中国跨境零售电商发展历程,传统工厂和中小卖家如何布局跨境电商?

中国跨境零售电商发展历程，传统工厂和中小卖家如何布局跨境电商？

这个问题从两个角度分类，一是销售方是传统工厂（B）还是中小卖家（C），二是针对的客户是批发（B）还是零售（C）？两个维度各种分类都不同。

1-1：传统工厂有生产能力吗？有！缺什么？电商运营能力，现在的ODM和OEM平台很多，都是可以寻求合作的。

1-2：中小卖家可能具备一些运营能力和快速转型能力，所以最关键的还是供应链能力的提升，也就是货。

2-1：跨境零售电商有哪些平台？阿里巴巴国际站（B2B）、made in china等都是较大的跨境电商平台，直接在平台交易，比传统的跨境贸易要方便许多，但是现在各个平台也都在提高门槛。除了在跨境电商平台上交易，其实还可以借鉴一些传统外贸的渠道，展会、开发信、拜访等，可以从这些方面获取更多的需求信息，直接交易或者引流至跨境电商平台交易都是可以的。

2-2：跨境B2C或者C2C交易平台可以考虑速卖通、wish等渠道。

如何从零开始学做电商赚钱？

电商，是指电子商务，依靠互联网从事商务交易。

以前是依靠实际线下商场渠道销售，而电商依靠的的强大的互联网销售，让天南地北的人都能买到各个地方的东西，方便快捷。

现在的淘宝、京东、唯品会，就是相当于你们当地的各个大型商场

马云。刘强东，他们其实就是为卖家和买家搭建了一个大型的商场，只是说这个商场再也没有地域限制，全国的商人和顾客都可以在这里面做生意和浏览。

当然作为商场，他们是要收取一定的佣金，这也就是各个平台所收的扣点费用，只要在他们的平台有成交，他们就会扣除一定的费用。

商家就相当于在商场里面开了一家店铺

商家入驻平台，一样的交取保证金，一样的开店装修，一样的上架产品，一样的组织售卖，只是说这一切在电脑前就可以操作。

从而延伸了好多行业，比如电商设计，电商运营，电商客服等等，实际和线下的店长，装修工，店员没什么区别。

目前的电商市场需要很好的品牌

就像线下的商场一样，越来越多的专卖店，越来越多的大牌专柜。线上也是一样，大家都比较信赖大品牌，旗舰店，当你拥有了一个好的品牌，那么你的电商第一步就成功了。

一个给力的运营团队

线上是需要一定的特殊打法和玩法的，不能只是线上的纯纯吆喝。线上需要一个精通平台特性的团队，有熟练地后台操作人员，有想法多多的策划人员，有强有力的后勤支撑人员，拥有了这些，你的电商第二步也就成功了。

和平台搞好关系

在商场里面做生意，你要是得罪了商场，你还能待下去吗？

同样道理，和平台搞好关系，你的流量和资源就会很多，就会有更多的人了解你的店铺，但是你一意孤行，不好意思，你的电商道路也就到头了。

所谓的新零售未来发展趋势是什么？

“新零售”人才遭疯抢！普通人如何站在时代风口赚钱？

今年可谓是新零售的决战之年, 阿里腾讯都掷千亿圈地线下。

什么是新零售？作为新型商业模式，目前该市场还有很大的发展空间，人才高新难求。

前段时间跟一个做猎头的朋友聊天，说到现在便利店店长年薪出到60w了，坐标二线省会城市，但一直招不到合适的人。我们可以先来现在新零售行业人才的薪酬情况：

浏览现在各大招聘网站，频频出现“新零售”岗位需求，可以说，自2016年云栖大会，马云提出“新零售”概念以来，引发各行业关注，多个行业嗷嗷待哺，除了与电商相关的服饰企业外，也有互联网旅游公司、连锁零售业和金融投资公司。同时也催生了一批新的岗位。

招募的岗位也从运营到产品、乃至技术和投资岗位，覆盖了高管到中层，和基础运营岗位。比如“新零售战略总监”一职，年薪至少有80w。

除了高管外，基础岗位也急需新零售新鲜血液补充，比如“新零售产品经理”、“新零售会员运营专员”等职位，年薪在8-10万元左右。而新零售方面的高层，有的岗位更是能达到百万年薪。

因为不论是传统零售企业，还是新兴互联网公司，对那些既懂电商操盘又懂得门店运营的新零售人才求贤若渴。站在“新零售”时代的风口上，我们应该如何把握住这个机遇呢？其实可以从某一个细分领域作为突破口。

下面我们先从行业角度进行分析，哪些领域急需“新零售”人才呢？

1、便利店

（1）国内便利店同质化严重，管理模式亟待改进。

大多数本土便利店在学习日资便利店的管理模式中，出现了偏差，尤其今年3•15，全时和好邻居被查出售卖过期的关东煮，还有通过开放特许加盟扩大规模，但却没有合理的方式去管理好这么多门店。也就是拓展客源的同时，商品管理和运营跟不上。

（2）基于便利店的O2O没有价值，问题集中在最后一公里上。

即时需求的特点是低客单价，而短距离进行配送的成本与消费者下楼买的成本相比，更本没有任何效率。

如果将线下便利店搬到线上，则需要门店负责人多年的运营经验，以及对互联网的高度敏感，可以说便利店具有极大的潜力，而相应的人才也有极大的缺口。

2、快餐店、生鲜、及各类食品电商

（1）比如盒马鲜生是阿里巴巴对线下超市完全重构的新零售业态，最大的特点之一就是快速配送：门店附近3公里范围内，30分钟送货上门。另外，在质量上，蔬菜基地直采直供，经过全程冷链运输并精细包装后，直接进入冷柜售卖，商品卖不完当晚销毁。

（2）良品铺子已有2000家门店接入了天猫新零售的智慧门店系统，也正储备相关人才，把线下门店资源和线上打通，用数据化的指标来完成门店流程管理。为此良品铺子新增了“数字化运营副总裁”、“流程IT化副总裁”这2个新零售高管岗位，并给出了百万年薪。

可见，新零售已经渗透食品行业中，对相关人才的需求也将越来越多。

不难看出，现在很多快餐店供应商致力于研发便于运输、保质期长、荤素和营养搭配适宜的鲜食产品。生鲜的特性，一些零食电商的转型，是线下回温的重要领域。

3、服装类电商

服饰行业中，太平鸟、江南布衣在电商团队之外，增设独立的新零售事业部。据了解，江南布衣的“会员新零售总监”一职，年薪最高可达60万。太平鸟计划将线下5000家门店全部升级为新零售智慧门店。智慧门店将实现会员体系打通、数据化精准营销、门店发货等一整套创新玩法。太平鸟也在招募相关人才。

孩子王就是线下流量运营的一个很好的例子。整个运营都围绕着会员体系来做，会员销售额占比超过95%。运营会员的任务充分利用手机平台，落实到每个销售员头上，平均每家门店每年要开展1000场活动来增强用户活跃度。

所以，就像开淘宝店一样去经营，订单处理，发货等流程也许并不难，但在新零售时代更重要的，是需要人才去给这些电商团队建立完善的会员体系。

4、美容护肤行业

随着经济发展水平的不断提升，居民消费升级的逐步加快，美容护肤行业迎来了广阔的发展前景。而在新零售模式的大环境下，一些具有前瞻性战略眼光的美容护肤品牌开始全面布局线下市场。

最近被多家媒体报道的“樊文花”——专注面部护理领导品牌，就凭借优质的产品与服务掀起了爱美护肤新热潮，其在四年内开出2300+家门店的惊人成绩更受到了业界的广泛关注。

韩后已经在其电商部门内增设了新零售项目部，组织架构搭建起来后，有意招纳不仅懂电商，而且要有新零售意识的人才。

最重要的，这里需要的是懂美妆护肤的“新零售”人。

理解了新零售时代的几个重要领域，如何理解新零售人才要求呢？

随着新零售业务发展趋势及变化，HR的人才标准也在升级，有以下几个关键点：

（1）对自我及行业的期许更高、人才管理上更强调自主性

（2）要与客户建立全方位的联系，从产品专家升级为行业顾问

（3）不再只是为了交易，而是成为品牌及公司的代言人

一般职位选择的优先级是：薪酬福利排第一，其次是职业发展、个人成长、企业文化、股权激励。现在我们自己需要的是，调整一些过时的技能。过去的技能没有错，只是不合时宜。

思维转变主要涉及的有两个方面：

内容营销：

内容营销是网络营销的重点，不需要做广告或做推销就能使客户获得信息、了解信息、并促进信息交流的营销方式，需要以全新的视角，提升使用体验，促进消费。

用户社群：

其中核心部分是对消费者的研究，探索消费者青睐的营销方式，比如现在广告“狂轰乱炸” 远不如直播、论坛、社群的营销推广效果好。

其次，有一个指标叫“复购率”，注重维护社群，通过提升和用户之间的关系黏度，促使用户重复购买产品。才是新零售时代需要的人才

新零售时代，衡量人才的知识储备要扩大范围，沟通流程侧重于打造共同愿景，对于管理人员，在服从纪律与自主管理中达成平衡。

新零售意味着商品制造、商业场景、物流流通、衍生服务这四大领域发生重大转变。“新零售背后是供应链管理、物流设备智能化、网络精准营销、社交引导等一系列互联网化手段在支撑，也就是说，未来从机器学习到自然语言处理、云计算等等技术领域都需要大量人才注入。”现阶段，如果找准自己的细分领域，升级自己的技能知识，便能成为这个时代风口急需的人才。

中国跨境电商物流主要港口？

随着中国进出口贸易往来的不断发展壮大，国家在2013年根据《关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策的意见》选出了七个跨境电商进口服务试点城市。

这七个城市分别为：

1、上海

上海是中国较为发达的沿海城市之一，GDP一直稳居全国第一，在跨境电商中既有优势的地理位置也有丰富的人流客源，上海试点模式主要为两种：一种是网上直购进口模式、一种是网购保税进口模式。截至目前为止，上海已经形成可直邮中国和自贸赚取模式，产品主要是母婴、保健食品、箱包、化妆品、服装这五大类。

2、重庆

重庆是国务院批复确定的中国重要的中心城市之一，同时也是长江上游区经济中心，西南地区综合交通枢纽，这里往来密切，人流量丰富。在重庆试点主要发展方向为四种模式全业务发展：一般进口、保税进口、一般出口、保税出口。是全国唯一开展四种模式全业务的城市。

3、宁波

宁波是国务院批复确定的中国东南沿海的重要港口城市，是长江三角洲南翼经济中心。宁波试点主要以跨境进口电商贸易为主，企业可以自行在国外批量采购商品，只要办理通关手续，并且以个人物品申报，就可以直接将货品以快递形式发送给消费者。

4、郑州

郑州是河南省的省会城市，也是中原城市群核心城市，国务院批复确定的中国中部地区重要的中心城市，也是国家重要的综合交通枢纽。在试点城市中郑州也是国内唯一一个利用综合保税监管场所进行跨境电商试点的城市。制造业发展迅猛。

5、杭州

杭州是杭州都市圈核心城市，也是国务院批复确定的浙江省经济文化教科中心，是长江三角洲中心城市之一。在试点中行首是浙江省唯一一个将“保税进口”和“直购进口”融合的城市，还设有跨境一步达模式。

6、广州

广州是国务院批复确定的中国重要的中心城市、国际商贸中心和综合交通枢纽，同时广东也是中国外贸第一大省，主要设有B2B、B2C这两种渠道。

7、深圳

深圳市国务院批复确定的中国经济特区，也是全国型经济中心城市和国际化城市。深圳是我国首个电子商务示范城市，物流基础非常雄厚，占全国电商交易总额的一半以上。

亚马逊大规模封号之后？

对绝大多数跨境电商公司来说，亚马逊平台是主战场，一旦被封号，不仅意味着多年经营成果灰飞烟灭，还要面对业绩下滑以及资金链紧张的巨大风险。这次事件让我们看到，卖家对平台的依赖性越大，面临的不确定风险也越大。亚马逊一封号，中国卖家就颤抖，反映出中国卖家过度依赖第三方平台，造成了经营风险过高，再次警示了平台风险的意识和能力应该进一步增强。

因此出路之一：接受国际规则，合规化经营

ALPHALOG GROUP

NEWS

2021年

7月22日，在国新办举行新闻发布会。

7月22日，在国新办举行的新闻发布会上，商务部对外贸易司针对“有些商家的行为被认为违反了亚马逊平台的《卖家行为准则》等格式条款，经营受限”一事表态称—— 总体上看，这是外贸新业态发展过程中出现的问题，是阶段性的“水土不服”，是“成长的烦恼”。在边学边干、相互学习了解的过程中，商务部希望平台珍惜广大企业作出的重要贡献，充分尊重各类贸易主体，相信平台和企业能够找到既合规又合理的解决之道。

跨境电商的发展过程中，不可避免会受到贸易间的冲突等宏观因素影响，既然要出口，就要接受国际规则。但同时，跨境卖家也要认真学习和了解国际商业规则，更要知道其背后的潜规则，而这种潜规实际上是文化和文化之间的碰撞。疫情横扫全球之后，更突显中国作为世界工厂的地位和作用，阶段性的波动迫使跨境卖家回归理性，从野蛮生长过渡到精耕细作未尝不是一件好事。

出路之二：多平台运营，多条腿走路

ALPHALOG GROUP

亚马逊封店风波仍在发酵，中国卖家开始反思将鸡蛋装在一个篮子里的弊端，寻找“多条腿走路”的可能。寻找多种平台的运营，如在速卖通、WISH、eBay、Lazada等海外平台开店，时机成熟，甚至可以考虑独立站。

相较于平台型交易模式，自建独立站不受第三方平台规则约束，运营形式灵活。独立站相当于卖家的私域流量，可以100%留存数据，有利于盘活和挖掘流量、数据价值。女装起家的垂直跨境电商SHEIN一开始就是自营模式，有自己独立的APP。但也须看到自建独立站的B面：较高的运营成本以及运营难度，成了许多卖家特别是中小卖家难以承受之重。和入驻平台相比，这就是“自建新房”和“拎包入住”的区别。

当然除了亚马逊的成熟市场，近几年新兴的东南亚市场也是一片蓝海，东南亚电商平台初期的优惠政策、物流成本较低、回款速度快、运营规则清晰。如果想要了解东南亚市场本土店铺与跨境店铺的区别，欢迎联系我们。

出路之三：打造自己的“品牌”价值

ALPHALOG GROUP

亚马逊等平台成熟的运营模式和巨额流量，让跨境电商品牌和中国卖家享受了早期红利。但随着时间推移，这种平台型交易模式劣势开始显现，除了会受到诸如亚马逊封店潮这类事件的影响外，商家自身也难以形成品牌集聚效应，流量难以转化，数据难以利用。而品牌打造需要长时间大规模的去投入，时间长了才能有品牌溢价的优势，然而流量是触达，品牌才是转化。有触达不代表能转化，触达可以靠流量和促销，但转化要靠信任，也就是品牌。

在品牌前期的流量方面做投资建设，除了亚马逊站内流量，还要注重发展SEO流量、内容营销流量、Facebook社交流量等。前期越省后期的风险越大，故前期的流量投资万万不能省。

短期来看，亚马逊的合规化将对中国卖家造成较大的压力，但从长远来看，不管是继续亚马逊还是转向别的平台，那些合规的、重视产品、重视品牌的中国卖家，将愈发蓬勃。运营的合规除了重视国际平台规则之外，同时也要规范跨境出口的方式，往日的双清包税，弊端也逐渐显露，不利于企业做大做强，是时候该考虑转型，从电商企业自身的模式，寻找一条合规的路径，跨境电商9610/9710/9810总有一条正道通往罗马。