跨境电商智能客服市场前景,今儿接到一缅甸的电话?

跨境电商智能客服市场前景，今儿接到一缅甸的电话？

接到境外电话或者陌生人电话，或者是推销电话，还是比较常见的。

所以不要纠结了无关紧要的事，也没必要让自己烦心。

什么是内容电商？

,现阶段内容运营的弊端

①.内容运营成本高，需要投入很多的时间和人员，甚至跨部门整合营销才能产出最好的效果。因为内容运营其实是为品牌量身订制的，所以它的产出很难说模板批量制作，需要时间调研和对品牌文化的一定认可。就像广告公司在制作创意的前期需要大量的市场调查，人群细分定位等工作

②.人才稀缺，培养成本高。传统电商运营更多的是促销方式的掌握，甚至很多公司运营和策划是分开的，但是现在的内容运营应该是两者结合一起的，所以整个行业看来，这类人才很稀缺。其次，新的内容运营应该懂品牌推广，市场营销，线上客户心理等内容，对人才的要求较高，不单一精通一门技能，属于高复合型人才。

③.还有就是内容运营概念对市场而言还是太新。太新就说明了虽然大家都知道这是一个好东西，但是很少有案例去证明它的实际营收效果，既然没有现成的案例，那么公司就很难对此进行选择“到底是选择内容运营还是传统电商运营呢？如果要挑内容运营应该怎么挑呢？挑了后又该怎么做呢？”你们说最近的夜淘宝的”一千零一夜“很火，这是新型的内容运营没错，但是它火的背后不仅是有好的创意，还需要有大量的运营、设计、创意等背后资源支撑的，而且淘宝到现在都在内容运营的尝试探索中，毕竟这个领域还很新很新..（而且阿里有钱、有人.....）每当一个新型的概念提出的时候，或许人们都会觉得它很好，但是却很少有人敢第一个吃螃蟹，因为吃螃蟹的后果不知道。既然你不知道它的产出如何，那最好的方式就是先旁观，等行业成熟了我在去分一杯羹。这样虽然保守却也有弊端，因为别人已经领先了而你却慢了很多步。在互联网发展如此之快的今天，应该是分秒必争的。因为慢一步，就有被替代的危险。

、1.什么是内容运营？运营的核心：发现问题→解决问题→创造需求，内容运营其实是最后一步“创造需求”在满足顾客刚需的基础上，主动去创造顾客的购物欲望和需求，这才是内容运营的核心。换句话说：本来已经买购了（刚需满足），不想买了。但是看了之后还是想买买买，这就是内容运营。在流量瓶颈的时候，内容运营可以让你的流量利用最大化，并产生品牌内容传播，刺激消费。

当然如果你要官方版本的解释，那应该是：通过创造、编辑、组织，呈现网站内容，从而提高互联网产品的内容价值，制造出对用户的粘度、活跃产生一定的促进作用。内容运营的呈现形式：小红书（口碑传播）、蘑菇街、新媒体运营（微信微博）、电商清单（导购）等，这其实都是内容运营的呈现方式。

2.在我观点里内容运营是什么样的？其实内容运营一直是个新的词语，2015年末才逐渐流行起来，虽然在上文我放了官方的内容运营解释，但是我始终觉得这个解释略空，在我眼里内容运营应该更像是广告公司+传统电商运营的结合。传统电商运营是什么样的？以数据推广为主，结合促销活动达成销量目标。活动是什么？秒杀、满赠、满减、折扣、免单等以低价活动的方式进行促销。但“促销”不是营销，促销是消费者购物之前的临门一脚，是整个市场营销中的一个环节，它很少有品牌推广、品牌文化的东西，它更多的是利用促销手段让顾客去买买买。“折扣让利的模式”这招在互联网购物发展的初期非常管用！的确很多顾客看见打折降价就一味的买买买，甚至一次购买囤货一年！但在互联网购物进入上升平缓期的今天，单纯的通过“打折促销降价”让顾客不断的去买买买，早已满足不了现在的客户需求，或者说应该遇见瓶颈了。哪怕商家愿意亏本出售，但是消费者会养成习惯始终等待“更低折扣”的那一天。通过双11或双12等大型促销节日一次性囤货购买，完成刚需必备，然后一整年不再购买，等待第二年的囤货时节。这种模式的长期以往，不仅不利于品牌方长期发展（没有品牌精神的传递，消费者没有忠诚粘度，利盈利难保），更是对于传统运营的挑战。因为促销的手法就那几个，你翻来覆去变化但实质也不过如此，所以促销方案要么天花乱坠，要么就是一直重复疲软，顾客购买力下降却束手无策。而且现在的顾客越来越精明，你换汤不换药，很难骗啊~ （而且顾客并不喜欢花里胡哨的促销方式，他们喜欢更直接的，简单粗暴！越简单越直白越好！）那么传统广告公司是什么样的？品牌策划、事件运营、品牌形象的建立和打造，负责内容的输出与影响力的打造，却不背负销量。换句话说：广告公司打造的是你的品牌的形象和传播，是大内容方向上的东西，但却不负责具体落实到电商店铺销量环节上的东西，他们负责形象的传播和打造，却不背负你实际的销量。你说广告公司没有用吗？这肯定是有用的，毕竟一个又一个优秀的广告出现，挖掘品牌背后的精神并造型品牌影响力，提升品牌形象这当然有用，不然他们也不会收费那么贵了（而且好的广告真的是深入人心啊！）你说传统运营手法错误了吗？并没有错，运营的目标就是运营各种手段提升品牌销量。只是时代变了，顾客的需求和阈值在不断提高，而且变得很快很快。

3.内容运营应该是什么样的？以大数据为依靠支持，寻找目标人群特点，结合品牌自身特色和互联网热点事件进行整合营销，通过微信微博线上店铺等渠道方式进行内容的扩散传播，在达成销量目标的同时，达成品牌形象、口碑、影响力的提升和扩大。（内容运营离不开数据运营，你要看得懂数据，看得懂数据背后的东西）就像传统广告公司为品牌打造的形象和文化的传播（如品牌标语、广告、线下活动等），但是需要联合传统运营去全渠道的推广并最终达成销量的同时达成品牌传播效应。在满足顾客刚需的基础上，依靠内容运营的打造，为顾客提供“场景化的营销”创造顾客的购买需求。这种模式的优点是：内容可以蹭热点，可以进行品牌打造，可以让顾客忘记价格（对价格不敏感），提高客户对品牌的认可度和粘度，建立品牌文化，建立品牌差异化营销（现在电商同质化的东西太多了）。4.如何打造场景化的营销和内容运营呢？先举几个栗子：宜家。宜家是通过整个家居的摆放营造一种“家”的感觉，让你走进去就觉得“原来我家也可以这样装！”于是看见一个小台灯搭配着放的不错，那就也顺带买回去吧！可口可乐，其实可口可乐公司卖的不是可乐而是“快乐”。它的广告经常传递的是一种幸福、快乐、家人团聚时候就和“可口可乐”。

将产品与某种“美好的情感”或“场景”进行强关联性的切入，加之传统运营手法，就是内容运营。不单只是卖产品，卖的更是情怀，是一种美好的情感的表达，顾客看见了这个产品就会联想到相关的人或事，进而产生购买欲望，这就是内容运营的核心创造需求。而一般所说的互联网讲故事思维就是这样的，通过讲一个故事使读者自我代入，进而产生一种感情的强关联，然后主动分享或像好友推荐，造成传播。“产生代入感，引起共鸣，激发需求，达成共识”这就是互联网讲故事思维的核心。如果不将产品与“某种美好的情感”或“场景”进行强关联，也的确可以达成销量，但这始终是在“卖货”。

商品有价而情感是无价的。不然你以为“钻石”为什么卖的这么贵？卖的不是“钻石”而是“真爱 ”。之前看过一篇文章说钻石是20世纪最大的营销骗局，说的就是这个意思。精明的钻石家们将“钻石”与“真爱”之间做了强关联，并进行了一系列的营销，将原本不值钱的钻石一夸再夸直到如今的高昂价格。钻石有价而真爱无价，真爱无法衡量，但钻石的大小和品牌可以为你衡量。

你结婚要买多大的钻石 ? 你又愿意为了真爱而付出多少来证明呢？(所以当你的女朋友在跟你讨论说要买钻戒的大小的时候，她其实是在问你，你有多爱我？）

如何提高电话销售的效率？

想在这个问题下传递一些正能量，所以来分享一下我们的一些员工的故事吧。

在电话和网络的一个角落

学员和学习规划师美好小事正悄悄发生

那温暖的小小火焰

正在这世界的某个角落点亮

01

熊欣，来自湖北孝感，2017年12月15号加入尚德机构，在尚德一年半的日子里，她累计服务了139名学员。

在尚德的日子里，熊欣有过很多难忘的经历，她有位学员是一位宝妈，在和这个学员的接触过程中，熊欣感觉到，宝妈对于未来很迷茫，很想要通过考研来获得成就感。

宝妈第一次接触考研，很多问题熊欣要重复说三四次她才能完全理解，整个聊天当中，熊欣一点点给她介绍考研的报考流程，并给她规划后期考研成功后的发展，不停给她加油打气。

一个星期后宝妈报了名，但在打电话的时候，说着说着就哭了起来，哭了很久很久。她说从熊欣身上感受到了很多温暖，非常感谢给了她人生新的方向。

“我内心是非常有感触的，对我而言，我觉得只是在做自己份内的工作，但是于她而言却对我的行为赋予了很多实质意义，让我对学习规划师这个岗位有了重新的定位。从事教育行业，我们是有温度、有责任心的老师！”

02

程佳佳，来自安徽省，2018年12月正式加入的尚德机构，目前在武汉工作，累计服务了78名学员。

程佳佳记忆中最深刻的一位学员，是她来尚德后第一个认识的学员。

“这位学员打算在深圳报考MBA，因为和我是半个老乡，我们一直聊得很好。他报名后，还给我推荐了他的爱人和弟弟，他们都在尚德报考了自考本科，学习这件事情确实是互相影响的。”程佳佳说，她至今记得他说过的一段话：“当初想读MBA是准备落户用，经过一年的备考，现在感觉自己的人生又打开了一扇窗，想法和最初已完全不同。没备考MBA之前，感觉这人生也差不多能看到头了，现在觉得人生还可以再拼一把，我30到40岁的人生荒废了十年，但是现在努力还不算太迟。”

03

宁拉伟，西安人， 2017年2月14日加入的尚德机构，至今累计获得82名学员的信任与好评。

宁拉伟和学员们建立了非常亲密的关系，和学员们之间，有着说不完的故事。他有一名广州学员，是个刚毕业不久的小姑娘。初入社会对未来比较迷茫，在经过长时间的沟通后，结合她个人的后期发展，宁拉伟给她推荐了学前教育的自考。

“小姑娘虽然是一个很上进的女孩子，但是中途也想过放弃，每当这时我都会站在她的角度，跟她聊天，舒缓她的压力，给她带来一些我可以带来的帮助。现在她已经快拿到毕业证书，所有科目都是一次过，现在还在申请学霸奖金。我们现在是非常好的朋友，前段时间去广州，还一起出去玩，特别开心。”

04

司徒伯洪，广东江门开平人， 加入尚德机构两年的时间，累计服务了122位学员。

他认为学习规划师和学员之间的关系其实很简单，学员先认可学习规划师，才会认可规划师代表的机构。“所以，不管在哪，我就代表着尚德，尚德也代表着我。”

前些日子司徒伯洪有一位学员，是上班族，也经营着一家小店。“考试前，他问了我很多问题，甚至谈了创业的建议和想法，我都会给他一一解答，把我的认知传递给他，选址、客流、利润比等等，后来我们成了很要好的朋友。”

这位学员还跟司徒伯洪说：“你有时间就鞭策我去学习，我怕我太懒惰，学不下去。我认可你并且认定了学习这件事，你要帮我走到未来呀。如果我是船，那你必须是我的帆。”

司徒伯洪说，每次看到学员发来这么让人暖心的语句时，内心别提多暖了。

这些“尚德分之一”都是很正能量的人，陪伴着学员，彼此之间有着太多太多的暖心瞬间，为每一个学员做详细的未来职业规划，是做好一名学习规划师的职责所在。

就让他们在各位小伙伴的自考路上，继续陪伴着大家吧：）

快手属于哪个公司的？

今天分析一下快手这个产品，快手大家一定不陌生，2020年初快手日活用户突破3亿，中国top10甚至top5的产品，你对快手有什么印象呢？还是low这个标签吗？今天我从它的发展历史来看这款产品是如何发展起来的，还原一个真实的快手。

快手历史

1、工具期，GIF快手APP上线，2011年3月~2011年10月

快手最开始是一个GIF图的制作工具，2011年智能手机刚刚普及，移动互联网时代悄然来临，移动互联网大量的机会，手机端有大量的用户需求没有被满足，当时真的随便做个APP都有很多人在用，比如现在的微信、头条都是最早的一批APP（微信2011年1月21日正式发布；今日头条2012年8月发布第一个版本）但是快手选了一个很小的方向，其实也很疑惑，后来看了程一笑的采访，他说就是想做点好玩的东西。

现在来看也是一种锻炼，首先看清了工具类产品的问题，其次团队积累了经验。从上图中可以看到作为工具的快手短短半年时间，已经取得百万的下载量，是相当的成功，下面我们看下快手这个时期做对了哪些事情？

抓住微博社交红利，大量斗图需求爆发

2011年3月的微博已经有1亿注册用户，随着微博的流行，人们之间产生了大量的互动内容。同时斗图文化盛行，之前人们习惯用官方自制的表情包表达情绪，但2008年出场的“暴走漫画“同样讲求情绪宣泄，可它却把表情包引向了另一个思考维度，人们就喜欢自制表情包，Gif快手是抓住了这一10倍速变量的

快速迭代，良好的用户体验

移动端APP为主，当时很多动态都是在PC或者Web上制作，那个时候，在手机里做一个GIF动图，难度挺大的，既要尽可能少占用内存、操作又要能够简单易上手。而程一笑把GIF这个工具做得非常简单，你只要有一点创意就可以用，这样有趣的动图很容易就在微博上传播起来。所以快手最早的那批用户非常贴切地说是一批有创意的动图爱好者

2、转型探索期，快手发布V2.4版本，上线Gifshow，2011年10月~2012年11月

转型社区，验证需求和解决方案的可行性

发现了一个用户需求，你是需要验证的，不是你说这是一个真需求就是的，需要市场验证，如果用户喜欢，那么才是一个真的需求。有时候需求是真需求，但是你没有一个好的解决方案也没人用的，比如，当你的第一代汽车都没有马车跑得快，你说我为什么要买汽车呢，不是说用户就没有出行的需求了，而是你的解决方案没有现在的解决方案好，俞军有一个很好的公式，新体验-切换成本 > 旧体验，此时用户才会考虑用你的解决方案。快手在这段尝试期一定验证成功了，然后毅然决然的进行全面转型。

为什么转型？

作为工具的快手短短半年时间，已经取得百万的下载量，是相当的成功，那为什么要转型呢？我觉得是以下两点原因 ：

1、真是不好赚钱，很多人用，但是怎么赚钱呢？你如果向用户要，用户说拜拜，把你卸载了，如果想广告商要，广告商说你什么用户群，画像是啥？对我来说没啥价值么，我去微博投投广告好不好

2、没有核心壁垒，用户随时可以走，也可能随时被更好用的工具取代，如果微博直接在微博内部开发一个Gif工具怎么办？工具产品很难发展，何况是小众非刚需的产品

哪方面转？

这一段来自晨兴资本张斐的专访

GIF快手是一个工具，它所有的生产内容都是在微博上传播的。晨兴投资后的第一个董事会就和一笑提建议要做社区，形成自己的流量和用户的交互，因为做工具会很辛苦，变现上也会有很大的挑战。一开始的推进很难，因为你要把微博这个巨大的流量源断掉，然后再慢慢做流量，这个过程是很痛苦的。但如果等到工具做到一定体量时再转型会更痛苦，用户的认知很难扭转，所以越早转越容易。一笑很快就明白了这个道理，在2012年11月左右公司开始往社区转型。

转型的痛苦？

Gif快手是快手公司的第一业务，要转型是非常难的，首先是资源分配问题，如何分配资源到主营业务和新业务，如果要转型势必要多分配资源给新业务；其次，你的用户是因为工具才来用你，你现在把资源分配到了新业务里，势必你现在的用户的体验，所以会有大量用户流失和差评。这也是每一个转型公司所要经历的阵痛， 挺过来了就是英雄，挺过不来就是烈士。

这一段来自晨兴资本张斐的专访

为了转型，一笑招了两个自己的同学负责前端和后端，但尝试了几次都不算成功，产品日活也涨不上去，这时我们的第一笔投资也花得差不多了。所以那时候开董事会大家都很痛苦。当时，我建议一笑去获取更多的资源包括人和钱，但这两点对他来说都很难。因为他的不擅表达，投资人很容易对他信心不足，所以基本上去见了一圈投资人，都被拒绝了。当时除了遇到老牌基金投资人放鸽子外，我们还遇到一个投资人，她想投我的另外一个项目，但因为这个项目快Close了，没投进来。所以她就问我还有什么好项目，我觉得快手很好就介绍给她，她看完后就埋怨我老给她推荐不好的项目。特别困难的时候，一笑甚至和一下科技的韩坤沟通，打算让他来并购快手，但当时韩坤也没有看上。后来，当宿华加入的时候，晨兴立即追加了投资，这才让快手慢慢地渡过了难关。

3、短视频社区破局期，快手发布V3.4版本，2012年11月~2013年11月，

来自用户真实的压力

上面我们说到转型的阵痛，v3.4之前的版本大家可以看到社区只是一个tab页，主页还是工具，其实并没有影响工具用户的使用，大家也没什么反应，而v3.4版本是彻底的改变，使用工具的用户增加的使用难度，所有导致大量用户差评，但是快手还是顶住了压力

快手已经全面转型短视频社区，我们从供需连的角度分析一下

使命召唤，发现下沉市场的社区需求

现在我们知道，快手选择的是下沉（3-5线城市）用户的表达的需求，真的了不起，多么强的洞察力，这种需求的发现需要深入人性的洞察，我特别想知道程一笑是如何发现这个需求的，我找到他说的一句话，“快手的产品理念或者存在的理由首先是连接，快手这家公司为什么存在，就是希望可以连接社会上被忽略的大多数，快手不是为明星存在的，也不是为大V存在的，而是为最普通的用户存在。普惠最根本的逻辑是，每个人都值得被记录，不光是明星和大V的生活需要被记录。”我觉得他不是洞察了一个需求，而是从使命中召唤了一个需求，他就是想为社会上被忽略的大多数人做些事情，首先关注这群人，然后从中找到一些需求

快手使命，产品理念

从程一笑的话，我们可以得到快手的使命，“每一个最普通的人都值得被记录”，“普惠，简单，不打扰”这是快手的产品理念，懂了这两句活就懂了快手所做的一切，在产品层面你就理解他为什么这么设计产品，这是一切的根基

短视频，降低内容门槛，人人都是创作者

移动互联网的到来，使用户发视频成为可能，首先是用视频的方案解决用户的表达的问题，视频大大的降低的内容制作的门槛。其次，智能机的普及，拍视频轻而易举，最后，流量费用也越来越低，WiFi更加普遍。一切的因素都在利好视频的解决方案

这里快手是建立一个UGC的平台，没有PGC也没有KOL，这是一个去中心话的结构

公平分发，普通人也可以上热门

通过移动端APP，享受移动互联网红利，据说快手日活7000w之前都是自然增长

如何分发内容，这是很关键的一步，发表作品的人肯定希望点赞、评论，如果点赞的人数越多，就越有成就感，再刺激发布作品的用户发布内容，从而形成正反馈。

组合创新，新市场、新模式的巨大威力

通过上面这种图我们可以看到，快手的模式是下沉用户、短视频的解决方案，是新市场、新模式的创新，这就和主流市场、主流模式进行错位，错位竞争是一个很好的策略，也是一个小公司的生存策略。所有快手的行业里没有巨头，其实这里还有一个问题，就是为什么那么多巨头公司没有注意到这个大市场，大家可以想一下，这个很有意思

产品设计，”普惠，简单，不打扰“

首页设计，没有研究快手之前，我一直也不理解、不喜欢这个首页，喜欢抖音的首页，原因就是切换视频好麻烦，我不想要选择，直接给我推就好了，下面我们分析下为什么首页是这样的

1、基于普惠的产品理念，每个人都平等的表达，所有我不能帮助用户选择，这样就不公平，而且当时的快手推荐算法能力，我觉得也做不到推荐的视频就是用户喜欢的视频

2、简单、不打扰，所以整个页面都没有底下的tab，个人中心也隐藏在右上角的菜单里，这时候宫格的设计我很容易理解，有很多视频，我可以点击去看，如果只有一个视频，是有点懵的，你说可以加引导，当然可以加，但是第一感觉就是没有宫格简单易懂

4、增长期，快手发布V4.0版本，2013年10月~2014年11月

升级内容分发引擎

此时快手的另一位技术大佬宿华来了，他不是一个人来的，带了团队来的，快手重新在连接端优化分发方式用算法驱动高效分发，让普通用户的作品让更多的人看到，让每个人都看到自己喜欢的作品

图左为宿华，图右为程一笑，图片来源：网络

人人都有机会

新的作品通过同城或关注进行小范围曝光，测试用户接受度，达到某个阈值后打标签，进行更高一级的覆盖，知道进入发现页

抑制爆款视频

快手运用基尼系数进行流量均衡，快手意识到社区生态中两极分化和贫富差距的风险，有可能造成流量过于集中在头部，于是将经济学中的基尼系数引入社区生态的调控中，作为个严格落地的量化指标。快手进行内容分发的每个策略，都有基尼系数的约束性考核，避免生产者之间贫 富差距过大

快手运用边际效用进行流量分配，快手为了进行生产者之间的流量平衡将经济学中的边际效用引入社区生态的调控中。快手进行流量分配的策略中，会考虑到流量带给不同内容生产者的边际效用，从而进行相应的平衡性流量分配

快手算法特有的“熟度权重，视频发布初期，每个作品都会被分配流量随着其热度提高，曝光机会也会随之提高。此时，热度权重"起到>择优去劣”的作用，在视频热度达到。定阈值后，它的曝光机会将不断降低。此时，“热度权重”起到“择新去的作用，确保新作品露出

借势社交红利，一飞冲天

上一阶段我讲了这是一个真实的需求，但单有需求是不够的，必须是大众、刚需、高频、可持续的那种需求，通过下面的数据我们可以看到，下沉用户的表达满足以上几个特点

5、成熟期，2014年11月以后，一切都水到渠成，做时间的朋友了，大量的推广，冠名春晚等等

6、快手现状（2020年6月）

快手融资

快手19年底完成F轮融资，融资额将达到30亿美元。融资完成后，快手估值将达到286亿美元。有消息称，这是快手IPO前的最后一轮融资

快手出海，加快国际化布局

快手曾经的出海之路并不顺畅，在印度、俄罗斯和东南亚的好成绩都没能保持住，但好在快手抢先进入了巴西这一蓝海市场，并在2019年11月取得700万日活用户的成绩。据36氪出海报道，快手海外版目前日活用户已达1200万，在全球的日活用户超过2亿。

明星入职

6月5日下午17:30分，郑爽在快手官方大楼直播近2小时半的入职，全场热度不减，始终保持超过10万老铁围观。继周杰伦后，快手再次大张旗鼓地与明星牵手。这次，“话题女王”郑爽会为快手带来什么？

大佬直播带货

董明珠在快手直播带货当天，快手为其匹配的是当红主播“二驴”，其在快手的粉丝量超4000万。这次丁磊带货，匹配的也是快手头部主播——猫妹妹，目前其在快手的粉丝量超3000万，除此之外，还有知名主持人华少，其在快手616品质购物节的首场直播中，4个多小时引导成交额达1.74亿。

不过，目前丁磊并没有与快手进行独家签约，且之后是否还会进行直播也尚不清楚。

就在上周，36氪曾独家获悉，快手与京东商城就电商直播业务达成战略合作，用户通过快手直播购买京东自营商品将不需要跳转，并能享受京东优的配送、售后等服务。通过合作，快手电商收获了可靠的供应链。而网易严选也一直以打造供应链为核心优势。

海外用户和上层用户布局，促进增长，多元化模式探索，加快流量变现

7、总结

升级自己的认知

苏格拉底说过，使自己陷入无知的恰恰是自己的已知。其实我们每个人都头顶上都有一个透明的罩子，在里面我们可以看到真相，罩子外面的世界我们看不到，即使看到了也会用罩子里的道理去理解，这属于归纳法的经验，可以作为假设不能当做真理的。所以需要不断的学习去打破壁垒

晨兴资本张斐的两句话让我印象深刻

实际上，在这个世界上大致有两类人，一类是外向、社交能力很强的人，他们不需要在虚拟世界里寻找情感的表达；另一类是在现实社会中交际、表达受挫的人，他们有很强的动力在虚拟世界里展现自我，如果这是他唯一沟通的通道，他对如何在虚拟世界里表达自我的认知是超越其他人的。后来我和宿华聊起当时他能够理解一笑和快手的原因，总结到：一个优秀的人如果在他很顺的时候，他是很难深入了解自己并做深度思考的。之前，宿华经历了很多不顺的事情，心态有很大的变化，开始意识到自己的能力边界，也意识到他需要好的搭档和合伙人。

不过我不认为快手发展潜力好，快手的初心是记录美好生活，可现在却变了。你记录生活会被一些人骂。

做社交电商能赚钱吗？

社交电商最近两年特别火，它是淘宝，京东，拼多多的一种商品推广模式。

之前是普通的电商，现在多了个社交，显示出人与人之间的链接。

做社交电商不需要花费很多时间，每天只需抽空就行，我自己也兼职在做，好不好要看个人吧。我现在做了有第三个月了，每天200到300，摸索了两个月，也总结了一些推广方案，很多粉丝学了我之后都进步了很多，因为我总结的教程也是免费给她们的。做这个还是需要方法的，我的还不算多，有的月入过万也有。

这些随着粉丝数量的增多，收入也会慢慢增加的，是一个累积的过程。

所以看你有没有用心去做，还有方法也很重要。