会议服务员岗位职责 在我们平凡的日常里，很多场合都离不了岗位职责，制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。
制定岗位职责的注意事项有许多，你确定会写吗？下面是我收集整理的会议服务员岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。
会议服务员岗位职责1 会议接待岗位职责 1.根据会议接待预定单，做好会场布置工作；
2.上岗应统一着装，佩戴工牌，做好会议接待服务工作；
3.仪表清洁，举止端庄，保持微笑服务，使文章质量差用礼貌用语；
4.会前，根据客户要求，做好会前桌椅、灯光、空调、音响和会议用品等设施及各项服务的准备工作；
平时，注意会议室开窗通风；
5.会中，应随时满足宾客的服务需求，原则上每15分钟添加一次茶水；
接待员要对会议全过程进行陪同，随时提供服务，中途不得离开会场；
6.会议结束时，及时收拾清理茶具，整理桌椅，关闭照明、空调、音响等设施。
检查是否有客人遗留下来的物品，如有应及时联系相关人员；
7.负责各会议室之间的工作协调配合；
8.组织保洁员做好每日会场清扫保洁工作，包括地面、门窗、桌椅、植物及部分室内设施并及时发现问题；
9.负责做好每月会议室物资的盘存及统计工作，采取积极有效的方法，设法降低各类物资、能源的耗损；
10.熟悉会场内各类设施设备的使用维护的基本常识；
11.完成上级安排的其他工作： ①卫生巡查。
巡查范围：停车场、大堂、办公室、楼道、客房、电梯间、餐厅、后厨。
②岗位监督。
监督岗位：保洁员、保安、前台收银员、客房服务员、万能工、餐厅服务员、厨师。
对以上岗位人员的`违纪、违规现象有制止并开具罚单的权利；
对表现优秀的人员有开具奖励单的权利；
12.积极安排客户食宿问题，最大程度的使客户满意；
13.接待会议劳务费提取方案：每场会议劳务费20元；
如果客人投诉，对接待员不满意，则取消当场劳务费；
若接待员懒散、怠工、不务正业、工作态度不端正、不能履行职责，则处以取消劳务费、停发奖金提成、停发工资等直至开除。
会议服务员岗位职责2 1、在会议中心主管的领导下，负责各类会议的接待、服务工作；
2、遵守酒店各项规章制度，用《员工手册》的规定规范自己的行为；
3、根据会议接待单相关内容，配合会议主办方做好会场布置及会议前期各项准备工作；
4、遵守服务程序和服务规范，热情、主动、有礼貌地接待客人，提供令客人满意的服务；
5、工作中仪容整洁，按会议要求认真做好各类会议的接待、服务和协助结账工作；
6、负责会议中心的清洁卫生工作，保持环境整洁，空气清新；
7、负责会议中心的设备、设施正常使用，定期维护保养；
8、参加酒店和部门组织的专业培训；
9、服从管理，随时听从上级的工作安排。
会议服务员岗位职责3 1、负责会议前的准备茶水、会议用品等工作。
2、负责会议室设备及服务用品的检查及报修。
3、负责保持会议室与服务区的干净整洁。
4、负责会后的会场整理。
5、负责会议室条幅，指示牌的摆放及悬挂。
6、负责杯具的清理及消毒。
7、负责本岗位绿色植物的养护工作。
8、负责家具的定期保养工作。
9、负责客人遗留物品的收集整理并及时上报。
10、负责使用清洁工具的保养及维护。
11、负责会议临时更改信息的通知及发放。
12、完成上级交待的其它工作。
会议服务员岗位职责4 1、打扫会议室卫生（包括门，窗，地面，地角线，柜子，衣架，台面，绿植，衣帽间，备餐间等）使门，窗，地面，柜子，台面无杂物；
地角线干净，绿植无杂物。
保持良好的卫生环境。
2、若有客人看会场要尽量陪同，记录好客人要求及标准并向领导反应情况。
3、有会时按照会议通知单摆好台形，检查设施设备是否完好，检查台面卫生，会场卫生；
检查贵宾室，卫生间卫生，为会议做充分准备。
4、会中按照会议服务流程做好接待工作。
5、会后先要检查是否有客人遗留物品并上交。
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会议服务员岗位职责(一) 1、在会议中心主管的领导下，负责各类会议的接待、服务工作;
2、遵守酒店各项规章制度，用《员工手册》的规定规范自己的行为;
3、根据会议接待单相关内容，配合会议主办方做好会场布置及会议前期各项准备工作;
4、遵守服务程序和服务规范，热情、主动、有礼貌地接待客人，提供令客人满意的服务;
5、工作中仪容整洁，按会议要求认真做好各类会议的接待、服务和协助结账工作;
6、负责会议中心的清洁卫生工作，保持环境整洁，空气清新;
7、负责会议中心的设备、设施正常使用，定期维护保养;
8、参加酒店和部门组织的专业培训;
9、服从管理，随时听从上级的工作安排。
会议服务员岗位职责(二) 1、会议服务员每天提前15分钟上班到岗，上岗时应统一着装，配戴工号牌。
并做好会议接待准备(包括会议音响设备检查)。
2、负责相关会议室的保洁，包括地面、门窗、桌椅、植物及部分室内设施。
3、负责会议开始前的茶水、果点、会议用品、桌椅、照明、空调设施的准备。
4、负责会议期间的茶水、果点服务，保证宾客的随时服务需求。
5、负责会议结束后的清场工作。
6、负责各会议室之间的工作协调配合。
7、负责会议室照明、空调、饮水设施是否完好，有问题及时向站长汇报。
8、负责局领导办公室服务。
9、完成领导交办的其它任务。
会议服务员岗位职责(三) 1、打扫会议室卫生(包括门，窗，地面，地角线，柜子，衣架，台面，绿植，衣帽间，备餐间等)使门，窗，地面，柜子，台面无杂物;
地角线干净，绿植无杂物。
保持良好的卫生环境。
2、若有客人看会场要尽量陪同，记录好客人要求及标准并向领导反应情况。
3、有会时按照会议通知单摆好台形，检查设施设备是否完好，检查台面卫生，会场卫生;
检查贵宾室，卫生间卫生，为会议做充分准备。
4、会中按照会议服务流程做好接待工作。
5、会后先要检查是否有客人遗留物品并上交。
6、关闭设施设备，将会场收拾到无会标准。
“会务”有一个通俗的称呼叫“会议”会务，指有关会议议程安排的事务，关于某些团体组织或会议的事务。
会务，从字面上来解释就是对会议进行服务，本身其实是一个短语，现在会务已经逐渐成为了一个词语，很多人现在说的会务，其实就是指会议。
会议一词有两种含义，一是指有组织有领导地商议事情的集会，比如全国人民代表大会、党委会、厂长办公室等；
二是指一种经常商议并处理重要事务的常设机构或组织，比如中国人民政治协商会议等。
我们这里讲的是指前一种。
它至少包含四个要素：1、有组织；
2、有领导；
3、商议事情；
4、集会。
四个要素缺一不可，否则就不称其为会议。
会务工作的特点是：第一，政治性。
会议秘书工作从来都依附于一定的阶段、政党并为他们服务。
第二，服务性。
会务工作是随着开会的需要应运而生的，它的一切活动，都是为了给会议提供方便条件，做好各项服务工作，保证开好会议。
第三，被动性。
会务工作的辅助地位决定了它的被动性。
第四，事务性。
无论是值班接传电话，还是记录整理简报，很多环节都有较强的事务性，繁杂而琐碎。
但是，正是通过这些事务性工作，保证了会议的顺利进行。
这种事务性工作中蕴含着极强的政治性和思想性。
有时一个很小的事务性工作未做好，可能会发展成为一个大的政治问题。
第五，综合性。
由于会务工作是直接为领导机关和领导同志召开的会议服务的，会议涉及的内容十分广泛，参加会议的各种人才济济，知识渊博，要做好会务工作，需要了解社会科学和自然科学的多学科知识，特别是管理学知识，需要掌握同本职工作相联系的各方面的情况，需要掌握使用各种为会议服务的自动化、电子化设备的技能和本职工作的业务知识，要求会议秘书工作人员成为"
通才"
和"
杂家"
，能够从全局出发观察与考虑问题，有高度综合的眼光与能力。
当然，会议秘书工作也有它的专业性，如办事能力、写作能力、记录技术等。
会议秘书工作的综合性与专业性是互相渗透、相辅相成的。
会议秘书工作人员的综合能力越强，越有利于提高专业化水平；
会议秘书工作人员的专业化水平越高，总揽全局的综合能力也就越强。
第六，保密性。
我国无论大小机关、单位，许多重要事情都通过会议讨论后作出决定。
因而，许多会议如省委常委会、县委常委会等日常工作会议的内容都有很强的机密性，保守会议秘密，理所当然地是会议秘书工作的任务之一，需要慎之又慎。
第七，时间性。
会议是一种有组织有领导的活动，有很强的时间性。
作为与会者应遵守时间，按时参加会议。
作为会议秘书工作人员更应有高度的时间观念，决不能出现诸如与会者已到齐了，会议记录人员还未到或是会场还未布置好等现象。
会务的类型总的来说，会务的类型有以下四大部分。
第一部分：企业会议策划会议创意设计（印刷类：邀请函资料袋礼品包装胸卡书签会议宣传册、席卡名卡桌位卡等等）活动创意设计（搭建类：活动主背景签到背景签名背景指示牌（X展架）接机牌等等）会议舞美演艺：演艺节目费用、节目编导策划等等会议创意策划：主题和流程策划、活动赢利模式策划、会议转场视频制作、企业之歌、会议宣传片制作等等第二部分：企业会议执行人员提供：执行导演、摄影摄像人员、同传译员、速记人员、双语主持人、礼仪模特等等。
会议物料设备提供：灯光音响、LED、摄像摇臂、投影仪+投影幕布、鲜花布置（桌花讲台花签到台花胸花）、搭建、印刷、中央同传主机、红外辐射板主机、红外辐射板、译员间。
红外接收机等等所有会所需物料设备提供酒店安排服务：酒店住宿安排、酒店用餐安排、酒店会场协调、酒店优惠价格等。
第三部分：会议招商推广媒体记者：媒体邀请函撰写、稿件策划和撰写、新闻稿普发、报告收集及电子版制作等。
明星代言：提供明星代言服务、VIP邀约：邀请政府部门及行业知名权威人士出席活动。
现场微博互动服务：现场微博互动。
营销推广服务：提供网络营销电话营销，邮件营销，数据库营销，体验营销等。
第四部分：活动管理活动管理网站建设：建设活动招商网站、活动管理网站、在线支付网站等等。
会议电子签到：会议电子签到服务，二维码签到等等。
1、按照会议规模（即参加人数多少）划分，主要有4种：（1）小型会议，人数少则三五人，多则几十人，一般不会超过一百人。
（2）中型会议，人数在一百至一千人之间。
（3）大型会议，人数在一千人至数千人以上。
（4）特大型会议，人数在数万人以上，例如节日集会、庆祝大会等。
2、按照会议性质和内容划分，主要有5种：（1）规定性会议即法定的必须按期召开的各种代表大会。
（2）日常性会议，即领导机关、领导同志贯彻民主集中制原则，实行集体领导，研究和处理日常工作的会议。
（3）专业性会议，即为研究某项工作，讨论和解决某个问题而召开的工作会议和专业会议。
（4）纪念性会议，即为纪念重大历史事件或重要人物、重要节日而召开的会议。
（5）座谈性会议，包括各种各样的座谈会、茶话会等。
3、按照会议形式划分，可划分两种：（1）有会有议的，多数会议属于这种类型。
（2）会而不议的，例如报告会、传达会、动员会、表彰会、纪念会等。
4、按照时间划分，可划分为定期性会议和不定期会议，还可以划分为多次性会议和一次性会议。
定期性会议也叫例会，到预定时间如无特殊情况必须召开，不定期会议则视情况灵活掌握，必要时随时召开。
多次会议是指需要开两次以上的会议，一次性会议是指只需要开一次的会议。
5、按照会议阶段划分，可划分为预备会议和正式会议。
预备会议是整个会议的组成部分，是为正式会议做准备的会议，但在职权和效力上同正式会议有所区别。
6、按照开会手段划分，可划分为常规会议和电子会议。
常规会议即传统性的会议，电子会议指电视会议、卫星会议、电脑电话会议、电子计算机会议等。
参考资料会务：https:/
/
baike.baidu.com/
item/
%E4%BC%9A%E5%8A%A1/
10746772?fr=aladdin。
会议服务是指会场有一些从事现场服务的工作人员，通常被称为“会议官员”（conference officers）。
这些人员要通晓外语，熟悉国际会议的程序，一般都经过培训。
他（她）们似乎做的都是一些具体服务工作，但却是保证会议顺利进行不可缺少的环节。
国际机构的常设秘书处还设有专门负责会议服务（conference service）的部门，对会议官员有一整套严格的要求。
目录服务的范围服务的流程工作的程序会议服务礼仪编辑本段服务的范围 一、会议开始前，负责与会人员的注册登记，包括签到和领取代表证件、会议文件及纪念品等；
二、每次会议开始前，在进门处检查与会人员证件；
会议开始后，将摄影、文字及摄像记者请出会议厅室，将会议厅室的大门关上；
三、迎接嘉宾，引导代表等至指定席位；
四、记录会议的进行过程及代表的发言内容；
五、对要求发言的代表进行登记，及时将名单按报名先后顺序送交会议主持人或会议秘书。
注意记录下代表的姓名，所代表的国家或机构及发言顺序的先后要求。
有的代表要求靠前安排发言时间，有的要求靠后，有的要求居中，有的不提要求。
六、在场内分发代表发言稿、声明、提案草案、修正案稿等。
发言稿通常在该代表发言期间分发，如稿件未到，可在主持人发言小结时分发，或在下次会议开始前分发。
为保证记录的准确性，如代表系临时发言且有手稿，可在其发言后向其暂借，复制后随即退还；
七、随时准备提供必要的会议文件及有关资料，供讨论时参阅；
八、每次会议开始前检查灯光、室温、卫生、名牌、桌椅、纸笔、饮水杯、（主持人用）木槌、投影设备等是否均已符合要求；
九、接听紧急电话并通知所要求的通话人。
会议厅室内的电话机通常只闪光而无铃声。
秘书接话应轻声。
其他人员应在会议厅室外的分机接话，以免干扰会场。
十、会议服务负责人要检查各类工作人员如同声传译译员、警卫、电工等是否均已到位；
各种设施如电力、空调、音响、通风、同声传译等是否均已通畅待用。
十一、会议服务流程编辑本段服务的流程 一般而言，作为专业的会议服务公司，对于会议服务流程的把握应该更专业更到位，会议服务流程大多经过以下几个环节： 1、策划 作为专业的会展代理公司，我们提供会展企划代理，告诉我们你的想法或者点子，我们为你提供可行性方案、招展企划、会议回执等等。
2、咨询 在此阶段，我们将与委托方进行初步沟通，并就委托方的一些关心点提出自己的预案供选择——譬如在预算范围内最适宜的会议场所、推荐参加者下榻的酒店、选择合适的餐饮场所及与预算相适应的菜谱、会展交通流程、接待流程等。
3、考察 如果您认为沟通后可以相信我们，那么我们可以进入这个阶段——我们会安排您或者您的代表到目的地考察我们为您提供的酒店、会议场地、环境、交通车辆及会展设备细节等等，并在此阶段就服务项目、服务流程、推进计划、服务价格等内容进行深入探讨，大致明确双方的责任与义务。
4、确定 这个时间需要的是耐心与细致——我们得一一推敲设想得流程及预案，尽可能把方案细化，然后以书面的形式确认双方的权利、义务与责任，并签署相关服务协议。
5、执行 严格而又人性化地执行协议，将是双方合作精神的高度升华。
不管设想如何完美，任何计划都是存在纰漏的，需要合作双方本着合作的理念，抛开暂时的不合，以会展的圆满结局为一致奋斗目标。
在此期间，双方需要口头或书面承诺原来协议以外的服务视为协议的延伸，并临时决定双方签字负责人，所有临时往来允许采取事前商议、事后结算的方式执行。
6、结算 双方财务人员认真核对各类单据，严格按照协议执行核算。
编辑本段工作的程序 1、领受任务：会议名称→会议性质→与会人数→会议期限→会议休息时间表→会议活动范围 →准备内容 →注意事项。
2、会前准备：会标→音响→主席台→茶具饮品→登记台→签到薄→休息安排→服务员配备→会场清洁 →接手纪念品、礼品（发放）→会场指示牌 →礼仪演习彩排 3、会前检查根据表格列项检查、设备设施、会议物品 4、引领登记：准备大厅指示牌→引领员→电梯引领员→会场引领员→指示牌→登记根据请柬、门票等发放纪念品 5、会场服务：主席台香巾、饮品服务、果盘、会场贵宾饮品、香槟服务→会场秩序维持服务（清理闲杂人员）→清洁服务→委托代办服务→出会场的引领服务（先生，请问需要帮助吗）→应急情况处理（火灾疏散、禁坐电梯、失窃、当事人询问笔录、相关人询问笔录、停电、溢水、电梯停机、急症救护） 6、会后清理：撤会议物品→桌椅→餐具→清理与会人员遗留物并登记→清洁会场→撤出带入会场物品→查对清理纪念品、礼品→检查清理情况→关闭动力电器设备→服务人员撤出，锁闭会议厅 7、汇报总结：向主办方主办人员汇报会议情况，遗留物品，剩余礼品，征求意见，说明情况→会后总结专题会（部门经理，会议服务人员参加）编辑本段会议服务礼仪 一、 服务人员 （一） 仪容仪表 1、 着装统一整洁，佩带服务标志，不穿拖鞋、响钉鞋。
2、 服务人员长发不遮眼，后发不披肩。
要求化淡装，不浓妆艳抹，不佩带首饰。
3、 坐站规范端庄，不翘腿。
（二） 语言 1、 语调温和亲切，音量适中，普通话规范。
2、 语言文明礼貌，适时运用“”、“您请用”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“没关系”等礼貌用语。
3、 对服务对象主动打招呼，不漫不经心，不粗言粗语，不大声喧哗。
（三） 态度 1、 敬业、勤业、乐业，精神饱满，彬彬有礼。
2、 微笑服务，态度诚恳、热情、周到。
3、 工作差错失误及时纠正并当面赔礼道歉。
4、 解释问题有礼有节。
5、 想服务对象之所想，急服务对象之所急，尽服务对象之所需。
（四） 纪律 1、 上班前不饮酒，不吃异味食品。
2、 不准擅自脱岗、漏岗，不在服务场所使用电话。
3、 服务过程中不打哈欠、喷嚏、挖耳鼻。
4、 严格遵守职业道德。
（五）服务卫生 1、 工作服固定，整洁干净。
2、 定期体检，健康合格，持证上岗。
3、 勤理发洗手，勤修指甲。
4、 用品、用具分类保管,及时清洗、消毒，摆放整齐；
领导房间的床上用品要及时更换、清洗。
二、会前服务 （一）根据会议主办单位的要求，明确会议服务要求，并提前落实会议场所及会场主席台、发言席、话筒、签到席、横幅（会标）、背景音乐、鲜花摆放、领导休息室等，并提前检测、检查音响、话筒等设备及会议各项要求的落实情况。
（二）及时做好会场卫生，整理打扫桌面、抽屉、座椅、地面、门窗等，检查服务箱用品、面巾纸、洗手液配备情况。
（三）在会场入口醒目位置安放会议指示牌，室内座位牌摆放整齐。
（四）会议服务人员应提前1小时进入会场，检查会场整体效果，确保各项准备工作到位，并备好茶水，打开音响。
播放轻音乐，同时打开安全门、照明灯及通道门，做好引导工作。
如需使用空调，提前半小时开启。
三、会中服务 （一）会议服务人员在与会人员入场前，应站立在会议厅门口两侧，有礼貌地向宾客点头致意，并说“早上（上午、下午、晚上）好”或“欢迎光临”等文明用语。
同时对已入座的客人，及时递上茶水、湿巾，茶水量一般控制在8分。
上茶水时应遵循从左至右的原则，从宾客翼侧依次加水，原则上每20分钟添加茶水一次。
（二）会议服务人员时刻注意观察和随听音响设备运行状况。
注意会场情况及室内温度，发现问题及时报告和处理。
四、会后服务 （一）会议结束时，服务人员应及时打开通道门，站立两侧，礼貌送客，向客人微笑点头，并说“慢走、再见”。
会后及时做好会场清理工作。
若发现客人遗留物品迅速与有关单位联系。
（二）会议服务结束后，服务主管人员应主动及时填写《会议服务意见单》征求会议主办单位的意见，以总结工作，改进服务，意见单计入年终考核范围。
（三）严格做好保密工作，不询问、议论、外传会议内容和领导讲话内容，不带无关人员进入工作间。
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