网络和电话购票提前30天 代售点和火车站提前28天。
铁路部门提醒，自2021年7月31日起，铁路12306网站（含手机客户端）售票改签服务时间调整为每日5:00至次日凌晨1:00，同时，每周二23:30至周三5:00暂停互联网售票改签服务 。
在此期间，如需在互联网购票或改签，请到铁路车站窗口办理。
铁路12306网站（含手机客户端）退票业务办理服务时间实现24小时全天候办理 。
服务时间内，旅客办理网络购票、改签、退票业务的时间应不晚于该次列车开车前2小时。
开车前2小时内，需要改签、退票的，应到车站售票窗口办理。
丢失补办：2017年1月1日起，检票进站前、列车上、出站前丢车票可挂失补办了，但需收取2元手续费。
检票进站前丢失，须先购新票再退票。
旅客在停止售票前，到车站售票厅办理挂失补手续。
需要提供购票时使用的证件原件、购票地车站名称、乘车日期、车次、发到站信息。
经车站确认无误后，重新买一张车票。
到站后旅客在到站的火车站退回“挂失补车票”票款，铁路部门收2元手续费。
列车上丢失，挂失补办不用再购新票。
旅客主动说明车票丢失，经列车查验乘车人、购票时所使用的有效身份证件原件、购票信息一致后，列车长为旅客办理挂失补办手续，收取2元手续费，票面标注“车票丢失”字样。
出站检票前丢失，不用再购新票。
旅客主动向车站工作人员声明，经车站核查，已购车票有效，乘车日期、车次相符，票证人一致，实际乘车区间未超过已购车票乘车区间，并且没有出站检票记录的，可办理挂失补办手续，收取2元手续费，票面标注“车票丢失”字样。
以上内容参考 火车票。
火车票官网12306预售期是60天；
官方订票电话的预售期也是60天，也就是说可以提前59天；
火车站售票窗口、自助售票机和火车票代售点的预售期都是58天，也就是提前57天。
节假日会略有调整。
车票预售期是指全国火车站提前发售车票的天数。
可以提前通过电脑、手机app、电话来进行订票。
火车票官网12306预售期是60天；
官方订票电话的预售期也是60天，也就是说可以提前59天；
火车站售票窗口、自助售票机和火车票代售点的预售期都是58天，也就是提前57天。
节假日会略有调整。
我国火车票提前购票时间一直是适时调整的，临近节假日，往往需要提前购票，这个提前的时间也一直在延长和调整，当然这个也受所在城市、所选择的购票方式的影响，会稍有不同，每年购票政策也会有所调整，以当年政策为准。
网络和电话购票提前30天 代售点和火车站提前28天。
铁路部门提醒，自2021年7月31日起，铁路12306网站（含手机客户端）售票改签服务时间调整为每日5:00至次日凌晨1:00，同时，每周二23:30至周三5:00暂停互联网售票改签服务 。
在此期间，如需在互联网购票或改签，请到铁路车站窗口办理。
铁路12306网站（含手机客户端）退票业务办理服务时间实现24小时全天候办理 。
服务时间内，旅客办理网络购票、改签、退票业务的时间应不晚于该次列车开车前2小时。
开车前2小时内，需要改签、退票的，应到车站售票窗口办理。
丢失补办：2017年1月1日起，检票进站前、列车上、出站前丢车票可挂失补办了，但需收取2元手续费。
检票进站前丢失，须先购新票再退票。
旅客在停止售票前，到车站售票厅办理挂失补手续。
需要提供购票时使用的证件原件、购票地车站名称、乘车日期、车次、发到站信息。
经车站确认无误后，重新买一张车票。
到站后旅客在到站的火车站退回“挂失补车票”票款，铁路部门收2元手续费。
列车上丢失，挂失补办不用再购新票。
旅客主动说明车票丢失，经列车查验乘车人、购票时所使用的有效身份证件原件、购票信息一致后，列车长为旅客办理挂失补办手续，收取2元手续费，票面标注“车票丢失”字样。
出站检票前丢失，不用再购新票。
旅客主动向车站工作人员声明，经车站核查，已购车票有效，乘车日期、车次相符，票证人一致，实际乘车区间未超过已购车票乘车区间，并且没有出站检票记录的，可办理挂失补办手续，收取2元手续费，票面标注“车票丢失”字样。
以上内容参考 火车票。
12306上预定火车票可以提前30天购买。
全路网络购票和电话订票的预售期为开车前30天，车站售票窗口、铁路客票代售点和自助售票机的预售期为开车前28天。
预售期的天数均包含当日。
铁路互联网售票暂行办法《铁路互联网售票暂行办法》第十五条 在12306.cn网站购票后，遇以下情形，应当在购票后、开车前换取纸质车票后进站乘车：（1）使用居民身份证购票但乘车站或下车站不具备居民身份证检票条件的。
（2）使用居民身份证购票但进站检票时无法出示居民身份证原件或居民身份证无法在自动检票机上识读的。
（3）使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票。
（4）使用同行成年人有效身份证件信息购买儿童票的。
（5）购买学生票、残疾军人票的。
（6）按所购车票的乘车日期、车次在中途站进站乘车的。
旅客换取纸质车票后，不能再在12306.cn网站办理改签、变更到站、退票，应凭纸质车票办理改签、变更到站、退票以及进站乘车过程中实名制验证、检票、验票。
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