跨境电商面临的现实问题（跨境电商存在的困难）

本文目录一览：

• 1、国内卖家从事跨境电商主要面临哪些方面的问题

• 2、目前跨境电商存在哪些问题？

• 3、跨境电商如今面临着哪些问题?

• 4、做跨境电商常常都会遇到什么问题？

• 5、跨境电商的发展面临哪些挑战,如何应对

• 6、跨境电商面临哪些问题，如何解决

国内卖家从事跨境电商主要面临哪些方面的问题

大家好，我是电商人刘平安，国内电商趋近饱和，不少商家纷纷转战海外市场，现在经常会在各种平台看到一些做跨境电商的朋友抱怨市场行情不好、倒苦水，以至于很多刚入跨境这个行业的新人总会问我“现在跨境电商这个行业还能做吗？”

今天关于新手卖家怎么做跨境这个问题给大家做个分享，新手入行，一般来说都会遇到这几方面的问题：

1、对于海外市场不了解，选品无从下手

像现在做跨境出口，选品是一个店铺的关键。如果选品做得好，运营一个店铺也就有了基础，如果选品做的不好，很多人力物力投入都是白费。所以说新手卖家，前期选品思路一定要清晰。

2、物流运输

物流运输的时间越长，运输途中出现问题的几率也会增加。并且对于资金链也有要求。在跨境电商行业，退货问题是让各位比较头疼的。，退货困难的原因是因为跨境物流过程十分复杂，涉及的面也比较多。比如说：距离、时间、海关等不确定因素。所以说，这又涉及到选品，最好选取一些体积小，易堆放，不易碎的东西。

3、国内跨境电商发展迅猛，但不要忽略知识产权风险

就目前而言，国内跨境电商主要面向欧美市场，西方国家的知识产权体制比较完善，国内卖家面临的问题主要是容易忽略知识产权，侵权风险相对而言较高。产品侵权后果就比较严重：产品下架，账户冻结等等。

4、关于产品定位

学会分析国外市场，学习异国文化。在国内比较畅销的产品，在国外不一定卖得动，这是新人店家要面对的第一道关。要理解文化差异，学会去适应销售。不要认为电商操作套路运营最重要，只有产品才是关键。选品注意定位，自我本身的定位以为目标客户的定位。只有定位清晰，才会知道要上什么风格，哪个价位，哪种品类的产品，这是最基础的。

每个人起点都不同，在很多时候呢，人与人的差距在于思维。成功的人，都是有目标就会行动的人，千里之行，始于足下！

就这几个方面进行了分享，希望可以帮助到广大卖家！

目前跨境电商存在哪些问题？

发展跨境电商应注意哪些问题：

跨境物流发展滞后——跨境电商主要以零售为主，金额小、体积小、频率高是其普遍特点，一般不大可能采用传统集装箱海运的方式运输，主要的物流模式包括：国际小包和国际快递、B2C外贸企业联盟集货、B2C外贸企业自身集货、第三方物流模式和海外仓储5种方式。

通关手续不够简化——尽管基于互联网的信息流动畅通无阻但是跨境货物流动并不自由，通关’是跨境电商面临的一个共同难题。

结汇不易

支付安全问题明显——跨境电子支付服务涉及企业、个人、银行及第三方支付平台等多个个体，典型的跨境电子支付服务方式主要包括网上银行支付服务系统和第三方支付平台参与的电子支付服务。

退缴税制度匮乏——目前，跨境电子商务主要以快件的方式，无法提供报关单，因而大部分卖家没有办法缴税，同时也享受不到出口退税的好处。

部分跨境电商信用不足——跨境电子商务是基于网络的虚拟模式，由此产生的参与者信用不确定性已经成为电子商务发展中的桎梏。

专业人才欠缺——跨境电子商务人才是复合型人才，应具备英文网店管理、在线英语交流、海外网络营销策划及执行、搜索引擎优化，海外客户需求分析等应用能力，同时了解国际支付方式、国际物流工具、国际贸易常识、跨文化交流等知识，熟悉相关法律法规。

跨境电商如今面临着哪些问题?

在跨境电商的发展过程中，物流配送无疑是重要的制约要素。和发达国家相比，我国跨境物流的基础设施和运作水平较为滞后，不仅成本高、时效慢、供应链高端能力不够，制约我国跨境电商的快速发展，滞缓我国从“贸易大国”变成“贸易强国”的进程。

其他回答(1)

做跨境电商常常都会遇到什么问题？

随着跨境电商的发展，很多国内卖家都转向了跨境平台。然而，很多人仍然不理解跨境电子商务，不完全的理解导致了很多人对它的不同看法。有的人觉得它门槛好，不好做，有的人只是觉得这是个好机会，什么都不懂就开始了。对于国内电商来说，跨境电商更为复杂，因为跨境卖家会有很多困难，所以要想站在跨境电商市场上，就必须先解决这些困难。

一、语言障碍

语言是我们交流的重要工具。如果我们想进入海外市场，我们需要知道当地的语言。不同语言的人有不同的趋势，法律法规，仓储物流，支付结算外汇，所以我们需要了解他们的搜索行为和母语。

二、物流问题

无论是国内还是海外物流，电商平台的时效性都是消费者和卖家关注的事情。国外市场退货比较麻烦，运费也不便宜，所以选择适合自己的物流很重要。跨境物流一般包括邮包、国际快递、专用物流、海外仓库和国内快递模式

第三、产品选择的问题

跨境电商行业有一句流行的话：三分靠运营，七分靠选品。可见产品的选择对于一个店铺来说是多么重要，产品的选择一定要符合当地人的兴趣爱好。因此，在选择产品之前，我们必须了解当地的经济、政治、风俗习惯。为了让大部分产品为当地消费者所接受，卖家也可以在电商平台上找到一些当地的热销产品，然后根据自己的供货情况选择适合自己的产品。

四、知识产权的问题

在跨境电商平台，都非常重视知识产权，而在亚太、欧洲、北美，面临着很高的侵权风险，很容易导致销户，所以一定要注意侵权。

所以，在你想做好跨境电商之前，一定要多学习相关知识。现在跨境电商的竞争越来越激烈。只有不断学习新的跨境电商行业知识内容，才能更好的做好跨境电商。

跨境电商的发展面临哪些挑战,如何应对

  跨境电商电商面临的挑战有：

1、受全球疫情的影响，多国在出入境、物流、海关监管等方面趋严，跨境电商也面临着资金周转困难、“有货难卖”的局面；

2、大部分跨境电商卖家的库存备货量仅能维持1-2个月，部分卖家因为自身的业务模式，没有库存，大多数卖家面临无货可卖的情况；

如何应对：

1、在政策上，我国大力支持跨境电商贸易，不断改善跨境电商整体配套，优化市场发展环境。国外购买力不足，但我们国内的经济已经恢复，一些对内的新型跨境电商有很大潜力；

2、像亦祺亦久免税购那样的新型电商，让卖家不用开店、不用囤货，将平台产品分享出去，就能获得盈利，解决了疫情下，卖家面临无货可卖的情况。

危与机总是相伴而行，从长远角度来看，疫情给跨境电商的发展提供更多的发展机遇，如培养了消费者的网购习惯，拓宽了跨境营销模式，疫情过后经历过大浪淘沙的跨境电商企业将面临一片蓝海市场，我国跨境电商的发展必将迈上一个新台阶。

跨境电商面临哪些问题，如何解决

跨境电商通常有两种经营方式，一是借助类似于Amazon、eBay、shopee、Lazada等全球性官方跨境电商平台创建商铺来跨国售卖国内的产品，另一种方式是凭借类似于shopify之类的SaaS平台自建跨境电商独立站来售卖产品。跨境电商面临的问题普遍来说有以下情况：

1.由于在线客服渠道的缺失，顾客对产品信息的咨询无人解答，导致独立站上销售转化率低；

2.国内纯正外语人才十分紧缺，国内客服对海外客户咨询的问题理解有误、解答不清晰，因而客户的购买和咨询转化率低；

3.旺季客服人手紧张，难以应付销售淡旺季陡增的一大波订单咨询、故障投诉、退换货、差评等售后服务和技术支持问题等等...

跨境电商自建站商家应该聘请几位面向市场语言的海外本土客服，用于回复海外消费者在售前解答对于产品信息、使用方法、物流方式时效、优惠活动等等问题的响应与解答，激发消费者强烈的购买力，有效提升客户转化率。

在跨境电商官方平台运营店铺的商家同样也需要聘请几位母语级的海外本土客服，组建一支海外客户服务团队来解决与海外买家之间的语言沟通障碍、时差引起的客户咨询的回复效率低等跨境电商海外服务所面临的常见问题，同时，科学的进行客服排班和上线服务人数的增减也能在成本最低点的前提下达到最优的全球客户服务水准。