疫情过后东南亚跨境电商（东南亚跨境电商趋势）

本文目录一览：

• 1、东南亚跨境电商发展前景如何？

• 2、东南亚吊打阿里后，Shopee还有场硬仗要打

• 3、现在做跨境电商前景怎么样？

• 4、跨境电商目前的发展状况怎样?

• 5、跨境电商前景？

• 6、疫情对跨境电商的影响究竟有多大？

东南亚跨境电商发展前景如何？

东南亚几国近几年的发展非常快速。

2020年，东盟取代欧美，成为中国对外贸易最大贸易对象。2021年，东盟6国，覆盖人口数量为6亿，人口规模世界排名第三，仅次于中国和印度，占世界总人口的8.6%。人口结构年轻化，20-49岁人群占比高达45.3%，人口年龄中位数约为29岁。同期，东盟6国，互联网渗透率已经超过60%，但电渗透率不超过5%（同期美国为15%，中国为31%）。各国基建投资增速均超过GDP增速，高速公路、港口、机场等基础设施日渐完善。交通设施的快速发展和互联网的普及加速了东南亚国家跨境电商的发展，成为其不断壮大的必备条件。预计2022至2025东南亚电商增速将超过17%

21年4月以来，部分从事跨境电商的亚马逊卖家们从去年的“一夜暴富”瞬间跌入谷底。5w亚马逊店铺账号被封，损失超千亿。其中不乏头部卖家，包括有棵树、通拓、傲基、帕拓逊。亚马逊的闭店潮让不少的头部卖家和加盟卖家将目光转向了东南亚这片蓝海。

总体来说，东南亚跨境电商的发展还是非常不错的，而且随着国家新政策的不断出台，相关的规定的不断完善，相信未来东南亚跨境电商一定会迎来更好的发展。所以想要加入跨境电商行业的小伙伴不妨关注一下壹云汇（），他们是专门做一站式跨境贸易的平台，适合新手小白。旗下的海店汇平台是专门做跨境电商平台服务的平台，提供海外本土店开店、收款、海外仓等服务，可以一天下店，还能搞定头程物流、海外仓、海外收款这些问题ོ࿐

东南亚吊打阿里后，Shopee还有场硬仗要打

虎嗅机动资讯组作品

作者 | 胡展嘉

拥有超6亿人口的东南亚，历来是电商出海玩家必争之地。

《谷歌淡马锡2019东南亚数字经济报告》曾预测了东南亚电商市场增长可观的前景：2019年东南亚电商价值为380亿美元，较2015年增长7.6倍；电商覆盖1.5亿人，是2015年的3倍之多，预计2025年，东南亚电商市场规模将达1530亿美元，是2015年的30倍——39%增幅，远超其他互联网产业。

而在这片战火四起的电商市场，有两个电商玩家一直备受关注：阿里旗下的Lazada和背靠腾讯的Shopee。

成立于2012年的Lazada，是东南亚最大的电商平台之一，2016年阿里重金10亿美元对其控股，2017年又投资10亿美元增持股权至83%；2018年3月，阿里继续追加20亿美元投资，但在阿里浩浩荡荡进军途中，一定想不到，成立于2015年的Shopee，以后进者身份对其实现了赶超。

Shopee赶超阿里的关键因素，有一点无法忽视，就是本地化。

据路透社消息，自疫情以来，Lazada要求员工每天上交 健康 报告和出行情况，尽管Lazada表示 健康 报告并非强制性，但员工仍然在周末接到人力部的来电提醒。除此之外，据路透社报道，Lazada还要求新加坡员工在工作时佩戴口罩，而这与当地政府对疫情的指导政策并不相符，除此之外，Lazada还督促员工减少社交活动，包括不要参加宗教集会。

这也使得很多当地人认为此举侵犯了他们的隐私，而这只是Lazada本地化进程中很少一部分。

提及Lazada，大家更加熟知的还包括这家被阿里控股的东南亚电商平台4次更换CEO的故事，即便是阿里巴巴元老级高管彭蕾，在2018年，从时任Lazada CEO皮尔·彭龙手中接过“圣火”后，也没有把这把火越烧越旺，反而在8个月后，把艰巨任务重新递交到皮尔·彭龙手上。

今年6月26日，Lazada宣布，任命李纯为Lazada集团新任CEO，而原集团CEO皮尔·彭龙出任阿里巴巴集团董事会主席兼首席执行官张勇的特别助理。

频繁换将折射出阿里在东南亚市场的水土不服以及不容忽视的本地化难题。据品玩报道，阿里巴巴试图将在中国市场验证后的经营和管理办法复制到东南亚，但这套策略并未快速奏效。连续有消息显示，部分从中国派遣的中、高层员工无法融入Lazada，很快又被调回中国。

种种行为背后折射出的都是本地化难题。而在阿里本地化步伐受阻之时，是竞争对手Shopee的弯道超车。

Shopee所依托的母公司Sea，成立于2009年，2017年10月25日，作为东南亚首家互联网企业登陆纽交所，除Shopee外，Sea旗下的核心业务还包括电子 娱乐 业务Garena及电子金融业务SeaMoney，从业务上看类似“东南亚版”的腾讯。

不同于Lazada只有一个独立APP，据Shopee工作人员告诉虎嗅，在东南亚各个市场Shopee都推出了独立APP，每个市场搭建了解本地消费者的本土团队进行独立运营。

同时Shopee在各个市场推出针对当地习惯的本土化方案，在被称为“堵城”的印尼，Shopee在当地推出Shopee Shake摇金币 游戏 ，充分利用堵车的碎片化时间。在马来西亚，2020年因受疫情影响，Shopee在当地推出斋月生活用品专区，在应用内开放祈祷闹铃提醒、线上古兰经阅读、斋月红包分享（斋月有募捐习俗）。

当然，为了能够成功抢占当地用户心智，Shopee也聘请当地明星成为代言人，在菲律宾，Shopee的代言人为世界拳王曼尼·帕奎奥，马来西亚的代言人则为国宝级歌手茜蒂·诺哈丽莎。

Shopee东南亚本土团队

而在Shopee发展过程中，腾讯也一直对其进行加持。因此，Lazada和Shopee的争夺，也被看作阿里和腾讯在东南亚电商市场角逐的缩影，只不过，换了一个战场后，陌生的疆域，阿里有些棋差一招。

而随着疫情的到来，中国外贸地缘格局逐渐分化，对于Shopee而言，在“吊打”阿里后，接下来，它和平台上的卖家也迎来了更加艰难的挑战。

针对Shopee目前面临的瓶颈，以及疫情到来后遇到的困境和挑战，在2020年的Shopee跨境电商大会上，刘江宏也与包括虎嗅等在内的媒体进行了交流。

以下为交流实录：

Q：在东南亚电商市场，巨头和中小创业者都在奋力抢夺市场，在Shopee发展进程中，有哪些作战经验是值得分享的？

A：其实出海东南亚这条路挺难走的，Shopee不能算完全是一个初创的团队，因为Shopee在2015年开始时，母公司Sea在东南亚已经运营六七年，Shopee是从零开始做起，作为平台，帮助国内的电商出海从业者进入东南亚市场。

但东南亚市场会面临很多不同于国内的新问题，比如东南亚覆盖多个市场，有百余种语言，十余种宗教，文化消费习惯都不一样。

又比如东南亚地形多岛屿，印尼被称为万岛之国，这给跨境物流带来挑战，还比如东南亚电子支付水平还处于比较初级的状态，很多消费者还没有银行卡，会更偏爱如在7-11的便利店提货等等。

Shopee自己在做本土化运营时，因为我在东南亚生活了近20年，对于东南亚非常了解，我们在每个市场会独立推出APP，并由当地团队运营，推出适配本土市场的营销活动。在我看来，影响到整个东南亚局势的玩家一定是了解市场，并且能给出这个市场切实发展意见和具体落地执行的玩家。

Q：疫情对你们以及其他创业者，最直观的影响是什么？

A：疫情对所有在东南亚的创业者都有影响，尤其是中国的供应链优势也会受影响，但危机中我们也要寻找机会，在疫情催化下，大部分电商从业者开始利用直播的形式进行卖货，这也直接提升了销售转化率，Shopee平台今年上半年数据显示，在马来西亚，我们每天通过直播日单就增至4倍，印尼是3.5倍。

Q：Shopee作为跨境电商平台，疫情期间，平台和卖家之间如何面对疫情的？这场硬仗你们是怎么打的？有哪些教训值得分享？

A：上半年发生了太多的故事，大家最多谈的词就是“复苏”。

第一，复苏的第一点肯定是业绩复苏。很多卖家希望在上半年尽早恢复他们的订单甚至实现超越。对于一个电商平台来讲，每年年底其实是最旺的一个大促月份，比如去年12.12就是Shopee的生日大促。

第二，服务复苏。刚才提到物流上的挑战（航空运输、尾程等）以及买家和卖家之间的挑战，我们也是自己想方设法地改变它、解决它，包括我们自己掏钱包机，不被国际航空所影响。今年5月，我们整体物流时效已经与去年下半年的水平快持平了，疫情对我们跨境物流的时效影响减小到20%以下。

第三，产业链复苏，这是中国的优势，在疫情最早期，有一段短暂的时间，可能会出现东南亚需求在国内无法满足。但是随着国内疫情的好转，产业链也逐渐迎来复苏。

Q：具体到执行层面，你们是怎么做的？

A：今年疫情在2月底3月初的时候，当时广东省内的人员出行开始放松，但是跨省的出行还有一点紧张，那时我们华南区的招商团队已经离开深圳进入到潮汕地区进行一些业务的发展，当时我们主要考虑到潮汕地区有非常丰富的产业带优势，包括女装、塑料袋产品，这一系列产品非常适合东南亚。

那时我们招募了一些服装类的卖家，其中有一些卖家专门经营睡衣这个品类。当时我们的想法只是，找到一个新渠道去往东南亚复苏业绩。

可是没想到到了3月底4月头，当整个东南亚疫情开始发生、蔓延和变化时，东南亚市场对于睡衣的需求突然一下激增，因此潮汕产业带卖家的睡衣就借助流量的红利迅速发展起来。很多卖家在孵化期未结束时就能做出日出几千单的成绩。

Q：东南亚的支付环境如何？疫情期间整体订单数据有没有面临这方面的压力？

A：支付层面遇到的问题也是类似的。当然，遇到的支付问题也不局限于疫情期间，事实上，Shopee每次大促之后，卖家爆单后的很多货款需要托管，等到订单完成之后再收回。

虽然东南亚离中国非常近，最快的物流差不多三天到达东南亚地区，回款速度在整个跨境电商界算是比较快，但是对于卖家来说，Shopee的大促是一个月接一个月进行，因此，对于他们而言，对回款的速度要求也会越来越高。

针对于今年，我们把支付上的速度提前了，做了大量支付上的优化，让卖家尽早拿到他们的货款。目前印尼回款周期已经缩短了40%。

Q：那你们现阶段的面临的挑战和困境是什么？

A：其实不止疫情期间，在发展的过程中会遇到很多挑战，这些挑战来自电商出海的配套服务出现了瓶颈。

电商业务的增长一定要有非常强有力的服务作为支撑，像物流、支付。我们的订单量在增长的同时，物流是否能做到同步前进，是我们在想的事情。

疫情到来时，我们发现之前的规划要提前，在第三季度能够达到的物流压力在第二季度就来了。目前我们遇到棘手的或者花经历打磨的，是怎么把服务的升级提前完成，让服务跟上业务的发展。

Q：对于东南亚电商市场而言，接下来会呈现什么态势？

A：出海这件事情不是容易的，因为有商机的地方一定伴随着商机的挑战。在东南亚这样的赛道当中，遇到最大的挑战就是我们服务的升级是否能赶得上市场体量的发展。

另外，我觉得用一个词“包容性”可以回应这个问题。东南亚是一个非常包容性的市场，对于发生的困难，我们都是抱着解决问题的态度来处理问题。在这一块上，我非常有信心迎接接下来出海赛道上的增长。

写在最后： 对于出海做电商的创业者们而言，东南亚众多华侨，以及比邻中国的地理优势，很多人会把其作为首选，但去到当地会发现，真实情况会比预想复杂很多，在海外大市场，并没有巨头和中小创业者之分，谁对当地足够了解，并能掌握当地市场的核心诉求，谁才能真正在当地立足。

现在做跨境电商前景怎么样？

先抛结论，我觉得前景很好

分三条来跟看官说一下，为什么我看好这个行业，刚开始的内容有点乏味，后面的内容值得一看

一、更快的国际物流和国际支付

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国际物流不断在加速，国际支付越来越便捷，联邦特快，从深圳到美国顾客手里3天时间，可怕不可怕？从莆田买的假鞋还没到呢 ? ?

国际支付现在有多方便？支付宝付款就不说了，我们来说说收款方面，毕竟咱们是要收钱的嘛!

以前你可以用Payoneer，Worldfirst这种国际平台来收款，费率挺高的，你赚100刀，要收你2-3刀，坑!

现在用国内的收款平台，100刀只收你0.5-1刀，便宜了好多，你的美元到账以后，T+1就可以直接提成人民币花花花，国际物流跟国际支付目前的发展阶段已经完全能够支撑起跨境电商这个领域对基础设施要求，所以我认为目前这个行业的发展是有根基有基础的

二、更短的利益链条

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这一条也不难懂，原本各地区之间互通有无主要靠的是传统的B2B外贸，现在跨境电商发展起来以后，传统外贸的市场份额不断被蚕食

我有做传统外贸的朋友跟我说，传统外贸的比例跟体量还是要远远大于跨境电商的，两者根本不在同一个量级上

没错，说的很对，但是要从里面排掉一部分，那些原材料出口还有非直接消费的零部件产品同样也要去掉，去掉这些部分，中国直接出口的消费品当中跨境电商的比例正在不断增加，而且据统计已经接近了20%，这个数字其实非常惊人的

跨境电商的市场非常的广大，这在国内的政策以及经济增长点数据中都是显而易见的，我要讲的可不是这些，我来告诉你这背后的原因

为什么传统B2B被蚕食？

很简单，就是跨境电商的利益链条更短，同样的产品，传统外贸的销售链条是国内生产商---国内出口商---国外进口商---国外分销商---国外零售商-终端消费者，总共六个链条

而跨境电商就比较短，只有三个链条，国内生产商-跨境电商-终端消费者，中间的环节整整差了一倍，少了这三个链条里面的人分利润，我们留在国内的利润就更多了一些

而且国内的电商公司和工厂也能直接触达外国的终端消费者，这对改进产品也有绝大的好处，这是我觉得跨境电商能持续不断的蚕食传统外贸领域的几个重要的原因。

我作为一个跨境电商卖家其实不愿意跟大家说这些比较空泛的内容，我们就聊一些实操性质的东西，也就是我下面要说的

三、跨境电商分门别类，东方不亮西方亮

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跨境电商主要分为独立站和平台卖家，独立站就是自己搭建网站，自己引流给自己的网站，网站有购物+支付的功能，我们一般称做独立站叫养孩子

另外一种就是我们比较多人在做的进驻电商平台，做平台上的第三方卖家，我们称第三方卖家是养猪，养孩子要给自己引流，花费巨大，养猪是平台给我们分配流量，花费不是特别巨大。

我养不起孩子，所以我选择了养猪，所以接下来，我主要给大家聊聊入驻平台的第三方卖家

电商平台分不同的地域，不同的平台，西方不亮东方亮，每一个电商平台都脱离不了自己的轮回

什么意思？

就是各个平台针对的区域不同，你看好美国市场你可以做亚马逊美国站，你看好欧洲市场你可以做亚马逊欧洲站，你看好东南亚你可以做Shopee，Lazada，你看好非洲可以做Jumia

就是这么个道理，亚马逊美国站3C竞争特别激烈，你可不可以换一个类目去做？可以不可以换一个平台去做？

这个平台流量越来越贵了，需要我们花钱开广告，需要我们刷单，那我们可以不可以换一个平台？

东方不亮西方亮。其实每个平台都有一个轮回，这句话是我做了多年电商自己领悟出来的，如果想知道这里面的意思，你们可以留言！

跨境电商目前的发展状况怎样?

目前全球新冠疫情扩散严重，跨境电商行业得到了稳定的发展。我们都知道现在跨境电商属于是风口行业，我国跨境电商在发展的过程中，推出了一系列有利于跨境电商发展的政策和措施。下面我们具体看看跨境电商的前景如何。

1.市场环境

随着互联网的基础设施和全球物流网络的不断完善，跨境电商的市场交易规模是在持续增长的。2020年爆发的全球疫情之后，跨境电商业务更是出现前所未有的井喷行情，依托电子商务从事非接触式交易，跨境电商受到疫情影响是相对较小的，很多国内的外贸交易从线下也开始转战线上，作为跨境电商网站发展带来了新的机遇。Starday平台为了引流，推出多项扶持政策，为入驻卖家减轻和很大的负担。

2.政策环境

当前政府对于跨境电商的支持态度非常明确，早在2018年，国务院就对外宣布要大力推动跨境电商业务的发展范围，在电商基础环境好，进出口业务量比较大的地方，在全国诸多成熟要建设一批跨境电商综合试验区。而在疫情期间，很多部门也都实施电商出口24小时不间断通关模式，从而实现了物流的无缝连接。Starday平台为了吸引中国卖家入驻，特向中国商户推行“星耀计划”，Starday平台仅仅创立7年，由于平台的政策以及宣传力度，使得平台在近几年吸引30w+商家入驻，平台直接跨境电商APP榜单前十行列，很有发展潜力。

跨境电商前景？

跨境电商进出口规模增长15%

与全球经济复苏仍受疫情影响，不同程度受挫的情况下，我国进出口规模仍然实现持续增长。根据海关总署数据显示，2021年我国跨境电商进出口规模约19237亿元，比2020年增长18.6%。

在进出口结构方面，目前我国跨境电商仍然以出口为主，且出口占比逐年提升。2021年跨境电商进出口总额中，出口总额占比超过70%;进口占比仅为27%左右。

跨境电商交易规模增速放缓

2021年由于疫情影响，我国跨境电商行业机遇与挑战并存。国际物流道路受阻、海外网购需求增速放缓等因素导致我国跨境电商交易规模增速放缓。2021年我国跨境电商交易规模为14.2万亿元，同比增长13.6%，增速较2020年下降了5.44个百分点。2022年上半年，我国跨境电商交易规模达到7万亿元左右。

近年来，随着我国跨境电商出口业务的增长以及我国消费者对进口优质商品需求的增加，跨境电商渗透率持续增长。虽然2021年受疫情影响，跨境电商渗透率出现小幅下降，但未来随着疫情影响的减弱以及跨境电商行业规模的增长，我国跨境电商行业渗透率将会不断提升。

B2B为跨境电商主要交易模式

在交易模式方面，目前我国跨境电商以B2B交易模式为主，2021年占比达到77%。但从发展趋势来看，近年来B2C交易模式占比逐年提升。随着我国跨境电商行业规模的扩大以及覆盖范围的拓展，未来B2C交易规模将会逐渐扩大。

—— 以上数据参考前瞻产业研究院《中国跨境电商行业发展前景预测与投资战略规划分析报告》

疫情对跨境电商的影响究竟有多大？

影响很大。

因为全球的疫情影响，国外的出入境、物流、海关监管等方面都越来越严格，跨境电商也面临着资金周转困难、“有货难卖”的尴尬局面。

同时也有很多跨境电商卖家的库存备货量仅能维持1-2个月，因为自身的业务，没有库存，现在很多卖家面临着无货可卖的情况。

目前来说疫情对业务开展有一定的影响，但是并不严重。本来正常情况下，跨境电商的小伙伴们就会在年前完成一次长时间的备货。以应对春节工厂放假无法生产这样的空档期。

切这些货物大多的备货量都能持续1一个月以上的销售。至于自发货，本来也会在春节期间暂停。正常情况下，跨境电商企业大多会在正月初五至初八之间复工。到目前为止的话，只是少做了几天生意而已，所以更多的还需要继续观望，且事态的发展取决于疫情的控制情况。

针对海外仓的卖家，如果备货数量不足，可以适当的提高的售价，以此来降低订单量，提高单均利润，来弥补损失。如果能在未来尽快恢复正常生产和发货，那么部分紧急的（处于断货或者即将断货的）货物采用运费成本更高的空运甚至快递之类的方式补货。