奔驰段建军：豪华不同于高端，前者无关“物有所值”

专题：2024亚布力企业家第二十届夏季年会

　　“2024亚布力企业家第二十届夏季年会”于8月30日-9月1日在广州市举行。北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司总裁兼首席执行官段建军出席并演讲。

　　段建军表示，很多人往往将“豪华”和“高端”混为一谈，但二者有所区别。

　　“如果说评断一个产品是否高端，一个品牌是否高端，其实往往还是要比较它是否真的物有所值，要让它和同类产品去比较是否足够出类拔萃，还要考虑它是否能够成为明智之选。但是豪华与高端的不同在于，豪华无关是否物有所值，因为它已经引人入胜。豪华无关是否出类拔萃，因为它已经独领风骚。豪华无关是否是明智之选，因为它本来就是众望所归”，段建军说。

　　他举例说，“这就好像有人说的，奢侈品的包包如果只看装载物品的多少和便捷，可能永远也比不上便利店里的塑料袋”。

　　在其看来，客户形成豪华的认知不是一蹴而就的，凡奢华美物必定有故事传承，凡奢华美物也必定表里如一，凡奢华美物也必将风格永存。“产品的参数其实真的只是一个方面，而更重要的是背后的品牌积淀，是由美学设计、安全品质、客户体验、豪华底蕴以及价值理念等等方方面面经年累月所缔造的”。

　　“身为公认的豪华标杆，近年来奔驰经常在各类场合中被设定为豪华水准的参照系，同样我们产品的各项参数也常常成为其他品牌公开场合引用和比较的标的”，段建军说，“怎么说呢？曾几何时这个行业不是这样的，对于这种总是被用作豪华的参照物，我们深感荣幸，更引以为傲”。

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