跨境电商能做不退货吗（跨境电商退货怎么办）

本文目录一览：

• 1、跨境电商主要经营及合规风险解析跨境电商通关运营与合规

• 2、什么是跨境电商?主要做什么的?

• 3、跨境电商和国内电商解决售后问题的手段不同的原因所在?

• 4、跨境电商存放在海外仓的货物需要退回怎么办?

• 5、跨境电商发展中存在的瓶颈——物流退换货问题及衍生问题

跨境电商主要经营及合规风险解析跨境电商通关运营与合规

1、如果将商品退回国内，又存在出口退货风险。详见我们上一篇文章《跨境电商主要经营及合规风险解析——出口退货风险（一）》。综合以上风险，建议跨境企业在开展海外仓业务时，注意风险预测和风险防范。

2、由此可知，在跨境电商出口环节中，其他参与主体也成为犯罪主体。

3、并确保资金收付和结售汇行为符合《支付机构跨境电子商务外汇支付业务试点指导意见》等法律法规的要求，并严格遵守国家在外汇管理方面的其他法律法规，以实现合法合规经营。

什么是跨境电商?主要做什么的?

跨境电商是指不同国境地域的交易主体之间，以电子商务的方式达成交易，在线订购、支付结算，并通过跨境物流递送商品，清关，最终送达，完成交易的一种国际商业活动。

跨境电商，是指在电子商务基础上，以线上B2C为主要模式，突破地域限制，面向全球市场，进行跨境贸易的商业模式。跨境电商有以下的步骤： 选择产品和市场：首先需要确定您要出口的产品，以及目标市场。

跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。跨境电商有两种，一种是出口跨境电商，一种是进口跨境电商。

跨境电商是跨境电子商务的简称， 通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。

跨境电商和国内电商解决售后问题的手段不同的原因所在?

传统电子商务和跨境电商有关税区交易主体、支付体系、物流运输时间和成本等三方面不同。与传统国内电商相比，跨境电商在进出口贸易中面临着复杂多变的海关手续和贸易政策。

制约跨境电商发展的因素估计最大的就是售后和物流了。尽量选择售后维护成本较低，功能性较为简单的的产品销售。退换货的问题建议使用海外仓，能够一定程度的解决一些问题，但比较麻烦，无法彻底解决。除非你在国外有人，这些问题才能彻底解决。

主体不一样：传统外贸，些企业的销售手段推广宣传自己的产品，从网上寻找外商求购信息等，故主体是信息流；跨境电商，一般的商家是利用互联网把商品直接销售到海外，故主体是商品流。

跨境电商存放在海外仓的货物需要退回怎么办?

注意：在报关单/备案清单录入界面“业务事项”选项中勾选“跨境电商海外仓”选项；在备注栏首位填写区内原出口报关单号/出境备案清单号。

如果出口时没有报关的情况下，正规退货的流程也就没有办法了，目前来看，9810的监管方式可以解决有退货需求的跨境电商企业，仅此而已。

如果协商换货，要注意物流的时效性，如果退款退货，要安排海外仓接收货物。

国内外商家大多以进驻某第三方平台进行合作，保税仓能解决我国消费者商品退货问题，海外仓能够解决国外消费者购买我国产品的退货问题。海外仓在当时进行跨境电商发展之时发挥了很重要的作用，但因其模式新颖，也有很多问题出现。

其实你只要选对合作平台，就不用担心啊。像虾皮啥的这些平台，理赔确实很难，还客诉很多。我目前合作的SUEZ跨境电商平台，就没有这方面的顾虑。

在职责和能力范围内妥善解决，超出职权的则进行升级处理；这些海外客服可以通过母语级的本土语言引导海外顾客正确进行退换货申请流程，提供有效的证明材料等，能够有效解决跨境电商售后问题以及退换货不便的情况。

跨境电商发展中存在的瓶颈——物流退换货问题及衍生问题

在出口跨境电商中，物流的关键在于目的国海关，经常出现海关扣货查验，处理的结果无外乎三种：直接没收、货件退回发件地和要求补充文件资料再放行。“痛点四：破损甚至丢包。

在职责和能力范围内妥善解决，超出职权的则进行升级处理；这些海外客服可以通过母语级的本土语言引导海外顾客正确进行退换货申请流程，提供有效的证明材料等，能够有效解决跨境电商售后问题以及退换货不便的情况。

跨境物流问题 跨境电商的整条供应链的时效性较慢，货物在途时间长，效率低下，其主要原因归因于商品要经过供应商、经销商、国内物流公司、跨国物流公司以及多个地区或国家海关税务部门等诸多环节，过程复杂多变。

跨境电商物流模式主要包括中国国内快递模式、国际快递模式、邮政快递模式、网购保税模式及海外仓储模式，其中邮政快递模式覆盖中国跨境电商超70%的出口业务。跨境电商平台有wish、亚马逊、starday以及速卖通，都有专业的物流运输路线。