2.提前一天将茶歇准备好,客服人员要按照标准领取每天所需量,咖啡和茶叶等可以按照标准提前领取;
3.客服人员不允许食用茶歇,也不允许与学员一起食用,监督并禁止酒店员工食用。
茶歇摆放的基本流程: 1.茶歇摆放时间:上午和下午课间休息前半小时开始准备,在休息前五分钟将全部茶歇摆好;
2.茶歇及摆放用具须干净卫生:碟子清洗干净,水果必须清洗三遍以上,做到表面无脏污,有根部的须将根部去除(如西红柿要去除根部),不得将大量水果一起清洗,须逐一清洗(例如葡萄要一颗一颗地洗),并且将坏的剔除;
3.保证茶歇数量:不同层次班茶点标准选择不同的茶歇、水果和茶,客服人员按照标准实施并在总务部领取(见物资配置标准),领取茶歇以及各类茶时需在总务部填写申领单。
现场客服不得将茶歇胡乱堆放,需摆放整齐。
可以按照桌子大小及碟子的多少将碟子摆放成一定的形状,看起来要饱满美观;
4.回收及处置:每天上午和下午课间休息结束之后五分钟要回收茶歇,不得将回收的茶点堆放到一块,须按照品种归还原位,若有坏的及时处理,不能保存过夜的水果可以自行处置。
5、观察茶点食用情况:根据茶点剩余情况,调整下次茶点摆放的品种及数量,在成本范围内可适当根据客户喜好,更换茶点品种。
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茶歇就是工作期间片刻的休闲,是在平时工作和会议进程休息中安排提供一些热饮(以咖啡/
茶为主)和一些甜品、水果等。
有时也会根据员工或会议组织者的要求和季节的变化,增加一部分软饮料(可乐、果汁、矿泉水等)和一些三明治。
在这片刻中,大家聚在一起,喝茶,聊天,以舒缓身心。
通常茶歇的准备包括点心要求、饮品要求、摆饰要求、服务及茶歇开放时间要求等等,一般不同时段可以更换不同的饮品、点心组合。
大致上茶歇就是给人们一个换脑的时间,身心可以不必再连续疲惫着某一件事情上。
这是一种很好的积极休息的方式。
扩展资料:茶歇的分类:早茶:早上刚睡醒所喝的茶叫做被窝茶或早茶。
过去英国人喜欢吧餐盘放在床边,一边用早餐一边悠闲的品尝热乎乎的红茶。
工间茶:在11点左右时喝的茶。
上午工作到11点休息一下,喝口茶。
对孩子来说,10点吃点心的时间。
下午茶:下午茶也称4时茶,即下午4点左右喝的茶。
下午茶离晚餐还有一段时间,因此可以慢悠悠的品茶。
用茶来招待客人,那就是指下午4时左右下午茶。
饮茶时,在配一些三明治和甜品等,招待效果会更好,也是国内宴会茶歇最常使用的形式。
晚茶:晚餐以后用的茶。
睡觉之前,有些人喜欢一边看书或看电视,一边喝茶一边聊天,还有人喜欢在这个时间喝些保健茶。
高凳茶:高登茶这个词源于富裕、上等。
品茶时间下午6时,是下午茶和晚餐的结合体,形式类似于晚餐,形式非常丰富,被广泛用于商业宴会中。
参考资料来源:-茶歇。
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