有的经营者未经消费者同意就利用消费者的个人信息进行商业活动。
这些情况都会引发人们对网上购物的不信任, 阻碍网上购物的快速、健康发展。
3.税收问题。
随着网上购物的迅猛发展,以及由于网上购物的无纸化、无址化、无形化、无界化、虚拟化和电子支付等特点使税收工作难于有效的开展,出现了一系列税收管理的漏洞,导致本应征收的税款白白流失,给国家造成了巨大的经济损失。
传统的税收法律制度和征收管理方式都已难以解决网上购物税收及相关问题。
然而,我国现今对网上购物的税收问题没有明确的政策。
4.消费者权益的保障。
在网上购物活动中交易双方缺少面对面的交互, 交易具有很大的不确定性。
买方都是通过网络获得相应商品的信息。
一些不良网络企业就利用消费者无法看到商品的实样和无法当面交易,为了谋取暴利,制造假冒伪劣商品坑害消费者。
因此,公众普遍感到网上购物不直观,不安全,不肯轻易相信网络上的“花言巧语”,商品质量难以得到保证。
其结果是给网上购物的发展造成了不小的障碍。
网上购物售后安全也是真空地带,出现问题后客户往往不知道该去找谁负责。
因此,网上交易投诉近几年呈现大幅度增加。
此外,送货不及时也是现今网上购物的一大弊病。
网上购物的发展依赖于强大的物流体系。
在我国,迄今为止依然缺乏系统化的全国性货运配送企业。
物流基础设施不完善、第三方物流服务发展滞后等等都阻碍了网上购物的发展。
三、网上购物发展急需解决的问题 1.网上购物的发展必须在加强网络安全的前提下进行,例如加强网络安全协议(SSL、SET)的制定、密码技术应用、认证中心(CA)的建立等等。
只有保障了网上购物的安全顺利进行, 广大用户才会建立对网上购物交易的信心。
2.在开展网上购物的活动中,应该切实抓紧有关隐私权保护的立法工作,并修订相关的法律法规,使隐私权的保护在我国有基本的法律保障,以消除消费者对泄露个人隐私及重要个人信息的担忧。
此外,消费者也要增强自我保护意识和技能,自觉防范网上欺诈行为、网络黑客和流氓软件的侵袭,提高个人信息资料和隐私权的保护意识。
3.面对网上购物而漏洞百出的税务法规制度,我国应尽快修改完善现行的财税机制,补充有关应对网上购物征税的条款,以便和网上购物发展的要求相适应;
从技术上要开发专门针对网上购物的征税系统;
相关部门之间要加强协作,规范网络交易;
培养面向网络时代的税收专业人才;
采取有效措施,加强网上购物税收的征管稽查工作。
4.目前,网上消费者权益的保障在我国还是一个“盲点”。
用我国现有的法律法规,对网上购物中消费者权益进行保障显得简单、散乱、缺陷很多、可操作性不强等特点。
远不能适应网上购物迅速发展所要求的对消费者权益保障的迫切需要。
因此,加强对网上购物中消费者权益保障的法律研究和立法,已经迫在眉睫了。
此外,建立适合我国国情的现代化物流配送系统也是保障消费者权益不受伤害的重要措施之一。
四、结束语 虽然现阶段在我国还存在着阻碍网上购物发展的诸多问题。
但是,我们不能因为这些问题而放弃了对网上购物的发展。
我们应该重视各种遇到的问题和障碍,应当完善网上购物立法及保护消费者的相关法律制度,应当尽快加强网络安全建设,相信中国网上购物必定会得到飞速的发展。
参考文献: [1]宋建文:我国网上购物发展中存在的问题及对策[J].内蒙古科技与经济,2007.8:811,911 [2]刘映春:网上购物中个人资料保护问题研究[J].中国青年政治学院学报,2008.2:71~75 [3]张盼:网上购物中消费者权益有关问题[J].中国商界,2008.7:209。
这个没有多大的关系,可以自行在网上进行检测再提交给学校,一定要记住要跟学校一样的系统,大部分高校都是使用的知网。
至于paperfree、papertime等只适用于初稿的查重与修改。
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