跨境电商日语给钱删差评（跨境电商日语售后咨询）

本文目录一览：

• 1、跨境电商是真的吗?

• 2、跨境电商客服话术

• 3、在跨境电商交易过程中,可能导致中差评的因素有哪些?

• 4、可以自己联系亚马逊买家删差评吗?

跨境电商是真的吗?

1、跨境电商是真实存在的。它指的是通过电子商务平台进行跨国交易的商业活动，即消费者在一个国家购买来自另一个国家的商品或服务，交易完成后，商品通过国际快递或邮递方式运送到消费者所在的国家。

2、亚马逊的跨境电商不是骗人的。跨境电商说白了就是把自己的产品卖到国外市场。既然要卖货，就离不开平台。可能很多人会在平台选择上下功夫，比如什么平台投入低利润高。其实这个不用想太多。目前跨境电商的主流平台是亚马逊。

3、跨境电商是真的。现在跨境电商的平台都十分的完善。从物流到售后，各种制度都倾向于买家。再买一家为王的年代。侵权假货是行不通的。就算财力雄厚，找各种服务商解决问题，但是最终的机制还是关门。

跨境电商客服话术

1、电商客服话术1 当“叮咚”声响起时，简单地敲一个“亲”，为的是让买家知道有人立即回应了，这是对买家的一种尊敬。

2、如果不可以解决，就如实相告。这样顾客才会感激你。切记推卸责任顾客最反感的就是，电商客服一味地推卸责任，是商品质量问题，就承认及时解决。如果不是商品本身的问题，就和客户解释清楚，切记不能把责任都推给顾客。

3、首先平台介绍：一个第三方商家入驻的，B2C的平台，做全品类，先针对欧美市场。其次平台模式：国内仓发货（不设海外仓）。国内商家通过快递/物流运输到拼多多的国内仓（广州仓），官方统一发往海外。

4、抛身份：“是这样的，我是在北苑的一家跨境电商公司，名称是……，我是招聘负责人潘经理，现在我们正在招聘跨境电商运营岗位，我们领导（老板）也看过你的简历，一致认为挺合适的，有几个细节问题想跟你聊聊”。

在跨境电商交易过程中,可能导致中差评的因素有哪些?

1、产品不符合亚马逊相关规定 亚马逊是很注重买家体验的平台，销售过程中哪怕是一些非人为、不可预知因素导致的产品陈旧或破损而影响买家体验的，卖家也会收到A-Z和差评。

2、我觉得影响买家用户体验的主要因素就是它的价格和质量吧，如果价格感觉到很刻意接受，而它的质量能够得到保证的话。

3、影响国际商务谈判的主要环境因素 (一)政治环境 政治环境的变化，通常会对谈判的内容、进程乃至协议的履行产生重要影响。

4、账号信息不正规不完整 亚马逊对买家和卖家账号均有一系列的条款限制，对于新账号的审核尤甚。如果账户信息作假，或者利用捏造一些不存在的公司等，或者账号信息不完整，将会承担禁售的风险。

5、安全/费率/服务。传输的速度和地理距离无关。传统交易模式，信息交流方式如信函、电报、传真等，在信息的发送与接收间，存在着长短不同的时间差。而电子商务中的信息交流，无论实际时空距离远近。

6、跨境电商的选品和定价需要考虑的因素有很多，价格作为跨境电商选品过程中比较重要的一个环节，会直接影响着卖家的销量和产品的利润率。

可以自己联系亚马逊买家删差评吗?

1、亚马逊移除 联系买家移除 （留差评后60天内买家可以移除该差评）当我们收到一个差评的时候，先要了解这个 差评是否符合亚马逊移除的条件 ，如果符合移除条件，我们直接联系亚马逊。这样最直接。

2、如果买家差评违反了亚马逊的规定，可以向亚马逊申请移除。有些不符合亚马逊平台规定的差评是可以申请亚马逊移除，使你保持较高的卖家评级。

3、一旦得到客户回应，再提出，如果他对你提出的解决方案满意，就让他帮忙删除差评(不要直接说给他退钱，让他删除差评，这是违反亚马逊规则的。

4、如果是涉及到与产品本身无关的方面，卖家也是可以向亚马逊申请移除的。

5、能啊，但是你想让用户删除的应该是差评把。如果有留ID直接给他发邮件就好，但是态度一定要好，如果没有ID就比较麻烦。（一款免费的软件叫卖家精灵可以实时监控差评）如果是买家恶意差评，你可以给亚马逊发邮件申请消除差评。