315消费维权|NIKE在短时间内降价百元，差价却要消费者承担！

专题：消费维权在行动——聚焦2024“315晚会”

　　一年一度国际消费者权益日即将到来，为提振消费信心，推动消费者权益保护协同共治，打造更加安全放心消费环境，新浪财经联合黑猫投诉【投诉入口】平台推出2024年315消费维权活动。

　　据新浪黑猫投诉平台数据显示，截至2024年3月13日，NIKE共收到投诉14837件，已回复12904件，回复率87.0%；已完成8575件，完成率57.8%。

　　投诉内容主要集中在Nike大幅度降价后拒绝退差价，退货退款纠纷等等。

　　有投诉人称，2月20在Nike官方旗舰店下单了实付681元的鞋子，3月3日发现店家降价为499元，更标着3月4日下单价格为419元，降价262元，降价幅度超38%，联系店家申请退差价，客服告知他们店铺不退差价，但是销售页面写着全程保价，这个全程保价难道不应该是一直保价吗？降价幅度如此之大实在让人无法，现要求店家退还262元差价。

　　还有投诉人指出，2月23号通过Nike app客服通道将一双899元的运动鞋进行退货退款处理，鞋子当天寄出至Nike退货仓库2月26号签收至今3月13号仍未退款，其间催促五六次客服均未得到解决。