跨境电商账号恢复数据（跨境电商账号交易平台）

本文目录一览：

• 1、跨境电商账号被关联了，如何解决？

• 2、10亿级卖家被封！亚马逊大清理，跨境电商嗅到不寻常信号

• 3、跨境电商运营，亚马逊账号不小心关联怎么办？

• 4、亚马逊账户资金冻结怎么办？

• 5、亚马逊的账号被封了，杭州有没有帮忙申诉的跨境电商服务公司？

• 6、亚马逊停止封杀？传傲基、泽宝和有棵树等大卖账号回来了

跨境电商账号被关联了，如何解决？

1）亚马逊相同站点的几个账号关联，如果账号之间所售产品有交叉，一般会被要求强制下架新账号的全部Listing；

2）亚马逊相同站点的几个账号关联，如果各账号所售产品各不相同，且账号表现良好，那么可能全部继续存活；

3）任何亚马逊站点，如果关联账号中的某一个账号已经被关闭，那么其它账号也可能被关闭，关闭时间不确定；

防关联核心

1 让亚马逊认为多个账号是不同的人在不同的地方操作。

2 新邮箱，新电脑，浏览器收藏夹不要导入过来，新路由，新宽带，新手机号，新信用卡，新收款账号和新产品。（这里说的新没有在亚马逊用过）

3 关联是根据多个因素判断的，以上单一因素相同，可能不会关联，但是多个疑似因素相同，就比较危险了，尽量减少关联因素

10亿级卖家被封！亚马逊大清理，跨境电商嗅到不寻常信号

亚马逊，开始动手了。

1

10亿级卖家被封

亚马逊掀起大地震

最近这两个月，堪称中国跨境电商的至暗时刻。

4月底，号称“亚马逊三杰”的帕柘逊首先遭遇暴击，旗下606个热卖商品被下架，大量资金遭到亚马逊冻结，损失惨重。

要知道，这可是一家年销售额近50亿的大麦，亚马逊说封就给封了。

惊讶之余， 谁也没有料到，一场大规模的封号潮，才刚刚开始。

5月9日，“华南城四少”之一的傲基，旗下亚马逊店铺的大量链接失效，账号被封。在当时，只要打开傲基的亚马逊网站，点击产品链接，就会出现一只狗。

6月16日，星徽股份公告称，子公司深圳市泽宝创新技术有限公司旗下RAVPower、Taotronics、VAVA三个品牌涉及的部分店铺于当日被亚马逊平台暂停销售。

仅仅半个多月后，7月6日晚间，上市公司天泽信息也公布，旗下的电商“有棵树”约340个线上商铺被封，1.3亿元人民币的资金被冻结。

一夜之间，这个品牌的营收从4500万下滑到100万，1400名员工离职。

据不完全统计，4月以来，被封号的大卖有十几家，涉及品牌40余个，大部分是3C类产品。什么“华南城四少”、“坂田五虎”等多个深圳的头部大卖家，包括帕拓逊、傲基、通拓、猿人、泽宝等公司，都遭遇了大量亚马逊产品链接被下架。

跨境圈里流传的一份被封号“名单”

一众头部卖家中招后，这场封杀还在继续。按照业内人士的预估，接下来会有更多帐号被亚马逊揪出，至少20-30万卖家账号存在问题，已被列入审查范围。

对于跨境电商圈来说，过去的6月份是一个“死亡六月”，几乎每天都会传来封号、关店或者破产、裁员等负面消息。

亚马逊的这番疯狂血洗之下，整个华南跨境电商圈人心惶惶，不少卖家甚至直接宣布破产倒闭。

同样是在这段时间，知名跨境电商环球易购在亚马逊上的大量网店被封，资金被冻结，这个百亿卖家甚至被银行申请破产重整。

这波封号潮的影响不言而喻。要知道，亚马逊一旦对卖家实施封号惩罚，意味着该卖家的店铺或品牌被封，该账号的资金和货物会被亚马逊冻结。

据亿恩网报道， 近一个月被扣资金规模约在200-300亿元，预估涉及所有卖家资金或超千亿。

很多号一旦被封，根本没有恢复的可能。对卖家来说，这相当于直接被判“死刑”。

一场“十年不遇的巨震”，正在跨境电商界蔓延。

2

数据泄露，引发平台大整顿

对电商来说，6月本是一个狂欢的时节。

国内的618刚刚结束，亚马逊会员日（Prime Day）全球促销活动就紧随其后。

但他们没有料到，就在Prime Day前夕，中国的跨境电商卖家们等来的却是这场封号大地震。

亚马逊，到底发生了什么？

这事其实早有迹象。在2021年初，很多中国卖家都曾收到一封亚马逊的官方邮件：

您的账户有被停用的风险，我们与你联系是因为您似乎违反了Amazon.com的以下一项或多项卖家行为准则要求，影响客户的评分、反馈和评论；操纵销售排名；人为地增加网络流量。

这不就是国内常见的刷单、刷评论、刷排名嘛，我们都习以为常了。况且，中国卖家在亚马逊平台刷单，亚马逊此前也是睁一只眼闭一只眼。

这封例行公事一样的邮件，并没有引起卖家们的注意。

但谁也没有想到，这一次亚马逊来真的。和过往封些小鱼小虾不一样，这一次直接把几个大卖家挑下了马。

本以为杀鸡儆猴意思意思就得了，但接下来的“血洗”出乎所有卖家的预料。大卖家的接连被封，让整个跨境电商圈开始慌了。

亚马逊突然加大的整治力度，有着现实的原因。

就在5月份，一个名为Safety Detectives的网络安全机构公布了一个开放的AWS Elastic Search数据库。这里边的数据，直指亚马逊上的虚假评论组织。

1300多万条供应商和客户之间的直接交流信息显示，这些客户愿意提供虚假评论，以换取免费产品。

卖家刷好评被人拿到了实锤证据， 无论是考虑数据安全还是舆论安全，亚马逊都必须重拳出击了。

在6月16日一封名为《打造值得信任的顾客评论体验》的公开信中，亚马逊直言：

“2020 年，我们在顾客看到之前就已经阻止了超过2亿条疑似虚假评论，其中超过99%都是我们主动监测发现并移除的……同时对通过虚假评论获取商业利益的卖家账户采取措施。”

亚马逊的这封信，不仅是对“封号”浪潮做出的回应，更是向“刷单”灰色产业链发出的檄文。

在如今的跨境电商圈，“刷单”早已是公开的秘密。

亚马逊平台一向是“重商品、轻店铺”，一切以商品为中心，店铺的存在感极低。

换句话说，如果你在亚马逊上购物，搜索关键词的时候，亚马逊会运用算法计算出所有产品的页面权重，然后按照先后顺序展现在你面前。

排名越靠前的产品，曝光率和点击率就越高，订单量也就越多。那些排在后面的产品，几乎就没有曝光量，更别说成交了。

而亚马逊的算法中，核心的三个指标就是 销量、转化率和好评率。

也就是说，要提升销量，亚马逊上的商家就必须提高自己产品的排名，刷单也由此诞生。到最后，行业内甚至流传着这样一句话：

刷单或许会死，不刷只能等死。

这样的氛围下，“刷单”灰产开始肆意生长。最常规的方式，卖家会在商品包装内使用夹页、传单、优惠券、小册子等，诱导买家发表正面评论/评分。

更猛的例子是“吴三柜”：

新来的商家，“一柜送、一柜刷、一柜做秒杀”，只为把排名刷上去。

没想到，如今“吴三柜”遇上了亚马逊的“张三封”：

封账号、封品牌、封资金。

3

跨境电商，野蛮生长时代落幕

跨境电商的概念并不新鲜，早在本世纪初就有了。

但中国商家在海外电商发力，还是最近几年的事情。

2014年，当天猫、京东等国内的电商巨头开始走向海外的同时，亚马逊等国际电商巨头也开始吸引着国人。

2015年开始，跨境电商走上发展的快车道，传统零售商、海内外电商巨头、创业公司、物流服务商、供应链分销商进入一场全球争夺战。

大批的中国人开始涌入亚马逊，但在当时，中国卖家并不被看好。彼时，中国工厂在海外缺乏销售渠道、中国卖家尚不了解国外的消费习惯。但很快，仅仅三年之后，外国人热议的话题变成了：

如何在亚马逊上“打败”中国人。

完整的工业门类和超强的生产速度，让中国跨境电商的供应链变得无比强大。毫不夸张地说， 在全球最大的电商平台亚马逊上，中国卖家可以覆盖99%的品类。

与此同时，亚马逊上的中国卖家，将“好评返现”那一套在海外发扬光大——

花钱刷大量好评，提高星级；

在包裹中附带金额数量不一的“礼品卡”，并要求消费者留下五星好评，即可获得礼品卡上的钱；

广告上晶莹剔透的圣诞树，买家收到后，竟然是劣质木头片做的……

跨境电商行业的高利润率也在诱惑着源源不断的入局者。

据DoNews的调查，在2015年左右，一件产品的利润率可以高达几十倍。

一个普通的保温杯，在国内以15元的价格入手，转手就可以在亚马逊上以25美元的价格卖给美国客户，扣除佣金和运输成本后，仍然可以获得将近120元的利润。

源源不断的入局者催生出一个巨大的市场。 《2020跨境出口电商行业白皮书》显示，2020年我国跨境电商进出口1.69万亿元，其中出口1.12万亿元，占比接近七成，同比增长超过40%。

此外，国家邮政局披露的数据也显示，截至2020年底，在全球所有跨境电商包裹中，从中国发出的包裹占比超过60%。

与此同时，精明的资本很快就嗅到了金钱的味道。

根据亿邦动力统计，仅2020年，跨境电商界的融资就超过30起，其中一半融资金额过亿，2021年更多。

赶着入场的企业更是多如牛毛。天眼查显示， 目前我国有超过60万家跨境电商相关企业，今年以来我国已新增跨境电商相关企业超过4.2万家。

在亚马逊平台上，这些企业摩拳擦掌，本想着靠“刷单”能迅速崛起。让它们始料未及的是，亚马逊对“刷单”竟然下狠招了。

想登上山顶的，都折在山脚下了。

对跨境电商来说，过去那个野蛮生长的时代，马上就要结束了。

4

尾声

一直以来，在明面上，电商平台其实都在严禁“刷单”行为。

根据亚马逊平台的规定，一旦卖家违规刷单，轻则被警告，重则永久关停账户。

国内也是一样，你看看各大平台的口号——

淘宝：刷单是违法的，严重者店铺将永久关闭。

京东：坚定杜绝假货，严打刷单。

拼多多：虚假发货，冻结货款并罚款。

但实际上，真正像亚马逊这次一样大面积封号的，确实不多见。

必须要说明的是，并不是只有中国卖家才刷单，国外卖家也刷。但在其中，中国卖家确实是刷得比较狠的。

本质上来说， 从野蛮生长到良性发展，是任何行业的必经之路，跨境电商也一样。

野蛮生长时代，规则还不完善，到处有空子可钻；但到了下半场，拼的还是产品和服务。

中国卖家要想真正地走向世界，还得来一场思维上的“自我革命”，否则——

沿着旧地图，可找不到新大陆。

跨境电商运营，亚马逊账号不小心关联怎么办？

如果卖家的账号出现关联，还被亚马逊封号，能否申诉看以下3种情况：①如果卖家的某个账号因违规被封号，其他账号又和这个违规账号关联，那么卖家申诉解封账号成功的概率很低；②要是卖家账号关联，是在新注册账号和旧账号间出现的，那么卖家可以将其中一个账号进行关闭；③还有一种情况是，卖家的账号和消费者账号出现关联，那么卖家申诉成功的可能性较大。《亚马逊店铺监控提醒触发器》

通常，卖家在亚马逊账号关联被封时有3次申诉机会，如若3次申诉都以失败告终，或者是亚马逊没有直接回复卖家，结果可想而知，卖家也不用再期待了。那么申诉信内容到底要写什么呢？

①亚马逊卖家在写申诉信时，首先要强调自己只有一个账号，且目前这个账号并没有出现违规情况，各方面的行为表现较好，或者通过一些事实来说明自己是优质卖家，例如自己的产品在消费者人群中很受欢迎，销量也不错等等。

②可以试着向亚马逊提出重新核查账号关联的请求，或者请亚马逊告诉自己，账号关联的是什么账号，才会出现自己的账号被封。

③卖家可以向亚马逊保证，对亚马逊的政策规则会严格地遵守，在未来提供更好的产品和服务给消费者，提升消费者的购物体验。

因此，卖家为了避免遇到亚马逊账号关联问题，在亚马逊注册账号前要确保所有信息的独立性，让亚马逊系统认为这些账号都是不同卖家在独立运营的。在账号关联被封时，可以通过写申诉信给亚马逊，申请解封账号，但是要注意自己的态度和申诉内容的书写，提高申诉成功的可能性。

亚马逊账户资金冻结怎么办？

首先我们先了解一下amazon卖家账号被冻结的常见原因：

销售禁售产品

销售假冒产品

负面反馈

账号重复

在账号被冻结后新开账号

账号被冻结后，处理各种问题可能很枯燥，但是不要在账号被冻结后，重新开新账号，亚马逊会知道的，后来开的账号也会被冻结的。

亚马逊还经常因以下原因冻结卖家账号：

1、延迟发货

2、用过的产品当新品卖

3、产品不完整

4、产品与描述不符/产品错误

5、不正宗的产品

6、假冒产品

7、过期产品

希望以上列表能帮助卖家，如果违反了亚马逊的政策，那么你将收到亚马逊的账号冻结邮件。

那么，如何写好申诉呢?

1、首先要明白卖家表现评估团队并不管你是否会悲伤、也不会管个人问题和销售情况，这些信息与他们无关，账号分析师看申诉只有3分钟，在申诉里包含这些内容，只会让看计划关键部分的时间更少。

2、亚马逊的关注点主要在消费者，我曾经看过有些卖家销售指标很高，但账号仍然被冻结了。不管你每周出售一本10美元的书，还是每天出货量达1万，只要触到了亚马逊雷区，亚马逊的处理方法都是一样的。

3、申诉目的是：向亚马逊展示你已经确切知道账号为什么被冻结了，并承认违反了政策，提供行动计划，让亚马逊相信不会再违反政策。

4、亚马逊对你的了解比你想象的要多得多，无论你使用任何策略，很有可能亚马逊都知道了。

5、“行动计划(Plan of Action)”这一词有欺骗意味，亚马逊对卖家计划要做的事情不感兴趣，当看到申诉时，亚马逊在问自己“卖家是否承认了他的错误?有没有做一些事情还防止此类事件再次发生?记得在申诉里用上过去时，不要给他们任何机会发现计划里的错误。如果你承认错误，列出处理措施，那么账号就可能被恢复。

亚马逊的账号被封了，杭州有没有帮忙申诉的跨境电商服务公司？

你好，可以的，有不懂的可以随时交流！　一、找到账户冻结的真正原因

通常，亚马逊在邮件中不会跟你讲到底是哪个产品才把你的账号封了，他只会提示你一点相关的。真正的原因还需要你自己去找。但它会在邮件中引导你可以进行申诉来恢复自己店铺的销售权。

二、申诉信

当它引导你恢复销售权的方法就是让你写一封申诉信。在写申诉信的时候，一定要端正自己的态度，承认自己的错误和不足，不要带有自己的抵触情绪，不要说封店相关的问题就可以了。

三、方案

这次教训之后，你可以写一个详细的方案，目的是为了以后不会发生类似的情况和问题，目的是能有效的改进店铺的发展。

四、数据

如果你在邮件中就可以分析出账号被封的原因，那你就需要提供一些细节和准确的数据让亚马逊进行参考。五、发展计划

在申诉书里面还要写出你对账户解封的强烈期盼，还要写出店铺的未来发展计划。然后让你懂英文的朋友帮你查看语法是不是准确的，内容写的够不够。

六、提交

写好之后就可以在通知你的那封邮件里，把你准备的内容写进去，就可以提交了。或者用注册时用的邮箱发送到亚马逊官网申诉也可以，建议用第一种方法。

七、关注邮箱等回复

发出邮件后，你就等着回复就可以了，一般两天内就会等处回答，这两天你多关注邮箱就可以了，如果两天还没结果，可以再发送邮件，询问他们有没有收到你的申诉信，一般情况下，收到邮件后，问题不严重的，就会即时恢复卖家销售权限。严重的话，也会明确回复你拒绝恢复账号。有不懂的可以交流

亚马逊停止封杀？传傲基、泽宝和有棵树等大卖账号回来了

出品：卖家之家

作者：Yola

编辑：Wum

今早，卖家之家的社群传出消息说， 亚马逊针对中国卖家的“屠杀”停止了 ！以下这张图在各大社群引起了卖家们的热议：

这张图信息量很大：帕拓逊、有棵树、傲基、万拓创新等大卖的一些品牌目前已经恢复。如果消息为真，这或许是亚马逊封号潮迎来降温的信号。

卖家之家也对其名单进行了验证，在亚马逊上搜索相关品牌及产品后发现， 帕拓逊账号确实已经恢复正常，但泽宝的还没有恢复…...

比如，卖家之家在亚马逊上搜索Pict**，发现其账号确实已经顺利拿回来了。

5月，大卖家帕拓逊主帐号被亚马逊关闭的消息，一度在跨境电商圈层引起震动。当时外界称，帕拓逊是因为违规操纵好评，而被亚马逊重罚，其主品牌Mpow的品牌备案被注销，帐号被封，资金也全部被冻结。

此外，傲基的ta**ife品牌有个别产品在亚马逊上呈现可售状态，但总体店铺还未完全恢复。

5月9日母亲节当天，傲基 科技 大量商品在亚马逊上均显示“Currently unavailable（当前无货）”状态，而当时傲基正接受上市辅导，可想而知，当时的冲击对傲基带来了多大的影响。

根据大卖恢复名单上显示，泽宝也在其中。 6月中旬，泽宝母公司星徽精密发布公告表示，子公司深圳市泽宝创新技术有限公司旗下RAVPower、Taotronics、VAVA三个品牌涉及的部分店铺于2021年6月16日被亚马逊平台暂停销售。经调查，原因可能是部分产品赠送礼品卡，涉嫌违反亚马逊平台规则。

但经卖家之家查证后发现，发现在亚马逊上搜索Taotronics，其一个产品listing仍然属于“Currently unavailable（当前无货）”状态，也就是说可以展示但还不能销售 。

至于*基的N****品牌， 据了解其实际上就没有被封。卖家之家搜索后发现，其产品评论少了很多。

也就是说，有些恢复的只是部分品牌，而不是整个商店。当然也有知情人士称，一些品牌看似回来，不过是因为该大卖被封的只是店铺而非其品牌，所以大家搜索到的实际上是他们新开的品牌店铺。

但不管怎么说，一些大卖账号能够顺利拿回去，对整个跨境圈都是一件好事。 此前，圈内还传出，45万个卖家账号正在排队接受审查，目前是否为谣言，也还不得而知。 还得看亚马逊后续卖家账号解封的速度以及程度。

卖家还是要注意千万别忽视亚马逊平台规则， 7月22日下午，针对亚马逊卖家遭封号事件，商务部对外贸易司司长李兴乾在国新办新闻发布会上就如何对待亚马逊对卖家封号行为作出回应：

商务部对外贸易司司长李兴乾提醒卖家：虽然企业出海会遭遇一些风险与挑战，一些卖家的行为被认为反了亚马逊平台的《卖家行为准则》等格式条款，导致经营受限。这是外贸新业态发展过程中出现的问题，是阶段性的“水土不服”，是“成长的烦恼”。 但卖家们务必遵守各国法律法规，尊重当地风俗习惯，依法合规开展经营！总而言之，合规运营仍是跨境电商卖家亘古不变的正道。