跨境电商运营工作内容描述,嗨逛全球的运营模式?

跨境电商运营工作内容描述，嗨逛全球的运营模式？

这个是上海嗨逛网络科技有限公司做的跨境购物网站，采取“线上商城+线下大型体验中心”的模式，属于O2O全品类跨境电商平台。

2019年个人如何做跨境电商？

小的时候学写字，你要去写字帖。

所以歪猫派在这里给一个跨境电商大佬的成长史，或许对你会有更多的帮助。

Anker是“谁”，想必跨境电商从业者都知道。大部分卖家或多或少都看过关于Anker的文章，类似他的运营，Listing，站外，社群等等。但是你们真的了解他吗？还是只是因为它在跨境电商史上创造的那些“传奇事迹”呢。

Anker生产移动电源、充电器、蓝牙外设、数据线等智能数码周边产品，重点市场覆盖北美、日本及欧洲多国。并凭借高质量和好服务短时间内获得了不错的口碑。

目前，Anker全球用户超过2400万人，其中1000万人成为了Anker的忠实粉丝。以移动电源为代表的Anker能源类产品,连续3年蝉联亚马逊全球移动电源销量冠军。

Anker曾经给自己定义的是：我们不是电商公司，而是一家以产品为中心的品牌公司！至于为何在亚马逊上销售，那是因为刚好做了这个渠道而已。

不是电商公司，却在电商平台做到这样的成绩，难道是因为Anker是跨境电商风口的那只“小飞猪”。其实所有的成功都非偶然，“不是电商公司”的Anker能在跨境电商行业取得如此成绩，靠的是绝逼是实力。

“神话”不能复制，但是成功背后的付出是可以被“传承”的！

一、做自己的品牌

小编从相关资料了解到：

2011年1月，Anker品牌启动，年底时成为北美USB3.0、智能手机电池领域成为领导品牌；

2012年12月，Anker在北美移动电源领域成为领导品牌；

2013年6月，Anker成为全球最大的亚马逊品牌；

2014年，Anker蝉联亚马逊移动电源销量冠军。

Anker在短短数年，依靠互联网成就自己品牌的模式是值得大家去学习的。打造自己的品牌，依靠品牌效应所带来的价值是无法估量。

二、产品的质量

众所周知,亚马逊是一个重产品、轻店铺的跨境电商平台,非常注重买家体验。所以喵酱直接在亚马逊平台搜索"portable charger"（移动电源），发现best seller前十名中，Anker就占了7个。

可能会有人吃“柠檬”，说Anker会运营或者运用了什么黑科技，但是小编想说的是销量这么高，回购率应该是占了很大一部分，那是什么成就了Anker和消费者之间如此强的黏性，那无外乎就是产品的质量了。

三、产品的创新

Anker的副总裁高韬曾表示产品质量是一个原因。“我们的产品研发部门有超过100位的工程师，很多人有在国际知名企业工作的经验。

这能确保Anker在生产产品时一直处在技术前沿和采用先进的技术标准。比如我们的电池供应商是松下，他们也为Tesla供应电池。”

电子产品更新换代这么快，不仅仅是因为科技的发展，更新淘汰快。还有一个重要的因素就是企业之间的竞争，而这种竞争通常体现在两个方面：

01| 新品-也是就谁的产品更先进更实用；

02| 价格-也就是谁的产品更便宜。

所以Anker能一直在欧美市场稳定一定的份额，离不开他们的对产品的研发创新的重视。

四、抓住客户需求

据喵酱了解，Anker会定时收集亚马逊平台的客户评价和产品价格变化的一些数据，这些数据可以帮助产品经理了解产品的优劣势，在问题之上将产品进行优化。并且能预测出未来需求旺盛的产品。

以上4点就是小编总结的关于Anker能如此成功的原因，可能不够全面，但是我想如果多数人能做到这几点，肯定也是不会差到哪里去，至少不会被割韭菜了。

歪猫派在此想提醒各位卖家，虽然我们可能没办法像Anker一样，依靠亚马逊电商风口成功在欧美和日本做到如此傲人成绩，但是一个企业能在全球市场一直稳定占据一定份额，这肯定是其背后的实力使然。

所以说打造自有品牌、保证产品质量、掌握客户需求、依靠科技力量开拓创新是跨境卖家需要不断学习和努力的方向。

最后建议小伙伴们关注【歪猫派】公众号，后续会有更多高价值的外贸资讯分享给大家！

个人怎么做跨境电商？

1、了解当地市场规则：首先要充分了解当地的市场规则，包括相关的法律法规、税收制度、社会保险政策等；

2、确定合作模式：根据自身条件，确定最佳的合作模式，如代理模式、联营模式等；

3、建立跨境电商平台：选择合适的网站建设方式，建立跨境电商平台；

4、设置物流链接：设置与国外物流公司的合作，实现物流链接；

5、推广和运营：建立合适的推广渠道，实现跨境电商的运营。

怎么学习跨境电商？

学习跨境电商最重要的是要掌握基础知识，比如熟悉跨境电商的发展历史，了解国际贸易流程，熟悉跨境电商的经营流程。

其次，要学习跨境电商的市场分析，包括对国际市场的研究，了解各国的法律法规，以及有效地分析和把握国际市场的机会和威胁。

最后，需要学习跨境电商运营管理，比如建立网站、做好市场推广、设计运营流程、开展社交媒体营销等，以及如何管理跨境电商平台，确保跨境电商运营能够顺利进行。

或者可以带一下我吗？

我是Dora，从事谷歌SEO超过10年时间，为7-Eleven、微软、腾讯等集团提供Google SEO营销顾问服务。点头像关注，有需要直接留言即可，感谢。

算不上建议，自己做了这么多年的一点经验教训可以分享一下，希望对大家有一些参考建议。

自己单打独斗和公司去做，最大的区别就在于预算和精力。所以公司做外贸是建议多渠道布局，但是个人的话建议就是把一个渠道先做精，等到这个渠道可以有比较稳定的收入之后，再去布局其他渠道。

开始的时候不要贪多，会严重分散精力，导致哪一个渠道都没做好。

1、外贸开始的第一件事，选品

如果说衡量做外贸成不成功，后面所有的工作都只占40%，选品就要占60%。对，选品就是这么重要。

给几个选品的小建议，这个对个人卖家适用，对小型的外贸公司也适用。

尽量选体积小的：体积越大，意味着物流费用越高。另一个就是体积越大的东西一般情况下消费的频次就越低，大部分都是耐用品，这个不适合个人操作。

选择使用周期长的：意思就是不要轻易选那些季节性太强的东西，比如圣诞节礼物。这类礼品虽然在某一个时间段内卖得很火爆，但是平时基本没人来买，没办法提供稳定的收益。而是应该选那些日常可以用的，比如衣服、厨房用品、饰品类的。

不要选那些有大品牌垄断的：比如一般的卖家都不会想去卖可乐，因为不管你从哪里拿货，都不会有什么利润和销量的。另外就是一些特殊品类的，比如计生用品，这个东西虽然谁都可以卖，看着利润也很高，但是并不是这样，三方卖家做这个品类会处在一个非常弱势的地位，不建议选。

食品类要慎重：虽然说食品也是高需求的刚需产品，但是轻易不建议做。外贸对食品资质的要求非常高，一旦出现质量问题，这不是个人卖家能解决的。

2、外贸的第二件事，就是选地域

外贸是一个很广泛的概念，只要是卖给国外都算外贸。但是国外的地方可大了去了，没有一个卖家可以精通所有市场，尤其是精力有限的个人卖家，能把一个地区做好，就很好了。

所以建议选择一个地区，是美国、英国、印尼、还是其他地方？这个要根据你的选品来，美国喜欢的东西英国未必喜欢，就是这个道理。

3、外贸的人-货-场之间的关系

上面两点解决的都是货的问题，有了货，就要去找买货的人，以及这些人出现的场所（渠道）。

比如你打算卖大码女装，那用户定位肯定就不能是男人，渠道就不能是一些男性的社区。

把货和人、场之间构建联系，就需要内容。网上购物和实体店是不一样的，网上购物我们感受不到这个衣服到底什么手感，只能通过图文、视频让客户去理解。

那这个内容做得好与坏就直接影响下单率了，建议多去看看国外的网站，因为文化环境不一样，很多时候我们觉得很好的设计其实老外并不感兴趣。

一个小经验，老外的思维普遍比较直接，他们不太喜欢过度花哨的对产品的描述，而是喜欢相对直接的表达方式，什么材质，什么价格，什么折扣，质量怎么样，就可以了。

4、关于渠道的选择

就和做实体店一样，解决了其他事情之后，就要找一个店面开始卖东西。

这个店面在外贸领域主要是三个选择，独立站、入驻电商平台、社交媒体。

独立站的好处是可控性强，完全在你手里控制，你想怎么设计就怎么设计。缺点是需要一定的技术开发成本。

入驻电商平台的好处是你可以享受到电商平台内部的流量，而且可以直接跳过和用户建立信任的过程，毕竟大家都还是相信亚马逊的。缺点是你会被平台规则严格限制，要跟着平台走。

社交媒体的好处是内容形式更多样化，且没什么技术开发的难度。缺点是需要一定的粉丝积累期和内容的创意能力。

这三个渠道没有好坏之分，都有效，怎么选要看个人的实际情况。如果本身有技术能力，或者身边的朋友有，那做独立站未尝不可。

如果擅长电商平台的运营，比如之前接触过同类型的平台，那亚马逊或许更适合你。

如果本身思维比较活跃，或者自己在国内已经是一个小有名气的博主了，那社交媒体可能更合适，除了卖货，还能吃到一些流量的收益。题外话，youtube的流量收益还是蛮高的。

5、外贸开始的那些“坑”

虽然我们可以在网上找到各种各样的教程，但是说实话，初次进入一个陌生的行业，踩坑，交学费都是不可避免的。

关于代运营：代运营这个模式本身是没有任何问题的，很多大型的外贸公司也都在这么做。但是这种模式或许不太适合个人卖家。

本身个人卖家的资金是有限的，做这个说白了就是给自己一个尝试。那为此付出代运营的费用，可能最后和收益是不成正比的。

关于各种付费课程：当然，要承认有好的课程，但是这个概率蛮低的。很多在线培训的课程，包括商业模式培训、某平台运营技巧培训，里面说得都对，但是学完了做起来都错。

如果运营一个渠道真的那么容易，随便一搞就三百万粉丝，他干嘛还去辛苦地讲课呢？粉丝的收益可比课程费用高多了。

关于广告投放：广告投放是有价值的，而且价值很大。但是个人卖家要看自己的预算和广告投放经验。

假定是完全没有广告投放经验的，从开始投放到收支平衡，这个时间成本和经济成本都非常巨大，不是所有的个人卖家都能承受的。

对个人卖家来说，投放广告浅尝辄止可以，豪赌式投放基本就是打水漂，而且是水花都看不到一个的那种。

写在最后：

1、不定期分享海外推广流量市场走势、出海推广操盘方法，关注我或私信都可；

2、偶尔会写一些SEO职业发展问题，避免走弯路，让SEO新人同学可以活得很好的一些建议；