跨境电商助理绩效考核指标（跨境电商kpi绩效考核模板）

本文目录一览：

• 1、做跨境电商客服需要掌握哪些基本技能?

• 2、跨境电商有哪些职位

• 3、推广岗位职责

做跨境电商客服需要掌握哪些基本技能?

1、需要有统筹货源、物流、网站推广、订单处理、售后跟踪等环节的通才。大的跨境电商企业也将此岗位细分为：产品开发岗、产品销售岗、客服岗、物流供应链岗。

2、建立本地化运营物流 其实现在建立本地化运营物流并不是一件稀奇的事情，早在去年和今年年初开始，eBay、大龙网已经开始设立当地海外仓物流，目的是降低更多的配送成本。

3、语言交流能力 跨境电商需要是和外国人做生意，沟通交流的基础工具就是语言，虽然英语的适用范围很广，但是对于一些国家还是要使用本国语言，例如韩国、日本、泰国等等，所以语言能力是跨入这个行业的第一步。

4、：财务核算与成本控制的能力：你所售卖的产品的成本，快递成本，包装成本，人工成本，水电费，网费，外汇汇率，利润分析等等，自己要算清楚帐。每个环节都是你有可能赔本的风险点。

5、运用专业客服术语和良好的语言技能，及时回复顾客。展现极佳的服务态度和同理心，帮忙“抚平”顾客情绪。掌握熟练扎实的产品知识，迅速准确地为顾客解决问题。

跨境电商有哪些职位

学跨境电商可以从事的职业有：运营专员、运营助理、选品采购运营专员、库存分析专员、跨境电商推广专员、英语翻译、平面设计师、美工、物流专员、网上国际贸易、国际贸易报关员等。

面向国际商务专业人员、电子商务师、互联网营销师等职业，跨境电商运营专员、海外推广专员、跨境电商数据分析专员、跨境电商客服专员、视觉营销设计专员、跨境物流专员等岗位（群）。

目前跨境电商企业的中级岗位主要是跨境电商平台运营专员、库存分析专员、选品采购工程师。

推广岗位职责

负责公司集成电路仿真设计SAAS软件的市场推广，面向高校，研究所和企业用户推广公有云电磁仿真软件。 营销和销售发展提供创新思想活动。 协同公司AE团队向研发反馈用户问题和建议，维护用户群。

负责网站运营推广(核心是百度竞价推广)，保持关键词在百度搜索排名靠前；负责网站的百度竞价数据分析工作；负责管理网站的后台操作，对网站进行内部调整优化；团队协作，负责完成运营总监下达的网站运营推广工作。

推广营销专员岗位职责8 岗位说明： 通过像常州企业提供基于微信平台的营销策划，包括但不限于微网站建设、网商城建设、小程序建设、网营销推广等，帮助企业获取更多移动平台流量。

业务推广专员岗位职责 在不断进步的时代，岗位职责起到的作用越来越大，岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。什么样的岗位职责才是有效的呢？以下是我精心整理的业务推广专员岗位职责，欢迎大家分享。