酒店服务生

本文目录一览：

• 1、饭店服务生干什么
• 2、对酒店服务生应该怎么培训?
• 3、酒店服务生要做哪些事?
• 4、做酒店服务生真的好累啊,有没有人呼应一声

饭店服务生干什么

1、提供咨询服务 对于顾客提出的问题，服务人员有责任认真尤其是顾客问及饭菜供应品种、风味特色、本地名优特产、旅游胜地、风土人情以及车船交通情况等问题时服务人员要进行详细介绍。

2、饭店服务员主要有以下工作：礼貌、行动合乎情理。保持个人清洁卫生，注意个人形象；工作守时，有时间观念；服从管理，绝对听从餐厅管理人员的工作安排。

3、职责：按时到岗，接受领班分配的任务。做好所辖区域环境、物品设备、餐具用具的卫生清洁工作。做好开餐前的各项准备工作，及时按要求补充各种物品。

4、给客人指路。还要打扫卫生。整理座布。男服务员一般是传菜的。把菜从厨房出来传到包厢边或大厅边给女服务员送是客座。然后就是收拾装菜的餐具。大餐具。随便出点苦力的。还有种就是看车的。看场子的。

对酒店服务生应该怎么培训?

一名服务员在独立上岗之前应得到不少于10天的跟岗培训，其内容主要应包括： 迎新演说。驻店总经理(酒店经理)应亲自向新服务员致欢迎词，对新员工的到来表示欢迎，并鼓励新员工在未来的工作中表现得出色。

服务态度：酒店员工的服务态度是非常重要的，他们需要对客人友好、热情、周到、细致。培训应该注重服务态度的塑造，使员工能够在服务中表现出诚实、耐心和细心的品质。

首先当我们培训第一天，先让所有人互相认识一下，熟悉一下，每个人都自我介绍下，然后介绍下酒店的规模，及经营方向。第二天可以讲一些在服务上的礼貌用语，怎么推销容易被人接受和一些服务的技巧。

酒店员工培训内容如下：法律知识培训 餐馆和酒吧服务员应拒绝再给快要醉的客人售酒。在一些诉讼案件中，酒吧、餐馆成为被告，是由于客人醉酒后离开酒吧，发生了汽车交通事故，这叫第三者责任。

酒店服务生要做哪些事?

负责清洁卫生工作，以满足宾客对就餐环境的需求。负责开餐准备工作，按规格布置餐厅和餐台及补充各种物品。礼貌待客，按标准程序为宾客提供就餐服务。

每一份职业都是有大学问的，即使是一个普通的服务员，要做好也不容易。接下来我整理了酒店服务员需要做哪些工作的.相关内容，文章希望大家喜欢！按时到岗，接受领班分配的任务。

可以先做一段时间的客房服务员，熟习下酒店的环境，然后可以调到餐饮。做餐厅服务员。一般没做过酒店的直接去做餐饮的话会有点不适应，因为餐饮接触到各式各样的人。说再多还是去做了才知道。

一）、 讲标准普通话，对客人热情、礼貌、周到、责任心强、服从管理，与本部门员工通力合作，遵守员工守则，做好本职工作。（二）、 熟练掌握服务技能、清洁标准，保持部门各部位设备洁净、物品整齐、空气清新、环境优雅。

服务员有事暂时离开工作区域时，一定要向邻区的服务员打招呼寻求帮助。不要长时间离岗，办事完毕应迅速返回工作区。1随时巡查地面和台面卫生，及时清理以保持清洁。

酒店服务员工作内容是处理本楼层客人提出的合理服务。按要求标准负责所分配房间的清洁卫生和物品布置及补充工作，负责客房所在的走廊、地毯、墙纸清洁。

做酒店服务生真的好累啊,有没有人呼应一声

你好！是的。酒店服务生与其它职业的不同在于，服务态度很重要，而且还要有服务知识和技能。“客人永远是对的”确实像个大石头压在服务生的身上。

其实，这工作就象做家务在家里打扫卫生，不同的是要按宾馆的操作规范与质量要求做。入职门槛比较低，对工作责任性要求高。对累的感觉因人而异，如果熬过一个月，也就慢慢适应并达到熟能生巧。

做服务员真的很累，每天都要打扫整个店里的卫生，还要保持好的情绪，不管客人提出什么样的要求都不能对客人发火，脸上时常要保持笑容，且上班时间还很长，早上九点到晚上十一二点，每天都在熬夜。

来的客人真是什么都有。客人有什么事情都是首先找服务员。如果菜上慢了，客人等得不耐烦，肯定先骂服务员。但是这种事情应该是厨师做菜做慢了，服务员也很无奈，但是客人是不会管服务员的感受的。