跨境电商如何进行客户服务,中国邮政海外仓优缺点?

跨境电商如何进行客户服务，中国邮政海外仓优缺点？

跨境物流模式不同，时效与运费也不一样，不同的物流商，服务质量也不一样。常用的几种跨境物流模式为：空运+配送的专线、国际快递、邮政小包、海外仓。

尤其近年来，国家的政策、各大跨境电商平台的需求，海外仓物流模式迅速发展，跨境物流也迎来了海外仓时代。

海外仓模式的好处更是显而易见：

1.更改物品所在地，轻松成为海外卖家，增加产品曝光率。

2.提高销售物品的定价水平，实现有竞争力的本土销售。

3.有效减少订单响应时间，提升物流配送时效。

4.批量将商品运至海外，有效降低物流成本。5.快速的退换货处理，提升客户满意度。

做跨境电商能赚钱吗？

跨境电商仍处于红利期。2018年以来，跨境电商行业迎来政策性利好，电商法及系列跨境电商新政的出台将规范跨境电商行业的发展。此外，提高个人跨境电商消费限额、新增跨境电商综合试验区，为跨境电商行业进一步发展营造良好政策环境。与此同时，中国消费者购买力不断提升，跨境电商市场内需庞大，为跨境电商企业带来更多发展机遇。

跨境电商新政颁布：零售商品交易限制和年度交易限值提升至5000元和26000元。

2018中国跨境电商行业动态：进博会

2018年11月，首届中国国际进口博览会在上海召开，共有172个国家、地区和国际组织参会，3600多家企业参展，超过40万名境内外采购商到会洽谈采购。网易考拉、苏宁易购、京东、阿里等电商平台均向全球供应商开出超级订单。

2018中国跨境电商行业动态：上下游供应链完善

中国进口贸易交易规模持续上涨

数据显示，2015-2018年，中国进口贸易交易规模持续上涨，2018进口总值约为14.1万亿元，比2017年全年增加了1.6万亿元，成为拉动今年外贸增长的重要动力。

预计2019中国跨境电商交易规模将超10万亿元

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2018年中国跨境电商交易规模达到9.1万亿元，预计2019年将达到10.8万亿。艾媒咨询分析师认为，电商法和跨境电商系列新政的出台将进一步规范中国跨境电商市场，促进跨境电商行业健康发展，同时全球化趋势、消费升级将推动中国跨境电商交易规模持续增长。

2018中国跨境电商平台市场份额分布

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2018年，网易考拉、天猫国际和海囤全球分别以27.1%、24.0%以及13.2%的市场份额雄踞跨境电商市场三甲。艾媒咨询分析师认为，网易考拉凭借自营直采模式，成功打造了自营正品口碑，赢得消费者信赖，积累了广大用户群体。

超三成用户海淘消费成上升趋势

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2018年，超三成用户海淘商品越来越多，超五成用户海淘保持在稳定水平。

海淘购物频次高，超五成用户每月购物一次

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2018年，每周购买一次的中国海淘用户比例为19.1%，每月购买一次的海淘用户比例占41.0%。艾媒咨询分析师认为，随着中国对部分国家或地区的商品降低关税，以及物流效率的提升，许多海外商品对用户的吸引力将逐渐提高。

近五成用户月均海淘花费超千元

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2018年，中国海淘用户海淘月均花费千元以上的占比48%。艾媒咨询分析师认为，随着人们消费水平的提高、跨境电商上下游配套设施服务的完善以及政策限额的提高，中国海淘用户消费将有所提升。

海淘用户最关注性价比，质量因素的关注度显著提升

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2018年，30.7%海淘用户因海外商品质量好而选择海淘，比2018上半年增长了7.8%，质量越来越受到海淘用户重视。

日美韩商品持续受到海淘用户青睐

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2018年，最受中国海淘用户青睐的五个海外商品产地分别是日本、美国、韩国、法国、澳大利亚。2018上半年则是日本、美国、韩国、法国、德国。日美韩商品持续受到用户欢迎。

洗护用品和美容彩妆持续受到用户欢迎

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2018年，洗护用品、美容彩妆和营养保健类商品成为最受海淘用户欢迎的商品，与2018上半年保持一致。此外，服饰箱包占比较上半年增长了6.4%。

“11.11”期间营养保健产品最受欢迎

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2018年“11.11”期间，最多用户购买营养保健类海外产品，为32.4%，其次是美容彩妆盒服饰箱包类产品，分别占比28.7%和25%。

超九成用户认为“11.11”促进了海淘意愿

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2018年双十一期间，有35.2%的用户认为双十一活动非常有吸引力。此外， iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，超九成用户认为双十一活动促进了海淘意愿。艾媒咨询分析师认为，双十一期间，各大平台的优惠促销活动与新颖的营销互动形式很大程度上刺激了消费。

以上内容节选自《艾媒报告| 2018-2019中国跨境电商市场研究报告》，如需高清完整版报告，请前往艾媒报告中心搜索下载。

关于艾媒咨询

iiMedia Research艾媒咨询（www.iimedia.cn）是全球知名的新经济产业第三方数据挖掘和分析机构，2007年诞生于广州，在广州、香港、北京、上海、硅谷设有运营和分析机构。艾媒咨询致力于输出有观点、有态度、有结论的研究报告，以权威第三方实力，通过艾媒大数据决策和智能分析系统，结合具有国际化视野的艾媒分析师观点，在产业数据监测、调查分析和趋势发展等方向的大数据咨询具有丰富经验。艾媒每年公开或定制发布新经济前沿报告超过2000份，覆盖了人工智能、新零售、电商、教育、视频、生物、医疗、音乐、出行、房产、营销、文娱、传媒、金融、环保与公共治理等领域，通过深入数据挖掘，通过数学建模，分析推理与科学算法结合，打造有数据、有理论支撑的大数据分析成果。艾媒咨询的数据报告、分析师观点平均每天被全球超过100家主流媒体，1500家(个)自媒体、行业KOL广泛引用。

网易海外怎么认证？

方法/步骤

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打开网易客户端

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点击右下角“我的”

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使用邮箱登录即可看到“实名认证”按钮

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但是，存在一部分网易已经用手机验证码登录过了，这时就看不到“实名认证”的按钮。

5

接下来就要退出手机号的登录，点击“账号设置”。

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退出登录

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切换邮箱登录，登录上之后点击“我的”即可看到“实名认证”按钮了

跨境电商皮皮虾可靠么？

还算是可靠的，皮皮虾是shopee采集管理店群软件,提供智能客服,订单管理,产品上新,智能仓库,商品管理,行销活动,店铺管理,个人中心等服务,致力于打造东南亚跨境电商完整完善的服务软件。

公司成立于2017年3月，坐落于深圳市龙岗区平湖街道华南城电商产业园，总占地约3000平方米。是一家以信息技术服务为主导，立足于高科技领域的前沿，致力于在互联网信息技术领域发展，为客户提供全面的网络宣传与技术应用整体策划方案，真正实现企业互联网信息智能化，提高企业在网络科技时代的市场竞争力的公司

什么是跨境出口电商？

跨境出口电商按照经营形态有三种:

1.自营平台，以b2b或者b2c销售产品到海外，盈利模式主要是商品差价。

2.开放平台，以提供b2b或者b2c在线交易服务，盈利模式主要是流量变现，和提供广告或者数据，供应链等增值服务。

3.卖家:指贸易商，厂商，电商等在平台上经营业务的公司或者个体。