中国跨境电商开展情况汇报,工作总结怎么写?

中国跨境电商开展情况汇报，工作总结怎么写？

工作总结和职场影响力息息相关，一份优秀的工作总结不仅能让上级看到你的成绩，为升职加薪铺路，还能对同事有所帮助，从而获得同事的信任。如此，既能得到老板的器重，又能得到同事的支持，你在公司的影响力自然就能持续积累。

那么我们应该如何写好工作总结呢？

一、掌握两种模版

KPT模版包括三个方面，即工作内容 、问题、想法。这是一种在日本很受欢迎的工作记录法，只需要三个要素就能简单明了得传递关键信息。

下面是某位员工的工作周报，大家可以感受一下。

从图片中这位员工的工作总结不难看出，KPT法适用于日常简单的工作记录，突出回顾反思和未来应对。

除了KPT法，还有一种心得分享框架，主要包括本周工作、下周计划、心得分享三个部分。

如图：

这种框架的特点是既能总结过去，又能对下周工作做出安排，还能对工作有反思和经验分享，体现出一种积极的工作态度。

前面给大家分享的都是短期的工作总结，有时候我们还需要写一些大的工作总结，比如说，季度总结、年度总结、述职总结，这时候我们应该怎么做呢？

二、写好年终总结的4个步骤

这些大的工作总结不仅是总结我们的过去一段时间的工作情况，还是一次展示自己的绝佳时机，因此，对于每个职场人来说，都很有必要把握住。

大致方法和工作汇报一样，在写之前，一定要有受众思维。

首先，我们工作总结的受众是上级，那么我们就需要思考上级最想了解哪些呢？其实无非就是过去的工作啊、给公司带来了哪些价值啊，并以此来考查我们的工作能力和潜力。因此，我们在工作总结中一定要展现我们的工作价值，工作价值可以围绕三个方面来展现。

一是业务价值：业绩成果和重点工作的完成情况；

二是服务价值：是否为公司的业务开展提供有效支持；

三是改进价值：为公司解决了哪些核心问题。

也就是说，工作总结一切要以工作价值为导向，让上级看到你的工作是很有价值的，你的工作能力还是不错的。明确了这一点，接下来具体怎么组织内容呢？有四个步骤：

1、成果总结：列举工作内容，并写出分享工作内容所产生的价值

2、整理排序：用逻辑树归纳工作内容，并整理排序（可以按照重要程度排序）；

3、概括升华：将自己的业绩写出高度，打动上级（提炼小标题，多用数据、事实和对比，让内容更有说服力）；

4、最后将逻辑树整理成文就可以了。

为了更好地理解怎么写年终总结，可以看下李娟的这份工作总结。

第一步，成果总结。

第二部：整理排序。

第三步：概括升华。

第四步：整理成文。

写好工作成果之后，还有一个部分不要忘记，那就是关于未来的工作规划，让上级看到你对自己的工作是有想法的，而不是被动地执行任务。

最后，再附带上工作的收获和思考，一份完美的年终总结的内容框架也就出来了。

但还有一点要注意，上面的工作总结只是对所有工作内容的总结和整理，有时候，对于一些非常重要的工作，还需要我们展开来说，那么我们怎样呈现这些工作的细节呢？

三、STAR法则展开工作亮点

举个例子，如果你是某单位的人事经理，你需要就招聘工作作详细总结，根据STAR法则，你可以这样归纳；

如此，一份非常优质的工作总结就完成了。值得一提的是，STAR法则还特别适合准备面试，因为在面试的时候，对方经常会问你一个问题：在过去的工作经历中，最成功的工作是什么？并让你详细介绍。

所以，现在有了STAR法则，如果你需要找工作，那么在面试前先想好自己如何总结过去的工作细节，以突出自己的工作能力吧。（图片来源于熊猫小课）

我们普通人应该怎样抓住机会？

新基建大时代带来大机遇，顺时者昌！千载难逢的大机遇来临时，每一个人都将迎来重大的发展机会。首先，要有知识储备和能力准备。

新基建的总投资额占中国年国内生产总值的34%，新基建涉及的人工智能，大数据，5g等领域是人类历史上以前从未遇见过的，个人应该拿出100%的努力去学习、积累相关的知识和技能，机会来临的时候总是优先给予有准备的人。

其次，要勇于担责，全心投入。

新基建关键在“新”字，新的工作，新的领域，总是有新的要求，也必将产生各种各样新的错误，没有勇气，固步自封，不承担责任，就不会有成功的机会，不怕困难，不怕指责，全身心投入，成功的几率就会比较大。

最后，要聚焦于细分领域才能成功。

新机建包括很宽泛的领域和概念，我们不能只是喊口号，我们要坐下来审时度势一点一点分析自身的优势和劣势，分析我们能够拥有的资源，选定一个适合自己发展的细分领域，并根据自身能力适当的投入时间、精力和资金。

如果你是一个程序员，那么请毫不犹豫的选择人工智能语言编程或大数据分析工具吧。如果你是一个传统的工程师，那么请尽量的向5g建设，IDC建设，物联网，传感器领域靠近一点吧，哪怕是从相关项目的土建开始也好。如果你是一个政府或事业单位的公务员，那么请多关注新基建领域的新闻吧，有机会的话，多研究研究文件，甚至发表几篇新基建的相关文章或给上级的建议报告，如此相关岗位机会将离你更近。或者你是一个普通的小老板或个体户，其实你距离新基建的机会更近，只要你自己足够努力，思想足够灵活，新基金的上游采购领域、下游的工程领域和服务领域都有无数的机会

……

新经济的核心是数字经济、先进制造业为核心的专业转型和发展，涉及领域之广与几乎每个普通人都有关联，努力吧，机遇正在敲打你的窗口。

伴随疫情而剧增到34万亿总额的新基建投资，宛如夜空中绽放的硕大的礼花，漂下来的每一个分子都意味着巨大的财富，都是千古难逢的机遇。

对于国内电商有什么看法？

——以下数据来源参考前瞻产业研究院发布的《中国电子商务行业发展趋势与投资决策分析报告》。

发展时间短但成熟快 且分化种类较多

电子商务即使在各国或不同的领域有不同的定义，但其关键依然是依靠着电子设备和网络技术进行的商业模式，随着电子商务的高速发展，它已不仅仅包括其购物的主要内涵，还应包括了物流配送等附带服务。电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换（EDI）、存货管理和自动数据收集系统。在此过程中，利用到的信息技术包括：互联网、外联网、电子邮件、数据库、电子目录和移动电话。

电子商务最早起源于美国，1990年中国开始起步发展电子商务，到1993年前都是属于电子数据交换时代，也是中国电子商务的起步期；1993-1997年，政府领导组织开展“三金工程”阶段，为电子商务发展期打下坚实基础；1998-2000年，互联网电子商务发展阶段，中国第一笔互联网网上交易成功，广义电子商务开始启动，并已有试点，并进入实际试用阶段；2000-2009年，电子商务逐渐以从传统产业B2B为主体，标志着电子商务已经进入可持续性发展的稳定期；2010年后，3G的蓬勃发展促使全网全程的电子商务V5时代成型电子商务发展进入成熟期。

在历经20年的发展过程中，中国电子商务演化出很多不同的分类，其中按照交易对象分，可以分为9大类。企业对企业的电子商务（B2B），企业对消费者的电子商务（B2C），企业对政府的电子商务（B2G），消费者对政府的电子商务（C2G），消费者对消费者的电子商务（C2C），企业、消费者、代理商三者相互转化的电子商务（ABC），以消费者为中心的全新商业模式（C2B2S）等。

前六种我们广为熟知，在我们的生活中扮演着越来越重要的角色。例如：淘宝、京东、网易等电商平台。C2A这种消费者对行政机构的电子商务类型，指的是政府对个人的电子商务活动，到现在为止这类的电子商务活动目前还没有真正形成。

不同种类电子商务适应不同的运营方式，到目前为止，中国电子商务共有12种运营类型，淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，属于多重运营方式结合运营，但综合商城似乎更为贴切，几乎涵盖所有日常和非日常所系产品，且近年来各种服务也在不断提升，目前已经拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。

交易额将突破37万亿元 行业发展空间仍然广阔

期间我国政府继续出台财政政策加快中小企业应用电子商务，国内外环境均利好我国企业间电子商务的发展，而在网购市场中，企业加大移动端布局，移动购物发展迅速，成为拉动网购市场发展重要力量，进而推动电子商务整体市场增长。

随着电子商务发展逐渐成熟，我国电子商务交易额持续增长，增速也趋于平缓。2010-2018年中国电子商务交易额不断上涨，2017年已经达到28.66万亿元，较上年同比增长24.77%，据商务部预测，2018年，中国电子商务交易额有望突破37万亿元。

交易额屡创新高，促使中国电商行业的发展走在世界前列。当前，中国的电商交易量在全球占比已经超过40%，而这一比例在十年前仅为1%。可见发展之迅速。在B2C领域，马太效应明显，阿里巴巴集团、腾讯和京东等中国本土科技巨头，主宰和领导飞速发展的电商生态系统，尤其是在中国占据了非常重要地位。

现在，中国消费者对移动技术非常精通，甚至连老一辈人也开始适应移动商务和线上到线下（O2O）购买服务。行业的快速发展当然离不开不断增长的庞大数字消费群体，在跨境贸易大大推动了国内外的经济发展的背景下，电子商务也开始发展新思路，跨境电商，电商贸易特区，线上到线下的普及，以及电商欠发达的内陆和农村地区等许多领域都还未开发，蕴藏很大的发展前景，都是电子商务行业未来发展的趋势。

互联网未来发展趋势是什么？

当今世界网络信息技术日新月异，互联网正在全面融入经济社会生产和生活各个领域，引领了社会生产新变革，创造了人类生活新空间，带来了国家治理新挑战，并深刻地改变着全球产业、经济、利益、安全等格局。互联网正在成为21世纪影响和加速人类历史发展进程的重要因素，成为推动全球创新与变革、发展与共享、和平与安全的重要议题。把握互联网发展趋势，深化互联网应用，加强互联网治理，才能让互联网更好地服务人类发展。

当前全球互联网呈现出了以下发展趋势：

一是互联网将成为全球产业转型升级的重要助推器。互联网正在为全球产业发展构建起全新的发展和运行模式，推动产业组织模式、服务模式和商业模式全面创新，加速产业转型升级。众包、众创、众筹、网络制造等无边界、人人参与、平台化、社会化的产业组织新模式将让全球各类创新要素资源得到有效适配和聚合优化，移动服务、精准营销、就近提供、个性定制、线上线下融合、跨境电商、智慧物流等服务将让供求信息得到及时有效对接，按需定制、人人参与、体验制造、产销一体、协作分享等新商业模式将全面变革产业运行模式，重塑产业发展方式。互联网构建的网络空间，将让产业发展更好地聚集创新要素，更好地应对资源和环境等外部挑战，将推动全球产业发展迈入创新、协调、绿色、共享、开放的数字经济新时代。

二是互联网将成为世界创新发展的重要新引擎。互联网已经成为全球技术创新、服务创新、业态创新和商业模式创新最为活跃的领域，互联网企业正在成为未来全球创新驱动发展中最为广泛、最为耀眼、最为强劲的创新动能源泉，成为全球技术创新、产业创新、业态创新、产品创新、市场创新和管理创新的引领者。人口、资源、市场等驱动国家发展的传统红利要素，正在全面让位互联网创新发展的红利，互联网创新将成为推动世界持续发展的重要新动能，带着人类全面跨入创新发展的快车道，创新、智能、变革的社会正因为互联网创新加速到来。

三是互联网将成为造福人类的重要新渠道。科技改变未来、让生活更美好，正在因为互联网发展得到广泛体验。互联网促进了开放共享发展，泛在化的网络信息接入设施、便捷化的“互联网+”出行信息服务、全天候的指尖网络零售模式、“一站式”旅游在途体验、数字化网络空间学习环境、普惠化在线医疗服务、智能化在线养老体验、无时空的网络社交娱乐环境将全面点亮智慧地球，开启人类智慧生活新时代，将极大地促进国家、区域、城乡、人群等的协调、开放和共享发展，促进世界发展成果更好地惠及全人类。

四是互联网将成为各国治国理政的新平台。“指尖治国”将成为新常态，“互联网+”政务服务、移动政务、大数据决策、微博、微信、脸谱、推特等的广泛应用将深刻改变政府传统运行模式，构建起网络化、在线化、数据化和智能化全天候政府，精准服务、在线监管、预测预判、事中事后处置、网络民意调查等能力全面提升，不仅创新了宏观调控、社会管理、公共服务和市场监管模式，更是促进国家治理能力和治理体系现代化。

五是互联网将成为国际交流合作的新舞台。互联网正在开启一个大连接时代，网络让世界变成了“鸡犬之声相闻”的地球村，相隔万里的人们不再“老死不相往来”。互联网服务已经成为国际交流合作的重要桥梁，不仅让不同国家、区域、民族、种族和宗教等的人群文化交流和业务合作起来，更是开启了一个新的世界外交时代，资源外交、市场外交、金融外交、军事外交等时代正在成为过去，以人为本、服务发展为宗旨的互联网服务外交、互联网企业家外交的时代将全面开启，世界交流合作正在因为互联网而变得紧密和和谐。

六是互联网将成为国家对抗的新战场。互联网和经济社会的融合发展让网络空间成为了各国经济社会活动的重要新空间，世界许多国家都将网络空间视为继领土、领海、领空、太空之后的第五战略空间。随着经济社会活动向网络空间的延伸，未来网络空间承载的经济社会和国家安全价值将越来越大，谁率先掌握了网络空间规则制定，谁就赢得未来发展的主导权。网络空间正在深刻地影响着国际关系，未来各国围绕网络空间争夺将会变得更加激烈，各国在网络空间的无硝烟对抗冷战将长期持续存在。和平与发展是世界未来之大势，加强国际互联网治理，尊重网络空间主权，维护网络空间和平安全，减少网络空间摩擦，寻求网络空间利益共同点，建立网络空间新型大国关系，构建网络空间命运共同体，将成为未来世界谋求新发展共同的呼声。

七是互联网将成为国际竞争的新利器。互联网互联互通，网络没有国界，受各国政策壁垒较少，全球化的互联网服务将成为一国参与国际竞争的重要利器，互联网服务输出将成为数字经济时代一国构建国际竞争力的重要手段，网络服务将成为互联网发达国家对不发达国家进行政治渗透、经济渗透和社会动员的重要手段，国家之间政治、经济、社会、军事等各类竞争越来越离不开互联网。建立和完善网络空间对话协商机制，研究制定全球互联网治理规则，使全球互联网治理体系更加公正合理，更加平衡地反映大多数国家意愿和利益，才能更好地促进各国的竞争与合作，才能更好地构建公正合理的国际政治经济新秩序，才能更好地促进世界共同发展和共同繁荣。

八是互联网将开启信用社会发展新序幕。互联网正在为经济社会发展构建一个网络化、在线化的数字化运行空间，与互联网相关的各类经济社会活动均在网络空间中数字形式保存了下来，全程记录、处处留痕、事后可溯等模式将让网络经济时代经济社会活动更加可溯、可治、可信，个人信用、企业信用等信用信息将变得可实时化采集和综合化分析利用，信用成为了网络经济时代最为宝贵的财富，基于信用的经济社会活动将更加全面普及，互联网将开启全球信用社会发展新序幕。

九是网络安全将将成为人类面临的共同挑战。互联网为人类社会构建了全新的发展空间，随着网络空间成为了人类发展新的价值要地，网络空间安全问题日益突出。网络攻击日趋复杂，网络黑客呈现出规模化、组织化、产业化和专业化等发展特点，攻击手段日新月异、攻击频率日益频繁、攻击规模日益庞大，各类网络攻击事件对全球经济社会发展造成的影响越来越大。网络犯罪日益呈现出分工精细化、利益链条化、

操作专业化等特点，社交软件已经成为网络犯罪的重要工具和阵地，网络犯罪年年持续递增，影响越来越大，已经成为许多国家第一大犯罪类型。重大网络数据泄露事件频繁发生，社会破坏性越来越大，对保障个人隐私、商业秘密和各国安全都造成了极大影响。网络恐怖主义加速蔓延，恐怖主义利用互联网内外遥相呼应，对各国安全造成了巨大挑战。另外，随着互联网向物联网领域的拓展，网络安全问题延伸到了经济社会各个领域，未来网络安全问题将像火灾一样无处不在。加强网络空间治理，打击网络犯罪和网络恐怖主义，携手共同应对全球网络安全问题，将成为来世界共同发展的重要议题。

互联网的飞速发展，引领了社会生产新变革，创造了人类生活新空间，拓展了国家治理新领域，极大提高了人类认识世界、改造世界的能力。互联网给人类的生产生活带来巨大变化才刚刚开始，互联网驱动人类全面发展列车才刚刚启动，未来想象空间无限。正确看待互联网，积极拥抱互联网，用好管好互联网，建设网络空间新秩序，构建网络空间命运共同体，倡导国际社会在网络空间尊重差异、凝聚共识，聚焦发展、助力创新，我们才能让互联网繁荣发展的机遇和成果更好造福世界、造福人类和造福未来

怎么从零开始做电商？

感谢头条邀请，针对如何新开始做电商这个问题，我来说一下自己的感想。

新开始也就是从新开始做电商，为什么要从新开始呢？因为之前做的电商估计是很不理想，不管是传统企业去到平台上卖产品，还是自己建网站/建平台，估计都是失败吧，那如何从新开始呢？

从新开始就是要总结过去失败，结合实际情况，为什么目的而从新上路？

估计90%的人都知道自己做电商失败的节点原因，什么是成功？什么是失败？很简单，能盈利的就算成功，不赢利的就算失败，（亏损上市赢利不算），做电商就是想挣钱，结果发现做电商赔钱，所以我们要找到赔钱的地方和原因，避免赔钱。

避免赔钱的做法就是降低成本，提高利润。如何降低成本，如何提高利润，这是摆在所有人面前的一个重大课题，也就是我们今天的主题：如何从新开始电商？

首先我们一个任务就是降低成本，大家都知道做电商最大的四个基础成本：

1：技术成本 2：流量成本 3：运营成本 4：供应链成本

这四个成本我们先假设他们每一个都是一公司：

1：有技术的公司：有自己的专业团队，只管技术开发和维护，他们最大的优势就是技术好，成本低。

2：有流量的公司：比如市场的媒体公司（报纸、电视台、明星、自媒体、媒体网站)等，他们最大的优势就是有大量的流量。

3：营销公司：市场的销售公司，直销团队，运营团队、策划公司等等，他们最大的强势就是做营销和销售。

4：供应链：每个企业基本都可以解决自己产品的库存和发货，如果解决不了，市场上有很多的仓库和物流公司，他们可以无缝的对接。商品企业本身就是做供应链管理的。如果这些工作都是一个人来做比如京东，就会产生大量的费用。淘宝就是各司其职，企业解决企业的供应链，淘宝解决淘宝的流量。把供应链的问题交给企业。

好了，我们知道以上四个身份后，如果想让这四个公司都免费提供自己的专长进行合作，是不是解决了核心 的问题了。

接下来看看我们如何让这四个公司都愿意贡献自己力量的新电商模式：

首先要解决流量和供应链的问题。我们通过双系统模式解决：

我们打造一个双频系统，一个系统负责商品和供应链，一个商品负责流量，让流量和商品实现资源互换。因为有流量公司的想用商品去变现（免费拥有商品），有商品想要流量产生订单（免费拥有流量），目的是一样的，撮合他们是第一步。

第二：解决技术问题。我们是这么做到的：

这样对于每个企业拥有一个电商系统成本基本为零。这样的企业很多（有赞.微店，双频得店）都可以免费为企业提供电商系统，

让商品和流量实现无缝对接的效果图如下：

以上采用的双系统功能实现，让企业的商品同步给到各流量平台系统里，让各流量平台免费获取商品图：

其次就是零成本获取营销图：

总结：通过以上几个模式，让流量、技术、采购、供应链等到应有的需求，通过双系统模式打通各个环节。让大家各得所需。实现零成本电商模式，通过销售之后获取各自的利润，最终实现共赢。

共享是未来电商发展的必然之路，大家一定要知道自己的长处在哪里，就把自己的优点贡献出来。形成一股新的势力，即解决自己的问题有帮助别人解决问题，实现共赢。

双系统运营模式也是我们基于自己的经验得出的，目前的系统都是单系统，无法实现共享融合，双系统的好处就是即满足独立系统，也满足互联互通，共享数据。实现最终的共赢。