跨境电商实务填空题及答案,淘宝跨境限额了怎么办?

跨境电商实务填空题及答案，淘宝跨境限额了怎么办？

跨境额度26000用完就不可以使用额度进行购买商品了，可以使用现金购买商品，或使用家人的额度进行商品购买，用户本人的跨境额度只能等下次额度恢复再进行购买商品。

跨境电子商务零售进口商品的单笔交易限额为5000元人民币，每年交易限额为26000元人民币。

应届生应该如何面试一家跨境电商公司？

我之前是做亚马逊跨境电商运营的。我把我这6个月工作经历记录一下，可以参考一下。

跨境电商作为新的零售模式，似乎改变了传统商品的营销方法，但本质上仍旧是提供产品的商家。跨境电商是传统外贸企业的新尝试，是销售增长点的另一个出口。

入职的时候，急需知道自己所做的工作到底是什么，运营这个词听着很冠冕堂皇，似乎是处在金字塔顶尖的调度分配的大脑，但事实上，电商人员仍旧是销售岗位，是拥抱互联网思维的新销售岗位。既然是销售，因此对于电商运营人员来说，最重要的便是产品的营销。

回顾自己曾经做过的，无论是产品品质方面的狠抓，或是店铺页面的优化美化，亦或是选择快速的供应链，还是facebook上的各种活动，从任何角度上，都是产品营销维度的多维。我们在各个维度上打磨，努力的想要呈现一个立体的、触手可及且真实的产品给顾客。

在这个产品品质或是产品特点均极度趋于同质化的今天，大卖家当然可以花大量的钱开模打样，一个劲的往黑洞里投钱，以期赶上创新的风口浪尖一举成为爆款，但是对于那些买着现货，资金链极度不稳定的小卖家，似乎已经变得举步维艰。因此对于一个运营人员，如何在有限的资源下，调动所有能调动的资源，用最少的成本达到最大的效果，成为一个非常尖锐的问题。

我是日本站的运营，自己本身也是日语专业，有幸一毕业就投身跨境电商的运营，现在已经有半年有余。从当初的懵懂，到现在的学会思考，我一直在总结，接手一个店铺之后我要做的到底是什么。

日本人极度排外，非常支持日本本土品牌。这与国人在对日本品牌，美国品牌的态度大相径庭。在阅读Q&A的时候，常常会有询问产地的问题，如果是日本产，在心理层次就已经占了优势，但如果是中国产，就会有先入为主的劣质感。但即使这样，我们仍不推荐掩藏产地信息，反而应该大大方方的将产地表明。参考亚马逊自营的产品，所有产品的产地并没有模糊，反而放在最明显的五点描述中，虽说亚马逊自营本身有流量倾斜，但是事先表明产地，可以避免之后不避免的退货反而产生更多的成本。

另外在店铺页面的语言用词，每一个词每一句话，都必须要保证是地道的无错误的。这对日本站的运营提出了极大的要求，但是作为非母语的学习者，我们必定无法保证所用每一个词均为地道的用词。因此我们只好退而求其次，在亚马逊自营的页面中寻找可以为我们所用的，在搜索引擎中进行对应产品的大量搜索，大量翻阅买家评论，并且整理，截取可以使用的片段。在这个信息高度发达的时代，我相信对一个产品的介绍，特点，均已经留存了极度地道的表达，而且这些表达是真实可搜索到的。即使是超级创新的特点，也可以根据现有的表达推断出正确的合理地道的用语。日本人对语言极度重视，我们也可以换位思考，如果页面上的文字均为错误，给人一种十分不专业的感觉，是不会激起挑剔日本人的购买欲的。因此页面的日语是四两拨千斤的存在，也许一个词我们看来并不算什么，但是是否是一个正确的词，决定了卖家的专业性，更对长期的转化率有着基石性的促进作用。

当我们对一个产品有着精确的描述之后，我们似乎开了一个好头。接下来我们便可以开始对产品进入深入挖掘，这款产品的亮点在哪里，产品的区分点在哪里，也许这款产品的附赠品非常的诱人，也许这款产品增加了一个满足用户痛点的功能，或者这个产品在满足自身定位的基础上加上了其他附加的功能，也许这款产品的设计别出心裁，或者退一万步说，这款产品的颜色满足了大部分用户的需要。这些都是我们产品的区分点，也是我们的亮点，更是我们的卖点。如果一个产品失去自己的区分点，自己的亮点，那这款产品就极有可能淹没在云云众生之中，在不断亏损的周而复始中灰溜溜的下架。

页面固然重要，但固本之源仍然是我们的产品。在我们选定一款产品进行试卖之前，我们必须要做好充足的市场调查，我们无法预测一款产品的销量，但对销量我们可以做一个预测。这里并不推荐单纯以评论数作为推测销量的依据，因为仍然是那个问题，单维度的数据实在有失偏颇，上架时间可以修改，但是我们仍然推荐考虑进上架时间，既售卖天数作为推测销量的一环，作加权平均数处理。经历了略带主观性的市场调查后，我们便需要预测该产品在成型之后会出现怎样的问题，比如评论中买家提出了A、B、C等一系列问题，那在与工厂沟通的时候我就必须正面面对这些问题，并且索取样品进行确认。在自开发的产品中，一次一次的打样确认就便得尤为重要。在与工厂的合作与交流中，我们无法保证可以在大货后拿到与样品一模一样的东西，这与工厂的不真实性与贪利性有极大的关系，因此在货物制作之前一定要不断的确认，并且在合同中做好规避风险的措施。

货物完成之后，我们便马上就应该投入产品的售卖阶段。货物正式立项之后，我们的LISTING便应该开始启动，LISTING的初次定型绝对应该在货物完成之前，因此这样可以保证货物完成之后可以以最快的时间投入销售。

对于物流的选择，我们并不一股脑的推荐使用FBA。在物流的选择上，我们必须要有投入产出比的概念，即我的投入是否是有必要的。我们需要考虑自发货的运费是多少，并且所面临的风险可能将是用户退货之后产生的巨大损失，如果这时我选择使用海外仓来接受退货货物，这边将要产生怎样的成本，并且自发货是否会对用户造成不靠谱的心理预期。我们需要考虑FBA头程的运输费，FBA的仓储费，需要考虑亚马逊的挑拣费和发货费，特点是新政策对我们的影响。需要考虑FBA对我的销量是否真的有招商经理说的那样，一下子提升30%左右。

我们不知道到底如何选择，因此我们只能尝试。选择自发货的模式，这段时间我们将会进行一系列的不可描述的操作，使产品的评论数达到至少10个。在此之后我们给自发货产品14天的时间。因此这14天的时间，是我们新产品的积累期，更是测试新产品自然流量的关键时期。这个时期我们必须对自发货产品进行一系列的记录，比如自然流量、转化率等各样要素进行整理，因为产品的自发货新品状态，在整个产品生命周期只有前期的一小段时间，我们急需通过这一小段时间，了解新品的表现。

在一定的发货数量基础上，如果我们综合所有的费用，发现FBA的费用只是略高于自发货，那毫无疑问，我们需要铤而走险走FBA。在这段FBA的流转的期间，我们仍然要专注好记录自发货的流量、转化率等各样的要素，因为我们知道，当FBA一入库的时候，我们将要进行缜密的对比，来验证FBA对我们的销量是否真的起着30%的促进作用以及FBA对我们的流量、转化率是否真的有促进作用。

FBA入库之后，我们的产品就开启了供应链新时代，亚马逊将会为我们的配送提供贴心的服务，这时如果我们的数据表明，FBA配送真的可以对我们的销售提供30%不等的促进作用，那我们就应该毫无疑问的选择FBA配送。FBA入库后，我们给FBA入库产品14天的不开自动广告时间，来观察与自发货数据的区别。在此之后我们开启我们的自动广告，并且给予合理的预算。

如果令人遗憾，FBA的贡献并不像招商经理吹捧的那样，并且在未开广告之前，流量等各样的数据与自发货保持着横盘的数据，这个时候，我们就应该感觉到危险，因为这意味着这款产品极有推不动的可能。我们急需对这样的情况做出预警，我们根据自动广告跑取的关键词开启手动广告，并且每天观察广告出单数据不断的增加关键词，否定关键词。我们需要报名各样的站内营销以期带入大的流量。并且我们需要推广人员在各类的社交媒体上推广这款产品。而在此时，我们的页面也应该启动二次优化，我们的描述是否合理，我们的图片是否吸引眼球，后台的关键词是否准确，价格是否合理，价格在竞争对手中是否有优势。这是我们迫不得已的做法，因为产品页面的定型应该在第一次定稿的时候就做到完备。

由于亚马逊平台的局限性，我们无法做到各样的优惠措施。因此每个跨境电商卖家，都应该着力打造自己的社交媒体如Facebook，twitter。因为社交媒体上的玩法比亚马逊平台要多。另外当粉丝达到一定的数量的时候，我们可以进行一些有代价性的玩法，比如转发立享半价，点击follow立即可享第二件二价等等之类，这是我们的玩法和利益点。

我们经历了一系列的操作之后，仍然发现不见起色，因此这款产品将进入后期的下架考虑期，我们给它一个旺季的机会，我们知道旺季亚马逊自身将会在各类媒体、地铁站等投入广告造势引入大流量，如果在一个旺季中，产品仍然不见起色，那很明显，这款产品在清完库存后就将进入死亡。我们需要反思一款产品为何在当初的看好中最后堕入失败的原因。问题是出在市场调查上，还是风口浪尖已过，亦或是同质化竞争太激烈，这些是我们需要考虑的问题。

商业、营销的本质是复杂的，因为纷繁复杂的数据后到底隐藏着如何的销售点，有时，我们只是在不断的臆想，就好像在面对一款产品的时候，我们会下意识的说，这款东西应该好卖，这是我们的臆想，因为这样的说法找不到任何的数据支撑。大数据时代，我希望自己所做的每个决定都基于数据的支撑，而不是臆想。因此重点请关注：GMV、销量、流量/UV/PV、毛利率、毛利、库存存量、库存成本、库存周转天数、7/15/30天动销率、促销活动效果。这些数据作为运营对精确到SKU的变化，以及整体趋势都要有所把握，否则将做出错误的决定。

然后关于面试，虽然是跨境电商，一般也逃不出一下几点，您可以针对以下几个问题准备一下：

1. 产品开发类，需要根据目标公司现有的产品线，我们要如何做到丰富产品线，如何推出消费者客户喜爱的产品，如何避免无用功做出无用的产品。这边一边涉及到市场调研和你自己对目标国家文化的了解。建议举例具体的例子，比如日本家居偏小而美，中国式的大沙发不合适。美国人雨天不撑伞，就戴个帽子，所以雨伞类的在北美可能是灾难产品。

2.平台基础类。这个需要实操过电商平台，设计到如何上新、如何修改A+页面，如何创建入库计划等等，这个非常简单，入职1-2星期就可以熟悉了。

3.数据分析类，这边涉及到我们需要关注什么样的数据，数据向我们表达了产品的哪些信息，我们需要根据这些信息做怎样的调整。

4.供应链类，包括库存周转率和库存成本的控制，对补缺货的精准把握。

5.合作类，如何开展外部渠道，如何更好的跨部门合作。

国际经济与贸易专业是否会因为电子商务的发展带动跨境电商？

这个有可能的，但是现有国际经济与贸易专业课程体系是适应不了跨境电商发展的，对整个国际经济与贸易专业必须进行彻底改革，围绕跨境电商重新设计与安排课程。否则，按照现有体系是不行的，也白白浪费学子们几年时间啊！

跨境电商运费那么贵为啥还有人买？

跨境电商的这个运费比较贵。这个是相对的。如果是批发的话。客户买回去如果是有利润的还是会肯定会买的。

这也要看当地的这个产品的价格。要看客户的销售的方式。

如果是零售的话。跨境电商的运费应该不算很贵，不然客户也不会买。也要看具体的产品。

身边有几个以前做淘宝发财的老板告诉我跨境电商可以做？

20年初始，小万可真是忙坏了，许多新玩家来到万里汇（World first）。而随着国外疫情爆发，居家隔离居家办公也成了国外的常态，所以继口罩等医疗用品外，居家用品的销量开始爆增。

在小万看来，20年的跨境电商是机遇与挑战并存。第一批销售防疫材料的卖家赚了很多钱，面临的最大挑战则是突破流行病的障碍，成功地针对高运费交付货物。

2021年，中国跨境电商更上一层楼，跨境电商的神话开始在业内流传——“深圳湾的房子被做亚马逊的人抢了”。

不过小万也不想只报喜不报忧，任何一个行业也不可能都是一帆风顺的。2022年以来，一方面，全球疫情反复，局部冲突等导致原材料、物流和仓储价格大幅上涨，而海外仓库的建设也带来了库存和人员增加等连锁问题。

另一方面，连续的平台整顿让卖家重新审视了一个问题：中国卖家应该如何更好地适应外国电子商务平台的规则。

困难虽然有，但这只会让跨境人更上一层楼。

在这种情况下，许多资金充裕的跨境玩家开始专注于海外仓库，以解决某些痛点，如及时性以及退货。

国家也先后出台了多项跨境电商相关政策，支持和鼓励行业创新发展，并从资金、人才、政策、税收、技术等方面加大对跨境电商行业的支持力度。国内跨境电商行业也发展迅速，包括传统外贸企业在内的众多参与者纷纷涌向跨境电商的轨道。

不得不说，跨境电商卖家在这片蓝海一夜暴富的时代已经过去了，如果抱着做几个月就能深圳买房的想法来做，那恐怕是不行的，但若是能够不断调整策略，精细化运营，那么最后杀出重围的一定会是自己。

未来，跨境电商行业仍将有大，小卖家和各类细分赛道，大家各有优势，百花齐放。

当然了，为了在短时间内迅速增加订单量，还是有一些卖家喜欢耍小聪明，会采取一些短期、快速的非常规做法，如刷订单、故意刷竞争对手的负面评论、恶意举报、打价格战等，因此卖家圈中有一个恰当的词来形容这种现象——“吴三桂（无三个柜）”：

第一个“柜”是产品免费赠送，并直接送现金，只要卖家给额外的好评。对于第二个和第三个“柜”，那就是卖家用来刷订单和搞各种秒杀类的促销活动，这样可以在一定程度上快速积累产品评价。等到了第四个柜台，卖方开始将价格拉回到正常水平或控制折扣。

然而，随着亚马逊逐渐收紧其合规政策，这种非传统做法在平台上的生存变得越来越困难。

亚马逊先后发布了一系列严格的规定，要求卖家提供相应的产品检测报告，并为产品购买质量保险。同时，它明确禁止价格垄断和操纵搜索排名。随着规则的出台，惩罚机制也在升级。违规者经常被封锁账号、品牌、资金。

在转型的压力下，一些卖家开始采取行动。许多公司开始放弃违规操作，进行精细化和合规运营。此外，体量稍大的公司还精简了杂项SKU，清理了线上和线下的剩余库存，精简了团队。有的公司采取了“一个品牌，一家店铺”的战略，比以前更加注重选品、运营和服务。

一些卖家还找到了新的方法来避免日益内卷的大平台，并将目光投向了尚未完全挤满人的东南亚和中东等新兴市场，以及独立站、自建站和其他赛道，所以说只要思想不滑坡，办法总是比困难多。

从更长的生命周期来看，对于那些已经解决了生存问题的卖家来说，如何从“卖产品走”到“卖品牌服务”是一个更长远的目标。许多过去销售商品的卖家开始转变为生产高品质产品。一些过去做代工的传统外贸企业也开始转向自主品牌的打造，成为跨境电商圈的“宠儿”， 说来说去，产品才是核心竞争力。

无论行业形势变化多快，中国品牌出海是大势所趋。根据《“十四五”商务发展规划》的发展目标，到2025年，跨境电商等新业态的外贸比重将提高到10%，从整体上来看，未来的跨境电商行业一定会更加繁荣。

新冠爆发后，社会隔离和实体零售渠道的堵塞，使全球消费者更加深切地感受到网上购物的便利，也许，网上购物习惯可能会永久保留下来。

数据显示，2020年，美国和欧盟的电子商务用户渗透率分别达到77%和72%。凭借稳定的经济和政治环境、完整的产业体系和快速响应的供应链，中国为世界提供了种类繁多、性价比高的产品，赢得了海外消费者的青睐。

目前，中国已成为全球最大的B2C跨境电商交易市场。全球约26%的支付交易发生在中国内地，服装、鞋和袜子是跨境购物频率最高的类别，也是首次体验网上购物的消费者的首选类别。

如今，国内各大企业都加快了全球数字渠道建设。此外，“无票免税”、清单核查放行等海关申报和投资便利化措施，以及鼓励海外仓库建设等一系列支持跨境电商发展的政策相继出台，跨境电商在资本市场的普及度也迅速提升。

海外市场极其巨大，市场规模和消费者规模都有很大的提升空间，值得中国卖家花更多的时间和精力去探索。

而且中国跨境电商具有供应链优势和丰富的电商发展经验，为中国卖家品牌出海奠定了坚实的基础。

但与此同时，跨境卖家也应该认识到，赚钱并不那么容易。跨境电商行业已进入了理智时期，商家要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须提前布局，提高核心竞争力，打造自己的品牌。

此外，还有许多跨境支付品牌都为客户提供了帮助，我们万里汇（WorldFirst）在过去两年中发展势头强劲。不仅在“收付兑贷”方面取得了行业领先地位。去年，赞助欧洲杯和其他活动也是一个小高潮。近日，对外贸易B2B征集结算正式启动，真正实现了对外贸易又快又省。付款利率上限为0.3%，最早在1分钟内收到付款，汇率透明，无外汇损失。

跨境路上，小万与所有卖家同在！