315消费维权|杨国福麻辣烫食品安全问题频发，消费者称店家态度恶劣不处理

专题：消费维权在行动——聚焦2024“315晚会”

　　一年一度国际消费者权益日即将到来，为提振消费信心，推动消费者权益保护协同共治，打造更加安全放心消费环境，新浪财经联合黑猫投诉【投诉入口】【投诉入口】平台推出2024年315消费维权活动。

　　据新浪黑猫投诉平台数据显示，截至2023年3月13日，杨国福麻辣烫共收到投诉732件，已回复238件，回复率32.51%；已完成176件，完成率24.04%。

　　投诉的主要内容集中在商家服务态度差、食品异物、卫生安全等问题。

　　有投诉人表示，点了一份麻辣烫 里面有头发 端去给服务员看他直接拿过去倒掉了 让我没办法拍照取证 让我从新去挑菜品 并且据收现金 在我的质问下才勉强收下现金。

　　还有其他投诉人表示，昨天晚上在杨国福吃麻辣烫的时候，吃到一半吃出了一个小虫子，跟店员说她却说你都快吃完了能怎么办后面就没有理我们了，我很生气。

　　甚至还有投诉人称，在公用麻酱缸发现头发，找店家处理，店家只把头发扒拉出去，傲慢的表示头发是其他人掉进去的，和我们本次消费无关，不做赔款和赔偿处理，且态度非常恶劣。损害消费者权益！