跨境电商对于运营部的要求,什么叫做电商运营?

跨境电商对于运营部的要求，什么叫做电商运营？

不要过度崇拜电商运营

他们做的工作其实非常普通，都是现在这风气给夸大了，搞的运营都和神仙一样，给他一坨屎都能打成爆款，做梦吧。

离开一个好的产品，运营什么都不是，再牛逼的运营无非就是前期产品打爆的时候做好铺垫，产品起来后，做好维护，更多的其实后面是靠产品自身的转化，和运营没几毛钱关系。

这也是是为什么很多老运营他不敢离职啊，离开老板这个平台也啥都不是，公司给你团队给你产品给你资金供应链，你才能这么顺力做起来，你以为都是运营一个人的功劳，做梦。

也有运营出去单干的，发现连接降权2次，他就没资本怕起来了，又回来打工。

运营每天必做的7件事一共有7点，特别是最后一点是所有运营最喜欢做的事。第一：生意参谋查看昨天店铺整体数据和主推款的数据有没有掉，卖了多少、转化多少，访客多少。真有人主推款都降权了，自己都不知道的。第二：看看付费推广、同样的钱能不能拿到昨天一样的流量，投产能不能再提高，PPC能不能再降低。有的人直通车都欠费了几天了才发现。第三：下来就是看一下评价、问大家、动态评分，已经给了中差评的，能花钱解决掉的就解决掉，解决不掉你也要在下面做个合理的解释，如果解释都没用了，那就要考虑要不要用好评压下去。第四：统计售后问题、投诉问题，不能让同样的问题频繁出现。第五：看看竞争对手有没有新动作，特别是，价格、主图、活动，对手每天数据都要了如指掌第六：活动计划、上新计划、备货计划、排单计划第七：剩下时间就是虐待美工和客服，然后刷抖音、在群里吹牛逼，根本停不下来，最后老板走了你再走，一天工资就混到手了。

关于老板招聘运营必须要认知的事情

比找运营更重要的是自己先懂运营，只有你牛了，你才能带着他，我说难听点，他要真的本事大的去了，会待你这？电商老板必须亲力亲为你牛逼你引领带着他做，修正战略和战术，而不是说你找个好的运营，他带你赚大钱，那太扯淡了。肯定有人会跟我杠，你仔细去看看，任何做的好的电商公司，看看那些80-90后的老板，哪个不是一个顶10个，每个岗位都熟悉，你想在他们眼前玩小聪明，不大可能的。再说通俗点，我就是不用盯着打包，听听胶带拉扯的声音，绕圈的声音都知道有没有偷懒，更不要谈什么运营靠跑淘客套取佣金这种伎俩。而你什么都不懂，他说什么就什么，你还不敢多问，甩给你数据你更看不懂，那你这老板当的得有多憋屈。很多运营都是本身不大忽悠能力不小，你又没这个能力鉴别。另外我说一下关于推广方面，车手是最讨厌老板管直通车细节的，可以定一个时间定一个预算定一个结果，老板只能做考核结果的人，千万不可以干预过程。10年的经验告诉我，做电商必须亲力亲为，靠一个运营什么一个团队都是有点扯。

客服售后这块，我觉得是能不分开就不分开，懂客服的最好最了解售后，了解售后才能好把客服这个岗位最好，而且从解决买家问题来说，效率大大提高，比如吧，我自己去网上买个东西，有点售后问题要咨询，就巨麻烦，问客服，问了一堆，客服来一句稍等给您转售后，然后售后又来一句稍等，我看看聊天记录，有的时候你还要重复说一遍，我说这些老板是脑袋被门挤了还什么，这样的售后体验有多差，自己心里都没数？

为了方便大家理解，我把做好淘宝的思维框架非常详细做成了思维导图，其实很多新人做电商不是他不够努力，也不是不聪明，说难听点就是没人给他个框架，先做什么再做什么，都是懵逼状态，今天这里看点知识，那边弄点干货，成不了系统。

这个导图我没办法全部展开，因为太长太细致，展开根本看不清楚，

私信“666”，获取完整版思维导图，和20集直通车实操视频

河南百耀跨境电商代运营靠谱吗？

河南百耀跨境电商代运营靠谱的。

公司最早起源于中国义乌，于2017年初应河南保税集团邀约，进入河南市场。截止目前，百耀跨境电商累计服务学员4000+，运营店铺400+，于2019年营业额首次突破4亿元大关。2022年百耀跨境电商合作仓库突破10000平，其中义乌8000平，郑州1400平，海外仓900平，丰富的运营经验、成熟的供应链体系、遍布各地智能化仓储将为百耀跨境电商事业保驾护航。

亚马逊跨境电商运营工作流程？

大致的流程有几个:

1.登录后台查看订单情况，库存，邮件，看看绩效通知或者有没有小红旗之类的，这个非常重要，

2.查看产品页面，有没有出现差评，购物车在不在，有没有人跟卖，排名位置情况，排名位置包括自然位置，榜单，和一些关键词位置等等，

3.收集前两天的数据，包括后台数据和广告数据，因为时差和一些后台数据反应的问题，所以都是收集前两天的，有人会用专门的软件去收集也是可以的，但是我的习惯会以亚马逊的数据为准，

4.分析数据，包括近3天，1周，和15天以及近一个月的数据情况，看看是否进行调整和优化，尤其是广告数据，在收集数据的时候尽量针对一些主打产品去做，理由很简单，玩过亚马逊的人都懂[偷笑]，

5.分析竞争对手，包括他们的产品位置的变化，评论的变化价格变化等等，

6.每周定期的做一下同类目下的一些市场分析，判断未来一段时间这类产品的市场竞争度和饱和度的状态，做好迭代产品的更新计划，

除此之外每个月会定期做一下每个店铺的店铺分析，包括收入，支出，盈利以及广告推广费用和配送费仓储等费用的核算，避免被亚马逊多收取费用。

跨境电商产品运营核心是什么？

我认为，产品运营有三个核心：前后服务！产品质量！物流时效！

一、售前和售后服务的重要性

其实互联网企业相对于传统企业来说，消费者在消费过程中完全没有见到真实的东西，有的只是跟客服人员进行线上沟通，在这种情况下，作为买家有问题时会咨询商家，这时客服就承担着随时为客户解答疑惑、解决问题、提供高品质服务、树立店铺形象等方面的重要任务了。

除此之外，接触客户，得到客户的意见，更有利于企业对产品进行调整、解决出现的问题、满足客户的需求、收集客户的偏好等，帮助企业更好地调整业务和制定发展策略。

二、重视产品质量问题

重视产品质量是产品的附加价值，质量的提升并不会带来多少成本的增加，而客户往往愿意为这附加的价值付出相当高的代价，这就是利润空间，利润大了商家自然就得以发展延续了。

产品质量高作用：

1、过硬的产品质量可以让商家赢得市场；

2、过硬的产品质量可以让商家获得更好的效益；

3、过硬的产品质量可以实现商家的可持续发展。

没有质量就没有市场，没有质量就没有效益，没有质量就没有发展。

三、物流时效的重要性

跨境电商离不开跨境物流，而跨境物流企业需要使用跨境物流系统来解决物流企业所面临的问题，从根本上说，好的跨境物流系统能更有利于跨境电商的发展！

如果物流企业不使用跨境物流系统的话，物流问题会成为跨境电商发展的瓶颈，所以跨境物流系统在跨境物流企业和跨境电商之间是桥梁关系！

1、如果跨境电商卖家是小卖家，创建初期平台出于成本考虑，会将自身网站的商品物流外包第三方，由第三方完成跨境物流运输，而平台只需要付合作运费即可，这样的缺点是，商品物流信息无法自己掌控，对于商品的退货纠纷问题，也会出现很多不必要的麻烦。

2、有的跨境电商会自建/租赁海外仓，自己完成商品头程运输甚至包括尾程，甚至全程。但是这样的物流模式会耗费大量企业财力物力，对于初期的企业来说成本过高。

没有人不想买东西快点收到产品，所以物流时效在卖家之间的竞争也就越演愈烈！

针对不同的产品，选择合适的物流时效就成了一个必须要解决的问题，保证物流时效的同时就是保证了转化率，也就是产品的运营核心！

总结：做好产品运营，必须要做好这三点，才能长久，希望每一个卖家，无论是实体还是线上，一定要记得！

纸上谈兵往往是没有用的，有想法要去实行起来才行，以上关于产品运营的三点内容，对于一些人力物力充足的大企业来说，实施优化起来非常的轻松，可对于刚做跨境电商资源贫乏的中小企业来说，面对这些繁琐的流程难免会有心无力。

不怕，现在就有一款专业为企业产品运营赋能的APP——“跨店”。

跨境电商运营专员都做些什么工作？

每个跨境电商公司的运营专员的工作职责都不一样。

简单的说，运营专员的工作内容可以包括推广、用户运营、促销、活动策划、话题营销、事件营销、BD等等工作，在有些公司也可以包括包快递、搬运工等等。

运营专员可以说是一个打杂的职位，但是又特别能锻炼你能力的职位，职业通道运营经理、运营总监、coo。