为什么跨境电商要夜班（为什么做跨境电商）

本文目录一览：

• 1、跨境电商客服人员怎么解决时差问题

• 2、做跨境电商需要熬夜吗?

• 3、又不想在厂里上班,又不敢出去另谋出路,怎么办?

跨境电商客服人员怎么解决时差问题

1、运用专业客服术语和良好的语言技能，及时回复顾客。展现极佳的服务态度和同理心，帮忙“抚平”顾客情绪。掌握熟练扎实的产品知识，迅速准确地为顾客解决问题。

2、文明礼貌用语 作为电商客服，一定要文明用语，注意礼貌礼节，礼多人不怪，没有礼貌，不讲文明是最招人讨厌的。而且，文明的用语，也可以提升客户对店铺的第一映像，增加好感度。

3、因为有些问题比较复杂或特殊，客服人员不确信该如何为客户解决。如果你不确信，不要向客户作任何承诺，诚实地告诉客户，你会尽力寻找解决的方法，但需要一点时间，然后约定给客户回话的时间。

4、及时收集反馈客户问题，积极主动与团队负责人沟通。

5、跨境电商客服和国内客服的不同如下：语言方面，跨境电商客服的所有的回复要用卖家的母语，国内的一般用普通话就可以了；沟通方面，国内是通过第三方平台的沟通软件去沟通，而跨境电商客服以电子邮件的形式与卖家沟通。

6、他们的主要工作有： 对待客户发的邮件回复要及时并且需要有礼貌。 要与客户建立同理心。3 处理问题的时候，无论售前咨询还是售后问题处理，要善于给客人提供选择，等等。

做跨境电商需要熬夜吗?

1、跨境电商的运营通常需要与不同时区的国家和地区进行沟通和合作。因此，在某些情况下，你可能需要与其他国家或地区的商家、供应商或客户保持联系。这可能会导致你需要熬夜，以便与他们在他们的工作时间进行实时交流。

2、根据您公司业务量来判断，一般情况下建议跨境电商客服能够提供24小时的客服服务或者针对国外白天时间段的客服。

3、it行业不用熬夜的职位多了去，任何工作能不能按时完成才是不熬夜的前提，而不是后续！首先it行业盛传程序猿，事实除了特定情况比如服务器宕机，出bug等情况需要紧急修复外，没有必要加班。

4、跨境电子商务也是如此。努力学习的人仍然有成功的机会，他们不需要你有强大的家庭背景或令人眼花缭乱的学术背景，只要有基本的素养就可以。

5、我相信会有拔云见天日那天，早日告别夜班生活。

6、建议绕路，有高危警报；必须确保跟卖的Listing是有稳定货源和品质保障的产品，不要仅仅为了跟卖而跟卖。我们不提倡跟卖，因为很不好，你可以去听一下易麦跨境的直播课去学习下如何打造自己的品牌 。

又不想在厂里上班,又不敢出去另谋出路,怎么办?

还有最重要的一点，你需要有很清楚的未来的人生规划，找到自己感兴趣的事业，开始学习，然后辞掉原来的工作投入自己感兴趣的行业，稳扎稳打，精益求精，不断学习新知识。

如果真想自己做点事情，可以考虑，选择你感兴趣的事情，去跟同行打工，干上几个月，学到一定的方法和经验，再开始自己干，这样可以规避70%的风险。很多兄弟，就是太着急了。结果浪费了时间，和家里的钱。

前提，一定要学习财商并付诸行动，同时以被动收益为主。这样，你就有信心选择放弃现有的工作。厌倦不可怕。让自己开始学习，开始成长。也许在未来，我们需要勇敢面对自己的生活，开始新的生活模式，在逆境中成长。

就感觉工资低了，想去上海或者深圳闯一下，就把工作辞掉了，来了广东，过来找工作是挺好找的，一个月6千多的工作来深圳第二天就面试了两个，都是小厂，但是不包吃，深圳这边的厂感觉好多都是不包吃的，我觉得还没有以前在重庆存的多。