跨境电商支付售后思维导图（跨境电商售后服务模板）

本文目录一览：

• 1、怎么把电商做到境外？

• 2、有哪些免费的思维导图模板分享？

• 3、请问大家一般都到哪些跨境电商的平台上去购买进口产品呢？

• 4、跨境电商实务与传统电子商务有什么对比?用思维导图形式

怎么把电商做到境外？

要把电商做到境外。就要了解境外的业务：

一、从0到1了解跨境电商入门知识

首先，想要了解一个新行业，必须从定义入手。跨境电商，简单来说是依托于互联网的电子商务平台达成购买海外物品交易，并支付结算，是一种国际商业活动。

其次，懂得一些关于这个行业的专业术语是非常有必要的。包括跨境电子商务模式中的：B2B、B2C、B2B2C等，还有关于营销方式的"境外直邮"、"保税仓"、"海外仓"等专业名词。

然后我们通过了解跨境电商的发展历程，来推断这个行业是否具有发展前景。

通过简单地划分，不难看出，从05年至今，跨境电商行业的收益都是呈上升趋势的，这说明跨境电商是非常具有前景的。如果有这方面想法的伙伴，不妨趁现在开始积累经验，之后随着一带一路的发展，这种模式肯定会更为火爆。

二、3张图带你弄懂跨境电商业务模型

在决定了要入门跨境电商之后，了解这个行业的业务模型是必不可少的。可以看到以下三张图分别为传统贸易和跨境电商贸易环节对比、跨境电商物流配送模式和目前主要跨境电商模式和特点对比。

通过这三张图，我们可以了解到，整个跨境电商的业务模型，帮助你建立个人的业务模式。

三、7个步骤让新手小白上手获益

现在就是最具体的实操步骤了，个人开始入门跨境电商，必须经历以下7个步骤，你才能既拥有全局观，又具有细节思维去做好产品销售。

1、选择平台：亚马逊、速卖通、eBay、Lazada、Shopee等。

亚马逊：亚马逊算是跨境电商的头部企业，因为用户非常多，注册也没有押金，商品上线也非常迅速，所以吸引到了很多商家入驻。亚马逊有强大的物流体系，提供给商家选择，目前已经有14个国家的站点，其中11个已为中国卖家开放，是一个不错的大型平台。但是，这个平台并不适合小白，因为亚马逊的平台规则限制非常多，对运营的要求比较高，且前期需要投入的成本比较高，一旦有违规操作，就会被封号，这样得不偿失，所以不建议小白选择。

速卖通：速卖通比起亚马逊就更加适合小白一点，因为它的运营难度比亚马逊稍低一些，前期投入的成本也比较低，再加上平台的规则限制没有那么多，所以做铺货模式的话，是比较有优势的。所以建议小白选择。

eBay：是一个可让全球民众上网买卖物品的线上拍卖及购物网站。于1995年创立，主要针对市场是美国和欧洲。尽管开店的门槛低，但需要的东西和手续比较多，且平台方面的规则更偏向买家。所以如果遇到投诉是很麻烦的事，这就表明产品质量一定要过关。eBay是适合有一定外贸资源的人做的，因为平台历史比较久，客源稳定，商品成本高，但是就是因为大件产品成本高，所以不适合新手。

东南亚平台：以上的平台可以发现都是针对欧美市场的，但如果对东南亚市场感兴趣的小伙伴不妨考虑一下Lazada、Shopee等平台，这些平台也是非常火热，且对应的市场消费能力也是非常可观的。

2、平台入驻

各个平台入驻都有详细的规定，普遍都需要递交企业资料及法人代表人材料。有些平台是不需要企业注册，这个是根据不同平台有不同的规矩。

比如eBay入驻，就需要企业营业执照和法人身份证明，还包括公司地址证明资料（企业的对公账单证明，公营水电煤气账单、电话账单等）还要提前准备好准备销售的信息（销售产品，国家，仓库等）。而东南亚的Shopee、Lazada平台，就可以稍微简单一点，只需要企业营业执照和其他跨境平台经验（店铺链接+流水截图）。

3、用户定位

用户定位是每个电商运营者都需要考虑的，首先将用户分为旧用户、类似用户、有广泛兴趣的用户。然后旧用户还可分为多次购买过的用户、完成购买用户、加入购物车用户、访客用户，最好作出一个表格，进行数据分析，能够定位到用户进行专属投放广告。

要注意的是当做完用户定位之后，能看出你的核心受众是谁？这一类受众是卖家在社交媒体上投放广告的首要目标。卖家可以通过以往的销售情况，通过一些受众分析工具去了解这部分受众的兴趣点，结合这些兴趣点去投放广告，这部分受众的转化率是最高的。

4、产品选择

在进行到这里时，就是最重要的产品选择了。选择产品第一条铁律是：侵权产品不能碰！特别是如果你选择的平台是像亚马逊这种管理非常严格的平台，你会立马被封账号，冻结资金。其次产品的挑选是从几大批发平台中挑选出来的，像1688、批发户、义乌采购等都是不错的选择。

在关于产品制定价格时，需要考虑的成本包括：产品成本、运费成本、包装成本、平台成本，再加上你想要赚取的利润，最后总和就是你的产品价格。但要注意一点，新手是不建议打价格战的！

5、店铺运营和管理

关于店铺的运营，就非常复杂了，你不仅要有管理和营销思维，还必须有定位市场、诊断店铺、数据分析、布局产品、全局把控、卖点挖掘、营销策略的能力。具体大家可以看之前的文章：掌握以下电商运营的思维能力，教你轻松入门电商运营。

当然你如果想从一个小白成长为巨头，不可或缺的是要亲身经历一个铺货的环节，持续的上架与提升listing。好的listing会带来更多的流量，吸引客户下订单，而好的销售服务会带来更多的回头客。

6、仓储和物流

关于仓储方面，我是不认为提前储备存货是一个好的选择，新手卖家一般没有积累经验，胡乱囤积商品，只会导致后期卖不出去，而造成产品积压。

关于物流方面，卖家一定要了解清楚你所入驻的平台的物流管理是如何的，它的清关是怎么样的，保税仓和海外仓在哪儿，还有就是选择物流一定要选择稳定的时效，要让客户等待时间短、满意度高才可以。

有哪些免费的思维导图模板分享？

你好，下面是我在在线网站中绘制的思维导图，分享给你看下：

跨境电商不同点思维模板：

产品需求分析思维模板：

高中函数知识点思维模板：

创业十大思想误区思维模板：

高中虚拟语气思维模板：

以上是我分享的一些模板，希望可以帮助到大家！

请问大家一般都到哪些跨境电商的平台上去购买进口产品呢？

跨境电商平台思维导图

巧了！正好有一个收集主流跨境平台的课题。自己在家便简单整理了一些资料：

天猫国际：作为阿里巴巴旗下跨境电商平台，致力于为国内消费者直供海外原装进口商品。截至目前共有全球87个国家和地区的29000多个海外品牌入驻，覆盖5800多个品类，其中8成以上品牌首次入华。

洋码头：成立于2009年，是中国海外购物平台，满足了中国消费者不出国门就能购买到全球商品的需求。“洋码头”移动端APP内拥有首创的“扫货直播”频道；而另一特色频道“聚洋货”，则汇集全球各地知名品牌供应商，提供团购项目，认证商家一站式购物，保证海外商品现货库存，全球物流护航直邮。

京东国际：作为国内首个全面专注于大进口业务的消费平台，京东国际通过在消费场景、营销生态、品质和服务、招商四大维度的全面升级，为消费者带来更加优质和丰富的进口商品购物体验，从而打造可信赖的进口商品一站式消费平台。

考拉海购：考拉海购是阿里旗下以跨境业务为主的会员电商，于2015年1月9日公测，2019年9月6日，阿里巴巴集团宣布20亿美元全资收购考拉海购，领投网易云音乐7亿美元融资。 2020年8月21日正式宣布战略升级，全面聚焦“会员电商”

美猫全球购：成立于2021年，是海南本土新晋电商平台。非常有趣，是个宝藏平台。

苏宁海外购：是苏宁集团旗下专注于打造高品质生活方式的跨境电商平台，以“购正、购潮、购快、购省”为特色。

跨境通：是由上海东方支付有限公司承担建设运营职责。平台已经完成功能测试，在通过海关总署的验收后，即可上线运行。

55海淘：55海淘是一个整合全球商品优惠信息，为用户提供消费建议及购物返利的平台，国内领先的海淘返利网站，拥有高人气海淘社区，为上亿消费者提供全面的海淘攻略

蜜芽：蜜芽的前身蜜芽宝贝，是中国首家进口母婴品牌限时特卖商城。由全职妈妈刘楠于2011年创立，希望创造简单、放心、有趣的母婴用品购物体验。“母婴品牌限时特卖”是指每天在网站推荐热门的进口母婴品牌，以低于市场价的折扣力度进行特卖。

不够全面，但可以用作参考。如果能帮到题主，希望点点采纳~

跨境电商实务与传统电子商务有什么对比?用思维导图形式

1、地域性的区别，国内电商使得很多相隔很远的地区或者国家无法进行双边贸易，或者进行贸易的成本较高，而跨境电商解决了这一问题。通过电子商务的推动，处于不同国家或者地区的商家以及消费者可以通过互联网，实现其交易成本的最小化，从而达成交易。

2、成本上的区别，对比传统外贸发展模式，跨境电商成本较为低廉，这时候就需要我们解决供应链问题。因为合理的供应链，可以使得企业大幅度节约成本。而国内电商贸易发展模式，出口商品一般都是在国内采购好，然后才运往国外进行销售。跨国电商可以根据销售数据，在国外合理的布局商品的仓库，直接配送，可以使得采购商购买意愿不会降低，同时可以使得企业大幅度降低时间成本。跨境电商实务思维导图，主要介绍跨境电商的发货平台及资讯平台，以及Shopee平台的商品上传和订单管理。