跨境电商商品能退货吗现在,唯品会可以7天无理由退吗?

跨境电商商品能退货吗现在，唯品会可以7天无理由退吗？

目前唯品会提供7天无理由退货服务（特殊商品除外）。特殊商品或特殊情况不得退款：

1、非唯品会销售的商品，或有明显使用痕迹影响二次销售的商品2、法律明确规定不适用七天无理由退货的商品3、基于安全及健康的考虑，已拆封的食品、药品、保健品、化妆品、贴身用品等4、已经激活的手机、电脑、数码产品等5、已在线交付的充值类商品6、未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记7、无法提供商品的发票（如已索要发票）、保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的8、礼包或套装中的商品不可以部分退换货9、贵重物品，如黄金饰品、金条、高价名表等10、因政策原因，部分唯品国际跨境电商商品不得退换扩展资料：除质量问题外，特殊商品满足以下条件均可在签收七天内办理退货：1、大型家用电器：商品完好、证件齐全且未经激活或使用。

2、大件家具：商品完好、证件齐全且未经使用。

3、3C产品：商品完好，商品本身、配件、商标标识、相关证书、票据齐全；必须没有未经授权的维修、改动，破坏、涂改强制性产品认证标志、指示标贴、机器序列号等痕迹，且未产生难以恢复原状的外观类使用痕迹或者激活、授权信息、不合理的个人使用数据留存等数据类使用痕迹。

4、精品类商品：商品完好无磨损，配件资料齐全且未经使用。注：若寄回商品不符合上述7天无理由退货情形，无法处理退货，退货商品将原路退回至您的收货地址。

京东跨境商品不给取消订单怎么办？

京东退款不支持取消订单解决办法如下

如果您在京东平台上购买商品，你提交订单之后商家立马给您发货，这个时候是不支持取消订单的，因为商家已经给你发货了，如果你想取消订单或退货，只能收到货的时候进行申请退货退款，这样商家就会为您进行处理退款问题

跨境电商是什么？

我是Dora，从事谷歌SEO超过10年时间，为7-Eleven、微软、腾讯等集团提供Google SEO营销顾问服务。点头像关注，有需要直接留言即可，感谢。

这是个从宏观角度看的问题，就和怎么开始做生意一样。没有办法通过一个回答或者一篇文章就完全把每个细节都讲清楚。

况且这应该也不是看到这个问题的大家需要的，大家需要的是一个可行的思路以及一些常见的“坑”，虽然个人做了十几年，也只能算是外贸的半个过来人，就说一下自己遇到的一些状况和经验，各位感兴趣的看看做个参考就是了。

文章会按照从进入外贸行业，到后面运营的时间思路来写，这样方便处在不同阶段的人分段阅读。

一、外贸开始之前

刚打算进入外贸这一行，首先需要解决几个问题，也是经常会遇到坑的地方。

选品&主推地域

之所以把选品和选地域放在一起说，是因为这中间涉及两个不同的情况，没办法彻底分开。

做外贸的公司会有两种，一种是自己本身有工厂，以前可能是主做国内市场，或者是有固定的客户来源。现在做外贸只是想把生意做到海外去，那这种情况下其实是不存在选品问题的，因为你要做的暂时只能是现有的产品。

那这个时候第一步要考虑的就是主推地域的问题，要看一下你的产品在哪个市场卖得比较好。是美国、还是英国，还是东南亚？

做外贸一定是有一个圈定的范围，这涉及到后面所有的营销和预算怎么分配，外贸不等于把产品卖到国外，而是把产品具体的卖到哪个地方。

另一种情况是外贸公司本身不是厂家，只是想把国内的东西卖到海外，中间赚差价。这种一般是贸易类公司，那就涉及到选品的问题。

两个地方要注意，一个是开始的时候不建议选择过多不同的品类，很少有公司一下子就能做成亚马逊那样的综合平台。况且就算是亚马逊，刚开始的时候也是卖书起家的。

很多人会说选品要选哪些最火，最容易卖的东西。这么说对，也不全对。选产品就意味着选供应商，最火的产品当然好卖这个谁都知道，但是能不能找到一家合适靠谱的供应商，这不是看看数据就能找到的。

所以建议选品的时候要把重点放在选供应商上，按照自己心里预估的品类去找几个供应商，重点考量诚信、产品质量和出货能力上。然后根据这些品质确定你要做的主要地域。

销售方式的选择

这里的销售方式指的就是销售平台的选择，和国内不一样，老外对品牌自建的电商独立站还是有很大的信任度的，不一定非要选择入住亚马逊这类的电商平台。

那么从大的范围上看，你能选的无非是三种：独立站、电商平台、独立站+电商平台。

这三种组合模式都没问题，主要看现在公司处于什么情况。以及对外贸业务的期待有多大、预算有多少？

独立站的好处是控制权完全在你手里，除了当地的法律法规，网站怎么设计、怎么改动没有任何人可以管你。

缺点是独立站的流量完全需要你自己搞定，没有自身的启动流量池，完全冷启动。

电商平台的好处是平台本身会有流量，并且电商平台的客户更加精准，意向度更强。这个道理也很简单，在谷歌上搜索的人未必都想买东西，但是去亚马逊搜索的人通常已经有了明确的购买意向。

不过电商平台也有局限性，就是你要完全遵守他的规则，跟着他走。亚马逊封店已经不是什么新闻了，这就是电商平台最明显的局限。

另一个就是电商只是给商家提供了一个卖货的场地，但是这个场地里面的人并不会归商家所有。也就是说即使这个人从一个商家那里买了东西，商家也无法绑定这个顾客。

因为顾客的信任是对平台的，而不是具体的商家，今天可以在我这里买东西，明天也可以去你那里。

关于物流的问题

这是做外贸不能避免的一个部分，物流的选择也有很多，可以自己走出海物流，也可以选择亚马逊FBA这样的，也有海外仓。

这个怎么选主要是看成本，哪个对你来说更划算就选哪个，没有很多要说的。

不过除非自己公司有专门搞物流的人，不然建议自己去跑物流，中间清关会很麻烦。

二、外贸开始之后

好了，解决上面的问题，你就拥有了一个可以触达海外客户的店铺了，下面要做的就是怎么让人进来买东西，开始赚钱。

流量从哪里来，要怎么做？

流量的来源主要是三个方面：seo、Ads广告、社交媒体、店铺。

其实更科学的是分类不应该把店铺单独拿出来，店铺也归属于seo和广告投放。不过为了不让大家迷糊，还是单独拿出来说，让大家知道这个逻辑就行了。

SEO：什么是seo就不解释了，既然都做到这一步了，这个概念肯定都是知道的。

就说一下自己对seo的看法，首先，谷歌seo是有效的，可以吸引很多流量，且性价比很合适。其次，seo需要时间，不管是专业或者不专业的人去做，都需要时间，这个时间根据行业不同，大概是三到六个月。

那就是说，如果你想把全部精力寄托在seo上，这段时间你很可能面临没生意的状况。但是这个时间投资后续的回报很大。

Ads广告：Ads广告是谷歌的竞价广告，和seo不同，是通过直接付钱竞价排名，所以只要开始投钱，马上关键词就有排名，就有流量。

用户在谷歌上每一次点击你都要付钱给谷歌，但是这种流量属于钱停效果停，不投钱了，但是所有流量全断。

社交媒体：这个还是值得关注的，facebook、YouTube、tiktok都是。这类渠道的特点是流量巨大，但是需要你花一定的心思才能拿到。

尤其是随着手机的网速越来越快，这块的市场会越来越大，一定要重点布局去做。同样，这也需要时间。

店铺：现在已经过了开个店铺就有生意的年代了，店铺的优化要好好做。比如在亚马逊上卖衣服，这意味着你要和成千上万的商家竞争，不做好店铺优化是没用的。

客服要怎么对接？

之前也说过这个问题，很多传统企业的客服都不适合做电商的销售。态度问题，互联网流量最大的特点就是缺乏耐心，三十秒不回复人就跑了。

比较合理的团队配置是划分出几个客服专门配给互联网营销团队，统一领导调配，互相配合，不要把客服和运营团队分开。

见过很多传统的客服，业务能力确实很强，但是完全不配合线上营销部门，各自占山为王的。这样做对于企业来说虽然可以避免一家独大，但是内耗严重。

帝王之术很多时候其实真的不适合小企业。

写在最后：

1、不定期分享海外推广流量市场走势、出海推广操盘方法，关注我或私信都可；

2、偶尔会写一些SEO职业发展问题，避免走弯路，让SEO新人同学可以活得很好的一些建议；

跨境商品不支持无理由退货怎么办？

没有任何办法，当前使用的过程中，跨境电商需要你自己个人将商品进行使用内容退回跨境进行输入，所以在进行使用的过程中，如果说商品没有质量问题的情况下，就没有办法完成使用内容申请

亚马逊海外自营退货买家需要报关吗？

不需要。

亚马逊买家退货政策：

亚马逊配送和卖家自己销售配送的退货政策是不同的，而各个第三方卖家的退货政策也有所不同。第三方卖家的退货政策，可以在商品详细页面查看卖家个人资料中了解；并在14天内联系卖家。

如果是自营产品的话，退货政策如下：

1、商品完好、未经使用或损坏、附件齐全；

2、详情页上未标明“不支持无理由退货”

3、部分产品非质量问题，不能申请退货，如下：

粉末类商品 (如奶粉)

含强磁体的商品（如耳机、音箱，显卡等）

包含锂电池的商品 (如电脑，鼠标，电动牙刷等)

液体类商品 (如香水,化妆水等)

食品类商品（如零食，咖啡等）

其他产品在符合退货政策前提下，在30天内是可以申请退货，亚马逊会上门揽收的。