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跨境电商商务业务扶持说明怎么写
跨境电子商务扶持政策有哪些
一、培育跨境电商龙头企业
（一）支持扩大跨境电商交易规模。
（二）支持建设独立站。
（三）支持开展数字化海外营销。
（四）支持自主品牌建设。
二、支持建设跨境电商产业园区
三、支持建设海外仓
四、提高仓储物流效率
五、加强人才培育和引进
六、支持跨境电商行业交流
七、加强风险防范
跨境电商平台卖家怎么做好客服工作
跨境电商的客户服务的具有全球性、直接性、即时性、高频性、线上性等显著特点，因此，跨境电商平台卖家需要从这些要点下手去做好客服工作。跨境电商的客户是来自世界各地的，品牌方与消费者一般处于不同国家，电商客服直接接触全球各地的消费者群体，为其提供相应的客户服务。像在线客服、电话客服等都是收到顾客的来电和信息后要求立即响应并回复，邮件客服普遍也是要求当天回复。出海企业想要实现卓越的客户服务，需要强调海外客服达成以下几个工作目标：
1.运用专业客服术语和良好的语言技能，及时回复顾客。
2.展现极佳的服务态度和同理心，帮忙“抚平”顾客情绪。
3.掌握熟练扎实的产品知识，迅速准确地为顾客解决问题。
4.在售前咨询的过程中，主动挖掘顾客的需求，缩短顾客的交易踌躇时长，提高客户转化率。
5.积极响应顾客关于订单、物流方面的疑问，妥善解决产品的售后问题，维护长期和稳定的顾客关系， 防止消费者流失、巩固买家的忠诚度。
跨境电商商店介绍怎么写
如下：
1、网购的消费者绝对是不希望自己买到假货的，所以说你要首先承诺你的宝贝来源绝对正规，产品品质绝对有保障，这些话不要太_嗦，简单的一两句就好，不要有什么华丽的语言，在这方面，越朴实无华词的越靠谱。
2、可以设置自己的店铺宣言。比如金杯银杯不如顾客的口碑，前100名有惊喜优惠等等，总之就是要调动顾客的好奇心，让他们想要去探索你这个店铺到底在搞什么名堂!
3、可以写自己店铺的规则。比如不支持，7天无理由退货，运费险如需要请自行购买，吹毛求疵、爱挑刺儿的请绕行等等，虽然语言简单粗暴，但有时候更能体现店主是一个直爽的人，没准还能靠这个吸点粉哦!
4、可以写自己店铺最近的活动。比如让利大甩卖，年度破冰价等等，虽然这些玩意儿都老掉牙了，但只要是真优惠的话，顾客永远吃这一套。
5、可以写自己开店的历程。写关于自己产品的一个小故事，尽量简短耐人寻味，不知不觉的将读者引入你的产品，有点儿像写软文，但只要你的产品品质没有问题，总会有顾客买账。
跨境电商商店介绍怎么写？
跨境电商商店介绍可以从消费者关心的事情和根据消费者心理来写，像消费者关心的产品来源是否正品，店铺的宣言、优惠活动了一些可以调动消费者好奇心的，可以写一些开店历程，写成小故事引入产品、让消费者感兴趣等。
跨境电子商务概述
跨境电子商务 是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。而目前跨境电子商务的成交模式基本以B2C为主，并且发展的趋势有O2O,B2B，C2C 等……
我国跨境电子商务主要分为企业对企业（即B2B）和企业对消费者（即B2C）的贸易模式。B2B模式下，企业运用电子商务以广告和信息发布为主，成交和通关流程基本在线下完成，本质上仍属传统贸易，已纳入海关一般贸易统计。B2C模式下，我国企业直接面对国外消费者，以销售个人消费品为主，物流方面主要采用航空小包、邮寄、快递等方式，其报关主体是邮政或快递公司，目前大多未纳入海关登记。
那么着重目前已经成熟的B2C又是怎样的一种模式呢？下面给予重点介绍……
一，基本信息：B2C(business to customer)，一般是商家与顾客之间的商务活动，也就是通常所说的“网上购物网站”。企业、商家可充分利用电子商城提供的网络基础设施、支付平台、安全平台、管理平台等共享资源有效地、低成本地开展自己的商业活动。它是电子商务按交易对象分类中的一种，即表示商业机构对消费者的电子商务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动。
二，特点：由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率，特别对于工作忙碌的上班族，这种模式可以为其节省宝贵的时间。但是在网上出售的商品特征也非常明显，仅仅局限于一些特殊商品，例如图书、音像制品、数码类产品、鲜花、玩具等等。这些商品对购买者视、听、触、嗅等感觉体验要求较低，像服装、音响设备、香水需要消费者特定感官体验的商品不适宜在网上销售，当然，也不排除少数消费者就认定某一品牌某一型号而不需要现场体验就决定购买，但这样的消费者很少，人们更愿意相信自己的体验感觉来决定是否购买。所以，B2C市场上成功的企业如当当、卓越，都是卖一些特殊商品的。
三，交易方式：B2C电子商务的付款方式是货到付款与网上支付相结合，而大多数企业的配送选择物流外包方式以节约运营成本。随着用户消费习惯的改变以及优秀企业示范效应的促进，网上购物用户迅速增长，2004年占整个互联网用户的5．4％，中国B2C电子商务市场规模到2004年底达到了45亿元，这种商业模式在中国已经基本成熟。
四，网站组成
B2C电子商务网站由三个基本部分组成：
1、为顾客提供在线购物场所的购物平台－购物网站或软件客户端；
2、负责为客户所购商品进行配送的配送系统－物流；
3、负责顾客身份的确认及货款结算的银行及认证系统－信用保障；
五，网站功能特性1、商品的展现：告诉用户本网站主要卖什么东西、怎么个价钱；
2、商品的查找：让用户快速找到自己感兴趣的东西；
3、购物车的添加和查看：告诉用户你已经挑选过什么东西；
4、配送的方法：告诉用户如何才能把商品拿到手；
5、订单的结算和支付：告诉用户应该付多少钱和付款的手段；
6、注册登录：获得用户有效信息；
7、客户中心：告诉用户都买过什么东西；
8、帮助、规则、联系方式等相关页面展现。
特别强调一下8，有很多人很不重视，旸仔之所以把帮助、规则、联系方式等这些仅仅是涉及展现的简单页面也作为核心功能，是因为这些页面体现了一个网站的客服水平和对用户的尊重程度，照抄别人的帮助和购买规则甚至没有删掉别人的名字，这种作法只会让人讥笑和厌恶，即使很宽容的用户也会对网站的专业性产生怀疑。
六，模式分类
1、综合型B2C
发挥自身的品牌影响力，积极寻找新的利润点，培养核心业务。如卓越亚马逊，可在现有品牌信用的基础上，借助母公司亚马逊国际化的背景，探索国际品牌代购业务或者采购国际品牌产品销售等新业务。网站建设要在商品陈列展示、信息系统智能化等方面进一步细化。对于新老客户的关系管理，需要精细客户体验的内容，提供更加人性化、直观的服务。选择较好的物流合作伙伴，增强物流实际控制权，提高物流配送服务质量。典型代表为：京东商城、当当网、卓越。
2、垂直型B2C
核心领域内继续挖掘新亮点。积极与知名品牌生产商沟通与合作，化解与线下渠道商的利益冲突，扩大产品线与产品系列，完善售前、售后服务，提供多样化的支付手段。鉴于目前个别垂直型B2C运营商开始涉足不同行业，笔者认为需要规避多元化的风险，避免资金分散。与其投入其他行业，不如将资金放在物流配送建设上。可以尝试探索“物流联盟”或“协作物流”模式，若资金允许也可逐步实现自营物流，保证物流配送质量，增强用户的粘性，将网站的“三流”完善后再寻找其他行业的商业机会。典型代表为：红孩子、麦包包、凡客诚品
3、传统生产企业网络直销型B2C
首先要从战略管理层面明确这种模式未来的定位、发展与目标。协调企业原有的线下渠道与网络平台的利益，实行差异化的销售，如网上销售所有产品系列，而传统渠道销售的产品则体现地区特色；实行差异化的价格，线下与线上的商品定价根据时间段不同设置高低。线上产品也可通过线下渠道完善售后服务。在产品设计方面，要着重考虑消费者的需求感觉。大力吸收和挖掘网络营销精英，培养电子商务运作团队，建立和完善电子商务平台。典型代表为：百丽淘秀网、李宁网上商城
4、平台型B2C网站
B2C受到的制约因素较多，但中小企业在人力、物力、财力有限的情况下，这不失为一种拓宽网上销售渠道的好方法。关键是中小企业要选择具有较高知名度、点击率和流量的第三方平台；其次要聘请懂得网络营销、熟悉网络应用、了解实体店运作的网店管理人员；再次是要以长远发展的眼光看待网络渠道，增加产品的类别，充分利用实体店的资源、既有的仓储系统、供应链体系以及物流配送体系发展网店。
以上概念整理自百度百科
下面 关于电子商务与物流的产业模式信息查找
零售、物流、电子商务，这三个行业的界限日渐模糊，国内的三种行业的业务交错性显著，无论是物流还是电子商务都在着力打造自己完整的产业链条，下面是国内电商目前自建物流的两大代表模式：
阿里巴巴式，着力打造电商生态链条，即做平台型物流，目前的3PL快递将要么被整合甚至被逼沦为4PL，要么转向直营做自主物流平台同阿里巴巴平台博弈；
京东商城式，即标准化物流，构筑垂直领域的竞争堡垒，整合供应链，逐步占据微笑曲线型产业链的高位，大力挤压抵消传统零售天然及后发优势。
这两大代表模式共同的前提都是，电商自身内功要好，数据支持、实时信息决策系统、流程优化、快速响应能力等等，正如打铁先要自身硬，否则无法整合并掌控供应链，也就更没有机会实现电商物流所需的理想化状态：在限定的时间，以限定的成本，将限定的商品，送达限定的地点，全力满足用户不限定的服务需求，创造用户体验价值的最大化。
总之，B2C电商的本质是零售，市场发展到现有程度规模同时消费者日益成熟并依赖网购，必然将会从低层次的价格、渠道竞争转向更高层次的品牌、技术竞争，电商最终主要是依靠进销差价和增值服务获得盈利。这就很大程度上决定了电商必须持续强化、优化供应链乃至产业链管理和整合，以实现物流从成本中心转化为利润中心的变革。
特别是大背景是经济危机，承载线下消费者需求向线上持续大规模转移的电商拉动物流迅猛繁荣发展，双方却又无法达成专业分工并保持发展节奏及匹配要求协同一致的情况下，若电商是1，物流是0且硬要做1，电商便只好自己做10了。
以上整理并转发自知乎用户@应磊 回答“为什么不少国内B2C电商选择自建物流？目前又有哪几种代表模式？”
问题链接：
母婴电商公司简介范本
随着时代的发展，电商行业的扩大，母婴电商也开始崛起。下面是我整理的母婴电商公司简介范本，以供大家阅读。
母婴电商公司简介范本(一)
深度聚焦母婴行业，打造中国首家母婴品牌推广机构，专注于国内外母婴品牌的整合传播，以高专业水准赢得众多母婴品牌企业的尊重与信任。2010年公司集7年的经验累积以及国内外母婴行业专业资源的整合，打通“市场营销”与“品牌推广”之间的通道，整合母婴行业上下游优质资源以及国际和本土高端专业人才，天音企划以年业务营业额超200%的速度行径在高速发展通道。
2004年开始，与合生元结缘,从合生元儿童益生菌合作开始,持续7年，见证着合生元多种营养食品，合生元奶粉等合生元家族一个又一个的明星产品的诞生。
2005年开始与澳优海普诺凯8年来一直保持着紧密的合作关系，从为澳优金装奶粉创作家喻户晓的袋鼠妈妈之歌开始，先后参与了澳优能力多、海普诺凯1897等婴幼儿配方牛奶粉的品牌推广工作，一路陪伴着澳优海普诺凯品牌的日渐强大，并与2013年与海普诺凯家族的另外一个明星产品佳贝艾特配方羊奶粉携手，致力于打造国际羊奶粉第一品牌。
2012年，天音睿豹整合母婴品牌推广的5大专业板块优势资源，携手20余名母婴行业实战型顶尖高手，合力打造一个涵盖营销战略顾问、企业管理培训、品牌形象策划、网络互动传播、电子商务 一站式母婴品牌推广平台 。
母婴电商公司简介范本(二)
重庆迈可丽儿母婴用品跨境电子商务有限公司(Mycare)是一家专注母婴领域的跨境电商，公司成立于2014年12月04日，注册于重庆市巴南区鱼洞化龙路156号。
利用互联网及实体店销售：预包装食品、乳制品(含婴幼儿配方乳粉);电子产品(不含电子出版物)、办公用品、母婴用品、日用百货、日化用品、服装鞋帽、针纺织品、家居用品、家用电器、五金交电、通讯器材(不含卫星发射及地面接受器材)、体育用品、金银饰品、保健用品、机械设备、汽车装饰品、家具、化妆品、工艺美术品、汽车零配件、计算机软件及辅助设备;计算机网络技术开发、技术服务;计算机软件开发;商务信息咨询;设计、制作、代理、发布广告;货运代理;仓储服务(不含危险化学品);装卸搬运服务;展示展览服务;货物及技术进出口。(依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动)。
主要产品/服务：进口母婴用品。互联网在线销售与线下加盟店实体销售。
母婴电商公司简介范本(三)
深圳妙乐乐电子商务有限公司是华南地区最大的B2C母婴用品企业，以独特的“网+刊”的商业模式和专业优秀的服务团队，为0-6岁婴儿家庭提供专业的购物平台。先后获得国家商务部评选的“深圳市首批电子商务行业重点联系企业”，深圳市工商局及深圳市消协评选的深圳市唯一一家母婴用品“百家诚信经营企业”，中国网上零售年会组委会颁发的“2009年第四届消费者最喜爱的网站TOP100”的荣誉称号，成为华南地区母婴用品电子商务行业领军企业。
我们的理念，倡导母婴体验
妙乐乐用敏锐的双眼，洞察前沿市场，为客户看得更准、更远。诚信为广大婴幼儿家庭提供全面准确的优质母婴商品信息，以优惠的价格提供安全可靠的母婴商品。致力于创造贴心的育儿生活体验，努力打造中国地区最专业、最全面、最优质、最优惠、最安全的母婴商品平台。
我们的模式，构建资讯平台
本着“省心、放心、舒心”以的服务宗旨，妙乐乐在最短的时间内和最小的空间平台上提供丰富、科学、安全的母婴商品信息;充分利用互联网和邮购目录信息传播媒介平台，让受工作压力、生活压力困扰的母婴家庭和崇尚新潮、乐于体验的妈妈们足不出户，便可体验到由妙乐乐奉献的专业、安全购物体验和育儿资讯。
我们的服务，传播细微关怀
给顾客提供更多的方便，妙乐乐向母婴家庭会员，尤其是社区和家庭赠送温馨的信息发布载体——《妙乐乐全球母婴商品直购导刊》购物目录杂志。以详实的商品图片，贴心的购物指南，准确的解读文字，公平的价格，给每一位热爱和关注妙乐乐的客户提供全面的母婴商品选购目录，为更多的妈妈们提供宝贵的人文关怀和诚信、周到、细致的服务。
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