有的营销人员记住主要顾客及其夫人、孩子的生日,并在生日当天赠送鲜花或礼品以示祝贺;
有的营销人员设法为爱养花的顾客弄来优良花种和花肥;
有的营销人员利用自己的社会关系帮助顾客解决孩子入托、升学、就业等问题。
通过个人联系开展关系营销的缺陷是:易于造成企业过分依赖长期接触顾客的营销人员,增加管理的难度。
频繁营销规划 频繁营销规划也称为老主顾营销规划,指设计规划向经常购买或大量购买的顾客提供奖励。
奖励的形式有折扣、赠送商品、奖品等。
通过长期的、相互影响的、增加价值的关系,确定、保持和增加来自最佳顾客的产出。
美国航空公司是首批实施频繁营销规划的公司之一,80年代初推出了提供免费里程的规划,一位顾客可以不付任何费用参加公司的AA项目,乘飞机达到一定里程后换取一张头等舱位票或享受免费航行和其它好处。
由于越来越多的顾客转向美国航空公司,其它航空公司也相继推出了相同的规划。
许多旅馆规定,顾客住宿达到一定天数或金额后,可以享受上等住房或免费住宿。
信用卡公司也向持卡人提供折扣。
频繁营销规划的缺陷是:第一,竞争者容易模仿。
频繁营销规划只具有先动优势,尤其是竞争者反应迟钝时,如果多数竞争者加以仿效,就会成为所有实施者的负担。
第二,顾客容易转移。
由于只是单纯价格折扣的吸引,顾客易于受到竞争者类似促销方式的影响而转移购买。
第三,可能降低服务水平。
单纯价格竞争容易忽视顾客的其它需求。
顾客化营销 顾客化营销也称为定制营销,是根据每个顾客的不同需求制造产品并开展相应的营销活动。
其优越性是通过提供特色 关于服装折扣业营销的知识与技巧 折扣服装导购的`工作是要找出具体销售工作中致胜的关键。
只有找到折扣销售致胜的关键,导购员才能够有的放矢。
世界上最顶尖的导购人员曾总结出10个成功的关键:明确的目标、健康的身心、极强的开发顾客的能力、自信、专业知识、找出顾客的需求、好的解说技巧、善于处理反对意见、跟踪顾客和收款。
在如今的社会,服装市场的发展越来越红火,加盟服装行业对创业者来说能够获得很好的发展,很多创业者都看准了服装市场的销售前景,纷纷投入服装行业开起了服装加盟店开始赚钱。
因此,服装市场的竞争也是越来越激烈,面对这样的现象,服装加盟店经营者要如何高效的提升人气呢?当然是促销!但是,要想做好促销就要有一套行之有效的促销方式。
促销方式的合理与否直接关系到促销效果的好坏,有针对性地制定促销策略,才能收到较好的效果。
低价吸引顾客 其实,开服装店和其他店铺的促销方式都是大同小异的。
如果一件商品原价为200元,却将它降到120元销售,会产生什么样的效果?到底是不是就是卖的越多,店铺就亏空越多?当然不是! 这样的低价正好符合了消费者的喜欢便宜的消费心理。
不仅将店铺的名气提升很高,更是薄利多销,既有了名气,又赚了钱,可谓名利双收。
提高附加价值 为什么每一家麦当劳或者肯德基的店内,总会设置一处供孩童玩耍的娱乐设施? 孩子们的需求带来了全家的消费,孩子玩好了,高兴了,家长多掏一点腰包也是心甘情愿的。
店铺生意好,吸引用餐者的不单单是卫生、便捷、可口的快餐,更多的是餐饮附加服务的提供。
娱乐设施就是一次投资就可带来持续的收益,带来了丰厚的回报。
增加消费粘性 会员制是增加消费粘性的不二法宝。
成为会员,就会拥有VIP特权。
如累计满返利或者优惠折扣,吸引的不少的消费者前来购买,并有效的培养可顾客的忠诚度。
利用会员制的促销方式关键是要讲信誉,承诺的就一定要兑现,让消费者得到切实的好处。
注意促销创新 时代在变,但很多服装店的促销方式却往往是“一成不变”的。
这样的促销方式往往已经不能激起消费者的消费欲望。
所以,促销方式一定要不断创新,只有创新才有活力,只有创新才能吸引更多的消费者眼球。
“好的营销是成功的一半”,服装企业要获取市场的成功,不仅需要有市场竞争力的产品,有效的营销手段对于品牌的生存发展也起着至关重要的作用。
市场定位;
形象营销;
营销组合;
消费者心理服装是一种典型的“以人为本”的商品,由于服装消费者对服装的评价和爱好各不相同,这就决定了服装商品显著的特性:种类繁多、需求量大、特性复杂。
据不完全统计,每年我国服装市场上的款式多达150多万种,而这么多的品种每年每季都处在动态的更新过程中。
随着社会的进步和人们生活质量的提高,这种特点更为显著。
但是,服装企业所拥有的资源如加工设备、资金、设计和生产技术人员以及可获得原料等是有限的,没有一个服装企业能够生产或经营那么多种服装满足所有消费者的需求,也不能以一种产品满足各种消费者的要求。
这时一对尖锐的矛盾:有限和无限的矛盾。
那么如何解决这一矛盾呢?在现代市场营销理论中,市场细分(Segmenting)耳标市场选择(Targeting)和产品定位(Positioning)共同组成了目标市场定位,也称STP营销。
该理论指导服装企业从整个服装市场中选择一类或几类顾客作为自己的目标市场。
企业通过市场细分和目标市场的营销,可以发现和占领最有利的市场机会,以最少的费用取得最大的经济效益。
明确细分市场特征,企业可以有的放矢地进行面料开发、款式设计、工艺组织,使产品适销对路,并针对目标市场制定品牌定位和价格策略,进行促销宣传,安排分销渠道,使企业在激烈的竞争夹缝中立足生存和发展。
商品运营管理系统搭建模块包含如何获文件,按照流程获取一个成熟的品牌服装肯定要有十分明确的定位,即目标消费群体,如何根据自己目标客户的需求,提供差异化的产品以及服务,树立差异化的品牌形象,是服装企业目前面临的最重要的任务。
服装市场作为典型的异质市场,即顾客对产品的质量、款式、价格等有不同要求,而且对企业的同一营销策略会做出不同反应,这种特点决定服装企业要想取得成功就必须采用目标营销策略。
如果没有一个明确的产品和市场的目标定位,那么企业的品牌也就无从谈起。
一.服装市场细分及目标市场选择服装市场细分是指服装企业根据消费者需求特性的差异性,将服装市场根据产品属性、年龄、性别等要素划分为若干需求与愿望大致相同的消费群体,每个消费群体都是一个细分市场,以便选择自己的目标市场。
对于服装企业来说,细分市场的主要目的是选择有足够容量的、有利可图的并且是可操作的(即能为该细分市场设定可行营销策略)目标市场。
服装商品之所以多种多样,往往是构成服装的多种因素决定的。
这些因素客观上也成了服装市场划分的依据。
细分服装的因素有很多,归纳起来有以下四大类:地理因素、人口因素、心理因素、行为因素等。
在表4.1中详细列举。
与之相对应的市场细分就包括地理细分、人口细分、心理细分、行为细分,它们构成了服装市场细分的依据。
地理细分:把市场按地或分布或地理特征划分。
如南方市场、北方市场。
人口细分:把市场按照人口的诸多特性如性别、年龄进行划分。
如男装市场、女装市场;
儿童市场、青年人市场、中年人市场、老年人市场。
心理细分:根据消费者不同的心理特性进行划分市场。
行为细分:根据顾客对产品使用情况和反应划分市场,是比较可行和容易制定相应策略的,因此这是划分市场的常用尺度。
网络营销干货汇总搜索营销社会化营销移动营销数据分析大商品企划案系统搭建模块包含如何获文件,按照流程获取二.品牌服装营销的策略1、形象营销。
信息化的今天,酒好也怕巷子深;
企业对品牌形象的重要性有了很大认识越来越多的企业为自己的产品注册了商标,花大力气广而告之,提高市场占有率的提高和形象宣传,形成了自有的品牌;
品牌经营以品牌为市场营销对象,以品牌运作为核心,融入了资产运作与重组、销售渠道的管理与控制等现代市场营销观念。
只有将产品定位在文化层次的。
品”,才能真正塑造有附加价值的品牌。
有些还不惜重金聘用明星担任服装品牌形象大使和代言人,对服装品牌知名度的提升起到了重要作用。
在权威意识与从众心理的影响下,消费者的购买行动具有倾向性,人们的偏好会向熟知的品牌靠近。
2、创新营销渠道。
随着消费者个眭化需求的不断提高,以及现代科学技术和信息技术的发,新型的营销渠道正在发挥着越来越重要的作用。
当今的市场已由卖方市场转变为买方市场,这要求企业要一改过去在产品形成后才导入营销观念的思路,从产品尚未形成就导入营销并贯穿于整个过程。
大打价格战的企业,在伤害了竞争对手的同时,也伤害了整个市场,最终也伤害了自己。
从某种意义上说,市场营销实际上不是价格之战,而是价值之战。
我国目前的服装业发展与国际服装业的发展的差距,并不全在于做工,质量上,而主要是一种文化上的差距。
没有文化层次的塑造,就没有品牌的联想,也就没有产品的社会附加值。
一个品牌既代表着企业的形象,又能体现企业的文化内涵。
电子营销不仅能实现网上直接销售的目的,而且会促进网下销售的增加。
通过网络营销的方式,完全可以以更低的费用,更快的速度占领更多人的心智。
随着现代科技的发展,虚拟服装设计应运而生。
消费者只要上传自己体型的必要数据,网站就可计算得出顾客的形体特征,提供相关款式,顾客就能在自己的终端看到服装穿着效果,任意选择最适合、最满意的服装。
这样就省去了烦琐的试穿过程,降低了成本,从而拓宽了消费群体。
相对于传统营销,网络营销具有国际化、信息化和无纸化的特点,已经成为各国市场营销发展的趋势。
好的品牌是通过好的市场份额来体现的,而市场是残酷的,尤其是这样一个消费者追求时尚和个性的年代。
市场对服装品牌的更新速度,要求越来越高。
要灵巧地调动企业资源,通过产品知识甚至看起来与产品无关的文化传播,来满足消费者的求知欲望,激发其潜在需求,形成产品和消费者需求的互动,带动持久销售。
赢得市场是服装企业营销中最为关注的问题,做好品牌的市场概念,靠“精品”拓展市场,用品牌来推广全系列产品,品牌销售采用自营网点和特许经营加盟连锁(专卖店,店中店)相结合的分销方式。
三.营销组合策略在市场营销组合中,包括产品(product),价格(price),渠道(phce),促销(promotion)。
企业要满足顾客,实现经营目标,不能孤立地只是考虑某一因素和手段,必须从目标市场需求和市场营销环境的特点出发,根据企业的资源和优势,综合运用各种市场营销手段,形成统一的、配套的市场营销战略,使之发挥整体效应。
争取最佳效果。
从4P的组合特点分析,应具备:(1)具有可控性。
构成市场营销组合的各种手段,根据企业资源,可以调节、控制和运用的因素。
(2)动态性。
市场营销组合不是一成不变的静态组合,而是充满变化的动态组合。
企业受到内部条件、外部环境变化的影响,能动地做出相应的应对或者调整。
(3)具有整体性。
市场营销组合的各种手段及组成因素,不是简单的相加或拼凑集合,而应成为一个有机的整体。
应该在统一目标指导下,彼此配合,相互补充,能够求得大于局部功能之和的整体效应。
四.做好品牌经营品牌服装的服务理念是尊重消费者的选择,理解消费者的心理,理解消费者的要求和感受,提供体贴人微的服务。
想要在如此激烈的市场竞争中获利更多,服装生产厂商几乎都对营销行为进一步精耕细作。
品牌营销倡导“文化”服务。
控制住了市场,掌握了消费者的购买心理,自然也就达成了营销的目标。
品牌经营以品牌为市场营销对象,以品牌运作为核心,融入了资产运作与重组,经营风险划分与控制、工业利润与商业利润分割、销售渠道的管理与控制等现代市场营销观念。
以生产企业为主体的品牌经营,品牌经营者是从服装生产或加工起步的,逐渐形成自己的拳头产品,通过适当的品牌宣传,拥有了一定的消费群体,从而对中间商产生吸引力,并逐渐形成以中间商为主体的产品销售网络。
总之,品牌服装的服务理念是尊重消费者的选择,理解消费者的心理,理解消费者的要求和感受,提供体贴入微的服务。
想要在如此激烈的市场竞争中获利更多,服装生产厂商几乎都对营销行为进一步精耕细作。
品牌营销倡导“文化”服务。
控制住了市场,掌握了消费者的购买心理,自然也就达成了营销的目标。
会员会员文件包含(如图)资料不断增加与会员共享部分资料展示更多详情。
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