跨境电商外国人怎么交流,怎么做跨境电商?

跨境电商外国人怎么交流，怎么做跨境电商？

跨境电商行业在不断的高速发展。

国家政策的支持，行业的迅猛发展，使得跨境电商成为我国经济发展中的一匹黑马，不仅业务呈爆发式增长，我国跨境电商也逐步实现了“买全球卖全球”的愿望。

一.明确业务方向

对于做跨境电商首先我们得先去了解跨境电商，

要确定好自己是做进口还是做出口业务，这两个性质是不同的。

明确业务方向。

二.进行人群分析，对跨境电商平台分析与选择

国外与国内还是有一定差距的，我们想要进行跨境电商时，首先我们要对我们准备销售的国家进行历史、文化习俗、生活习惯、地理、气候等因素进行了解，这样才能更好的对我们的人群进行分析。

找到想要所销售的国家人群有需求量的产品。

其次还要对跨境电商平台进行了解，适合在哪个平台运作。

同时要了解清楚跨境电商平台的各项相关制度与规定。

避免违规操作，提前规避风险问题。

三.根据需求选择产品、并对入职跨境电商平台进行入驻

1.选择产品

我们在根据人群需求选择产品的时候，不要选择国内外法律规定禁止销售的商品等不适合在跨境电商平台上发布销售，比如虚拟商品、商务服务、大型机械设备、原材料类商品、危险品等。

具体清单参照各平台的《平台禁限售规则》，必须遵守产品禁限售规则。

适宜在跨境电商销售的产品的特点是：

第一，要有一定的附加属性，能让别人物有所值。

第二，货品体积不宜过大，要适合国际快递运输。

第三，产品要独一无二，具备自己的独特功能。

运营销售的产品需要独具特色，才能不断刺激买家的购买欲望。

第四，价格符合市场。

第五，还要依据其他特性，例如，要具备较大的利润空间。

2.跨境电商平台入驻

了解咨询好想要入驻的跨境电商平台的入驻要求，按照规定的流程准备好各种资格证明，根据流程好办理，入驻跨境电商平台。

四.店铺与产品运营

（一）店铺运营

1.制定运营规划。

首先我们要分析资金、资源、团队人数、团队能力、店铺因素等综合情况。

判断能不能做好店铺运营。分析整个市场走向和趋势。

找出宝贝的竞争力，判别自己在竞争中的风险性。

接着制定出年度、季度、月度、周度销售计划目标。

最后我们根据计划销售目标拆分销售渠道目标，这样以便于我们完成我们的规划。

2.店铺管理。

运营就包括很多东西了，像店铺装修和设置，品牌打造等等。

这些可在在平台找出行业优秀者，通过参考和学习其他行业优秀者店铺的装修、设置、描述进行相关工作，然后形成自己的特色。

运营自己的店铺是长期性的工作，需要自己一步一步的积累客户，提升店铺信誉和等级。

包括店铺的管理：保持店铺各项绩效优良，了解跨境电商平台规则和后台熟练操作。

出现问题，知道如何去申诉。

3.店铺装修设计。

从装修店铺首页，符合对口国家风格。从颜色、人物、场景、文字描述，产品图片设计风格要统一，相对会让用户觉得比较上档次

（二）产品运营

产品的运营：数据分析、选品、写listing、上架listing、发货、提升产品排名、提升店铺销量。库存的管理：卖得好，不断货；卖的不好，不积压货，分析库存分析市场。

推广的运营：花最少的钱，卖最多的东西等等各方面都要运作，这些对于个人卖家，都是可以通过各种渠道可以学习到的。

五.选择物流方式

1.可以选择的物流方式

我们的产品销售出去，如何把产品送到客户手中，是至关重要的。

目前跨境电商的物流方式可以邮政包裹，海外仓储，国内快递，专线物流，国际快递等。

2.物流痛点

跨境电商物流的运费高，发货转运时间长。

要是客户退货，不仅寄回的过程麻烦，还时间很久。有售后问题也不能及时的解决。

六.选择支付方式

每个国家的支付方式都是不同的，比如：Payonner美国支付企业 ，WF 英国支付企业 ，Pingpong国内企业，FCE欧洲企业等等，也有一些可以根据自己的站点自行选择。因此我们要选择好支付方式。

七.分析总结复盘

销售以后要及时总结规律，我们可以通过关键词搜索，看看有哪些热卖的产品，从而发现热卖产品的共同点，闪光点，这指的就是热卖的共性。

这样能够让我们发现新的商机。

及时总结也可以发现问题这样可以优化我们的运营方式。

你们觉得做亚马逊跨境电商怎么样？

2019年亚马逊店铺如何快速赚钱，大数据分析出这五点。一：市场空间。

亚马逊目前的用户是4.5亿，300万卖家，新增站点印度；中东，这个空间是相当的大的，而且亚马逊是网络上最早开始经营电子商务的公司之一，亚马逊成立于1995年，一开始只经营网络的书籍销售业务，现在则扩及了范围相当广的其他产品，已成为全球商品品种最多的网上零售商和全球第二大互联网企业。据外媒报道亚马逊自从98年开始经过18年的时间为了全球布局，据不完全统计花费了57.57亿美元收购了22家公司和企业。

第一次转变

成为“地球上最大的书店”（1994年-1997年）

第二次转变

成为最大的综合网络零售商（1997年-2001年）

第三次转变

成为“最以客户为中心的企业”（2001年-至今）

2001年开始，除了宣传自己是最大的网络零售商外，亚马逊同时把“最以客户为中心的公司”（the world‘s most customer-centric company）确立为努力的目标。此后，打造以客户为中心的服务型企业成为了亚马逊的发展方向。为此，亚马逊从2001年开始大规模推广第三方开放平台（marketplace）、2002年推出网络服务（AWS）、2005年推出Prime服务、2007年开始向第三方卖家提供外包物流服务 Fulfillment by Amazon（FBA）、2010年推出KDP的前身自助数字出版平台Digital Text Platform（DTP）。亚马逊逐步推出这些服务，使其超越网络零售商的范畴，成为了一家综合服务提供商。我们从带三次定位转变我们可以看出亚马逊将要以服务客户为中心的一家公司，也就意味着它的服务将要大幅度提高，所以做亚马逊是需要门槛的，而且亚马逊的用户会员也是有要求的，用户会员收费是99美元才可以成为亚马逊未来服务的客户人群。目前亚马逊的会员达到一个亿以上。

二：客单价

全球购物网站平均客单价对比

速卖通平均客单价 10 美元； ebay 平均客单价 12 美元 ；wish平均客单价12美元 ；亚马逊平均客单价超 17 美元。

亚马逊在四大平台的卖家数量占比是最少的。而亚马逊的销售额占比接近百分子五十。

根据我们的数据分析我们在上传产品的时要有一定的比例，就是,低价位的占比70%;中等价位的占比20%；高价位的占比10%。为什么这么上传呢?原因是在美国市场中低收入家庭是非常多的，大部分人都是在贷款生活。

三：无客服压力

卖家客户基本没有什么压力，Review是前台评价是卖家自己可以看到的，只要在24小时内通过邮件的方式翻译后回复过去就可以了，不像国内的平台需要在五分钟之内回复。

四：A9算法

亚马逊平台是一个重产品质量，跟用户体验的一个标准。只要你的产品质量达标，服务好平台就会给你更多的流量，目前亚马逊精细化店铺的上传新品的概率是一周上传两次新品，而我们一天可以上传300件商品，你说我们的概率要大于他们多少，我们每个店铺的商品数量保持在3万SKU左右，因为您继续上传的5万SKU的话销量也是跟三万SKU差不多的。这是我们的大数据分析出来的，原来做过国内铺货的老板都知道，一个平台的高价位的商品如果可以卖的动，这是这个平台正处于红利期。

五：评价

评价分两种：一种是Review：是详情页面对商品的评价，（这个评价卖家是可以看到的，而买家看不到。）

另一种是：Feedback：是客户购物后是对整体的购物体验的评价，（也是目前亚马逊最看重的一个环节。）

这两者的区别是：Review是前天评价，Feedback是后台评价；Review直接影响的是店铺的销量，Feedback直接影响的是卖家的生死。

什么是跨境电商？

一、跨境电商的定义

跨境电商是跨境贸易电子商务的简称，是电子商务发展过程中一种较为高级的形态，指的是不同国家或地区的交易主体(生产企业、贸易企业、个人等)，通过互联网以及电子商务平台完成商品交易活动，通过线上支付媒介实现支付结算并由跨境物流妥投商品的一种国际性商业活动。 跨境贸易电子商务一般包括海外市场开拓、进出口通关、国际货币结算、国际货运代理、货物保险索赔等内容。

二、跨境电商的特征

跨境电商是互联网时代的产物,与传统的出口贸易相比，跨境电子商务将使商家直接面对全世界200多个国家和地区的商家和消费者,市场潜力巨大,想象空间广阔。

与境内电子商务相比,跨境电子商务更为复杂,它涉及的环节较多,完成交易的时间较长,还蕴藏着不可控的风险。这更需要企业负责人以及跨境电子商务的相关从业者提高自身技能,预防和避免不必要的损失。

跨境电商出口模式主要有商家对商家(B2B)、商家对个人(B2C)、个人对个人(C2C)、生产厂家对个人(M2C)等。由此可见，跨境电商的商业模式更加灵活多样，更加适合多批次、小批量、多层次、差异化、个性化的新型外贸订单。

在跨境电商刚兴起的时候,其主要参与者为小微企业、个体商户及网商。2013年以后，很多外贸公司、传统工厂和品牌商也参与进来,跨境电商开始逐渐走向专业化和规模化的道路。

在“一带一路”的背景下，相关的政策性红利也不断释放，跨境电南有望形成一个巨大的经济生态链，带动国内的制造业、外贸业、运输业等产业同转型开级。

目前，我国的跨境电商活跃的区域主要还是以美国、英国、德国、法国等成熟市场为主，正在向俄罗斯巴西.印度等消费需求旺盛的新兴市场推进.东南亚、拉丁美洲、中东和非洲等地区也有一些中国的跨境商家在进行布局。

三、跨境电商的意义

对于传统的外贸型企业而言,原有的商业模式面临着诸多问题,比如市场订单不足、价值链低端、买卖双方信息不畅、订单完成周期长、双方沟通成本高等,这些问题制约了企业做大做强,跨境电商在一定程度上可以帮助企业解决这些问题。

跨境电商不但具有压缩中间环节、重塑贸易方式、提高企业利润、防止企业产能过剩、为企业发展提供帮助等优点，还能够帮助中国的企业提高国际竞争力、打造国际性品牌、提高国际话语权。具体来说,跨境电商拥有以下几方面的重要意义。

1.重塑贸易方式，提高企业利润

跨境电商是对传统大型贸易模式和零售模式的颠覆,它将打破传统外贸模式下出口商、进口商、批发商、分销商甚至是零售商的垄断地位，使出口贸易的供应链更加扁平化。这可以有效减少国际贸易的中间环节，以及相应的商品流通成本,实现从工厂发货到消费者收货的最短路径,提高企业利润。

2.助力中小企业，参与全球贸易

跨境电商降低了中小企业进入国际市场的门槛，对中小企业的成长有很大帮助，尤其是专注于“小而美”的企业。跨境电商让中小企业可以借助跨境电子商务平台,与大企业同台竞技,将产品以在线零售或者小额批发的方式卖给海外的客户。

因此,对于中小企业而言,出口跨境电商是“互联网+”趋势下不能错过的风口和机遇。只是这里的“互联网+”,不是一种简单的加，也不是一种盲目的加，而是对整个产业的再造，对于整个行业的深挖，需要有拿得出手的产品，才能有漂亮的成绩。

3.维持业绩增长，推动外贸转型

跨境电商可以让传统企业与终端消费者建立密切的联系，保持信息的畅通，有效推动传统企业的转型升级,在及时掌握市场趋势和动态的情况下,走向自主研发、自主设计、自主销售、自主品牌创建的路径,增加产品附加值,增强产品竞争力,从而实现企业的可持续发展。

另外,商家必须意识到，跨境电商，“电”只是渠道，“商”才是核心，只有把好海外市场的“脉”,找到目标客户群的核心痛点,做到有的放矢,开发出有针对性的产品,才能转型成功。

4.变革贸易格局,实现跨越发展

跨境电商有可能让中国诞生出一-批被世界认可的国际化品牌,实现我国对外贸易的跨越式发展,变革国际贸易的固有格局,让中国企业在国际市场上拥有更多的话语权和定价权,从而引领国际贸易，主导对外合作

做跨境电商能赚钱吗？

跨境电商仍处于红利期。2018年以来，跨境电商行业迎来政策性利好，电商法及系列跨境电商新政的出台将规范跨境电商行业的发展。此外，提高个人跨境电商消费限额、新增跨境电商综合试验区，为跨境电商行业进一步发展营造良好政策环境。与此同时，中国消费者购买力不断提升，跨境电商市场内需庞大，为跨境电商企业带来更多发展机遇。

跨境电商新政颁布：零售商品交易限制和年度交易限值提升至5000元和26000元。

2018中国跨境电商行业动态：进博会

2018年11月，首届中国国际进口博览会在上海召开，共有172个国家、地区和国际组织参会，3600多家企业参展，超过40万名境内外采购商到会洽谈采购。网易考拉、苏宁易购、京东、阿里等电商平台均向全球供应商开出超级订单。

2018中国跨境电商行业动态：上下游供应链完善

中国进口贸易交易规模持续上涨

数据显示，2015-2018年，中国进口贸易交易规模持续上涨，2018进口总值约为14.1万亿元，比2017年全年增加了1.6万亿元，成为拉动今年外贸增长的重要动力。

预计2019中国跨境电商交易规模将超10万亿元

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2018年中国跨境电商交易规模达到9.1万亿元，预计2019年将达到10.8万亿。艾媒咨询分析师认为，电商法和跨境电商系列新政的出台将进一步规范中国跨境电商市场，促进跨境电商行业健康发展，同时全球化趋势、消费升级将推动中国跨境电商交易规模持续增长。

2018中国跨境电商平台市场份额分布

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2018年，网易考拉、天猫国际和海囤全球分别以27.1%、24.0%以及13.2%的市场份额雄踞跨境电商市场三甲。艾媒咨询分析师认为，网易考拉凭借自营直采模式，成功打造了自营正品口碑，赢得消费者信赖，积累了广大用户群体。

超三成用户海淘消费成上升趋势

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2018年，超三成用户海淘商品越来越多，超五成用户海淘保持在稳定水平。

海淘购物频次高，超五成用户每月购物一次

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2018年，每周购买一次的中国海淘用户比例为19.1%，每月购买一次的海淘用户比例占41.0%。艾媒咨询分析师认为，随着中国对部分国家或地区的商品降低关税，以及物流效率的提升，许多海外商品对用户的吸引力将逐渐提高。

近五成用户月均海淘花费超千元

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2018年，中国海淘用户海淘月均花费千元以上的占比48%。艾媒咨询分析师认为，随着人们消费水平的提高、跨境电商上下游配套设施服务的完善以及政策限额的提高，中国海淘用户消费将有所提升。

海淘用户最关注性价比，质量因素的关注度显著提升

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2018年，30.7%海淘用户因海外商品质量好而选择海淘，比2018上半年增长了7.8%，质量越来越受到海淘用户重视。

日美韩商品持续受到海淘用户青睐

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2018年，最受中国海淘用户青睐的五个海外商品产地分别是日本、美国、韩国、法国、澳大利亚。2018上半年则是日本、美国、韩国、法国、德国。日美韩商品持续受到用户欢迎。

洗护用品和美容彩妆持续受到用户欢迎

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2018年，洗护用品、美容彩妆和营养保健类商品成为最受海淘用户欢迎的商品，与2018上半年保持一致。此外，服饰箱包占比较上半年增长了6.4%。

“11.11”期间营养保健产品最受欢迎

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2018年“11.11”期间，最多用户购买营养保健类海外产品，为32.4%，其次是美容彩妆盒服饰箱包类产品，分别占比28.7%和25%。

超九成用户认为“11.11”促进了海淘意愿

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2018年双十一期间，有35.2%的用户认为双十一活动非常有吸引力。此外， iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，超九成用户认为双十一活动促进了海淘意愿。艾媒咨询分析师认为，双十一期间，各大平台的优惠促销活动与新颖的营销互动形式很大程度上刺激了消费。

以上内容节选自《艾媒报告| 2018-2019中国跨境电商市场研究报告》，如需高清完整版报告，请前往艾媒报告中心搜索下载。

关于艾媒咨询

iiMedia Research艾媒咨询（www.iimedia.cn）是全球知名的新经济产业第三方数据挖掘和分析机构，2007年诞生于广州，在广州、香港、北京、上海、硅谷设有运营和分析机构。艾媒咨询致力于输出有观点、有态度、有结论的研究报告，以权威第三方实力，通过艾媒大数据决策和智能分析系统，结合具有国际化视野的艾媒分析师观点，在产业数据监测、调查分析和趋势发展等方向的大数据咨询具有丰富经验。艾媒每年公开或定制发布新经济前沿报告超过2000份，覆盖了人工智能、新零售、电商、教育、视频、生物、医疗、音乐、出行、房产、营销、文娱、传媒、金融、环保与公共治理等领域，通过深入数据挖掘，通过数学建模，分析推理与科学算法结合，打造有数据、有理论支撑的大数据分析成果。艾媒咨询的数据报告、分析师观点平均每天被全球超过100家主流媒体，1500家(个)自媒体、行业KOL广泛引用。

如何运用电商平台个人赚钱？

1.首页你得建议一个网站，属于公司的官网网站进行宣传推广，如果不做官网可以在阿里巴巴开通诚信通，天猫店，或者加入京东店，把你的公司的产品放到这些网站上去卖，这些地方现在有很多商家都入驻了。

2. 还有你可以通过微信，在微信上卖东西也是属于电商的一种，现在这种叫做微商，你可以通过在你的朋友圈发布产品，朋友圈的好友看到了你的产品，觉得不错，他们就会向你购买，那通过这样的方式你也可以赚钱。

3. 你也可以在淘宝免费开店，也可以做付费推广，通过熟悉人去购买，慢慢的带动你的网店销售。

4. 还可以做跨境电商：外国人也是需要的，那如果你想做跨境电商的话那也可以通过一些跨境平台去把你企业的产品推广出去，通过这些渠道去赚钱。