会，我们也对_本土的企业有了一个较为深刻的认识，这对我们今后的就业也提供了一些指导与帮助。总之，在这次营销认识实践中，我们得到了很多，也成长了很多。

电商工作实习总结4

这份实习，我们在过年之前就已经在联系了，所以经过了很长时间的斟酌，反复的 面试 才最终确定下来，真是因为工作的来之不易，才让我们更加珍惜这个机会好好表现自己，借助这个平台检验自己各方面的能力。

我们是一家电子商务公司，属于电子商务、互联网行业，跟我们所学的专业非常对口，而且主要国际业务，可以说是很专业的实习。我的工作职位是英文产品编辑，主要的工作内容是电子商务平台、阿里巴巴的操作，处理订单，对产品进行编辑描述等等。这个工作职位需要很灵活地变通处理日常的工作，挑战性挺大。而我自己本身愿意去尝试比较有挑战性的工作，加上这里的工作氛围很好，因为它的团队都是由年青一代带领的，大部分同事都是跟我们年龄差不多的，一个年轻的团队以为这潜在的发展是无限的。因为年轻无敌。

电子商务是发展的大趋势，而我们又是第一届电商 毕业 生，本来就面临很大的考验，因为时代发展大趋势，未必就是你自己的发展方向，在选择和决定这事上要特别慎重。刚进公司那些天，我们就必须试着去适应一个由学校到公司的环境转换，以及角色的转换，尽管我们还是在一个校园的环境下工作，但是公司毕竟是公司，也要遵守规定，所以我们必须从心态上转变，以一个社会人、一个员工的身份，慢慢融入这个公司，幸好，公司的同事都很友好地欢迎我们加入这个团队。

我们都被分给两个老同事带，先慢慢跟着学习，带我的那个同事，人超好，很耐心地教我这个，教我那个，还带我去认识其他部门的同事，所以全部的部门都知道我们这两个实习生了。

第二天的时候，我们就正式进入工作中了。学习了平台操作，了解产品编辑这个岗位所需要的技能和知识，了解我们所在岗位需要做的事情。为了能使我们更快地了解公司的大概，公司不仅指定了指导老师教我们，还安排我们参加 入职 培训已经进行相应工作的谈话，使得我们更快地进入状态，公司人不多，所以每个人所要做的事情比较多，需要我们尽快理清思路，掌握对的方法，才能把事情做好。

实习第一周，我们只是对工作有了一个大概的认知，至于怎么高效率地完成工作，还需要时间来证明。相信我们可以很快地进入状态。

电商工作实习总结5

一、实习目的

在实习中掌握电子商务网上交易的基本流程，并且能够灵活运用电子商务的基本模拟程序。在实习中不断的总结经验，培养自己的主动性，提高自己独立的分析解决问题和动手的能力。 通过此次实际操作训练使其了解因特网上电子商务系统的构成与基本运作程序，学会在因特网上进行网络商务交易的基本操作方法，熟悉电子交易流程，并进行网络安全认证及网络通讯工具、网络社区等应用实习，使我们初步具有运作电子交易的基础技能。

二、实训内容

1.电子商务B2C、B2B、C2C交易类型操作实习;

2.利用FrontPage软件制作个人网页。

3.金算盘全程电子商务平台及企业电子商务应用讲座

三、实习收获

通过一个星期的电子商务的实训，通过在电脑上模拟个人电子银行，企业银行的各种注册，在B2C中进行商家和个人的信息的注册，B2B中进行相应信息的填制，C2C的模拟的交易，物流公司运营状况，EDI的基本操作及其他基本信息的录入。同时，制作自己的个人网站，对相关资料进行细致的查询。

首先在此软件中进行自己个人邮箱的注册，因为任何邮件及信息的确认都是需要它的，所以他是此次模拟实训的必不可少的一部分。第二部进行自己个人银行的相关信息的填制，有利于对公司的网上银行的注册，但是不管是网上个人银行还是企业银行都要通过CA认证，如若不然，你不能进行其他的基本操作，其实CA认证就是你进入商场进行交易的必不可少的身份。网上银行模块主要功能是模拟网上银行系统，并为我们提供一个模拟的网上银行网站，让我们通过实验能够了解电子支付账号的申请及支付的过程、个人网上银行和企业网上银行的账户管理、存款业务、转账业务、账务查询等服务，使整个电子商务教学系统得以模拟网上支付流程及账户的管理过程。

不论是在现实生活中，还是在网上交易都需要交易的安全性，只有这样，市场才会更加完善，尤其是网上的交易更加需要网上的安全。电子商务的安全的重要性已是不言而喻，安全问题是电子商务推进中的最大障碍。营造信誉良好、安全可靠的交易环境才能让更多的企业和消费者支持电子商务，否则消费者不信任网上交易，电子商务便只能是“水中花，镜中月”。因此网络安全成为电子商务尤为关注的重要环节。在这个模块模拟中，我们了解CA认证的概念，并提供各种安全证书的申领、安装和使用，使学生对电子商务的安全问题和相关技术有深刻的了解。

余下基本的信息进行基本的确认之后就可以进行相关的B2C,B2B,C2C相关的交易流程，如何将本公司的产品发布出去，同时吸引相关人员及厂商购买本公司的产品，并达成交易，这里需要很多的程序。在B2C中开始从申请入驻开设商店，网上模拟购物，到后台进销存管理，可以在一个完整的全真模拟环境内进行B2C商务等实际操作，从而我们了解网上商店的业务过程及其后台的运营、维护、管理等活动。并且，在B2C中，它包含消费者和商户两种角色，所以我们就需要注册两个身份的信息，并进行相关交易的模拟。

其实任何一个公司，除非他已经具备一定的规模，才会拥有自己的物流公司，其实大部分的厂商都还是依靠外部的`物流公司进行本公司产品的配送，因此，这就需要公司与物流公司进行相应的协议和配送要求，最终达到满足消费者的需求。其实，电子商务下的物流配送，是信息化、现代化、社会化的物流和配送，是指物流配送企业采用网络化的计算机技术和现代化的软件系统及先进的管理手段，针对社会需求，严格地、守信用地按用户要求完成商品地采购、存储、配送等一系列环节。如果缺少了现代化的物流管理，无论电子商务是多么便捷地贸易形式，仍将是无米之炊。所以厂商选好自己长期战略合作伙伴是至关重要的。

在此次电子商务模拟实训中，我们了解了基本的各种网上信息的操作，了解了许多在书本上没有的东西，但是我们同时有通过这次实训，更加了解电子商务这门课程的重要性，以及在现代社会中，电子商务在生活中的重要性。同时，制作相关的个人网站，使其更加了解个人网站制作的过程，通过听盘金算盘全程电子商务平台及企业电子商务应用讲座，让我们这些大学生了解相应的社会需求，为我们将来就业提供相应的建议，利于我们更好的定位，拥有一个更好的发展平台。

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