跨境电商适合哪种人做客服（跨境电商客服主要做什么）

本文目录一览：

• 1、这几类人最适合做电商

• 2、跨境电商适合哪些人？

• 3、阿里巴巴跨境电商客服性格活泼还是沉稳

• 4、跨境电商企业需要什么样的人才

• 5、跨境电商需要的专业人才有哪几种

• 6、跨境电商的客服,有哪些技能要求,需要做什么？

这几类人最适合做电商

对于很多人来说，有个适合自己的工作就已经相当不错。有些人也会在工作至于做些兼职，毕竟都想生活的更好。

然而，经过我们多方调查和研究，觉得想要做电商兼职或者全职的人，大致有4类人非常适合这个行业。下面，咱们来简单分析下这4种人的一些优势：

1、传统外贸的贸易商跨境电商本身就属于外贸事业，只是从原来的的外贸批发转型到外贸零售，即跨境电商的形式。对于这些人来说，跨境电商的形成是必然的，其中的利润也是最清楚的。

2、国内电商转型的卖家。有天然电商基因，有工厂资源，但是对国内电商平台和亚马逊平台运营方法的认知有较大的偏差。这些经过培训之后也会慢慢磨合好的，根本不影响后期的运营操作。

3、有着稳定薪水的上班族这些人对于找个适合自己的兼职有自己的想法，十分明白自己要做什么，有很强的自律能力，能够接受新鲜事物并付诸行动。

4、在家带孩子的宝妈宝妈时间很充裕，很多是企业上班的职业女性，由于生育的原因，中断了工作，有充足的时间学习做跨境平台运营。

跨境电商适合哪些人？

这个问题问的有些宽泛了，只要你想做都还是可以的，大致的分类，来做跨境电商的，两类人，一类淘宝天猫的卖家，另一类，传统的外贸企业转型，或是有货源的个人。其实都是可以的啊，不过大多数的都是在入住的跨境商城上有有所犹豫的啊，我这边也是对比了很多国内的有实力的几家啊，最后选的是有赞，觉得还不错，有兴趣的可以去看看。

阿里巴巴跨境电商客服性格活泼还是沉稳

沉稳。

通过查询资料可知，想要成为阿里巴巴跨境电商客服必须要通过一定的培训。再根据通过的条件可知，通过培训之后客服性格一般会变的沉稳，所以客服性格一般都是沉稳的。

跨境电商企业需要什么样的人才

1、现有公司选择跨境电商人才最多的倾向仍是仍是倾向国际买卖专业(70.1%)、电子商务(59.9%)、外语(40.1%)、国际商务(33.6%)

2、公司更多希望跨境电商人才来源于聘任复合型学科人才(65%)，专业型(35%)

3、跨境电商公司更多缺业务岗位(61%)、技术岗(23%)、办理岗(16%)

4、公司认为，专科和本科人才就能够了，最缺本科人才(53%)

5、公司认为结业生：处理疑问的才干不强(81.9%)，专业知识不扎实(53%)，知识面窄(49.7%)，视界不行宽(51.3%)

6、大都没有参与过练习，绝大大都甘愿接受练习。可是倾向于工作组织(65%)、公司自己(13%)或商业组织(11%)，不太信赖政府(8%)和大学(3%)的练习。

其实了就说清楚大学是脱离实践的，对现在改动很快的技术，商场，大学基本上没有什么反应。这些公司人士把大学和政府对跨境电商人才的练习，对它的信赖度放在了终究。

公司希望练习的内容排第一的是互联网推广(84.2%)，其次是电子商务技术类(49.2%)，第三是办理类电子商务(40.6%)

7、公司遍及认为，跨境电商人才存在严重缺口.绝大大都人认为跨境电商人才缺口严重存在(85.9%)，因为招到的人不能按恳求完结工作使命(82.4%)。大学的练习却不能被信赖，证实大学的教育存在疑问。

8、不一样所有制特点的公司对人才的需求存在明显差异

许多的国内私营公司对人才的学历恳求并不高，不像公营公司，查询显现，公营公司对学历恳求相比照照高。公司更需求的是，能够从事业务处理实践疑问的人才。私营公司对学历的恳求为最低(专科)，而国企对学历较高(本科、硕士)。对于现有跨境电商人才的状况，外资公司遍及认为，现有结业生的视界不行宽。

9、公司海外业务的拓展程度对人才需求倾向不一样

中型公司：对专业学科人才需求大些

公司海外业务比例越大，标明公司海外业务拓展程度越高，这些公司越感受现有结业生视界不行宽，知识陈旧。公司海外业务越多，对各种概括性人才，特别是有外语才干的概括性人才的需求就比照剧烈。

跨境电商需要的专业人才有哪几种

跨境电商涉及国际贸易和电子商务两大领域，既需要推广运营、跨境物流、美工摄影等专业型人才，又需要拥有平台运营技能，对大数据、用户体验、金融服务熟知的综合型人才。

1.专业型人才介绍

与传统国际贸易不同，跨境电商需要更多具备电商属性的专业人才，能够在线上更好的展示产品、营销推广、服务客户。从岗位角度来看，跨境电商需要的专业人才主要有以下几种：

（1） 需求分析及选品人才

针对目标国家的目标用户，从购买习惯、需求偏好、文化习俗等角度出发，进行全方位的分析。对于专业卖家而言，之后需要采购合适、有销路的产品，并与供货商保持长远、稳定的合作关系；对于制造商而言，之后需要设计、生产与用户相适应的产品。

（2） 网站平台搭建及推广人才

网站平台搭建人才主要指懂外语的PHP程序员和前台美工（必须懂开发语言），可以帮助企业开发维护主站及进行平台网店的装修。

推广人才主要主要集中在精通各大平台规则、SEO、SEM、Adwords操作、外媒PR、外媒广告管理、SNS、Video Ad、Picture Ad、Comment Ad 等专业人员，这些岗位贵在专，同时又具备外语能力。

（3） 美工、摄影

美工、摄影人才主要指精通视觉营销，可以拍摄出符合各大平台规则的产品图片及具备文字排版能力的专业人才。

（4） 客服

熟练应用邮件、在线沟通工具，运用英语、德语、法语、俄语、阿拉伯语等小语种与客户进行交流。另外，由于发达国家用户自身权利意识较强，监管机构对保护消费者权利较为严格，经常出现投诉、退货甚至触犯知识产权的纠纷问题，因此客户还需要有不同国家法律和支持产品纠纷处理的能力。

（5） 物流

跨境电商中的物流环节既是成本中心，又是利润中心，是用户体验的关键，还可以极大的提升企业的运营效率。跨境电商物流人才主要指具备国际订单处理能力，熟知国际物流发货流程和规则的专业人才。

跨境电商的客服,有哪些技能要求,需要做什么？

跨境电商的客服有以下技能要求，不同分工的要求是不同的：

1、平台搭建人员

主要为PHP程序员和前台美工（必须懂开发语言），而且各方面要求比较高，特别要懂外语。

2、网站运营人员

需要有统筹货源、物流、网站推广、订单处理、售后跟踪等环节的通才。大的跨境电商企业也将此岗位细分为：产品开发岗、产品销售岗、客服岗、物流供应链岗。

3、网站专业推广人员

主要集中在SEO、SEM、Adwords操作、外媒PR、外媒广告管理、SNS、Video Ad、Picture Ad等专业人员，这些岗位贵在专，同时又具备外语能力。

4、小语种人才

主要开发小语种市场。因此需要会小语种的专员。

5、品类管理销售人员

在某一个细分产品领域的专家，精通产品的整个供应链，从方案技术、成本、生产周期、交货方式、产品的卖点提炼、产品的推广节奏设计、组织销售、售后支持等等，完全精通，需要精通外语。