知识管理在现代企业中的运用 摘要：随着知识经济时代的来临，知识管理在现代企业中的运用越来越重要，本文在归纳出知识管理基本思想的基础上，具体从企业知识库、企业产品创新、企业客户管理等几方面说明知识管理在企业中的运用。
关键词：知识管理 知识库 产品创新 客户管理 邓立治版权所有 随着知识经济的初显峥嵘，迎接知识经济时代的挑战已成为全球的发展战略。
知识作为企业中一种新的资源这种观念已逐渐为人们所认识和接受，为了有效地利用好这一资源，知识管理将成为企业管理者最为关注的话题。
一、知识经济下的知识管理和企业 随着知识经济时代的来临，企业将主要通过知识而不是金融资本或自然资源来获取竞争优势。
企业的知识将成为和人力、资金等并列的资源，并且成为企业最重要的资源。
劳伦斯·普鲁萨柯（Laurence Prusak）指出：唯一能给一个组织带来竞争优势，唯一持续不变的就是知道什么，如何利用所拥有的知识和以更快的速度获取新知识。
所以知识管理在企业中处于战略性地位，任何一个现代化企业都应该把它提升到战略角度来考虑。
（一）知识管理的现状 企业的知识管理是一种新的管理思想，它从一个新的角度来考察和分析管理问题。
近年来许多学者和团体从不同的角度提出了知识管理的定义。
比较有代表的有：“知识管理是指为了增强组织的绩效而创造、获取和使用知识的过程”（Bassi,1997）。
“知识管理是一个系统地发现、选择、组织、过滤和表述信息的过程，目的是改善雇员对待特定问题的理解。
”（E．Maise,1998）。
总之知识管理的基本思想是“在充分肯定知识对企业价值的基础上，通过创造一种环境，让每位职员能获取，共享知识。
使用组织内部和外部的知识和信息以形成个人知识，并在此基础上创新出新的知识。
并支持、鼓励个人将知识应用，整合到组织的产品和服务中去，最终提高企业的效率和经济效益。
” 企业的知识管理的基本职能有三个，如图1所示，它们分别是外化、内化和认知过程。
（1）外化：外化包括一个强大的搜索、过滤与集成工具，从企业内部和外部知识中获取对企业现在和未来有用的各种显性和隐性知识，在用知识库储存起来，在用一个文件管理系统对储存的知识进行分类，并找出其间隐含的联系和关系。
（2）内化：指发现知识库中与知识寻求者相关的知识，并把相关的知识呈现给知识需求者。
知识的需求者根据这些知识再进行知识的创新，由此循环。
（3）认知：认知是经由前几个功能交换得出的知识的运用， 是知识管理的终极目标。
（二）知识管理对现代化企业的重要性 知识管理对现代化企业来说非常重要，除了可以在企业内建立一种知识的积累、共享和传递的机制，来加强知识资源的管理外。
还有以下几个直接的因素 ● 人员流动特别是关键人员的流动会给企业带来巨大的损失，企业因此可能丧失一部分多年实践中所积累起来的宝贵经验和方法；
● 员工相互间面对面的直接交流机会越来越少；
● 一些复杂的业务流程难以在短时间内被人所理解和接受；
● 进行客户关系管理，提升客户的满意度进而提高客户对公司和品牌的忠诚度；
● 由于知识的不断产生，同时知识本身特别是一些专门的知识具有较强的时效性，员工有持续再学习的需要以适应不断变化的环境和要求，迎接新的挑战；
● 对市场变化作出快速敏捷的反应和调整。
所以为了解决以上出现的情况，企业管理者引入知识管理是非常有必要的。
知识管理可以为企业管理者实现显性知识和隐形知识共享提供新的途径。
显性知识易于整理和储存，隐性知识集中在劳动者脑里。
知识管理有助于对显性知识和隐性知识进行处理并把这些知识用一种适合于社会环境的方式表现出来。
实施良好知识管理的管理者能够对外部需求作出敏捷反应，明智地应用内部资源并预测外部市场的发展方向及其变化。
二、知识管理在现代企业中的运用 （一）知识管理与企业知识库的建立 国外知识型企业大多十分重视组织和建设企业知识库，广泛采集与企业经营发展有关的各种经验和知识，经过分类编目，使用计算机和网络技术存储和积累起来，成为企业知识共享和使用的必备基础结构，构成企业知识管理的重要组成部分，形成企业知识资源的集散中心。
而国内企业在这方面比较欠缺，所以对于现代化企业来说建立企业知识库对知识进行有序的管理是十分重要的。
企业的知识库内容可以非常丰富，这其中可以包括：（1）公司的人力资源状况。
知识管理是从强调人的重要性、人的工作实践和文化开始的，然后才是技术问题。
因此，公司的人力资源状况是知识库的首选。
（2）公司员工的各种经验和建议。
员工解决各种难题的成功经验或方法建议，由专家评审小组进行审核，经筛选后存入知识库，并列出提供者姓名，以资鼓励其积极性。
（3）公司各部门和各地分公司的内部资料。
（4）公司客户的全部信息。
由此可以了解客户的需求的新动态和其对产品的偏好。
（5）公司的主要竞争对手及合作伙伴的详细资料。
这样可以为公司人员了解对手的动态提供一个平台。
（6）公司内部研究人员的研究文献和研究报告。
内容如此广泛而丰富的知识库通过企业内部网络系统为全体员工提供快捷和方便的服务，公司员工可以使用该系统查询和获取必要的知识和信息，也可在虚拟的公告板上相会，交流和讨论各种问题。
企业知识库对于企业的知识管理有莫大的帮助，这主要有：（1）企业知识库乃是这些企业信息库或数据库发展出来的高级形式，它正在促进隐性知识向显性知识转化，推动难以“言传”、只能“意会”和“身教”的隐性经验知识的文字化和编码化进程，从而实现更多知识的无障碍交流和共享。
库藏也比一般信息库更广泛、更丰富。
(2) 企业知识库的组建并发挥功能，正在加快和完善企业知识的采集和加工、积累和交流、共享和使用的有序过程。
其中知识的分类、时事和新闻栏目的开设、生产方法的优选、成功商业经验和管理经验的报道以及员工建议和客户知识的进入知识库等，都充分说明了这一点。
(3) 企业知识库的文化环境乃是其成功组建和持续发挥作用的基础性条件，企业文化和员工的精神状态乃是对知识库建设和发展的主要制约因素。
企业艰苦创业和不断创业的文化氛围，员工积极进取和旺盛的求知欲望，奋发图强的精神风貌，以及与合作伙伴共存共荣的品格风范等，都成为企业知识库成功实践的文化支持和力量源泉。
(二)知识管理与企业产品创新过程 知识管理在企业产品创新的过程中起到了非常大的作用，并且渗透到了企业产品创新的各个过程。
在这我们可以把产品创新过程分为四部分，即产生产品创新想法的过程、产品创新想法实现的过程、创新产品的商业化过程和新产品知识的共享过程。
（1）产生产品创新想法的过程：产生产品创新的冲动需要一定的动因。
而对产品喘息的意识和火花是建立在已有的知识和经验基础之上。
在产生一个创新的想法之前，知识的内化过程已经发生，也就是指相关知识的共享和交流已经发生。
并且也就是在此基础上，个人通过对知识的获取、自身经验和与他人交流使产品得到创新。
所以产品创新离不开知识的内化过程。
（2）产品创新想法的实现过程：怎样才能是这个产品创新的想法获得实现呢？最重要的让有关部门和人员能理解这个想法所蕴涵的基本思路，这也是说要把这个个人的隐性知识进行外化成为一种明确的概念。
这个概念可以是字面的描述、原型、试验等等，并由整个组织的人员对其实现。
这样，想法就能够一步步得到证实并最终成为一种基于产品的发明。
（3）创新产品的商业化过程：为成功实现产品商业化，首先要做的是要有一种整体方法将企业已有知识和伙伴知识有效的整合起来，这些知识的结合对于最终开发一个有市场价值的创新产品非常重要。
其次，这些知识还需要跨越组织得到整合，因此也因能够实现和供应商、分销商、广告代理商等之间的知识交流, 进行市场研究、制定公司产品策略等，以使新产品的商品化能够得到有效的资源支撑，假如这种产品能被客户所接受而创造出经济价值，就将最终成为创新的产品，最终实现它的商业化过程。
（4）新产品知识的共享过程：在商业化后，总结出新产品的知识，并使这些知识继续提供给相关人员共享。
这样，就可以为下一个产品创新打下良好的基础。
并由此形成一个良性循环。
(三)企业设立知识管理部门，建立知识经理制度 知识作为一种无形资产，必须有专门的部门和人员负责，对其进行管理，才能提高其利用效果，充分发挥知识创造财富的巨大价值。
目前，国外许多大型企业已经建立其以知识总监CKO（Chief Knowledge Officer）为中心的知识管理体系，其地位居于行政总监CEO和信息总监CIO之间，是公司中最具有挑战性的职位，其主要任务是将知识资本化。
具体职责应包括：首先，为组织建立一套知识管理的信息基础结构。
它包含综合的技术基础结构，如技术支持环境的建立、知识管理工具的选择等；
人力基础结构，如人力资源的发展机制、智力知识库的建立和维护等；
环境基础结构，如连接于国际商业环境的知识网络和知识组织（团队）等。
其次，为组织营造一种知识共享、知识创新的企业文化。
CKO必须配合组织的高层管理团队出台一系列激励机制，促进以知识导向开展工作。
通常，CKO此时会真切地感到来自组织多方面、多层次的挑战和压力。
最后，为组织获得经济回报。
CKO必须决定如何通过知识管理更好地产生知识产品，以便帮助组织赚钱或者省钱。
（四）企业客户的知识管理 了解客户的知识对企业来说十分重要，而目前的现状是大多数企业缺乏详细的客户资料。
而在现代化的企业中我们因该不遗余力的去了解客户的知识，了解他们到底需要什么，并提高他们对本企业的忠诚度。
在实际操作中可以通过以下方式进行，比如说： （1）在销售人员接触顾客时，可以通过各种手段了解其个人信息，这些信息将汇总到企业知识库中，这些信息经过信息提炼与数据挖掘过程形成关于顾客的知识，比如“青年人喜欢休闲服饰”、“学生喜欢购买音像制品”……然后，该知识库根据顾客的信息归纳出该顾客的购买倾向，生成顾客知识，并由此为顾客提供个性化的服务，而每次的个性化服务结果都会记入到顾客知识库中去。
顾客知识库将尽量保持精简，在多变的市场环境下保持过旧的纪录是毫无意义的，所以要及时更新并使顾客信息系统化，这样就能及时更换掉数据垃圾，为顾客以后的服务提供知识和信息，提高企业反映顾客需求的速度，缩短为顾客服务的时间，这样对客户的知识管理可以增加顾客服务的满意度。
（2）在对代理商、销售商的调查和反馈过程中，可以了解客户需求的最新动态。
经过专门人员的处理和归纳可以使其系统化，并纳入企业的知识库中。
这样为企业其他不太接触客户的部门人员了解客户和市场提供一个便捷的途径，使客户的知识得以共享。
这样才能更好得发挥企业人员得主观能动性。
（3）对客户进行知识管理能更好的留住客户，使消费者成为企业长期忠实的客户，保证企业能够拥有稳定的顾客群，企业在进行营销时，能够从对客户知识管理中分析出顾客是什么人，应采取什么样的措施，并且可以通过了解客户的知识，采取一些好的促销方式，与客户建立紧密的联系，使客户不再转向其竞争对手。
所以在企业客户的知识管理过程中，我们主要考虑的是通过客户的知识管理，如何能够有效的为客户提供定制化服务和有效的解决企业面对客户的复杂繁琐事务，为企业提供迅速反应客户需求和市场变化，缩短客户服务时间与流程，增加客户服务满意度，提高其对企业产品的忠诚度。
现代企业已经成为国家管理中的重要元素，其社会责任和义务凸显。
西方企业管理既有优势也有不足，所以有必要在学习西方企业管理的同时弘扬我国优秀的传统管理理念，倡导得民心者得企业的管理思想，对企业进行科学化管理。
一、企业管理的概念企业已经不是18世纪以前资本家私营企业那般简单和原始。
现代企业中涵盖着政治的、金融的、经济的、法律的、制度的、社会保障的、乃至社会化再教育的、人民福利的等诸多的社会要素，其社会责任和社会影响非常巨大。
企业已经是国家管理中的重要单位。
随着科技的进步，一体化的进程，企业必将是国家管理中的最重要的、最基本的单位，企业管理的水平也在相当程度上标志着国家管理的水平。
因此，对于企业进行科学化管理就极其重要了。
科学的企业管理之原理不是寥寥数语就可以介绍的，但是对于科学的企业管理原则、方法是可以简单再简单地说明出来为什么这样说？科学成果的最高境界是什么？两个字“：简单”。
曾对很多中老年朋友介绍他们使用电脑，但很多人畏惧他们怕的是什么呢？怕的是计算机高深，不能掌握。
我告诉他们科学的结果就是简单，如果计算机在使用上弄的很复杂就失去了高科技的意义，也就是说失去了科学的意义。
企业科学的企业管理也是如此，其管理原理虽然非常深邃复杂，但科学的企业管理方法必然（须）是简单的、易操作的。
在MBA管理学中，罗宾斯先生把管理定义为“：是指使他人或者和其他人一起有效率和有效或地将事情完成的过程”。
这个定义强调了过程、有效率和有效果，但只是轻描淡写地说了三个字“使他人”，如果没有这三个字那么任何一个单位的员工所做的工作都应该具备过程、有效率和有效果，而即便加上了“使他人”三个字也没有突出管理人员脑力劳动的重要特征。
预测性、逻辑性、创造性、权衡性和调度性这个管理者的基本思维和职业特征被忽视了，那么就没有弄清楚什么是企业管理者，那么也就忽视了建立和建设管理型的思维程序，就无法科学的培养优秀的企业管理人才，就无法科学地建立和建设优秀的企业领导团队，这个问题尤为严重。
那么什么是企业管理？我认为企业管理就是预测、决策、调度。
预测：是指对内外相关信息的采集、储存和分析处理；
决策：是指对信息处理、分析结果基础上左右权衡之后的抉择；
调度：就是安排调动企业内部机制中诸因子实施决策。
二、企业管理中现存的问题一）管理者有把员工当做机器来看待的倾向不能否认，一个私有（也包括一些公有）权力者能够把员工当做机器看待是一个非常了不起的进步。
原始的企业盛行着对工人阶级的剥削和压迫，资本家想尽办法在工人躯体里榨出油水，增加必要劳动时间、调高质量要求、增加劳动强度，目的只有一个———增加自己企业效益，为企业最大效益来挖掘员工各种潜力。
剥削和压迫导致了工人的反抗，剥削和压迫也导致了大量的工人生病乃至死亡。
资本家也会算账，工人本来就是资本家管理下的肉体机器，机器需要保养，需要休息，需要大修，那么对肉体机器是保养好还是剥削压迫好？前者工人可以安稳地工作，后者工人也会用尽办法来反抗剥削和压迫，那么，与其剥削导致工人病、死，剥削导致工人消极怠工、罢工甚至是暴力反抗，还不如给工人一定的实惠让他们安稳地工作。
最常用的是他律的制度和激励技巧。
员工在他律的压力下机械性地进行工作，在激励的刺激下在竞争中生存，不论是他律还是激励，说穿了就是原始残酷的资本家遗留下来的管理工人的手段而已，这些管理没有真正把员工当做一个活生生的人来看待。
他律也好，激励也罢，那不过是一软一硬调教畜生般的手段，老板高高坐在金字塔之上。
智慧的领导从不靠霸道树立威信，那是极度愚蠢的行为。
一个人的威信来自哪里？来自对（正确）原则内涵的理解和坚持，来自对言行的高度统一，来自对下属的认真负责。
非常遗憾的是，在我们引进西方企业管理方法的时候放弃了我们优秀的管理内涵———凝聚人心，而且把西方管理术中最腐朽的东西拣来，什么东西呢？就是把工人当做机器！那些管理者用尽了西方管理术仍不奏效，便一脸铁青用霸道来稳定自己的权威，或者再用末位淘汰制来威胁员工。
这是什么？说穿了就是管理者黔驴技穷而已，是高度的管理无能。
（二）没有把权衡术当做管理人员的基本素质一些企业的管理者不习惯也不懂得权衡利弊，更不习惯全方位地权衡利弊。
不懂权衡就不懂得得失，不懂得得失就无法进行科学管理，因为不懂得权衡的管理者往往只顾及了眼前利益而忽略了长远利益，只顾及了局部利益而损失了大局利益，而这样的损失必然是惨重的。
所以，一定要培养管理者掌握权衡术，习惯全方位权衡利弊。
（三）信息的匮乏和不科学，预测的近视、盲视化1．很多企业的基层单位尚不能直接接触市场等相关的外界信息，更谈不上对相关信息的采集和分析，作为基层单位对相关的市场信息的采集和分析是企业管理中非常重要的一个环节。
由于信息的近视和盲视决策者往往只顾自我利益不顾及企业的纵横连带的关系，没有比较稳定的、相互协作的企业发展外围环境。
2．高管理层不能与基层进行信息的有效沟通，没有建立企业内部信息网络（不是单只计算机网络）。
3．没有预见性。
必须指出的是，一些企业管理层不习惯对政治的、金融的、经济的大气候进行分析预测，这次金融危机推倒一片企业就是惨痛的教训。
没有足够的预见性就不会有长远的、大局的认识，就必然没有确实的保障体系的建立，这就如同汽车只有油门而没有刹车装置。
4．腐败的管理思想严重。
一些管理者不能客观地对下属的专业、素质、性格进行分析，在用人上任人唯亲，因此，在管理上不能人尽其才，物尽其用。
一个管理者思维的腐败愚蠢对企业的危害最为严重。
（四）过度强调竞争竞争在自然界比比皆是，但是团结协作在自然界中更是数不胜数。
一味地强调竞争，把很多的人、很多的关系，甚至是内部关系都当做竞争对象，其局面必然是纷纷落马，危机、矛盾往往就在这种环境下被制造出来。
三、用心凝聚成企业健康的生命（一）让员工安居乐业企业不单单是老板自己（或政府）获利的单位，更是员工赖以生存的家。
所以企业否给员工一个安居乐业的保障是关乎企业、国家乃至人类安全（文明）的大事。
中国的管理思想来自国家管理繁荣全民的哲学，西方的管理思想则是来自资本家为自己企业谋利的思想，有着本质的不同。
因此我说，中国管理思想侧重与人民的同心，而西方管理思想侧重企业自身效益。
不过在西方管理过程中也诞生了很优秀的管理手段，我们应该科学地学习西方管理学当中有用的东西。
我认为关键是要学习他们企业的质量控制的成果，但是学习必须有取有舍，要取其精华。
比如，日本50年代推行的5S方法也值得我们学习。
但我认为，不论是六西格玛还是5S，还是什么管理方法，一定要简单，容易理解，容易操作，简单才是科学成果的使用特性。
有一本介绍5S的书写了将近20万字似乎还没有写完，其实完全没有必要。
员工清理工作环境，将废物等归类存放那本来就是企业管理应该要求到的。
工作环境弄的像猪窝一样必然浪费，必然影响工作质量。
西方的管理手段没有完全脱离原始资本家剥削压迫的遗传，即便他们增加了若干工人的福利和保障，但他们的一切其宗旨还是为资本家谋利服务的，这很悲哀。
我们的一些管理者只接受了西方管理中的糟粕，是什么呢？就是只重眼前自我的效益，甚至是只重视个人利益。
他们视企业是自己可以为所欲为的王朝，视员工是自己的下人。
他们随意把员工当做包袱和垃圾扔来扔去，甚至把国有资产当做私人的礼包换回顶顶乌纱！十分可笑的是，这些管理者所捡回的糟粕，其实是在19世纪就被聪明的西方资本家扔到垃圾箱里的东西了。
得民心者得天下，得民心者得企业。
得民心者得企业？我相信有很多人不认同。
因为很多人都会问，私有企业是老板自己的，国有企业主管是政府任命的，与民心有何关系？不错，企业是你的。
但是企业是由人组成的，天下的管理者都知道企业管理就是在管理人。
就算你把员工当做机器，那么你的机器没有达到使用效率，这个效率只有百分之十，那么你的企业是不是等于失去了百分之九十？一个企业，如果员工不能主动地、创造地、协作地、与企业同心同德、同舟共济地开展工作，那么就损失了人力的最大、最有效资源！如此不是企业最大的亏损么？管理，主要就是在人力资源当中得到效益、增加效益，甚至是创造奇迹。
那么员工赖以生存的企业没有生活保障、没有工作保障、没有保健医疗的保障、没有养老保障、心理需求得不到满足，员工们能够发挥他们的才智么？员工能够给你反馈自己捕捉到、意识到的非常有价值的信息么？当然不能。
不给员工一定的保障，不给员工一个愉快的工作环境，员工即便不消极怠工，不暗地干扰生产也实在没有办法给你一个最大的奉献，他最多只能在他律环境下机械地工作。
国家、企业尤其应该重视给员工安居乐业的基本保障。
这个问题需要各个阶层的管理者用良心来执行。
（二）使企业人同舟共济企业有兴有衰，企业人能够同舟共济、同心同德才能应对机遇和挑战。
企业的生命在哪里？很多人说是在产品质量上，实在是错误。
再好的质量如果没有人进行科学的管理和制造，没有人进行科学的推销，无用。
所以企业的生命就是人气的旺盛。
什么是人气的旺盛？就是企业人朝气蓬勃、阳光向上、团结协作、同舟共济！这样的企业是最具有生命实力的企业。
为什么自古以来人们常说：三人一条心，黄土变成金？为什么有“三个臭皮匠顶一个诸葛亮”的说法？就是说有了同心便有了大财富，有了共谋就有了大智慧。
怎样才会使人同心呢？这要首先了解人，了解什么是人的最高需求。
没有解决人的最高需求，只把人当做家畜，供给一日三餐吃饱穿暖了，那是错的。
人的最高需求是情绪的（心理）舒畅。
人的生理需求，诸如：吃穿住等不过是人生命的基本要求，这些要求也是生命的基本要求，人要通过这些基本的加之其它社会活动要达到心理的满足。
而心理满足同样有一个代谢过程，只让人接受而不宣泄不行，苦恼的时候需要倾诉，不满的时候需要发泄，情感沸腾的时候需要表白，有意见的时候需要批评，建议的时候需要提出，愤怒的时候需要控诉或者指责。
如今，西方企业管理者也似乎发现了沟通的重要，情绪宣泄的重要，但是他们的认识程度和做法还远远不够，因为他们是力图让员工在愉快的情绪下增加奉献，而不是出于对员工人道的尊重和心理需求的满足。
在企业当中应该建立一个使人舒畅的沟通渠道。
这个渠道既是员工发泄情绪、提出意见和建议的途径，也是让员工得到关怀、得到心理指导的途径，更是领导层了解员工，接受员工批评的途径。
这个渠道就如同是人体的经脉，它能够循环不息的流动就是企业生命健康的保障。
用交流增进理解，用交流化解矛盾增进团结，用交流相互体谅，用交流适时修正和补充，用交流达到协调一致积极向上。
有了这个保障才有能够同心同德的基础，才有能够同舟共济的感情基础。
我们企业就是根据这篇文章撰写的相信你也能用得上。
一、安全生产工作管理制度1、安全工作例会制度1.1公司实行安全例会制度，安全例会由分管安全生产副总经理主持，或由其委托有关负责人主持，各经理、总工程师、有关部长及技术人员参加。
1.2 安全工作例会，公司每个月召开一次，有关部门每两周召开一次，生产车间每周召开一次，遇到特殊情况可随时召开。
1.3 例会内容主要是传达学习安全生产管理工作的有关文件、指示；
检查分析安全生产工作状况；
总结经验教训，提出防范措施和近期安全生产工作目标和要求等。
1.4 每次例会议题由会议主持人提出，例会前一天通知与会人员。
1.5 做好会议记录，对解决重要问题的会议不能议而不决，要明确落实解决问题的责任,必要时可作会议记要下发。
2、安全生产资金保障管理制度2.1 单独设立“安全生产专项资金”科目，使专项资金做到专款专用，任何部门和个人不得擅自挪用。
2.2 安全生产专项资金年初由分管安全生产负责人提出，经主要领导审查同意后列入年度资金开支预算。
2.3 专项资金用途主要包括以下几个方面：（1）安全技术措施费用；
（2）劳动保护用品费用；
（3）安全生产宣传教育和培训费用；
（4）安全生产奖励。
2.4 专项资金范围内费用的使用和报消，按财务规定要求执行。
2.5 财务每季度列出专项资金投入与使用的报表，交分管领导、安全部门、财务负责人检查，检查内容如下：（1）资金投入与使用的台账、报表；
（2）实物与账册是否相符，购买物品是否符合要求；
（3）报消手续是否齐全，报消凭证是否符合要求；
（4）财务设置科目与列入科目记账是否符合要求。
对查出的问题，要求相关责任人及时作出调整整改，如屡次违反，对责任人按有关规定进行处理。
2.6 对预算的专项资金不足有缺额时，应及时提出追加，新增的计划仍按上述审批的要求执行，若专项资金尚有盈余，累积到下年度作为专项资金的积累。
3、劳动防护用品管理制度3.1 按照国家颁发的劳动防护用品配备标准及有关规定，为从业人员配备劳动防护用品。
3.2 每年度将安排用于配备劳动防护用品的专项经费，分管领导每年初根据国家要求编制劳保用品购买的种类、数量，报负责人审批，在专项经费中支出。
3.3 采购。
专人负责劳动防护用品采购，到省定点经营单位或省定点生产厂购买，不得采购三无（产品合格证、安全鉴定证、安全生产许可证编号）产品和过期产品。
3.4 验收。
安监部门负责劳动防护用品的验收，严把质量关，发现“三无”产品或有质量问题，要及时报告和处理。
3.5 保管。
仓库保管员负责劳动防护用品的保管，检查合格后方得入库，并妥善保管。
3.6 发放。
（1）安监部门负责制定发放标准清单，分管领导审核同意，保管员发放，领取人员在领取清单上签名。
（2）对从事多工种员工按主要作业工种和危险程度较高的工种配发。
3.7 使用。
（1）从业人员在作业时，必须按照规定，正确佩戴和使用劳动防护用品，否则不得上岗作业。
（2）在使用特种作业防护用品前，必须对其防护功能进行必要的检查，发现有问题的，不得使用。
（3）安全员负责监督员工正确使用劳动防护用品。
各管理人员及员工均有权监督员工的劳动防护用品的使用情况，对不按规定使用劳保用品的行为提出批评、检举、控告。
3.8 更换。
（1）发现质量问题，由安监部门确认，及时给予更换。
（2）丢失或有意损坏一般劳动防护用品的，使用人员需按用品价格的半额赔偿后更换；
是特种劳保用品的，先更换后按规定对有关人员进行处理。
3.9 报废。
对过期、损坏的劳动防护用品由保管员统一收集保管，经分管领导审查集中报废。
3.10 安监部门负责建立劳保用品采购、验收、保管、发放、使用、更换、报废管理台帐的建挡工作。
4、特种作业人员管理制度4.1范围 4.1.1本规定适用于公司一切涉及特种作业的单位和特种作业人员。
特种作业是指在劳动过程中容易发生人员伤亡事故，对操作者本人、他人及周围设施的安全有重大危害的作业。
4.2特种作业包括：（1）电工作业；
（2）焊接与热切割作业；
（3）企业内机动车辆作业；
（4）制冷与空调作业；
（5）高处作业；
（6）爆破作业；
（7）矿山作业；
（8）危险化学品作业；
（9）烟花爆竹作业；
（10）民用爆破器材作业；
（11）起重机械作业；
（12）电梯作业；
（13）锅炉作业；
（14）压力容器作业；
（15）压力管道运行操作作业；
（16）锅炉压力容器压力管道无损检测作业；
（17）客运索道作业；
（18）大型游乐设施作业；
（19）经国家安监总局认定的其他作业。
4.3特种作业人员是指直接从事特种作业的人员。
特种作业人员须同时满足以下基本条件： 4.3.1年龄男性满18周岁，不超过60周岁，女性满18周岁，不超过55周岁；
4.3.2经县级及以上医院体检合格，无妨碍从事相应特种作业的疾病和生理缺陷；
4.3.3初中及以上学历；
4.3.4符合相应特种作业需要的其他条件。
4.4培训4.4.1特种作业人员在独立上岗作业前，必须进行与本工种相适应的、专门的安全技术理论学习和实际操作训练。
4.4.2安排职工从事特种作业操作的部门应以书面形式向安全部提出特种作业人员上岗计划，提出培训需求申请，由安全部联系有关单位进行培训。
4.4.3特种作业人员的培训工作由上级安全管理部门审查认可的、具有特种作业人员培训资格的单位负责。
4.5考核和发证4.5.1特种作业人员的考核和发证工作，必须坚持公正、公平、公开的原则，不得弄虚作假。
4.5.2特种作业人员安全技术考核分为安全技术理论考核和实际操作考核两部分。
4.5.3特种作业人员的考核和发证工作由上级安全管理部门审查认可的、具备特种作业人员考核和发证资格的单位进行。
4.6.复审4.6.1特种作业操作证必须定期复审。
复审时间以特种作业人员操作证上的复审时间或有效期到达时间为准。
4.6.2特种作业操作证复审由各用人单位在证件复审时间前一个月向安全部提出申请，由安全部联系发证单位进行复审工作。
4.6.3特种作业操作证复审内容包括：⑴健康检查；
⑵违章作业记录检查；
⑶安全生产新知识和事故案例教育；
⑷本工种安全知识考试。
4.6.4复审合格的，由复审单位签章、登记，予以确认。
复审不合格的，可在接到通知之日起30日内向原复审单位申请再次复审。
再复审仍不合格或未按期复审的，特种作业操作证失效。
4.7管理和监督4.7.1各用人单位负责对特种作业人员进行严格管理，严禁安排无特种作业操作证的人员从事特种作业的操作。
4.7.2从事特种作业的人员必须持有相应工种的、有效的特种作业人员操作证。
无证上岗操作的，按国家有关规定对用人部门和作业人员进行处罚。
4.7.3各主管部门应当建立特种作业人员档案。
4.7.4有下列情形之一的，由主管部门收缴其特种作业操作证：⑴未按规定接受复审或复审不合格的；
⑵违章操作造成严重后果或违章操作记录达3次以上的；
⑶弄虚作假骗取特种作业操作证的；
⑷经确认健康状况已不适宜继续从事所规定的特种作业的。
4.7.5离开特种作业岗位满6个月以上的特种作业人员，如需重新上岗，各用人单位要向主管部门提出申请，由主管部门联系发证单位对其重新进行实际操作考核，经确认合格后方可上岗操作。
4.7.6特种作业人员操作时应严格遵守安全操作规程，并有权拒绝违章指挥，有权制止违章作业。
4.7.7任何单位和个人不得伪造、涂改、转借或转让特种作业操作证。
若特种作业操作证遗失，应及时向主管部门挂失并申请补办新证。
4.7.8安全部负责对特种作业人员持证上岗的情况进行监督。
5、安全档案管理制度5.1 安全档案由专人负责收集管理。
5.2 安全档案包括以下几个方面:( 1 ) 有关国家的安全生产法律法规、规程、标准；
（2）上级政府、部门的有关安全生产方面文件、行政执法文书；
（3）本单位安全生产方面的文书、制度、操作规程、安全生产台账、会议记录等：（4）特种设备和危险源资料，特种作业人员资格证书；
（5）本单位有关安全生产方面的资料。
5.3 本单位或所属部门有关安全生产的文件、资料因需不能交出统一保管的，应及时复印送交专管人员保管。
5.4 档案专管人员应注意收集各种有关安全生产的信息资料，及时提供有关领导审阅。
5.5 档案专管人员应保证资料的完整无损，按年度分类装订成册。
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